PowerDMARCはAutotaskとネイティブに連携します
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PowerDMARCは、Datto/KaseyaのPSAプラットフォームであるAutotaskとネイティブに連携するようになりました。MSPおよびMSSPは、Autotaskのインスタンスを数分でPowerDMARCに連携させ、顧客情報をマッピングし、課金対象のドメイン数を「Contract Services」とリアルタイムで同期させ、DMARCアラートをチケットとしてサービスデスクに直接転送することができます。
この連携機能は、MSPパートナーのワークフロー向けに特別に構築されたPowerDMARCの連携機能のリストに新たに加わりました。
Autotaskとは何ですか？
Autotaskは、Kaseyaが提供するプロフェッショナルサービス自動化プラットフォームであり、MSPやMSSPの間で広く利用され、1つのシステム上でチケット管理、契約管理、請求管理、顧客管理を統合的に行えます。すでにAutotaskを標準ツールとして導入している場合、この統合機能は、チームに新しいツールの習得を求めることなく、Autotask上で運用されているワークフローにシームレスに組み込めるよう設計されています。
PowerDMARCとAutotaskの連携機能とは
この連携機能は、顧客マッピング、請求情報の同期、アラートからチケットへの自動生成という3つの分野をカバーしています。この機能によって、次のようなメリットが期待できます。
安全な接続
Autotaskアカウント内で生成された、ご自身のAutotask APIユーザー認証情報を使用して接続します。アクセス範囲はお客様のインスタンス内に限定されており、セットアップ時にPowerDMARCがAutotaskゾーンを自動的に検出するため、WebサーバーのURLを検索する必要はありません。
顧客マッピング
各PowerDMARCアカウントを、対応するAutotaskの会社とリンクさせてください。一度紐付けを行えば、両プラットフォームのデータは常に同期されるため、2つのシステム間で顧客リストにズレが生じることはありません。
請求情報の同期
PowerDMARCは、マッピングされた各顧客について、課金対象のアクティブなドメインを追跡し、リンクされたAutotask Contract Serviceを自動的に更新します。
数十社から数百社もの顧客を管理するパートナーにとって、これにより、PowerDMARCからドメイン数を抽出し、前回のサイクルと比較し、契約サービスを1件ずつ調整するという月末の定例作業が不要になります。Autotaskはすべての変更を「契約サービスの調整」として記録するため、スプレッドシートを一切操作することなく、完全な監査証跡を確保できます。
請求情報の同期は任意です。アラートからチケットへの自動生成機能のみを利用したい場合は、セットアップ時にこの機能をオフにし、「契約」と「サービス」のマッピングを完全にスキップすることができます。
アラートからチケットへ
DNSレコードの変更、失敗件数の閾値超過、フォレンジックレポートなど、Autotaskでチケットを作成すべきDMARCアラートの種類を選択します。関連付けられたアラートが発生すると、設定したキューにチケットが登録され、アラートの詳細が添付された状態で、チームが対応できるようになります。
これが重要なのは、共有受信トレイに溜まったDMARCアラートは、繁忙期には処理が遅れたり見落とされたりする傾向があるからです。これらのアラートを、アナリストが普段作業しているキューに振り分けることで、SLAが適用され、未読のまま放置されることがなくなります。
スクリーンショット付きの詳細な手順については、Autotaskのセットアップガイド（完全版）をご覧ください。
誰が利用できますか？
Autotask 連携機能は、アカウント設定でAutotask 連携を有効にしている MSP/MSSP が利用できます。また、ユーザーには自身のロールに対して「Autotask 連携へのアクセス」権限が必要です。この権限は、デフォルトで MSSP オーナーおよび MSSP 管理者ロールに付与されており、カスタムロールにも付与可能です。
これは、すでにAutotaskをPSAとして導入しているパートナーであれば、DMARCを単独のマネージドサービスとして提供する場合でも、より広範なセキュリティサービスの一環として提供する場合でも、最適なソリューションです。
Autotaskをご利用のMSPまたはMSSPの方で、アカウントでこのトグルがまだ有効になっていない場合は、PowerDMARCのアカウントマネージャーまでご連絡ください。まだパートナー登録がお済みでない方は、PowerDMARCのMSPおよびMSSPプログラムの詳細をご覧ください。
スタート
すでにAutotaskをご利用の場合は、PowerDMARCと連携させることで、次回の請求サイクルからは手動でのドメイン照合作業を省くことができます。無料トライアルを開始するか、弊社チームまでお問い合わせいただき、アカウントでの連携機能を有効にしてください。
ドメインとメールセキュリティのエキスパートPowerDMARC
AhonaはPowerDMARCのマーケティングマネージャーで、サイバーセキュリティのトピックについて5年以上の執筆経験があり、ドメインと電子メールのセキュリティを専門としている。ジャーナリズムとコミュニケーションの卒業後学位を取得し、2019年からセキュリティ分野でキャリアを固めている。
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