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DMARC MSP 事例紹介:Quinset社がPowerDMARCを活用して顧客のメール配信率を向上させた方法

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DMARC MSP 事例紹介:Quinset社がPowerDMARCを活用して顧客のメール配信率を向上させた方法

クインセットの事例研究

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対応国数:130カ国以上

「最も詳細でインタラクティブなDMARCレポート。」

ベン・フィールディング

Quinset メール配信スペシャリスト

会社名: Quinset
顧客タイプ:MSPパートナー
国:イギリス

概要

メール配信コンサルタントにとって、クライアントの送信インフラ全体で何が起きているかを把握することは不可欠です。DMARCレポートからは、認証の失敗、不正な送信者、DNS設定の問題など、セキュリティとメール配信の両方に影響を及ぼす可能性のある課題が明らかになります。

英国を拠点とするメール配信率コンサルティング企業であるQuinsetは、これほど詳細な可視性を提供しつつ、クライアントに対してDMARCサービスを大規模かつ容易に提供できるプラットフォームを必要としていました。

6か月間にわたり十数種類のDMARCプラットフォームを評価した結果、QuinsetはPowerDMARCのMSPパートナープログラムに参加しました。同プラットフォームの詳細なレポート機能、ホスト型認証サービス、およびホワイトラベル機能は、それ以来、同社の顧客向けサービスにおいて重要な要素となっています。

課題:複雑なメールデータを実用的な知見に変える

メール配信専門家のベン・フィールディング氏にとって、基本的なDMARC監視だけでは不十分でした。クインセット社は、クライアントのドメインに影響を及ぼす認証やDNSの問題を調査するために役立つ、詳細なレポートを必要としていました。

評価プロセスを通じて、いくつかの重要な要件が明らかになりました:

  • 詳細なDMARCデータへのアクセスにより、クライアントの分析をさらに深める
  • DNS や認証の問題の特定に役立つツール
  • 新規クライアントアカウントへの簡単な導入
  • 複雑なDNS設定を簡素化するホスティングサービス
  • Quinsetブランド名でサービスを提供するためのホワイトラベル機能
  • メールセキュリティの動向に合わせて進化し続けられるプラットフォーム

また、Quinsetは、SPFドメインが10回のDNSルックアップ制限に近づいたり、それを超えたりといった、よくある技術的な課題に対処する必要もありました。

解決策:顧客向けメールセキュリティサービス向けに構築された柔軟なプラットフォーム

PowerDMARCは、Quinsetに対し、顧客基盤全体にわたる電子メール認証を分析・管理するための一元化されたプラットフォームを提供しました。

詳細なDMARCレポートにより、Quinsetは顧客のメール利用状況をより明確に把握できるようになり、同社のチームは問題を調査し、より的確な提案を行うことが可能になりました。

また、このプラットフォームでは、SPF、DKIM、MTA-STS、BIMIなどのホステッドサービスも提供しています。Quinsetにとって、ホステッドSPFはSPFルックアップの制限の影響を受けるドメインを扱う際に特に役立ちます。

PowerDMARCのホワイトラベル機能により、Quinsetは、カスタマイズされたポータルブランドや顧客向けのレポートを活用して、自社のサービスにメール認証機能を統合することが可能になります。

結果:可視性の向上と、より効率的な顧客管理

PowerDMARCの導入により、QuinsetはDMARCデータをクライアントにとって実用的な知見に変換すると同時に、メール認証サービスの提供を簡素化することができました。

1. より詳細なDMARC分析

PowerDMARCのレポート機能により、Quinsetはクライアントのドメインを調査し、認証アクティビティをより効果的に把握するために必要な詳細な情報を得ることができます。

2. メール設定の問題の迅速な特定

DMARCレポートを通じて得られる可視性により、Quinsetはメールの配信に影響を及ぼす可能性のあるDNSや認証の問題を特定でき、チームはより効率的に問題解決に取り組むことができます。

3. 顧客のオンボーディングの簡素化

Quinsetは、既存のワークフローに不必要な複雑さを生じさせることなく、新規顧客を迅速に受け入れ、必要なメール認証サービスの導入を開始することができます。

4. 一貫した顧客体験を実現するホワイトラベルサービス

PowerDMARCのホワイトラベル機能により、Quinset社はこのプラットフォームを自社のサービスの一部として再販することができます。ポータルのカスタマイズやブランド化されたレポートにより、顧客向けサービス全体で一貫したユーザー体験を維持することが可能になります。

5. SPF およびその他のホスティングサービスの管理が容易になる

ホスト型SPFは、QuinsetがSPFの10件検索制限に直面しているドメインに対応するのに役立ちます。一方、その他のホスト型認証サービスは、一元化されたプラットフォームからクライアントのDNS要件を管理するための追加の選択肢を提供します。

まとめ:メール認証を通じてクインセットの価値向上を支援する

Quinsetにとって、PowerDMARCは単なるDMARCレポートプラットフォーム以上の役割を果たしています。同社は、メール認証をより広範なメール配信コンサルティングサービスに組み込むために必要な可視性、ホスティングサービス、およびホワイトラベル機能を提供しています。

詳細なレポート機能、シンプルな導入プロセス、ホスティング型DNSサービス、そして顧客向けのカスタマイズ機能を組み合わせることで、Quinsetはメール認証の問題をより効果的に調査し、顧客により大きな価値を提供することが可能になります。

ベン・フィールディング氏はPowerDMARCに5点満点中5点の評価を与え、そのレポート機能、ホスティングサービス、ホワイトラベル機能、そして継続的な製品開発を主な強みとして挙げました。

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  • ホスティング型メール認証サービス
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  • クライアントのオンボーディングと導入を迅速化するツール
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