1. Scopo
Lo scopo di questa FUP è quello di garantire che tutti gli Utenti utilizzino la nostra piattaforma, i nostri servizi, le nostre API e tutti i Servizi correlati in modo corretto, responsabile, etico, legale e non abusivo e in modo da non compromettere le prestazioni e la sicurezza della nostra piattaforma.
2. Standard di utilizzo corretto:
2.1. Standard generali: L'utente deve utilizzare i Servizi in modo equo, ragionevole, responsabile e lecito, in linea con lo scopo previsto dei Servizi e del Contratto.
2.2. Uso normale: L'uso dell'utente deve rimanere entro i livelli che la Società ritiene ragionevolmente normali e consueti per il piano o la licenza in questione, considerando le coorti di utenti, le descrizioni del piano, l'uso storico e la capacità tecnica.
3. Categorie di utilizzo vietate:
3.1. Uso non conforme: L'uso sarà considerato non conforme se, a ragionevole giudizio della Società, soddisfa una delle seguenti definizioni, tra cui, a titolo esemplificativo:
3.1.1. Uso straordinario:
3.1.1.1. supera materialmente quanto tipico per un'attività, un livello di piano o una licenza analoghi;
3.1.1.2. degrada o minaccia le prestazioni, la disponibilità, l'integrità o la sicurezza dei Servizi;
3.1.1.3. imponga alla Società costi o oneri irragionevoli o sproporzionati, oppure
3.1.1.4. non è coerente con lo scopo previsto o l'ambito documentato dei Servizi ai sensi del Contratto applicabile.
3.1.2. Uso eccessivo: Consumo prolungato, ripetuto o sproporzionato di risorse (inclusi calcolo, storage, chiamate API, traffico e-mail, volume di query, larghezza di banda o simili) che impatta materialmente o crea un rischio sostanziale di impattare sulla qualità del servizio, sulle prestazioni o sulla disponibilità per l'uso da parte di altri.
3.1.3. Uso abusivo: Qualsiasi uso illegale, fraudolento, ingannevole o dannoso, incluso, senza limitazioni:
3.1.3.1. l'invio di spam o di comunicazioni massive non richieste, il phishing, lo spoofing o le violazioni delle politiche di autenticazione delle e-mail;
3.1.3.2. violazioni della sicurezza, sondaggi, scansioni, interferenze o interruzioni dei Servizi;
3.1.3.3. violazioni di norme o politiche, violazioni di leggi sulla protezione dei dati, antispam o sull'esportazione;
3.1.3.4. l'elusione, la disattivazione o la manomissione di controlli tecnici o amministrativi, di limiti tariffari o di misurazione, oppure
3.1.3.5. violazione, appropriazione indebita o qualsiasi altra violazione dei diritti di terzi.
3.1.4. Uso improprio: L'uso al di fuori dell'ambito concordato, delle metriche di licenza o di un ragionevole scopo commerciale ai sensi del Contratto o della Documentazione applicabile, inclusi, a titolo esemplificativo:
3.1.4.1. utilizzo oltre i domini, gli utenti, i posti o i volumi consentiti dalla licenza;
3.1.4.2. la rivendita, la ridistribuzione, la sublicenza o l'attività di service-bureau non sono espressamente consentite;
3.1.4.3. lo scraping automatico, l'estrazione di dati in massa o l'uso di bot in modo non conforme alla finalità dei Servizi.
4. Monitoraggio continuo e rimedi
4.1. Monitoreremo costantemente l'uso dell'utente per individuare eventuali indicatori di uso eccessivo, abusivo o improprio.
4.2. Nel caso in cui dovessimo ragionevolmente stabilire che l'utente ha fatto un uso straordinario, eccessivo, abusivo o improprio, potremmo adottare misure ragionevoli e proporzionate per proteggere la nostra piattaforma, i clienti e rispettare gli obblighi di legge. Tali misure possono includere, a titolo esemplificativo:
4.2.1. Avvisare l'utente di regolare o ridurre l'utilizzo.
4.2.2. Offrire l'aggiornamento a una licenza personalizzata.
4.2.3. Applicare i costi di sovraccarico.
4.2.4. Sospendere o, se necessario, interrompere il servizio per proteggere la Piattaforma.
4.3. Se non si desidera aggiornare la licenza, è necessario ridurne l'utilizzo.
