なりすまし電話とは？よくある詐欺と解決策

携帯電話を見ると、見覚えのある番号、もしかしたら自分の市外局番かもしれない。電話に出てみると、詐欺を勧めるロボットのような声が聞こえてきたり、もっと悪いことに、銀行を装った人物がいたりする。イライラさせられ、混乱させられる。

詐欺師が発信者番号を偽装して信頼できる番号に見せかける「なりすまし電話」が近年急増している。実際、ロボコールだけでも 528億2024年には米国で528億件に達し、その多くがなりすましの番号を使って人々を騙して応答させている。

なぜ詐欺師はなりすまし電話を使うのか？うまくいくからです。電話を合法的に見せかけることで、個人情報を盗んだり詐欺を働く可能性を高めるのです。

この記事では、電話なりすましとは何か、なぜ起こるのか、そしてどうすれば身を守れるのかを説明します。

なりすまし電話とは？

なりすまし電話とは、発信者が発信者番号通知ディスプレイに表示される情報を意図的に改ざんし、あたかも信頼できる番号や地元の番号からかかってきているように見せかけることです。その目的は、多くの場合、お客さまを騙して電話に出させることであり、多くの場合、お客さまを詐欺または詐取することです。

この手口は、発信元を偽装することで、発信者番号通知システムを悪用します。詐欺師は、より信用できるように見せたり、着信拒否ツールを回避したり、銀行、政府機関、技術サポートなどの合法的な組織になりすましたりするために、このような行為を行います。

この用語は、発信者番号通知スプーフィングと同じ意味で使われることもあるが、微妙な違いがある： 発信者番号通知スプーフィング一方、電話なりすましには、通話、テキスト、ボイスメールにかかわらず、電話番号を欺くあらゆる行為が含まれます。

なりすまし電話の仕組み

電話のなりすましは、電話機に表示される発信者番号情報を操作することで行われます。詐欺師は、専用のなりすましソフトウェア、自動ダイヤラーソフトウェア、またはVoIP（ボイス・オーバー・インターネット・プロトコル）システムを使用して、あたかも他の誰か（多くの場合、信頼できる発信元）から電話がかかってきているように見せかけます。

技術的には、スプーファーは電話ネットワークが発信者IDデータを送信する方法の脆弱性を悪用する。従来の電話システムでは、SS7（Signaling System No.7）プロトコルがコール・セットアップとルーティングを処理しているが、強力なセキュリティを念頭に置いて設計されていない。このため、悪質な業者はすぐに検知されることなく、偽の発信者番号情報をネットワークに送信することができる。VoIPシステムではさらに簡単で、発信者は電話をかける前に表示したい番号を入力できる。

なりすましの目的は常に同じである。いったん信用を得ると、彼らは次のことを試みるかもしれない：

• 機密情報（社会保障番号やクレジットカード番号など）を盗む。
• 送金するよう説得する
• デバイスにマルウェアをインストールする
• 他の有害な行動をとるようにだます
• H3:一般的なタイプ
• なりすまし詐欺は、なりすましや緊急感や恐怖感を煽ることで、被害者を操り、発信者の身元を確認せずに行動させるものです。一般的なタイプには以下のようなものがある：
  • IRS／政府なりすまし詐欺： 詐欺師が国税庁やその他の政府機関になりすまし、法的措置や罰金を脅し、被害者に偽の借金の支払いや個人情報の提供を迫る。
  • 技術サポート詐欺 詐欺師は有名企業の技術サポートを装い、あなたのデバイスにウイルスや問題があると主張する。被害者を操り、リモートアクセスを許可させたり、不必要なサービスの料金を支払わせたりする。
  • 銀行やクレジットカードの詐欺電話： なりすまし詐欺師が銀行やクレジットカード会社になりすまし、口座に不審な動きがあると警告し、被害者を騙して口座番号や暗証番号、パスワードを聞き出そうとする。
  • 家族の緊急事態を装う： 詐欺師は、緊急にお金が必要な親族や親しい人になりすまし、被害者の感情に乗じて、すぐに送金させようとする。
  • 偽の懸賞や宝くじ詐欺： 懸賞や宝くじに当選したと称して電話をかけてくるが、料金や税金の前払いを要求し、被害者を操って送金させたり、金銭的な詳細を教えさせたりする。

電話のなりすましを止める方法

あなたの電話番号がなりすまされている場合、あなたの身元を保護し、さらなる悪用を防ぐために、迅速に対処することが重要です。なりすまし電話にはイライラさせられたり、混乱させられたりすることがありますが、次のような対策があります。 なりすまし対策があります。

1.なりすまし防止アプリを使う

なりすまし防止アプリは、あなたの電話番号を他人のなりすましから守るのに役立ちます。電話をかけてきた相手が本当に本人かどうかを確認し、あなたの番号を使った偽の電話をブロックすることができます。

また、アプリによっては、電話をかける際に別の電話番号を使うことで、実際の電話番号を非公開にし、盗難やスパムから守ることができるものもある。こうすることで、あなたの身元は保護されたまま、接続を維持することができる。

2.受信者にあなたの番号をブロックするように依頼する

間違ってあなたの番号から発信されたと思われるなりすまし電話を受けた場合は、あなたの番号を着信拒否にするよう丁重にお願いしましょう。ブロックすることで、なりすましがあなたの番号を再び使うことが難しくなります。

また、簡単で丁寧なボイスメールを残して、状況を説明し、これ以上の混乱を防ぐためにあなたの番号をブロックするよう依頼することもできる。

3.ネットワーク・キャリアに連絡する

なりすましを防ぐには、まず、お使いの電話会社にこの問題を通知し、電話番号の保護に役立ててもらいましょう。多くの通信事業者は、スパムフィルターや詳細な通話ログのようななりすまし防止ツールを内蔵しており、不審な通話を監視してブロックすることができます。一部の高度なセットアップでは、電話認証APIを統合することで、番号の真正性チェックを強化し、キャリアまたはアプリケーションレベルでなりすましリスクをさらに低減することができます。

例えば、AT&Tのような通信事業者には、高度ななりすまし防止機能や、次のような機能があります。 VoIPサービスや番号逆引きなどの機能が有料プランに含まれています。これらのツールを使うことで、電話番号の安全性を保ち、迷惑電話を減らすことができる。

4.FCCへの苦情申し立て

電話番号が詐称されていると思われる場合は、以下のFCC消費者苦情センターに苦情を申し立てることができます。 FCC消費者苦情センター.FCCは電話や通信に関する問題を扱っており、なりすましを利用して他人を騙したり危害を加えたりする者に対して措置を講じることができる。なりすましが有害な意図を持って行われた場合、FCCは違反者に罰金を科すことができます。この問題を報告することは、あなたや他の人を電話詐欺から守ることにつながります。

5.電話番号の変更

電話番号のなりすましがしばらくしても止まらない場合は、番号を変更する時期かもしれません。ほとんどのなりすましは一時的なもので、詐欺師はすぐに次に移ることが多いからだ。 

しかし、あなたの電話番号に関連した苦情や不審な行動が続くようであれば、電話番号を変更することが最も安全な選択肢となる。多少の努力は必要かもしれないが、プライバシーを回復し、混乱を止め、安心感を与えることができる。

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電話のなりすましを防ぐトップ・ヒント

なりすまし電話は、詐欺や個人情報の盗難、迷惑電話につながる可能性があります。自分自身と自分の電話番号を守るための簡単な方法をご紹介します：

• 知らない電話には用心する：知らない番号や個人番号からの電話には出ないようにしましょう。電話に出る前にTruecallerのようなアプリを使って発信者を特定しましょう。
• 通話中の赤信号に注意しましょう：なりすましは、しばしば緊急または攻撃的に聞こえます。押し付けがましく感じたり、奇妙に感じたり、雑音が入ったりしたら、電話を切りましょう。
• 電話で個人情報を教えないこと：相手が誰なのか確信が持てない限り、機密情報は決して教えないこと。疑わしい場合は、一旦電話を切り、信頼できる電話番号を使ってその会社にかけ直しましょう。
• オンライン・コンテストやアンケートは避けましょう：これらは悪用される可能性のある個人情報を収集することがよくあります。信頼できる情報源のコンテストにのみ応募しましょう。
• オンラインで共有するものを制限する：ソーシャルメディアのプライバシー設定を調整し、公共のプラットフォームから不要な個人情報を削除することで、露出を減らす。
• VPNを利用する：バーチャル・プライベート・ネットワーク（VPN）は、あなたのオンライン活動を保護し、情報が追跡されたり盗まれたりする可能性を減らすのに役立ちます。モバイルユーザーの場合は、iOS用のVPNアプリケーションをインストールすることで、外出先でもブラウジングや通話データの安全性を確保できます。
• 企業向けブランド発信者番号通知をご利用ください：会社名、ロゴ、カスタムメッセージを表示するブランデッドコールを導入しましょう。これにより、信頼が生まれ、応答率が向上し、企業番号のなりすましを防ぐことができます。

ボトムライン

なりすまし電話は、詐欺や個人情報の盗難、不要なストレスにつながる可能性があり、脅威となっています。自分の番号がなりすまされるのを常に防ぐことはできませんが、リスクを減らし、個人情報を保護するための手段を講じることはできます。

警戒を怠らず、なりすまし防止ツールを使用し、知らない電話を避け、個人データを安全に管理することが、安全な生活を維持するための鍵となります。被害に遭われた場合は、キャリアに通知し、アカウントを監視し、適切な当局に報告するなど、迅速に行動しましょう。

積極的に行動することが最大の防御です。常に情報を入手し、不審な行動を報告し、デジタルアイデンティティを保護するためにPowerDMARCのような高度な保護サービスの利用を検討してください。今すぐデモをご予約ください！

よくあるご質問

なりすまし電話に出たらどうなるか？

なりすまし電話に出ても、あなたの電話が危険にさらされることはありませんが、詐欺師はあなたを騙して個人情報を教えようとするかもしれません。電話を切り、関わらないようにするのが一番だ。

あなたの電話がなりすましかどうか見分けられますか？

不在着信や、かけてもいないのにかけてきたというメッセージが届くことがあります。これは、あなたの番号がなりすまされている一般的なサインです。

なりすましの番号を追跡することは可能ですか？

なりすましの番号は多くの場合、マスクされたり、さまざまなシステムを経由して迂回されたりするため、追跡は困難である。しかし、十分な証拠があれば当局が捜査できる場合もある。

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Ahona Rudra

ドメインとメールセキュリティのエキスパートPowerDMARC

AhonaはPowerDMARCのマーケティングマネージャーで、サイバーセキュリティのトピックについて5年以上の執筆経験があり、ドメインと電子メールのセキュリティを専門としている。ジャーナリズムとコミュニケーションの卒業後学位を取得し、2019年からセキュリティ分野でキャリアを固めている。

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