Règles d'envoi d'e-mails en masse pour Google, Yahoo, Microsoft et Apple iCloud Mail
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Les fournisseurs de messagerie électronique redoublent d'efforts en matière d'authentification de l'expéditeur afin de réduire le phishing, l'usurpation d'identité et le spam. Les géants de la technologie comme Google, Yahoo, Microsoft et Apple mettent en place des politiques de conformité plus strictes, en particulier pour les expéditeurs d'envois en nombre.
Si votre entreprise envoie un volume important de courriels, le non-respect de ces nouvelles exigences nuira à votre capacité de distribution. La bonne nouvelle ? La mise en conformité ne doit pas être compliquée. Voici donc un guide complet des exigences relatives aux expéditeurs d'e-mails en nombre pour les principaux fournisseurs de services de messagerie électronique !
Points clés à retenir
- Lignes directrices pour l'envoi d'e-mails en masse s'appliquent généralement s'appliquent si vous envoyez plus de 5 000 courriels par jour et par domaine.
- La mise en place de SPF, DKIM et DMARC est nécessaire pour une meilleure distribution du courrier électronique.
- Le maintien d'un faible taux de spam contribue à un positionnement cohérent dans la boîte de réception.
- La plupart des fournisseurs recommandent ou exigent une option de désabonnement en un seul clic.
- Des enregistrements PTR valides et des en-têtes clairs peuvent améliorer la fiabilité du courrier électronique.
- Des listes claires et des courriels bien formatés facilitent l'envoi.
Qu'est-ce qu'un expéditeur d'e-mails en masse ?
Un expéditeur d'e-mails en masse est une personne ou une organisation qui envoie un grand nombre d'e-mails. La plupart des fournisseurs les classent comme envoyant typiquement 5 000 messages ou plus par jour. Cela s'applique aux courriels envoyés d'un seul domaine à plusieurs destinatairesgénéralement pour :
- Campagnes de marketing
- Bulletins d'information
- Messages transactionnels (par exemple, confirmations de commandes, réinitialisations de mots de passe)
- Notifications ou alertes
Principales caractéristiques des expéditeurs en nombre :
- Les courriers électroniques sont souvent envoyés par lots (pas de communication individuelle).
- Les destinataires peuvent ou non avoir déjà interagi avec l'expéditeur.
- Les messages sont souvent automatisés et envoyés par l'intermédiaire de plateformes de marketing par courriel, de systèmes de gestion de la relation client ou d'outils d'envoi en masse.
Seuils et exigences en matière d'envoi groupé par les fournisseurs
Si vous envoyez des milliers de courriels par jour, vous êtes dans le collimateur. Voici comment chaque grand fournisseur définit un expéditeur en masse et ce qu'il attend de vous :
1. Google (Gmail)
Seuil d'envoi en masse: Plus de 5 000 courriels par jour et par domaine
Exigences clés :
- Mise en œuvre de SPF, DKIM et DMARC
- Spam rate <0.3%
- Désinscription en un clic
- Conformité à la RFC 5322
- Enregistrements PTR valides
- En-têtes ARC pour les courriers transférés
Calendrier d'application :
- Février 2024 : Erreurs temporaires pour les courriels non conformes
- Avril 2024 : Rejet progressif des courriels non conformes
- Juin 2024 : Application complète avec rejet pur et simple des courriels non conformes
En savoir plus Aide à l'administration de l'espace de travail Google.
2. Yahoo
Seuil d'envoi en masse: Plus de 5 000 courriels par jour et par domaine
Exigences clés :
- Mise en œuvre de SPF, DKIM et DMARC
- Spam rate <0.3%
- Désinscription facile
- Enregistrements PTR valides
- Conformité à la RFC 5322
Délai d'exécution: Février 2024
En savoir plus Yahoo Sender Hub.
3. Microsoft (Outlook, Hotmail et Live)
Seuil d'envoi en masse: Plus de 5 000 courriels par jour et par domaine
Exigences clés :
- Mise en œuvre de SPF et DKIM
- DMARC aligné sur SPF ou DKIM (de préférence les deux)
- Politique DMARC au moins à p=none
Délai d'exécution: 5 mai 2025
Pour en savoir plus, consultez le Microsoft Community Hub.
4. Apple (iCloud Mail)
Seuil d'envoi en masse: Non spécifié
Exigences clés :
- Mise en œuvre de SPF, DKIM et DMARC
- Ajout d'en-têtes ARC aux courriers transférés
- Valide et cohérent De : nom
- Lien de désinscription
- Enregistrements PTR valides
- Conformité à la RFC 5322
Délai d'exécution: Non fixé
En savoir plus Assistance Apple.
Note : PowerDMARC recommande de commencer l'implémentation de DMARC avec p=none, et de passer progressivement à quarantine et enfin à p=reject, tout en surveillant vos rapports.
Pourquoi l'authentification des courriels est-elle importante pour les expéditeurs d'envois en nombre ?
SPF (Sender Policy Framework): SPF aide les domaines à vérifier les expéditeurs autorisés. Lorsqu'un courriel est reçu, le serveur de réception vérifie l'enregistrement SPF publié dans le DNS de l'expéditeur. Si l'expéditeur n'est pas répertorié, l'e-mail échoue à SPF.
DKIM (DomainKeys Identified Mail): DKIM ajoute une signature numérique aux messages électroniques. Cela permet au serveur de réception de vérifier que le message n'a pas été modifié et qu'il provient bien de l'expéditeur déclaré.
DMARC (Domain-based Message Authentication Reporting & Conformance) : DMARC s'appuie sur SPF et DKIM. Il permet aux propriétaires de domaines de spécifier comment les messages non autorisés doivent être traités. DMARC fournit des rapports détaillés sur l'activité d'authentification du courrier électronique.
Exigences supplémentaires obligatoires et recommandées pour Bulk Sender
1. Enregistrements PTR valides
Sans enregistrements enregistrements PTR (rDNS), les filtres anti-spam deviennent suspicieux. Vos courriels risquent de se retrouver dans le courrier indésirable. Si vous envoyez des courriels à partir d'une IP dédiée ou d'un MTA auto-hébergé, cette IP doit disposer d'un enregistrement PTR valide (également appelé DNS inverse). En termes simples, l'IP doit pointer vers un nom de domaine, et ce nom de domaine doit pointer vers la même IP. Il s'agit d'une vérification dans les deux sens.
2. Désabonnement en un clic
Les fournisseurs de services de messagerie électronique, dont Google, Yahoo et Apple, exigent des expéditeurs d'envois en nombre qu'ils incluent une fonction de désabonnement en un seul clic. option de désinscription facile en un clic en un seul clic. Microsoft recommande également cette option dans sa liste des meilleures pratiques en matière d'hygiène du courrier électronique.
Google attend de vous que vous incluiez des en-têtes spéciaux permettant aux utilisateurs de se désabonner d'un simple clic. Sans cela, Google ne peut pas afficher le bouton "Se désabonner" dans les boîtes de réception Gmail.
Voici ce que vous devez faire :
Incluez ces deux en-têtes dans votre courriel :
- List-Unsubscribe-Post : List-Unsubscribe=One-Click
- List-Unsubscribe: <https://yourdomain.com/unsubscribe/example>
3. Faible taux de courrier indésirable
Les fournisseurs de services de messagerie électronique surveillent vos plaintes pour spam. Si un trop grand nombre de personnes signalent votre courriel comme étant du spam, votre réputation en prend un coup et votre délivrabilité se dégrade rapidement. Le seuil maximum autorisé par la plupart des fournisseurs est de inférieur à 0,3 %. Il s'agit en particulier plaintes pour spam signalées par les utilisateurset non aux taux de rebond.
Pour limiter les plaintes, il est recommandé de n'envoyer des messages qu'aux personnes qui se sont effectivement inscrites. Activez le bouton de désabonnement en un clic pour faciliter la désinscription des destinataires. Surveillez régulièrement votre taux de spam à l'aide de calculateurs de spam en ligne.
4. En-têtes "From" et "Reply-to" valides
Les fournisseurs de courrier électronique attendent de vous que vous utilisiez des adresses From : et Reply-to valides. Ces adresses doivent être en mesure de recevoir du courrier. L'utilisation d'en-têtes périmés ou non valides peut entraîner le rejet du courrier électronique. Des en-têtes falsifiés ou usurpés peuvent également entraîner des échecs temporaires et des problèmes de délivrabilité.
5. Formatage du contenu et hygiène des listes d'adresses électroniques
Maintenez une liste d'adresses électroniques propre et concise et veillez à ce que votre courrier électronique soit correctement formaté. Le format du contenu de votre courrier électronique doit être conforme à la norme Internet Message Format (IMF), RFC 5322.
Plan d'action Bulk Sender
- Mise en œuvre SPF, DKIM et DMARC pour votre domaine
- Activer désabonnement en un clic
- Vérifiez vos enregistrements PTR pour vous assurer qu'ils sont valides
- Maintenez votre taux de spam inférieur à 0,3 %
- Utilisez des en-têtes valides pour "From :" et "Reply-to"
- Gardez vos listes de des listes de diffusion propres
- Respecter le formatage des courriels formatage correct des courriels des courriels
- Mise en place d'en-têtes ARC pour les courriels transférés
Outils et ressources pour vous aider à rester conforme
Le mot de la fin
Les règles relatives aux expéditeurs d'e-mails en nombre évoluent chez des fournisseurs tels que Google, Yahoo, Microsoft et Apple afin de promouvoir une expérience plus sûre et plus fiable dans la boîte de réception. La liste de contrôle de la conformité peut sembler longue, mais chaque étape vous aide à instaurer la confiance, à améliorer la délivrabilité et à vous assurer que vos courriels atteignent le bon public. Commencez par SPF, DKIM et DMARC, gardez vos listes en bonne santé et laissez l'authentification des e-mails jouer en votre faveur !
Expert en sécurité des domaines et des courriels chez PowerDMARC
Yunes est chef d'équipe des opérations chez PowerDMARC et possède des connaissances approfondies en matière d'authentification et de sécurité des courriels. Yunes est certifié Microsoft Azure Administrator Associate et possède des certifications CompTIA A+ et bien d'autres encore.
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