PowerDMARC kan nu worden geïntegreerd met HaloPSA
door
Laatst bijgewerkt: 5 leestijd: 5 minuten
PowerDMARC kan nu rechtstreeks worden geïntegreerd met HaloPSA. Hierdoor kunnen MSSP’s en MSP’s hun HaloPSA-instantie binnen enkele minuten koppelen aan PowerDMARC, klanten toewijzen, abonnementsaantallen automatisch synchroniseren en DMARC-waarschuwingen rechtstreeks als tickets naar hun servicedesk doorsturen.
Deze integratie is de nieuwste toevoeging aan de groeiende lijst van PowerDMARC-integraties die speciaal zijn ontwikkeld voor de werkprocessen van onze partners.
Wat is HaloPSA?
HaloPSA is een platform voor de automatisering van professionele dienstverlening, speciaal ontwikkeld voor MSP’s en IT-dienstverleners. Het brengt ticketbeheer, facturering, assetbeheer en klantbeheer samen op één plek, waardoor serviceteams beschikken over één systeem voor hun dagelijkse werkzaamheden.
Wat de integratie tussen PowerDMARC en HaloPSA doet
De PowerDMARC HaloPSA-integratie omvat klanttoewijzing, facturering van abonnementen en de afhandeling van waarschuwingen. Deze integratie is bedoeld om de repetitieve administratieve taken weg te nemen die tussen uw DMARC-service en de systemen staan waarmee uw team daadwerkelijk werkt. Dit kunt u van de integratie verwachten:
Beveiligde verbinding
U maakt verbinding met uw eigen HaloPSA API-inloggegevens (Client ID en Secret), die binnen uw HaloPSA-omgeving zijn gegenereerd. De toegang blijft beperkt tot uw eigen instantie en staat volledig onder uw controle, zonder gedeelde sleutels of tussenkomst van een externe tussenpersoon.
Klantenprofilering
Koppel elk PowerDMARC-klantaccount aan de bijbehorende HaloPSA-klant. Zodra de koppeling is gemaakt, blijven de platforms gesynchroniseerd: wanneer de domeinlijst van een klant in PowerDMARC verandert, worden die wijzigingen automatisch doorgevoerd in HaloPSA, zodat uw klantenlijsten op beide platforms altijd op elkaar zijn afgestemd.
Synchronisatie van abonnementen
PowerDMARC houdt voor elke gekoppelde klant bij welke domeinen actief en in rekening worden gebracht, en werkt het aantal HaloPSA-abonnementen in realtime bij.
Voor partners die honderden klanten beheren, betekende het einde van de maand vroeger dat ze het aantal domeinen uit PowerDMARC moesten halen, dit moesten vergelijken met de vorige periode en vervolgens de abonnementen per klant moesten aanpassen – een tijdrovende klus die veel kans op fouten met zich meebracht.
Dankzij de automatische synchronisatie is het aantal abonnementen in HaloPSA altijd up-to-date en wordt op uw facturen de daadwerkelijk geleverde dienst weergegeven, zonder dat iemand een spreadsheet hoeft aan te passen.
Van melding naar ticket
Kies welke soorten DMARC-waarschuwingen tickets moeten genereren in HaloPSA, zoals:
- Wijzigingen in DNS-records voor DMARC, SPF of DKIM
- De drempelwaarde wordt overschreden wanneer het aantal mislukte e-mailverzendingen sterk stijgt
- Forensische (RUF) rapporten, en meer
Zodra een gekoppelde waarschuwing wordt geactiveerd, wordt er een ticket aangemaakt in uw servicedesk, voorzien van alle details van de waarschuwing, zodat uw team direct actie kan ondernemen.
Dit is belangrijk omdat DMARC-meldingen die naar een gedeelde mailbox worden gestuurd, vaak te laat worden bekeken of zelfs helemaal over het hoofd worden gezien wanneer er veel tickets binnenkomen. Door ze rechtstreeks naar de wachtrij te sturen waar uw analisten al mee werken, gelden de SLA’s, is de verantwoordelijkheid duidelijk en blijft er niets ongelezen liggen.
De integratie tussen PowerDMARC en HaloPSA instellen
De installatie verloopt in twee delen: een korte eenmalige configuratie in HaloPSA om API-inloggegevens aan te maken, gevolgd door een wizard in drie stappen in PowerDMARC.
Stap 1: HaloPSA-toegang instellen
Voordat u verbinding maakt met PowerDMARC, moet u binnen HaloPSA een speciale API-agent en een API-toepassing aanmaken.
Een API-agent aanmaken
- Ga naar Configuratie → Teams en agenten en klik op Nieuwe agent.
- Schakel de schakelaar ‘Is een API-only-agent’ in. Dit zorgt ervoor dat het account geen licentieplaats in beslag neemt en dat elk automatisch aangemaakt ticket in de auditlogboeken duidelijk aan de integratie kan worden toegeschreven.
- Red de agent.
Wijs vervolgens onder 'Toegangsrechten' de volgende toegangsniveaus toe aan de agent:
- Toegangsniveau voor tickets – Lezen en wijzigen
- Toegangsniveau voor klanten – Alleen-lezen
- Toegangsniveau gebruikers – Alleen-lezen
- Toegangsniveau voor items – Alleen-lezen
- Toegangsniveau voor softwarelicenties – Lezen en wijzigen
- Kan nieuwe tickets toevoegen – Ja
Deze rechten zijn nodig om klanten en artikelen te kunnen bekijken, abonnementen aan te maken en bij te werken, en tickets aan te maken op basis van meldingen.
Maak de API-toepassing aan
- Ga naar Configuratie → Integraties → HaloPSA API → Toepassingen en klik op Nieuw.
- Selecteer ‘Client-ID en geheim (Services) ’ als authenticatiemethode.
- Stel het aanmeldingstype in op 'Agent' en selecteer de 'API-only'-agent die u zojuist hebt aangemaakt.
- Kopieer de gegenereerde Client ID en Client Secret en bewaar ze op een veilige plek — je hebt ze nodig om de integratie in PowerDMARC te koppelen.
Opmerking: HaloPSA toont de Client Secret slechts één keer. Als je deze kwijtraakt, moet je deze opnieuw genereren en opnieuw invoeren in PowerDMARC.
Wijs ten slotte onder 'Toestemmingen' voor de app de volgende scopes toe:
- lees:klanten
- bewerken:klanten
- lees: softwarelicenties
- bewerken:softwarelicenties
- lees:tickets
- bewerken:tickets
- lees:items
Stap 2: Koppel HaloPSA aan PowerDMARC
Ga in PowerDMARC naar Integraties → HaloPSA en klik op ‘Verbinden met HaloPSA’ om de wizard in drie stappen te starten.
Voer bij stap 1: Verbinding het volgende in:
- Basis-URL: De URL van uw HaloPSA-instantie (bijv. https://yourcompany.halopsa.com)
- Klant-ID: gegenereerd tijdens het aanmaken van de aanvraag
- Clientgeheim: gegenereerd tijdens het aanmaken van de applicatie
Zorg ervoor dat alle waarden precies zo worden ingevoerd als ze zijn opgegeven, om verbindingsfouten te voorkomen. Klik op ‘Verbinden en doorgaan’ om naar stap 2 te gaan.
Stap 3: Klanten en artikelen in kaart brengen
Koppel in stap 2: Klant- en artikelkoppeling elk PowerDMARC-klantaccount aan de bijbehorende HaloPSA-klant en selecteer het HaloPSA-artikel dat wordt gebruikt om het abonnement voor die klant aan te maken.
Zorg ervoor dat alle items vooraf in HaloPSA zijn aangemaakt, aangezien deze worden gebruikt om aan abonnementen te koppelen.
Opmerkingen over het abonnement:
- Er wordt één abonnement aangemaakt per gekoppelde klant.
- Zorg ervoor dat alle domeinen binnen een klantenaccount dezelfde factuurdatum hebben — afwijkende data binnen een account kunnen leiden tot inconsistenties in de facturering in HaloPSA.
Zodra alle toewijzingen zijn geconfigureerd, klikt u op Volgende om door te gaan.
Stap 4: Koppel meldingen aan tickets
Configureer in stap 3: Toewijzing van waarschuwingen aan tickets welke DMARC-waarschuwingen automatisch tickets moeten aanmaken in HaloPSA.
Alleen klanten die aan beide onderstaande voorwaarden voldoen, worden weergegeven:
- Deze zijn in stap 2 in kaart gebracht.
- Ze hebben ten minste één waarschuwingsconfiguratie in PowerDMARC.
Selecteer voor elke weergegeven klant de waarschuwingsconfiguraties en domeinen waarvoor tickets moeten worden aangemaakt. Er worden automatisch tickets aangemaakt zodra er waarschuwingslogboeken worden ontvangen op basis van de toegewezen configuraties.
Ticketopties per klant:
- Soort ticket – verplicht
- Website – optioneel
- Eindgebruiker – optioneel (alleen beschikbaar nadat een site is geselecteerd)
Als je klaar bent, klik je op ‘Verzenden naar HaloPSA’ om de eerste installatie te voltooien. Je kunt deze instellingen later bijwerken via ‘Integraties’ → ‘HaloPSA’.
Raadpleeg de volledige installatiehandleiding van HaloPSA voor stapsgewijze instructies over het gebruik van de integratie.
Voor wie is het bedoeld?
De HaloPSA-integratie is beschikbaar voor MSSP-accounts waarbij de schakelaar voor HaloPSA-integratie in de accountinstellingen is ingeschakeld. Gebruikers moeten bovendien over de machtiging 'Toegang tot HaloPSA-integratie' beschikken binnen hun rol. Deze machtiging wordt standaard toegekend aan de rollen 'MSSP-eigenaar' en 'MSSP-beheerder' en kan via het tabblad 'Rolbeheer' worden toegewezen aan aangepaste rollen.
Deze oplossing is geschikt voor elke partner die HaloPSA al als standaard PSA-platform gebruikt, of je DMARC nu als zelfstandige beheerde dienst aanbiedt, het in een breder e-mailbeveiligingspakket opneemt of het als onderdeel van een bredere cyberbeveiligingspraktijk implementeert. De integratie is zo ontworpen dat deze naadloos aansluit op de workflows die je team al in HaloPSA hanteert, zodat ze geen nieuwe tool hoeven te leren.
Als u een MSP of MSSP bent die HaloPSA gebruikt en de schakelaar nog niet is ingeschakeld in uw account, neem dan contact op met uw PowerDMARC-accountmanager. Bent u nog geen partner? Lees dan meer over het PowerDMARC MSP- en MSSP-programma.
Ga Aan de slag
Als u al gebruikmaakt van HaloPSA, kunt u dit koppelen aan PowerDMARC en vanaf de volgende factureringscyclus stoppen met het handmatig afstemmen van domeinen. Start een gratis proefperiode of neem contact op met ons team om de integratie voor uw account in te schakelen.
Expert domein- en e-mailbeveiliging bij PowerDMARC
Ahona is marketingmanager bij PowerDMARC en heeft meer dan vijf jaar ervaring met het schrijven over cybersecurity, gespecialiseerd in domein- en e-mailbeveiliging. Ahona heeft een masterdiploma in journalistiek en communicatie, en heeft sinds 2019 haar carrière in de beveiligingssector verder uitgebouwd.
Laatste berichten van Ahona Rudra (Bekijk alle berichten)
