Qu'est-ce qu'un analyseur d'en-tête de message (et comment l'utiliser) ?

Les en-têtes des messages électroniques contiennent des informations essentielles sur le parcours de vos messages, depuis l'authentification de l'expéditeur jusqu'aux itinéraires de livraison. En les analysant, vous pouvez détecter les problèmes de livraison, les tentatives d'usurpation d'identité et assurer la conformité avec les protocoles d'authentification tels que SPF, DKIM et DMARC.

Pour les responsables de la sécurité des systèmes d'information (RSSI) et les responsables informatiques des secteurs réglementés, l'analyse des en-têtes de messages est essentielle pour garantir la conformité et assurer une réponse rapide en cas d'incident.

Un analyseur d'en-tête de message, parfois appelé analyseur d'en-tête de courrielest un outil d'analyse en ligne qui permet de décoder et d'interpréter ces données techniques en des informations lisibles par l'homme.

Qu'est-ce qu'un en-tête de message ?

L'en-tête d'un message est une section d'un courriel qui contient des détails techniques sur la façon dont le message a été créé, transmis et délivré. Il fournit des informations essentielles sur le parcours et l'état d'authentification de votre courrier électronique.

Considérez l'en-tête d'un message comme le « passeport » de votre e-mail, qui répertorie tous les points de contrôle qu'il franchit.

Il comprend généralement

• Adresses de l'expéditeur et du destinataire
• Serveurs par lesquels le message est passé (lignes "Received")
• Résultats d'authentification tels que SPF, DKIM et DMARC
• Métadonnées telles que les horodatages, les identifiants des messages, les types MIME et les drapeaux de priorité

Les en-têtes des messages sont essentiels pour le suivi, le dépannage et la vérification de l'authenticité des messages électroniques. Outre les informations de routage de base, les en-têtes contiennent des métadonnées techniques utilisées pour l'authentification et la sécurité. Il s'agit notamment des résultats SPF , signatures DKIMet l'état de l'alignement DMARC, ainsi que les identifiants des messages, les types MIME et les drapeaux de priorité. Chaque serveur impliqué dans le processus de livraison ajoute sa propre ligne "Received", ce qui vous permet de retracer le chemin complet emprunté par un courriel pour atteindre sa destination.

Pourquoi analyser les en-têtes des messages

L'analyse des en-têtes de messages vous permet de voir en coulisses comment vos courriels passent de l'expéditeur au destinataire. En comprenant les métadonnées, vous pouvez identifier les problèmes qui affectent la délivrabilité, la sécurité et l'authentification.

• Identifier les problèmes et les retards de livraison: Les en-têtes indiquent chaque serveur par lequel votre courrier électronique est passé et les horodatages, ce qui vous aide à repérer les goulets d'étranglement ou les mauvaises configurations.
• Repérer les tentatives de phishing, d'usurpation d'identité et de spam : Les sources suspectes, les transferts inattendus ou les métadonnées incohérentes apparaissent souvent dans les en-têtes, ce qui permet de détecter rapidement les courriels malveillants.
• Vérifier la conformité DMARC, SPF et DKIM: Les en-têtes contiennent les résultats de l'authentification, ce qui vous permet de vérifier si vos messages sont correctement alignés et s'ils passent les contrôles de sécurité.
• Comprendre le routage des courriels et les chemins d'accès au serveur : L'examen des lignes "Received" vous permet de connaître le chemin exact emprunté par votre e-mail, ce qui est utile pour le dépannage et l'optimisation des campagnes.
• Respecter les exigences de conformité de Google et Microsoft
• Identifiez instantanément les échecs d'authentification sur l'ensemble des domaines
• Réduire le nombre de tickets d'assistance pour les MSP

PowerDMARC fournit des informations instantanées et exploitables tant aux entreprises soucieuses de la sécurité qu'aux fournisseurs de services gérés (MSP).

Analysez les en-têtes de messages avec PowerDMARC !

Les défis courants résolus par l'outil Analyzer de PowerDMARC

• Manque de visibilité complète sur les échecs d'authentification des e-mails
• Dépannage complexe impliquant plusieurs domaines ou clients
• Pression liée au respect des exigences réglementaires (RGPD, PCI DSS, Google/Microsoft)
• Examen manuel des problèmes liés à la livraison

Pourquoi choisir PowerDMARC ?

• Tableau de bord centralisé pour tous les domaines et clients
• Conformité automatisée et détection des menaces
• Une assistance mondiale 24 h/24, 7 j/7, assurée par de véritables experts techniques
• Conçu spécialement pour les entreprises et les fournisseurs de services gérés (MSP)

Fournisseurs de services de messagerie (MSP) : utilisez l'outil d'analyse de PowerDMARC pour optimiser le dépannage des en-têtes sur l'ensemble des domaines de vos clients à partir d'un tableau de bord unique.

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Comment consulter les en-têtes des e-mails dans différents clients de messagerie

Pour afficher les en-têtes des messages dans divers clients de messagerie et services de webmail, suivez les étapes générales suivantes :

1. Google/Gmail

Ouvrez l'e-mail > Cliquez sur les trois points (plus d'options) > Sélectionnez "Afficher l'original". Un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre s'ouvrira, affichant l'en-tête complet du message. l'en-tête complet du message et le contenu du message.

2. Microsoft Outlook (version Web)

Ouvrez l'e-mail > Cliquez sur les trois points (plus d'actions) > Choisissez "Voir les détails du message". Une fenêtre pop-up s'ouvre alors avec l'intégralité des en-têtes du message.

3. Microsoft Outlook (version bureau)

Ouvrez le message > Double-cliquez sur le message pour l'ouvrir dans une fenêtre séparée > Cliquez sur le menu "Fichier" (ou sur l'onglet "Message" dans certaines versions) > Sélectionnez "Propriétés". Une boîte de dialogue s'affiche avec les propriétés du message, y compris les en-têtes, dans la section "En-têtes Internet".

4. Apple Mail (macOS)

Ouvrez l'e-mail > Cliquez sur "Afficher" > Sélectionnez "Message" > "Tous les en-têtes". Cela permet d'afficher l'intégralité des en-têtes du message dans une section distincte de l'e-mail.

5. Thunderbird

Ouvrez l'e-mail > Cliquez sur "View" > Sélectionnez "Message Source". Une nouvelle fenêtre s'ouvre alors, affichant l'intégralité des en-têtes et du code source du message.

Comprendre les principaux champs d'en-tête des e-mails

Les en-têtes de message sont composés de plusieurs champs. Vous trouverez ci-dessous une explication de certains champs clés : 

Comment interpréter les champs d'en-tête d'un e-mail

Il est essentiel de savoir lire et interpréter les champs d'en-tête des e-mails pour identifier les menaces de sécurité et les problèmes de livraison. Voici ce qu'il faut rechercher dans chaque champ clé :

Champ « Résultats de l'authentification »

Ce champ affiche les résultats de la validation SPF, DKIM et DMARC. Vérifiez les éléments suivants :

• spf: l'expéditeur est autorisé
• spf: expéditeur non autorisé (usurpation d'identité potentielle)
• dkim=pass : intégrité du message vérifiée
• dmarc=pass : le message est conforme à la politique du domaine

Analyse des lignes reçues

Chaque ligne « Received » correspond à un saut de serveur. Vérifiez les éléments suivants :

• Modèles de routage géographique inhabituels
• Retards excessifs entre les sauts
• Noms de serveurs inconnus ou suspects

Champ « Return-Path » et champ « De »

Comparez ces champs pour détecter les tentatives d'usurpation d'identité :

• Le champ « Return-Path » doit correspondre au domaine d'origine
• Des domaines qui ne correspondent pas peuvent indiquer une tentative d'usurpation d'identité

Problèmes courants identifiés dans les en-têtes des e-mails

Les en-têtes des e-mails peuvent révéler divers problèmes qui affectent la délivrabilité et la sécurité. Voici les problèmes les plus fréquents et leurs signatures d'en-tête :

1. Indicateurs d'usurpation d'adresse e-mail

• SPF : la colonne « Authentication-Results » affiche «spf
• Incohérences entre les domaines : le domaine du champ « Return-Path » diffère de celui du champ « From »
• Signatures DKIM manquantes : aucun résultat d'authentification DKIM

2. Retards de livraison et problèmes d'acheminement

• Longs intervalles entre les horodatages : délais excessifs entre les lignes « Received »
• Acheminement inhabituel : les messages empruntent des chemins détournés passant par plusieurs pays
• Serveurs sur liste noire : serveurs de spam connus présents dans le chemin de distribution

3. Échecs d'authentification

• Violations de la politique DMARC: « dmarc=fail » avec application de la politique
• Problèmes d'alignement : SPF sont validés, mais DMARC échoue en raison d'un problème d'alignement
• Authentification manquante : aucune vérification SPF, DKIM ou DMARC n'a été effectuée

Mesures à prendre lorsque vous détectez des en-têtes suspects

• Répertorier les indicateurs suspects à l'intention des équipes de sécurité
• Bloquer l'adresse IP ou le domaine de l'expéditeur s'il s'avère malveillant
• Mettre à jour les enregistrements SPF si les échecs d'authentification sont justifiés
• Signalez les tentatives d'hameçonnage aux autorités compétentes
• Réviser et renforcer les politiques DMARC

Comment analyser les en-têtes de messages à l'aide d'un analyseur d'en-têtes de messages ?

Voici comment PowerDMARC résout les problèmes les plus courants liés aux en-têtes pour les équipes de sécurité.

Il suffit de coller ou de télécharger les en-têtes de vos courriels dans l'analyseur d'en-têtes de messages de PowerDMARC.

L'analyseur de PowerDMARC ne se contente pas de décoder les en-têtes. Il vous fournit des informations exploitables pour bloquer les menaces et garantir la conformité en quelques secondes.

L'outil fournit instantanément une ventilation détaillée, y compris :

• Résultats des authentifications SPF, DKIM et DMARC
• Alignement et statut de la politique
• Chemin de retour et détails de l'adresse de départ
• Des contrôles supplémentaires tels que MTA-STSTLS-RPT et BIMI et la conformité

Voici comment l'utiliser : 

Étape 1 : Envoyer un courrier test ou télécharger les en-têtes

Sur la page de l'outil, envoyez un courriel à l'adresse fournie ou téléchargez l'en-tête du courriel pour obtenir vos résultats. Ils seront répertoriés dans le tableau dès que nous les aurons reçus.

Vous pouvez également télécharger vos en-têtes en les copiant et en les collant dans la zone de texte. 

Étape 2 : Analyse des résultats 

Cliquez sur l'icône « Afficher » pour consulter votre rapport détaillé. Vous devriez y trouver toutes les informations concernant les en-têtes d'authentification de vos messages, l'état de conformité, le mode de la politique DMARC publiée, la conformité aux normes DKIM, SPF, MTA-STS et BIMI, le champ « Return Path » et l'adresse d'expéditeur, ainsi que d'autres informations pertinentes.

4. Visualiser les formats d'en-tête des messages bruts et analysés

Si vous souhaitez visualiser les en-têtes de vos messages dans leur format brut, vous pouvez cliquer sur l'onglet "brut" et voir les résultats qui en découlent. Vous pouvez également analyser les en-têtes de message dans un format analysé et lisible par l'homme en cliquant sur l'onglet "Humain", comme indiqué ci-dessous :

Cas d'utilisation de l'analyseur d'en-têtes d'e-mails

Les analyseurs d'en-têtes de messages répondent à divers besoins concrets dans différents rôles et contextes organisationnels :

Enquêtes de sécurité

• Détection du phishing : analyser les e-mails suspects afin d'identifier les tentatives d'usurpation d'identité et les sources malveillantes
• Réponse aux incidents : retracer l'origine des e-mails lors de failles de sécurité pour identifier les vecteurs d'attaque
• Renseignements sur les menaces : collecter des informations sur les infrastructures malveillantes et les modes opératoires des attaques

Conformité et affaires juridiques

• Conformité réglementaire : vérifier que l'authentification des e-mails respecte le RGPD, la norme PCI DSS et les exigences du secteur
• Divulgation judiciaire : authentification des preuves par courrier électronique dans le cadre de litiges et d'enquêtes judiciaires
• Pistes d'audit : documenter l'état de la sécurité des e-mails à des fins de rapports de conformité

Opérations informatiques

• Dépannage de la délivrabilité : déterminer pourquoi des e-mails légitimes sont bloqués ou signalés comme spam
• Validation de la configuration : vérifier que les implémentations SPF, DKIM et DMARC fonctionnent correctement
• Suivi des performances : identifier les problèmes de routage des e-mails et les retards de livraison

Avantages de l'utilisation d'un analyseur d'en-tête de message

Un analyseur d'en-tête de message vous aide à découvrir des informations cruciales cachées dans les en-têtes de vos courriels. Il permet de :

• Dépannage rapide des problèmes d'acheminement du courrier électronique
• Détection des tentatives d'usurpation d'identité ou d'hameçonnage
• Vérification de DMARC, SPF et DKIM conformité de l'authentification
• Meilleure visibilité des chemins d'acheminement des courriels et des serveurs sources

Pour les responsables informatiques : diagnostiquez rapidement les problèmes de mise à disposition.
Pour les MSP : résolvez les problèmes de vos clients depuis un seul tableau de bord.

Bonnes pratiques pour l'utilisation d'un analyseur d'en-tête de message

1. Les en-têtes de révision fréquemment: Vérifiez régulièrement les en-têtes après avoir effectué des changements de DNS ou de politique afin d'éviter les problèmes de configuration ou les échecs d'authentification non désirés.
2. Analyser les courriels suspects: Cela permet de détecter rapidement les fraudes potentielles, les sources inconnues et les tentatives d'usurpation d'identité.
3. Choisir avec discernement: Oubliez les tracas, utilisez des analyseurs qui présentent les données dans un format clair et lisible par l'homme, comme PowerDMARC.

Responsables de la sécurité des systèmes d'information : vérifiez les en-têtes après chaque modification de la politique de sécurité afin de garantir la conformité. 

MSP : utilisez l'analyse par lots pour plusieurs domaines de clients.

PowerDMARC fournit des informations instantanées et exploitables tant aux entreprises soucieuses de la sécurité qu'aux fournisseurs de services gérés (MSP).

Foire aux questions

Quelles informations puis-je trouver dans l'en-tête d'un e-mail ?

Les en-têtes des e-mails contiennent des informations sur l'expéditeur et le destinataire, les chemins de routage des serveurs, les horodatages, les résultats d'authentification (SPF, DKIM, DMARC), les identifiants de message et des métadonnées techniques. Ces informations permettent de retracer l'origine des e-mails, d'en vérifier l'authenticité et de résoudre les problèmes de livraison.

Comment savoir si un e-mail est falsifié en examinant l'en-tête ?

Recherchez SPF (spf), les domaines « Return-Path » et « From » qui ne correspondent pas, les signatures DKIM manquantes, les violations de la politique DMARC et les schémas de routage inhabituels. Les horodatages suspects, les serveurs inconnus dans le chemin de livraison et les informations incohérentes sur l'expéditeur constituent également des signaux d'alerte.

Puis-je utiliser un analyseur d'en-têtes dans le cadre d'enquêtes de conformité ou d'enquêtes judiciaires ?

Oui, les analyseurs d'en-têtes sont très utiles pour vérifier la conformité (RGPD, PCI DSS), dans le cadre de procédures judiciaires et d'enquêtes judiciaires. Ils fournissent des preuves documentées concernant le statut d'authentification des e-mails, les chemins de routage et le niveau de sécurité, qui peuvent être utilisées lors d'audits et de procédures judiciaires.

En conclusion

L'analyse des en-têtes de messages est un moyen simple mais efficace de renforcer la sécurité de votre messagerie électronique. En utilisant un outil d'analyse d'en-têtes fiable et en suivant les bonnes pratiques, vous pouvez identifier les problèmes de livraison, détecter les menaces à un stade précoce et vous assurer que vos protocoles d'authentification fonctionnent comme prévu.

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Ahona Rudra

Expert en sécurité des domaines et des e-mails chez PowerDMARC

Ahona est la responsable du marketing chez PowerDMARC, avec plus de 5 ans d'expérience dans l'écriture sur des sujets de cybersécurité, spécialisée dans la sécurité des domaines et des courriels. Ahona est titulaire d'un diplôme de troisième cycle en journalisme et communication, solidifiant sa carrière dans le secteur de la sécurité depuis 2019.

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