PowerDMARC kan rechtstreeks worden geïntegreerd met Autotask

door

Laatst bijgewerkt:
3 leestijd: 3 minuten
PowerDMARC kan rechtstreeks worden geïntegreerd met Autotask

PowerDMARC kan nu rechtstreeks worden gekoppeld aan Autotask, het PSA-platform van Datto/Kaseya. MSP’s en MSSP’s kunnen hun Autotask-instantie binnen enkele minuten koppelen aan PowerDMARC, waarbij ze klanten kunnen toewijzen, het aantal factureerbare domeinen in realtime kunnen synchroniseren met Contract Services en DMARC-waarschuwingen rechtstreeks als tickets naar hun servicedesk kunnen doorsturen.

Deze integratie is de nieuwste toevoeging aan de groeiende lijst van PowerDMARC-integraties die speciaal zijn ontwikkeld voor de workflows van MSP-partners.

Wat is Autotask?

Autotask is het automatiseringsplatform voor professionele diensten van Kaseya, dat op grote schaal wordt gebruikt door MSP’s en MSSP’s om ticketbeheer, contracten, facturering en klantbeheer vanuit één systeem te regelen. Als u al met Autotask werkt, is deze integratie zo ontworpen dat ze naadloos aansluit op de workflows die uw team daar hanteert, zodat uw team geen nieuwe tool hoeft te leren.

Wat de PowerDMARC-Autotask-integratie doet

De integratie omvat drie gebieden: het in kaart brengen van klanten, synchronisatie van facturering en automatisering van waarschuwingen naar tickets. Dit is wat u ervan kunt verwachten.

Beveiligde verbinding

Je maakt verbinding met je eigen Autotask API-gebruikersgegevens, die binnen je Autotask-account zijn aangemaakt. De toegang blijft beperkt tot jouw instantie, en PowerDMARC detecteert tijdens de installatie automatisch je Autotask-zone, zodat je geen webserver-URL hoeft op te zoeken.

Klantenprofilering

Koppel elk PowerDMARC-account aan het bijbehorende Autotask-bedrijf. Zodra de koppeling tot stand is gebracht, blijven de platforms op elkaar afgestemd, zodat uw klantenlijsten in de twee systemen niet uit elkaar groeien.

Synchronisatie van facturering

PowerDMARC houdt voor elke gekoppelde klant de actieve, factureerbare domeinen bij en werkt de gekoppelde Autotask Contract Service automatisch bij.

Voor partners die tientallen of honderden klanten beheren, betekent dit dat ze niet langer aan het einde van de maand de domeinaantallen uit PowerDMARC hoeven op te halen, deze met de vorige cyclus hoeven te vergelijken en de contractdiensten één voor één hoeven aan te passen. Autotask registreert elke wijziging als een aanpassing van de contractdienst, zodat er een volledig controlespoor ontstaat zonder dat iemand een spreadsheet hoeft aan te raken.

Het synchroniseren van facturen is optioneel. Als je de integratie liever alleen wilt gebruiken voor het automatisch omzetten van meldingen naar tickets, kun je deze functie tijdens de installatie uitschakelen en de koppeling van contracten en diensten volledig overslaan.

Van melding naar ticket

Kies welke soorten DMARC-waarschuwingen een ticket in Autotask moeten genereren, zoals wijzigingen in DNS-records, overschrijdingen van drempelwaarden voor het aantal storingen en forensische rapporten. Wanneer een gekoppelde waarschuwing wordt geactiveerd, komt er een ticket terecht in de wachtrij die u hebt geconfigureerd, met de details van de waarschuwing bijgevoegd en klaar voor uw team om actie te ondernemen.

Dit is belangrijk omdat DMARC-meldingen die in een gedeelde inbox terechtkomen, tijdens drukke periodes vaak te laat worden verwerkt of zelfs over het hoofd worden gezien. Door ze naar de wachtrij te leiden waar uw analisten al mee werken, zijn de SLA’s van toepassing en blijft er niets ongelezen achter.

Raadpleeg de volledige installatiehandleiding van Autotask voor stapsgewijze instructies met schermafbeeldingen.

Voor wie is het bedoeld?

De Autotask-integratie is beschikbaar voor MSP’s/MSSP’s die de Autotask-integratie in hun accountinstellingen hebben ingeschakeld. Gebruikers moeten bovendien beschikken over de machtiging ‘Toegang tot Autotask-integratie’ voor hun rol. Deze machtiging wordt standaard toegekend aan de rollen ‘MSSP-eigenaar’ en ‘MSSP-beheerder’ en kan worden uitgebreid naar aangepaste rollen.

Dit is een geschikte oplossing voor elke partner die Autotask al als PSA-systeem gebruikt, of je DMARC nu als een op zichzelf staande beheerde dienst aanbiedt of als onderdeel van een breder beveiligingsaanbod.

Als u een MSP of MSSP bent die Autotask gebruikt en de schakelaar nog niet is ingeschakeld in uw account, neem dan contact op met uw PowerDMARC-accountmanager. Bent u nog geen partner? Lees dan meer over het PowerDMARC MSP- en MSSP-programma.

Ga Aan de slag

Als u al gebruikmaakt van Autotask, kunt u dit koppelen aan PowerDMARC en vanaf de volgende factureringscyclus stoppen met het handmatig afstemmen van domeinen. Start een gratis proefperiode of neem contact op met ons team om de integratie voor uw account in te schakelen.

CTA