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DMARC MSP 事例研究：Presis社がPowerDMARCを活用して顧客のメール配信率を向上させた方法

サクセスストーリー

PresisがPowerDMARCを活用して、クライアントのDMARC管理を行い、メールの配信率を向上させ、体系的なサポートを通じてメール認証を簡素化している様子をご覧ください。

byアホナ・ルドラ

最終更新日:
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DMARC MSP 事例研究：Presis社がPowerDMARCを活用して顧客のメール配信率を向上させた方法

DMARC MSPの事例研究

10,000以上
世界中の組織		 2,000社以上
MSPから信頼されています		 130カ国以上
対応国数：130カ国以上

「体系的なサポートと使いやすいUI」
クリス・ボルスブーム
Presis シニアワークスペーススペシャリスト

会社名： Presis
顧客タイプ：MSPパートナー
国： オランダ

概要

Presisは、コミュニケーションやコラボレーションにGoogle Workspaceを活用している企業と提携しています。同社のサービスの一環として、顧客がメールのセキュリティや認証に関する要件に対応できるよう支援も行っています。

DMARCの管理 クライアントのドメイン全体でDMARCを管理するには、レコードを公開するだけでは不十分です。MSPは、認証アクティビティを可視化し、設定上の課題を把握し、さまざまな顧客環境にわたってこれらの要件を管理するための実用的な方法が必要です。

Presis社は、このプロセスを支援し、クライアントへのメールが意図した通りに確実に配信されるようチームをサポートするために、PowerDMARCを利用しています。

課題：クライアントがメールの確実な配信を維持できるよう支援すること

電子メールはビジネスコミュニケーションにおいて極めて重要な役割を果たしており、認証に関する問題が発生すると、正当なメッセージが受信者に届くかどうかに影響を及ぼす可能性があります。

Presisにとって、主要な目標の一つは、顧客がメール認証の要件に対応しつつ、信頼性の高いメール配信を維持できるよう支援することでした。

複数の企業と提携するサービスプロバイダーとして、Presis社もまた、自社のチームにとってDMARCの管理を容易にするプラットフォームを必要としていました。

つまり、以下のものが必要でした：

  • DMARCの活動状況を明確に把握
  • メール認証を管理するための実用的なインターフェース
  • 技術的な質問が生じた際のサポート
  • クライアントへのメール配信に影響を与える問題を特定するのに役立つツール
  • Presisが提供するGoogle Workspaceサービス全体に組み込めるソリューション

解決策：PowerDMARCによるDMARC管理の簡素化

PowerDMARCは、Presisに対し、クライアントのドメイン全体にわたるDMARCの監視と管理を行う一元化されたプラットフォームを提供しています。

このプラットフォームは、人間が読みやすい形式の DMARCレポート機能を提供しており を提供しており、サービスプロバイダーが認証アクティビティを把握し、設定上の潜在的な問題を特定するのに役立ちます。この可視性により、チームは正当なメールの配信に影響を及ぼす可能性のある問題を調査しやすくなります。

Presisにとって、ユーザー体験はそのプロセスにおける重要な要素です。クリス・ボルスブーム氏は、特にPowerDMARCの 体系化されたサポート体制とユーザーインターフェース を主な長所として特に挙げました。

また、このプラットフォームは複数のメール認証サービスを統合しており、MSPはDMARC、SPF、DKIM、BIMIなどの技術を管理できるようになります。 MTA-STS、TLS-RPTといった技術を1つのプラットフォームから管理できるようになります。

これにより、Presisのようなサービスプロバイダーは、顧客の電子メール認証に関するニーズに対応するための、より一元化された手段を得ることができます。

結果：クライアントへのメール配信の可視性とサポートが向上

PowerDMARCの導入により、Presisは、クライアントのメール認証要件に対応しつつ、正当なクライアントメールが確実に配信されるようにするという重要な目標に注力できるようになりました。

1. 確実なメール配信のサポート

Presisにとって、最大のメリットは実用的な点にあります。つまり、顧客のメールが確実に宛先に届くよう支援することです。

PowerDMARCのDMARC監視およびレポート機能により、認証アクティビティの状況を可視化できるため、Presisが配信に関する問題を調査する際に役立ちます。

2. より分かりやすいユーザー体験

クリスは、PowerDMARCのインターフェースを、このプラットフォームで最も気に入っている点の一つとして挙げました。

整理されたインターフェースがあれば、サービスプロバイダーはDMARC情報を容易に確認し、さまざまなクライアント環境において認証関連のタスクを円滑に進めることができます。

3. 必要な時にこそ得られる組織的な支援

技術的なメール認証の問題には、トラブルシューティングやドメイン固有の調査が必要になる場合があります。Presis社は、PowerDMARCのサポート体制を、同社の利用体験における特長として特に挙げています。

MSPにとって、体系化されたサポートを利用できることは、顧客の要件に対応する際に、プラットフォームそのものを補完する役割を果たします。

4. クライアントの電子メールセキュリティの基盤

Presisはすでに、Google Workspaceに特化したサービスの一環としてDMARCツールを提供しており、顧客がフィッシングやなりすましからドメインを保護できるよう支援しています。 

PowerDMARCは、メール認証を監視し、クライアントドメイン全体で発生する問題を解決するために必要なレポート機能や管理機能を提供することで、このサービスモデルをサポートしています。

まとめ：Presisがクライアントからのメールを円滑に処理できるよう支援する

PowerDMARCは、Presisチームに、メール認証の監視や、顧客へのメール配信に影響を及ぼす可能性のある問題の調査を行うためのプラットフォームを提供しています。体系的なサポートと直感的なインターフェースと相まって、Presisが顧客に提供するサービスにDMARC管理を組み込むことを支援しています。

マネージドメール認証サービスの導入や強化を検討しているMSPやITサービスプロバイダー向けに、PowerDMARCは、一元化されたDMARCの監視・レポート機能、ホスト型認証サービス、およびMSPに特化した機能を提供し、大規模なクライアント環境をサポートします。 

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