Domande frequenti
Che cos'è una lista nera DNS (DNSBL)?
Una lista nera DNS (DNSBL) è un database in tempo reale di indirizzi IP o nomi di dominio noti per essere associati a spam, malware o altre attività illecite. I server di posta consultano le DNSBL ad ogni connessione in entrata: se l'IP o il dominio del mittente compare in un elenco considerato attendibile dal server ricevente, l'e-mail potrebbe essere respinta o contrassegnata come spam.
Quanto tempo ci vuole per essere rimossi da una lista nera?
Dipende dalla lista nera. Le segnalazioni su Spamhaus possono essere rimosse nel giro di poche ore una volta inviata una richiesta di rimozione con la causa alla base del problema risolta. Barracuda elabora solitamente le richieste entro 12–24 ore. Alcune liste prevedono una scadenza automatica dopo 30–90 giorni, se non si verificano ulteriori violazioni. Le liste basate sulla reputazione, come Sender Score, si aggiornano continuamente in base al comportamento di invio recente e non prevedono una procedura formale di rimozione.
In che modo le liste nere sono collegate all'autenticazione delle e-mail (SPF, DKIM, DMARC)?
L'autenticazione delle e-mail e le liste nere funzionano in parallelo. SPF, DKIM e DMARC indicano ai server destinatari che le tue e-mail sono legittime: l'assenza o il malfunzionamento dell'autenticazione è uno dei motivi più comuni per cui i domini vengono inseriti nelle liste nere. Molti gestori di liste nere richiedono che l'autenticazione sia corretta prima di elaborare una richiesta di rimozione. Un dominio che supera il controllo DMARC ha molte meno probabilità di finire in una lista nera.
Qual è la differenza tra un DNSBL e un RBL?
I termini DNSBL (DNS-based Blackhole List) e RBL (Real-time Blackhole List) si riferiscono allo stesso concetto: un elenco basato sul DNS di indirizzi IP o domini utilizzato per bloccare lo spam. RBL è un termine più antico che deriva dalla prima lista di questo tipo. Oggi, DNSBL è il termine più comune e comprende sia gli elenchi basati sugli indirizzi IP che quelli basati sui domini, mentre RBL viene talvolta utilizzato specificatamente per gli elenchi basati sugli indirizzi IP.
Con quale frequenza dovrei controllare lo stato della mia lista nera?
Per i mittenti con volumi ridotti, è sufficiente un controllo manuale settimanale. Per le aziende che utilizzano l'e-mail per comunicare con i clienti, inviare messaggi transazionali o per attività di marketing, si consiglia un monitoraggio automatico continuo: una nuova inserzione in una lista nera può compromettere la deliverability nel giro di poche ore dalla sua comparsa. Il monitoraggio della reputazione di PowerDMARC verifica in tempo reale se il tuo IP e il tuo dominio figurano nelle liste nere e invia un avviso immediato se viene rilevata un'inserzione.
Qual è la differenza tra una lista nera di indirizzi IP e una lista nera di domini?
Una lista nera di indirizzi IP elenca indirizzi IP specifici associati a spam o abusi — in genere l'IP del server di posta mittente. Una lista nera di domini elenca i nomi di dominio che compaiono nei messaggi di spam, sia come dominio del mittente sia come link nel corpo del messaggio. Entrambe influiscono sulla deliverability, ma per ragioni diverse: l'inserimento in una lista nera di indirizzi IP influisce su tutte le e-mail provenienti da quel server, mentre l'inserimento in una lista nera di domini influisce sulle e-mail che contengono o sono inviate da quel dominio specifico.
Perché il mio indirizzo IP o il mio dominio sono stati inseriti nella lista nera?
Tra i motivi più comuni figurano: l'invio di e-mail indesiderate o in massa, un elevato numero di segnalazioni di spam, un server compromesso che invia spam a tua insaputa, record SPF/DKIM/DMARC mancanti o non validi, l'invio a trappole antispam (indirizzi abbandonati o honeypot), un proprietario del tuo intervallo IP precedentemente inserito in una lista nera, oppure link presenti nelle tue e-mail che rimandano a domini inseriti in una lista nera. Il primo passo è sempre quello di individuare la causa principale prima di richiedere la rimozione.
Che cos’è uno strumento per verificare la presenza in una lista nera?
Uno strumento di verifica delle liste nere è un programma che interroga contemporaneamente diverse liste nere DNS e segnala se un determinato indirizzo IP o dominio figura in una di esse. Questo strumento controlla in tempo reale oltre 40 delle principali liste nere DNS (DNSBL) utilizzando ricerche dei record A DNS — lo stesso meccanismo utilizzato dai server di posta — e mostra una ripartizione per categorie di ogni risultato.
