Wat betekent uitschrijven met één klik?
door
Laatst bijgewerkt: 5 leestijd: 5 minuten
Als je niet onder een steen geleefd hebt, hoor je waarschijnlijk overal over "one-click unsubscribe"! Sinds Google en Yahoo hun richtlijnen voor e-mailverzenders hebben bijgewerkt, zijn one-click abonnementen een trending topic. Het is echter niet zo eenvoudig als een uitschrijfknop in je e-mail. Om compliant te blijven, moet je het volgende ondersteunen RFC 8058 functionaliteit voor e-mailheaders van lijsten ondersteunen. Laten we dit beter begrijpen!
Belangrijkste Conclusies
- De one-click unsubscribe-links moeten duidelijk gemarkeerd zijn en gemakkelijk te vinden zijn in marketingmails.
- Het afmeldproces moet met één klik worden voltooid zonder dat er naar extra pagina's wordt doorverwezen.
- Verzenders van bulkberichten moeten voldoen aan RFC 8508 door List-Unsubscribe-headers op te nemen in hun e-mails.
- Uitschrijvers moeten binnen 48 uur na hun verzoek van de mailinglijst worden verwijderd om hun wensen te respecteren.
- Voortdurende naleving van e-mailverificatieprotocollen zoals SPF, DKIM en DMARC is essentieel om e-mail deliverability te behouden.
Uitleg over de functie met één klik uitschrijven
One-Click Unsubscribe is een link die onderaan de e-mails wordt ingevoegd en waarmee de ontvanger zich met één klik kan afmelden. Als er op wordt geklikt, wordt de ontvanger automatisch verwijderd uit de mailinglijst. Het inschakelen van één-klik-uitschrijving is een van de vernieuwde e-mailvereisten die Google en Yahoo hebben aangekondigd. Deze eis heeft alleen betrekking op verzenders van bulkberichten die meer dan 5000 e-mails per dag versturen. De handhaving van dit beleid gaat in op 1 juni 2024.
6 Primaire vereisten voor uitschrijven met één klik
Google kondigt de volgende vereisten om te blijven voldoen aan hun one-click unsubscribe-mandaat:
1. Uitschrijven voor marketing- en promotie-e-mails inschakelen
Google suggereert dat de one-click unsubscribe optie alleen nodig is voor je marketing en promotionele e-mails. Transactie-e-mails zoals e-mails ter bevestiging van verzending en bestelling, e-mails voor het aanmaken van accounts, het opnieuw instellen van wachtwoorden, etc. hebben deze functie niet nodig.
Als je met één klik wilt afmelden voor je e-mails, moet je je richten op de intentie van de gebruiker. Op die manier kun je gemakkelijk onderscheid maken tussen e-mails waarvoor deze functie nodig is en e-mails waarvoor dat niet nodig is. Bijvoorbeeld, je berichten voor de marketing van je product aan een potentiële klant moeten gemakkelijk af te melden zijn. Maar als een klant je product online koopt, zal hij een e-mail ter bevestiging van de bestelling of een factuur willen ontvangen. Voor deze transactie-e-mail is geen afmeldlink nodig.
2. Link naar afmelding opnemen in berichttekst
In de body van je e-mailbericht moet de afmeldlink staan. Je kunt hem in de voettekst zetten, waar hij gemakkelijk te vinden is. De link mag niet verborgen of moeilijk leesbaar zijn en moet duidelijk genoeg zijn om ontvangers niet te misleiden.
3. Zorg ervoor dat uitschrijven eenvoudig is
Afmelden voor je e-mails moet met één klik kunnen en eenvoudig zijn. Als ontvangers moeite moeten doen om je e-mails niet meer te ontvangen, doe je het niet goed! Een frustrerend afmeldproces kan de reputatie van je afzender schaden en de levenslange waarde van potentiële terugkerende klanten verminderen. Als iemand op je afmeldlink klikt, zou die in het ideale geval meteen moeten werken.
Je moet ervoor zorgen dat de one-click afmeldlink gebruikers niet doorverwijst naar een landingspagina of een webpagina. De afmelder hoeft in deze stap geen aanvullende informatie te verstrekken of zich aan te melden.
4. Uitschrijflink met één klik moet voldoen aan RFC 8508
Verzenders van bulkberichten moeten het afmelden met één klik inschakelen, in overeenstemming met RFC 8508. Je kunt dit doen door List-Unsubscribe-headers toe te voegen aan je e-mails. Het voordeel van het gebruik van RFC 8508-compliant List-Unsubscribe headers is dat, in tegenstelling tot mail-to of URL, uitschrijven eenvoudig is.
Als je gebruikmaakt van e-mailproviders zoals MailChimp, SendGrid, Constant Contact, enzovoort, moet je contact met hen opnemen. Je provider zal je helpen bij het toevoegen van deze headers aan je uitgaande berichten.
5. Uitschrijvers binnen 48 uur uitsluiten
Zodra iemand zich afmeldt voor je e-mail met de one-click unsubscribe-knop, moet je hem uitsluiten. Ze moeten zo snel mogelijk van je mailinglijst worden verwijderd. Bij voorkeur kunt u ze binnen 48 uur verwijderen. Google raadt aan zo snel mogelijk te handelen in dit scenario, om de wensen van ontvangers die uitgesloten willen worden te respecteren.
Dit toont nog meer uw betrokkenheid bij het verminderen van spam voor Gmail-ontvangers.
6. Uitschrijflink met één klik moet functioneel zijn
Je afmeldlink moet altijd werken. In het geval van onopzettelijke uitval kunnen uw berichten weliswaar niet als spam worden gemarkeerd, maar u kunt wel te maken krijgen met problemen met de bezorgbaarheid van e-mail.
Vereisten voor uitschrijven met één klik in een oogopslag
- De afmeldlink moet gemakkelijk te vinden zijn en duidelijk gelabeld
- Het moet ingeschakeld zijn voor alle marketing- en promotie-e-mails
- Het afmeldproces moet met één klik zijn voltooid
- One-Click Uitschrijven moet voldoen aan RFC 8508
- U moet niet vragen gebruikers om extra informatie vragen voordat ze zich afmelden
- U moet verwijderen uitgeschreven gebruikers onmiddellijk van uw mailinglijst verwijderen
Hoe kan met één klik uitschrijven uw e-mailmarketing beïnvloeden?
Als u voor uw bedrijf sterk afhankelijk bent van marketinge-mails, is er niet alleen maar slecht nieuws! Als u RFC 8058 volgt, kunt u uw afmelders uitsluiten van selectieve mailinglijsten. Dit geldt dan alleen voor degenen waarvoor ze zich hebben uitgeschreven.
Dit betekent dat als uw ontvangers zich afmelden voor een van uw vele mailinglijsten, ze nog steeds e-mails van uw domein zullen blijven ontvangen.
Je kunt ook een extra afmeldlink in je berichttekst opnemen die naar een bevestigingspagina leidt. Je moet echter nog steeds List-Unsubscribe headers gebruiken om te voldoen aan RFC 8505. Als je alleen de eerste gebruikt, voldoe je niet aan de regels.
Google laat weten dat e-mailverzenders mail-to en URL-uitschrijvingslinks kunnen blijven gebruiken. Google zou de ondersteuning hiervoor niet intrekken. Maar hoewel de berichten niet als spam worden gemarkeerd, voldoen je e-mails niet aan de eisen van Google.
Als je berichten niet voldoen aan de eis om je met één klik af te melden, zal Google ze niet als spam markeren. Als u e-mails blijft sturen naar mensen die deze niet willen ontvangen, zullen ze u vroeg of laat als spam markeren. Als u door verschillende ontvangers wordt gemarkeerd of geblokkeerd, heeft dit een aanzienlijke impact op uw domeinreputatie. Dit kan uw algehele e-mailprestaties en deliverability verminderen.
Het is een wikkel
Naast het afmelden met één klik is het belangrijk om te voldoen aan de andere vereisten van Google en Yahoo. Hieronder vallen e-mailverificatie-implementaties zoals SPF, DKIM en DMARC. Hoewel het handmatig implementeren hiervan zeker mogelijk is, wordt het niet aanbevolen.
PowerDMARC kan u helpen te voldoen aan de richtlijnen van Google en Yahoo voor afzenders van e-mailverificatie. Onze beheerde services zijn op maat gemaakt om organisaties te helpen sneller aan de richtlijnen te voldoen. Meld u vandaag nog aan voor uw gratis DMARC proefversie!
49% van de 333 miljard e-mails die dagelijks worden verzonden, wordt gemarkeerd als spam. Het is tijd om mee te doen in de strijd tegen e-mailspam en tegelijkertijd uw e-mailafleveringspercentage te verbeteren!
Expert domein- en e-mailbeveiliging bij PowerDMARC
Yunes is teamleider Operations bij PowerDMARC en heeft expertise in e-mailauthenticatie en -beveiliging. Hij is een door Microsoft gecertificeerde Azure Administrator Associate en beschikt over certificeringen zoals CompTIA A+ en vele andere.
Laatste berichten van Yunes Tarada (Bekijk alle berichten)
