Wat veroorzaakt een DMARC-fout? Veelvoorkomende oorzaken en snelle oplossingen

Als uw e-mails in spamfolders terechtkomen, worden geweigerd of helemaal niet bij de ontvangers aankomen, kan een DMARC-fout de boosdoener zijn. DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) maakt gebruik van zowel SPF- als DKIM-authenticatie om te verifiëren dat e-mails die vanaf uw domein worden verzonden, legitiem zijn.

Wanneer een van deze protocollen niet goed is afgestemd of geconfigureerd, faalt DMARC en kunnen de gevolgen variëren van verminderde leverbaarheid tot volledige afwijzing van e-mails.

De meeste DMARC-fouten zijn echter te wijten aan herstelbare verkeerde configuraties in uw e-maildiensten. In deze handleiding leggen we uit wat een DMARC-fout inhoudt, waarom deze optreedt, welke gevolgen deze kan hebben voor uw bedrijf en hoe u deze precies kunt verhelpen.

Wat betekent een DMARC-fout?

DMARC-fouten treden op wanneer een e-mail het gelijknamige authenticatieprotocol niet doorstaat. Dit gebeurt wanneer noch SPF (Sender Policy Framework) noch DKIM (DomainKeys Identified Mail) kan verifiëren dat de e-mail legitiem vanaf uw domein is verzonden.

Wanneer DMARC faalt, kan de e-mail, afhankelijk van uw beleidsinstellingen, het volgende zijn:

• Normaal geleverd (p=geen beleid)
• In quarantaine geplaatst in de spam-/junkmap (p=quarantainebeleid)
• Volledig afgewezen (p=afwijzingsbeleid)

De gevolgen voor uw organisatie zijn onder meer een verminderde afleverbaarheid van e-mails, een beschadigde reputatie van de afzender, mogelijk verlies van zakelijke communicatie en een verhoogde kwetsbaarheid voor domeinspoofingaanvallen.

Veelvoorkomende oorzaken van DMARC-fouten

De meeste DMARC-fouten zijn het gevolg van verkeerde configuraties in e-maildiensten die niet volledig zijn afgestemd op uw domein. Inzicht in de onderliggende oorzaak is de eerste stap naar het oplossen van het probleem. Hieronder volgen de meest voorkomende redenen voor een DMARC-fout.

SPF en DKIM niet goed op elkaar afgestemd

Een juiste afstemming van SPF en DKIM is essentieel om uw domein te beveiligen en misbruik te voorkomen.

DMARC vereist dat ten minste één van deze protocollen — SPF of DKIM — overeenkomt met het domein in de "Van"-header. Als geen van beide overeenkomt, is het resultaat een DMARC-fout.

Dit is een van de meest voorkomende oorzaken en gebeurt vaak wanneer organisaties gebruikmaken van e-maildiensten van derden die namens hen e-mails versturen, maar niet goed zijn afgestemd op het hoofddomein.

Verkeerd geconfigureerde externe afzenders

Verkeerd geconfigureerde externe afzenders kunnen leiden tot DMARC-fouten als deze diensten niet expliciet zijn geautoriseerd in uw SPF-record of DKIM-instellingen.

Veel bedrijven gebruiken platforms zoals marketingautomatiseringstools, CRM's, helpdesksoftware en transactionele e-maildiensten om namens hen e-mails te versturen. Als deze diensten niet correct zijn geconfigureerd om aan te sluiten bij de authenticatie van uw domein, bestaat het risico dat elke e-mail die ze versturen een DMARC-fout veroorzaakt.

Verlopen of ontbrekende DKIM-sleutels

Verlopen of ontbrekende DKIM-sleutels kunnen DMARC-fouten veroorzaken, omdat handtekeningen zonder deze sleutels niet kunnen worden gevalideerd.

DKIM-sleutels hebben een bepaalde levensduur. Als ze niet worden vervangen of vernieuwd voordat ze verlopen, wordt de digitale handtekening die aan uw uitgaande e-mails is toegevoegd ongeldig. Zonder een geldige DKIM-handtekening kunnen ontvangende servers de integriteit van uw bericht niet verifiëren, wat resulteert in een DMARC-fout.

Aanbevolen lectuur: Hoe DKIM instellen: duidelijke stappen die u vandaag nog kunt volgen

Meerdere SPF-records

Meerdere SPF-records kunnen leiden tot DMARC-fouten, aangezien DMARC één enkel, geldig SPF-record vereist om correct te functioneren.

Als de DNS van uw domein meer dan één SPF-record heeft, weten ontvangende servers mogelijk niet naar welke ze moeten verwijzen, waardoor SPF-controles volledig mislukken. Dit is een verrassend veelvoorkomend probleem, vooral wanneer verschillende teams of leveranciers hun eigen SPF-records toevoegen zonder deze te consolideren.

Problemen met het doorsturen van e-mails

Het doorsturen van e-mails kan DMARC-fouten veroorzaken, omdat de doorstuurserver het IP-adres van de oorspronkelijke afzender kan wijzigen, wat leidt tot SPF-controle fouten.

Wanneer een e-mail wordt doorgestuurd, kunnen het 'envelop from'-adres of de headers ook worden gewijzigd, waardoor de SPF-afstemming wordt verbroken. Aangezien het IP-adres van de doorstuurserver niet is opgenomen in het SPF-record van de oorspronkelijke afzender, mislukt de authenticatie van de e-mail, ook al is deze oorspronkelijk verzonden vanuit een legitieme bron.

Subdomein niet goed uitgelijnd

Een verkeerde afstemming tussen subdomeinen en het hoofddomein kan DMARC-fouten veroorzaken als het beleid alleen op het hoofddomein wordt toegepast.

Als uw DMARC-beleid bijvoorbeeld van toepassing is op "uwdomein.com", maar er worden e-mails verzonden vanaf "mail.uwdomein.com" zonder een afzonderlijk beleid of juiste afstemming, dan kunnen die e-mails de DMARC-controles niet doorstaan.

Organisaties met complexe e-mailconfiguraties verspreid over meerdere subdomeinen moeten zorgen voor consistente authenticatie op al deze subdomeinen.

Domein spoofing

Domeinspoofing kan leiden tot DMARC-fouten, aangezien ongeautoriseerde bronnen de SPF- en DKIM-authenticatiecontroles niet doorstaan. Als iemand zich voordoet als uw domein om phishing- of spammails te versturen, zullen die berichten uiteraard niet door de DMARC-controle komen, en dat is precies waarvoor het protocol is ontworpen.

Hoewel dit type DMARC-fout geen probleem is aan uw kant, is het een belangrijk signaal dat uw domein het doelwit is, en het onderstreept het belang van het monitoren van uw DMARC-rapporten.

Wat gebeurt er als DMARC faalt?

Wanneer DMARC faalt, hangt het resultaat volledig af van het DMARC-beleid dat u voor uw domein hebt ingesteld. Uw beleid vertelt ontvangende mailservers hoe ze moeten omgaan met e-mails die de authenticatie niet doorstaan, en elk niveau heeft verschillende gevolgen.

p=none: Alleen monitoring

Met een DMARC-beleid ingesteld op p=none worden e-mails die niet voldoen aan DMARC nog steeds afgeleverd, maar ze komen vaak in de spamfolder terecht in plaats van in de inbox. Dit beleid is bedoeld voor monitoring.

Hiermee kunt u DMARC-rapporten verzamelen en authenticatieproblemen identificeren zonder uw e-mailverkeer te verstoren. Hoewel dit een veilig startpunt is, blijft uw domein kwetsbaar als u p=none op lange termijn blijft gebruiken, omdat het ongeautoriseerde afzenders niet actief blokkeert.

p=quarantaine: naar spam verzonden

Onder een DMARC-beleid van p=quarantine worden mislukte e-mails naar de spamfolder van de ontvanger gestuurd. Dit vermindert de zichtbaarheid en de betrokkenheid van gebruikers, omdat uw legitieme e-mails mogelijk samen met ongewenste e-mails in de spamfolder terechtkomen.

Hoewel dit beleid meer bescherming biedt dan p=none, kan het toch schadelijk zijn voor uw bedrijf als legitieme e-mails niet aankomen vanwege verkeerde configuraties in plaats van daadwerkelijke spoofing.

p=afwijzen: Volledig geblokkeerd

Een DMARC-beleid van p=reject zorgt ervoor dat ontvangende servers de e-mail volledig blokkeren, waardoor deze de ontvanger helemaal niet bereikt. Dit is het strengste en veiligste beleid. Het voorkomt pogingen tot phishing en spoofing.

Als uw SPF en DKIM echter niet correct zijn geconfigureerd, zal een p=reject-beleid ook uw eigen legitieme e-mails blokkeren, wat de zakelijke communicatie ernstig kan verstoren.

De impact van DMARC-fouten op uw bedrijf

DMARC-fouten vormen een grote uitdaging voor bedrijven die voor hun communicatie afhankelijk zijn van e-mail. De gevolgen kunnen van invloed zijn op uw reputatie, omzet en veiligheid. Hieronder leest u hoe een DMARC-fout uw organisatie kan beïnvloeden.

Verminderde e-mailbezorgbaarheid

DMARC-fouten kunnen ertoe leiden dat legitieme e-mails worden geblokkeerd of geweigerd door inboxproviders, wat gevolgen heeft voor de zakelijke communicatie. Of uw e-mails nu in de spamfolder terechtkomen of volledig worden geweigerd, het resultaat is hetzelfde: uw berichten bereiken niet de mensen die ze moeten zien.

Voor bedrijven die afhankelijk zijn van e-mail voor verkoop, marketing, klantenondersteuning of transactionele communicatie, betekent dit direct gemiste kansen.

Beschadigde reputatie van afzender

Herhaalde DMARC-fouten kunnen de reputatie van uw domein als afzender schaden, waardoor zelfs geauthenticeerde e-mails moeilijker in de inbox terechtkomen.

Mailboxproviders zoals Google en Microsoft houden de authenticatiegeschiedenis van uw domein bij. Wanneer zij een patroon van DMARC-fouten zien, gaan zij uw domein als minder betrouwbaar beschouwen. Dat betekent dat zelfs correct geconfigureerde e-mails na verloop van tijd problemen met de afleverbaarheid kunnen krijgen.

Lagere open rates en klantbetrokkenheid

DMARC-fouten kunnen ertoe leiden dat e-mails naar spamfolders worden gestuurd, waardoor het aantal geopende e-mails en de betrokkenheid van klanten afneemt.

Als uw marketingcampagnes, facturen, orderbevestigingen of belangrijke zakelijke updates consequent in de spam terechtkomen, zal uw publiek ze simpelweg niet zien. Dit kan leiden tot gemiste inkomsten, gefrustreerde klanten en een daling van de algemene betrokkenheidsstatistieken.

Verhoogd risico op phishing en spoofing

Een hoog DMARC-foutpercentage verhoogt het risico op phishingaanvallen en domeinspoofing, waardoor het vertrouwen van klanten wordt ondermijnd. Als uw domein wordt gespoofed, zullen ongeautoriseerde bronnen de DMARC-controles niet doorstaan, maar zonder een strikt handhavingsbeleid zullen die gespoofde e-mails toch bij de ontvangers terechtkomen.

Hierdoor lopen uw klanten, partners en medewerkers het risico om te vallen voor frauduleuze berichten die onder de naam van uw merk worden verstuurd.

Langdurige schade aan de leverbaarheid

DMARC-fouten kunnen voor mailboxproviders een signaal zijn dat een domein niet betrouwbaar is, wat op lange termijn gevolgen kan hebben voor de afleverbaarheid van e-mails. Het herstellen van een beschadigde reputatie als afzender kost veel tijd en moeite.

Hoe langer DMARC-fouten onopgelost blijven, hoe moeilijker het wordt om het vertrouwen van inboxproviders terug te winnen en ervoor te zorgen dat uw e-mails consequent in de inbox terechtkomen.

Hoe een DMARC-fout te verhelpen

Een DMARC-fout kan de bezorging van e-mails verstoren, de reputatie van de afzender schaden en uw domein kwetsbaar maken voor spoofing. Om dit te verhelpen, moet u begrijpen waarom de fout is opgetreden en de juiste aanpassingen aan uw e-mailverificatieconfiguratie doorvoeren.

Volg deze belangrijke stappen om de juiste DMARC-afstemming te herstellen:

Stap 1: Begin met een soepel DMARC-beleid (p=none)

Met een 'geen beleid'-optie kunt u beginnen met het monitoren van uw domein met DMARC (RUA) geaggregeerde rapporten en uw inkomende en uitgaande e-mails nauwlettend in de gaten te houden, zodat u kunt reageren op ongewenste bezorgingsproblemen. Hierdoor kunnen legitieme berichten uw ontvangers bereiken, zelfs als DMARC voor hen faalt.

Dit maakt u echter kwetsbaar voor phishing- en spoofing-aanvallen aanvallen.

Stap 2: Zorg voor de juiste SPF- en DKIM-uitlijning

Controleer je DNS-record op fouten en combineer je DMARC-implementaties met zowel DKIM als SPF voor maximale beveiliging en minder risico op valse negatieven. 

Je kunt een gratis DMARC-checker tool gebruiken om fouten te vinden in je DMARC syntaxis of DNS record formaties. Dit kunnen extra spaties, spelfouten, enz. zijn.

Gebruik zowel SPF als DKIM uitlijning 

Het gebruik van DKIM en SPF in combinatie zorgt voor een gelaagde aanpak van e-mailverificatie. DKIM verifieert de integriteit van het bericht en zorgt ervoor dat er niet mee geknoeid is, terwijl SPF de identiteit van de verzendende server verifieert. Samen zorgen ze voor vertrouwen in de bron van de e-mail, waardoor het risico op spoofing, phishing en ongeautoriseerde e-mailactiviteiten afneemt.

Stap 3: Versterk je verdediging met handhaving

Daarna helpen we je om over te stappen op een afgedwongen beleid dat je uiteindelijk helpt om immuniteit te krijgen tegen domain spoofing en phishing-aanvallen.

Stap 4: Beschermen met AI-gestuurde bedreigingsdetectie

Schakel kwaadaardige IP-adressen uit en rapporteer ze rechtstreeks vanuit het PowerDMARC-platform om toekomstige imitatieaanvallen te voorkomen, met behulp van onze Threat Intelligence-engine.

Stap 5: Voortdurend optimaliseren met forensische rapporten

Forensische DMARC-rapporten (RUF) inschakelen om gedetailleerde informatie te krijgen over gevallen waarin je e-mails niet aan DMARC voldeden, zodat je het probleem bij de wortel kunt aanpakken en het sneller kunt oplossen.

DMARC-fout herstellen met PowerDMARC

Het omgaan met DMARC-fouten kan complex zijn, vooral wanneer u meerdere verzendservices, platforms van derden en een steeds veranderende e-mailinfrastructuur beheert. PowerDMARC vereenvoudigt het hele proces, van de eerste installatie tot voortdurende monitoring en detectie van bedreigingen.

Wij helpen organisaties bij het correct implementeren van DMARC door stapsgewijze begeleiding en automatiseringstools te bieden die ervoor zorgen dat uw DMARC-records, SPF- en DKIM-authenticatie vanaf dag één correct zijn geconfigureerd en op elkaar zijn afgestemd. Dit vermindert het risico op verkeerde configuraties die leiden tot DMARC-storingen en zorgt ervoor dat uw domein sneller volledig wordt geëffectueerd.

Zodra DMARC is geïnstalleerd, controleert PowerDMARC continu uw e-mailverkeer en genereert het realtime rapporten en waarschuwingen wanneer een DMARC-fout wordt gedetecteerd.

Dit is wat ons uniek maakt:

• AI-gestuurde dreigingsinformatie en geautomatiseerde waarschuwingen die pogingen tot phishing en spoofing in realtime identificeren
• Stapsgewijze ondersteuning bij onboarding en implementatie om DMARC, SPF en DKIM vanaf dag één correct te gebruiken
• Voor mensen leesbare, bruikbare rapportages die complexe XML-gegevens vervangen door duidelijke inzichten
• Vertrouwd door meer dan 5.000 organisaties wereldwijd om DMARC-fouten te verhelpen en te voorkomen

Neem contact met ons op om aan de slag te gaan!

Veelgestelde vragen (FAQ's)

1. Waar staat DMARC voor?

DMARC staat voor Domain-Based Message Authentication, Reporting, and Conformance. Het is een e-mailverificatieprotocol dat domeinen helpt beschermen tegen e-mailspoofing, phishing en andere cyberaanvallen door te controleren of e-mails legitiem zijn verzonden vanuit geautoriseerde bronnen.

2. Hoe slaag je voor DMARC-authenticatie?

Om DMARC-authenticatie te doorstaan, moeten uw e-mails SPF of DKIM doorstaan en overeenkomen met het domein dat wordt weergegeven in het 'Van'-adres. Zorg ervoor dat uw verzendende IP-adressen zijn geautoriseerd in SPF, dat DKIM correct is ondertekend en dat uw DMARC-record correct is gepubliceerd in DNS.

3. Hoe DMARC-beveiliging herstellen?

Om DMARC-beveiliging in te stellen, publiceert u een DMARC-record in de DNS van uw domein. Begin met een monitoringbeleid (p=none) om rapporten te verzamelen en ga vervolgens geleidelijk over op strengere handhaving (p=quarantine of p=reject) zodra u hebt gecontroleerd dat alle legitieme e-mailbronnen zijn geauthenticeerd.

4. Hoe kan ik de DMARC-foutmelding oplossen?

Om een DMARC-fout op te lossen, controleert u eerst waarom het bericht niet door de authenticatie is gekomen. Zorg ervoor dat SPF en DKIM correct zijn ingesteld en afgestemd zijn op het verzendende domein. Controleer vervolgens of het DMARC-beleid van uw domein correct is gepubliceerd in DNS en overeenkomt met de manier waarop uw e-mails worden verzonden. Zodra alles is afgestemd, controleert u de DMARC-rapporten om te bevestigen dat het probleem is opgelost.

• Over
• Laatste berichten

Maitham Al Lawati

Cyberbeveiligingsexpert, CEO bij PowerDMARC

Maitham is een technisch ondernemer, cyberbeveiligingsexpert, CEO en oprichter van PowerDMARC met meer dan 15 jaar ervaring in de sector. Maitham heeft een Global MBA van de Universiteit van Manchester en diverse professionele certificeringen waaronder CISSP, CISM, CRISC en ISC2 CCSP.

Laatste berichten van Maitham Al Lawati (Bekijk alle berichten)

• E-mailphishing en DMARC-statistieken: trends op het gebied van e-mailbeveiliging in 2026 - 6 januari 2026
• Hoe u 'Geen SPF-record gevonden' kunt oplossen in 2026 - 3 januari 2026
• SPF Permerror: Hoe te veel DNS-lookups te verhelpen - 24 december 2025