Prevenire lo spam di dominio - Come ottenere rapidamente la whitelisting?

Lo spam di dominio è un problema comune al giorno d'oggi. Si tratta della pratica di inviare e-mail non richieste in massa a molti destinatari. Queste e-mail possono essere dannose e possono infettare il computer con programmi dannosi. 

Per evitare lo spam di dominio, i marketer di e-mail devono essere autorizzati dai principali provider di servizi e-mail (ESP). In questo articolo, discuteremo di come sbloccarsi in modo rapido ed efficace.

Che cos'è lo spam di dominio?

Lo spam di dominio si riferisce a e-mail non richieste inviate a un gran numero di persone per promuovere un prodotto o un servizio. Queste e-mail sono spesso inviate da domini con una cattiva reputazione e sono classificate come dannose o di phishing da diversi noti blocklist di domini e DNS.

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Tipi di liste di blocco dello spam di dominio

Le liste di blocco dello spam di dominio possono essere suddivise in liste basate su IP e su dominio. Vediamo quali sono:

Elenchi di blocco basati su IP

I provider di caselle di posta utilizzano liste di blocco in tempo reale (RBL) e liste di blocco di server di nomi di dominio (DNSBL) per identificare se l'indirizzo IP del server di invio appartiene a un mittente che consente ad altri server di connettersi e spedire dal proprio sistema (open-relay), se si tratta di spammer noti o di un ISP che consente agli spammer di utilizzare la propria infrastruttura.

• SpamCop (SCBL): Include gli IP segnalati per l'invio di spam agli utenti di SpamCop, con cancellazione automatica dopo 24 ore se le segnalazioni di spam cessano.
• Psbl.surriel.com: La Passive Spam Block List (PSBL) include gli IP non riconosciuti come server di posta, consentendo il whitelisting.
• Ubl.unsubscore.com: UBL di Lashback elenca i mittenti che hanno come obiettivo gli indirizzi raccolti dalle liste di soppressione.
• Xbl.spamhaus.org (XBL): Si concentra sui server con problemi di sicurezza, come i proxy aperti o quelli che inviano virus eseguibili, spesso indicando un sistema compromesso.
• Cbl.abuseat.org (CBL): Elenca gli IP che si comportano come proxy aperti o utilizzati per la trasmissione di spam/virus, fornendo un'opzione di auto-rimozione.
• Valutazione: Consiste in ivmSIP (solo IP di spam), imvSIP/24 (interi blocchi di IP) e ivmURI (lista di blocco basata sul dominio) che mirano allo spam inviato a utenti reali.
• Sbl.spamhaus.org (SBL): Gestita da redattori volontari, questa lista prende di mira i mittenti che colpiscono le reti di trappole per lo spam, imponendo conseguenze significative sulla deliverability.

Elenchi di blocco basati sul dominio

Queste liste di blocco si basano sul nome di dominio dell'indirizzo e-mail del mittente. Vengono utilizzati per identificare i domini noti per l'invio di spam o che sono stati compromessi.

• URIBL: Identifica i domini utilizzati nelle e-mail di spam, con black.uribl.com che è fondamentale per la consegna; gli aggiornamenti avvengono frequentemente e la rimozione può essere automatica o richiesta dal proprietario del dominio.
• Dbl.spamhaus.org: Lista di blocco in tempo reale dei domini trovati nei messaggi di spam, gestita da un sistema automatico e da membri di un team globale.
• SOPRAVVIVENZA: Elenca i domini dei siti web dai messaggi indesiderati e i proprietari dei domini possono richiederne la rimozione attraverso una ricerca iniziale e seguendo istruzioni specifiche.

Motivi per cui il vostro dominio è in una blocklist di spam

I nomi di dominio come "amazon.com" o "google.com" sono gli identificatori unici dei siti web che il pubblico e gli utenti del web utilizzano per trovare informazioni sulla vostra azienda e per cercare i vostri servizi. Gli spammer possono utilizzare il vostro nome di dominio per creare siti web falsi o ingannevoli che sembrano legittimi e che inducono gli utenti a cliccare su link dannosi o a scaricare software dannoso. L'utilizzo di nomi di dominio per diffondere contenuti dannosi può portare a segnalarli come spam.

Ci sono diversi motivi per cui il vostro dominio potrebbe essere inserito in un elenco di blocco dello spam. Alcune delle cause più comuni sono:

• Elevati tassi di reclamo per spam: Se i destinatari delle vostre e-mail le contrassegnano come spam, il vostro dominio può essere bloccato.
• Scarsa igiene della lista e-mail: Se inviate e-mail a indirizzi di posta elettronica non validi o a persone che non hanno scelto di ricevere le vostre e-mail, il vostro dominio può essere bloccato.
• Elevato volume di invio di e-mail: Se si inviano molte e-mail in un breve periodo, si possono attivare i filtri antispam e mettere al sicuro il proprio dominio.
• Contenuti scadenti: Alcune parole o frasi nel contenuto delle vostre e-mail possono attivare i filtri antispam e portare il vostro dominio nella lista nera.

Che cosa significa Whitelist?

Whitelisting nello spam domain significa aggiungere un nome di dominio a un elenco di mittenti affidabili che possono inviare e-mail alla vostra casella di posta. In questo modo si può evitare di perdere e-mail importanti provenienti da fonti legittime che altrimenti potrebbero essere bloccate o filtrate dai filtri antispam. 

Il whitelisting può anche migliorare la deliverability e la reputazione delle vostre e-mail, in quanto dimostra che il vostro dominio è verificato e considerato affidabile dai principali provider di servizi e-mail (ESP).

Perché si dovrebbe inserire un dominio nella whitelist di Gmail?

L'inserimento in whitelist di un dominio in Gmail significa aggiungere un nome di dominio a un elenco di mittenti affidabili, aggirando i filtri antispam. In questo modo è possibile ricevere e-mail importanti da fonti legittime senza essere contrassegnati come spam e senza perdere informazioni preziose.

Ci sono diversi motivi per cui si può inserire un dominio nella whitelist di Gmail, ad esempio:

• Si desidera ricevere e-mail da un mittente specifico o da un'organizzazione di cui ci si fida, come la banca, il datore di lavoro, la scuola, ecc.
• Per ricevere e-mail da un particolare sito web o servizio che utilizzate di frequente, come il vostro negozio online preferito, la piattaforma di social media, il servizio di streaming, ecc.
• Si desidera ricevere e-mail da un elenco di indirizzi specifico creato o importato, come i contatti, gli abbonati, i clienti, ecc.

Come inserire un'e-mail nella whitelist? 

Vediamo i vari metodi per ottenere rapidamente la whitelist:

1. Come ottenere la whitelist in Gmail?

Ecco come inserire nella whitelist un indirizzo e-mail in Gmail e assicurarsi che i messaggi di posta elettronica provenienti da questo indirizzo arrivino sempre nella vostra casella di posta:

• Aprite Gmail e fate clic sull'icona dell'ingranaggio delle impostazioni nell'angolo in alto a destra.

• Fare clic su Vedi tutte le impostazioni.

• Selezionare la scheda Filtri e indirizzi bloccati.

• Fare clic su Crea un nuovo filtro.

• Inserire l'indirizzo e-mail o il dominio che si desidera inserire nella whitelist dal campo Modulo.
• Scorrete verso il basso e selezionate la casella Non inviare mai allo spam.

• Fare clic su Crea filtro.

Ecco fatto! I messaggi di posta elettronica provenienti dall'indirizzo o dal dominio specificato supereranno il filtro antispam e arriveranno direttamente nella vostra casella di posta.

Suggerimento bonus: è possibile inserire un'e-mail nella whitelist anche dalla cartella spam. Aprite l'e-mail, fate clic sui tre puntini e selezionate Non spam. In questo modo si crea un filtro che inserisce automaticamente il mittente nella whitelist.

2. Come inserire nella whitelist un dominio in Office 365

Vediamo la procedura passo dopo passo per whitelisting di un dominio in Office 365:

• Aprire il centro di amministrazione di Microsoft 365.
• Fare clic su Sicurezza e conformità nel riquadro di sinistra.
• In Criteri di minaccia, selezionare Antispam.
• Fare clic sul criterio Anti-spam in entrata (Predefinito).
• Scorrete verso il basso e fate clic su Modifica mittenti e domini consentiti e bloccati.
• In corrispondenza di Consenti domini, fare clic sull'icona + e inserire il nome del dominio.
• Fare clic su Salva per applicare le modifiche.

Suggerimento bonus: È possibile inserire nella whitelist anche singoli indirizzi e-mail utilizzando gli stessi passaggi. Basta inserire l'indirizzo invece del dominio nella sezione "Consenti domini".

3. Inserire un'e-mail nella lista bianca di Yahoo

Ecco tutto su come inserire un dominio nella whitelist di Yahoo:

• Aprite Yahoo Mail e fate clic sull'icona dell'ingranaggio nell'angolo in alto a destra.
• Fare clic su Filtri.
• Fare clic sul pulsante + Aggiungi.
• Nel campo Da, digitare l'indirizzo e-mail o il dominio che si desidera inserire nella whitelist.
• In corrispondenza di Sposta il messaggio in: selezionare Posta in arrivo.
• Fare clic su Salva per attivare il filtro.

Suggerimenti per prevenire lo spam di dominio

Ci sono molti modi in cui gli spammer possono mettere in difficoltà il vostro sito. Ecco alcuni suggerimenti che vi aiuteranno a evitare che lo facciano.

• Implementare SPF (Sender Policy Framework): Impostare i record SPF per specificare quali server di posta sono autorizzati a inviare e-mail per conto del vostro dominio, impedendo lo spoofing di e-mail e nomi di dominio.
• Utilizzare DKIM (DomainKeys Identified Mail): Abilita DKIM per aggiungere una firma digitale alle vostre e-mail, assicurando che il contenuto del messaggio rimanga inalterato.
• Attivare il DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance): Implementare DMARC per applicare l'autenticazione delle e-mail e ricevere rapporti sulla consegna delle e-mail, aiutandovi a identificare e prevenire l'abuso del dominio.
• Account di registrazione del dominio sicuro: Scegliete una società di registrazione di domini affidabile e utilizzate misure di autenticazione forti, come l'autenticazione a più fattori, per proteggere l'accesso alle impostazioni del vostro dominio.
• Monitorare i certificati SSL/TLS: Assicurarsi che certificati SSL/TLS siano validi e aggiornati, poiché le credenziali compromesse possono essere sfruttate per scopi dannosi.
• Controllare le informazioni WHOIS: Controllare regolarmente controllare le informazioni WHOIS del vostro dominio per verificarne l'accuratezza e identificare eventuali modifiche non autorizzate.
• Limitare la creazione di sottodomini: Limitare la creazione di sottodomini solo al personale autorizzato, riducendo il rischio che gli spammer creino sottodomini dannosi.
• Utilizzate i firewall per applicazioni Web (WAF): Implementate un WAF per proteggere il vostro sito web e le vostre applicazioni da varie minacce online, compresi i potenziali attacchi di spam.
• Controlli di sicurezza regolari: Eseguire controlli di sicurezza periodici dell'infrastruttura di dominio, compresa l'analisi dei registri, per individuare e risolvere eventuali segnali di attività sospette.

Parole finali

Lo spam di dominio è una grave minaccia per l'email marketing che può danneggiare la deliverability e la reputazione. Per prevenire lo spam di dominio, è necessario essere autorizzati dai principali provider di servizi e-mail. Ciò significa che i vostri domini sono verificati e attendibili e che le vostre e-mail hanno meno probabilità di essere bloccate o filtrate.

Per ottenere rapidamente la whitelist, è necessario seguire alcune best practice, come la registrazione dei domini, l'utilizzo di servizi di hosting affidabili, l'implementazione di misure di sicurezza e la fornitura di contenuti a valore aggiunto ai destinatari. In questo modo è possibile migliorare le prestazioni dell'email marketing ed evitare lo spam dei domini.

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Ahona Rudra

Esperto di sicurezza dei domini e delle e-mail presso PowerDMARC

Ahona è la Marketing Manager di PowerDMARC, con oltre 5 anni di esperienza nella scrittura di argomenti di cybersecurity, specializzata in sicurezza dei domini e delle e-mail. Ahona ha conseguito una laurea in Giornalismo e Comunicazione, consolidando la sua carriera nel settore della sicurezza dal 2019.

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