Customer.ioは、SMS、Eメール、アプリ内メッセージ、プッシュ通知などのチャネルでパーソナライズされたジャーニーの構築を支援する顧客エンゲージメントプラットフォームです。スムーズなメール配信のためには、ドメイン認証が推奨されます。ここでは、Customer.ioのSPF、DKIM、DMARCを素早くセットアップする方法をご紹介します。

以下を参照してください。 Customer.ioの認証ドキュメントを参照してください。

主なポイント

Customer.ioでSPF、DKIM、DMARCを有効にするには、送信ドメインを追加します。
ドメイン検証プロセスを開始し、DNSレコードにアクセスします。
Customer.io SPF、DKIM、DMARCレコードをDNSに追加します。
Customer.ioポータルに戻り、認証設定を確認します。
PowerDMARCにサインアップして、Customer.ioのEメールのレポートとモニタリングを有効にしてください。

Customer.ioにおけるドメイン認証の注意点

Customer.ioははルートドメインを変更する必要はありません。すべての認証はサブドメインを介して処理されます。
Customer.ioのSPF、DKIM、トラッキングレコードをサブドメイン（例えばのような) サブドメインに追加します。).これにより、設定が分離され、既存のDNS設定との競合を防ぐことができます。
Customer.ioのDNSレコードを追加する際は、DNS内の既存のレコードを削除しないようにしてください。削除するとメールのパフォーマンスが低下する可能性があります。
あなたの DMARCレコードは ルートドメインに置く必要があります。
例 _dmarc.yourdomain.com
ではありません： _dmarc.subdomain.yourdomain.comではありません。

Customer.ioに送信ドメインを追加する

Customer.ioで新しい送信ドメインを追加するには、以下の手順に従ってください：

1.Customer.ioポータルにログインし、[設定] > [ワークスペース設定]に進みます。

2.ワークプレイスの設定ページで、ジャーニー設定＞メッセージングの「Eメール」をクリックします。

3.送信ドメインの追加」をクリックします。

4.メッセージの送信に使用するドメイン、表示名、メールアドレスを必ず入力してください。その後、"ドメインを追加 "をクリックします。

Customer.io DNSレコードの設定

送信ドメインの追加が完了したら送信ドメインの追加をクリックします。これにより、Customer.ioが設定するDNSレコードを見つけることができます。

同社の認証文書によると、次の4つを追加する必要がある。 4つの DNSレコードを追加する必要があります。

1.Customer.ioのMXレコード

単一の MX（メール交換）レコードを設定する必要があります。この設定は、バウンス通知やスパムフィードバックを受信するために不可欠です。

2.Customer.io SPFレコード

SPFは、送信者を認証するための電子メール認証プロトコルです。

Customer.ioのSPFレコードは、Customer.ioがお客様のドメインに代わってメールを送信することを許可する単一のTXTレコードです。SPF (Sender Policy Framework)レコードは、どのIPアドレスがお客様のドメインに代わってメールを送信することを許可されているかを指定するのに役立ちます。

3.Customer.io DKIMレコード

DKIMは、送信サーバーが送信電子メールにデジタル署名を付加することを可能にする電子メール認証プロトコルであり、送信中にメッセージが改ざんされる可能性を防ぎます。

お客様のドメインにDKIM TXTレコードを追加することで、Customer.ioがお客様の送信メールに暗号化されたDKIM署名を添付できるようになります。この署名は、メールプロバイダが、メッセージがお客様によって送信され、途中で改ざんされていないことを確認するのに役立ちます。

4.Customer.io DMARCレコード

Customer.ioは、あなたのDMARCポリシーが以下を満たしているかどうかをチェックします。 Google、Yahoo、Microsoftのメール送信要件を満たしているかどうかを確認します。
DMARCレコードは、SPFとDKIMのチェックを通過しない電子メールにどのように対処するかを決定することができます。v=DMARC1、p=noneが最低条件です。
すでに別の DMARCポリシーをホスティングプロバイダに設定している場合、Customer.ioはそのレコードを代わりに反映します。
Customer.ioは、ルートドメインのサブドメインとしてのみ_dmarcを追加することをお勧めします。決してサブドメインに追加しないでください。次のようになります：_dmarc.root-domain.com。

注釈

Customer.ioの組み込み配信サーバーを使用している場合は、DMARCポリシーにaspf=rとadkim=rが含まれていることを確認してください。これにより、ドメインに柔軟性を持たせることができ、SPF/DKIMドメインが完全に一致しなくても、メールがDMARCチェックを通過できるようになります。
もしあなたのDMARCポリシーがaspfやadkimについて言及していないなら、もう大丈夫です-DMARCはデフォルトでこれらをrelaxed alignmentにします。

ホスティングプロバイダーにCustomer.io DNSレコードを追加する

DNSレコードにアクセスできるようになります、 DNS管理コンソールで公開する必要があります。.これは、ドメイン認証を設定し、Customer.ioの設定プロセスを完了するための重要なステップであることに注意してください。

DNSレコードを公開する手順は、ホスティングプロバイダに依存します。ここでは、GoDaddyの例を取りました。

GoDaddyアカウントにログインします。
ドメイン名を選択し、ドメインポートフォリオのページに進みます。
DNS」タブを選択し、「DNSレコード」をクリックする。

Customer.ioが提供するDNSレコードをドメイン認証設定に追加します。各レコードは、同じドメインに対して別々に追加する必要があることに注意してください。

ドメインに既存のDMARCレコードとSPFレコードがある場合は、削除しないでください、 は削除しないでください。 代わりに SPFレコードをマージするをマージし、DMARCレコードはそのままにしてください。

DNSレコード	タイプ	ホスト	TTL	価値
MX	MX	Customer.ioポータルからホスト名をコピーペーストします。	オート	Customer.ioポータルからMXレコードの値をコピーペーストし、変更を保存します。
SPF	TXT	Customer.ioポータルからホスト名をコピーペーストします。	オート	- 既存のレコードがない場合Customer.ioポータルからSPFレコード値をコピーペーストし、変更を保存します。 - 既存のSPFレコードがある場合：Customer.ioの送信ドメインを含むようにSPFレコードをマージします。
DKIM	TXT	Customer.ioポータルからホスト名をコピーペーストします。	オート	Customer.ioポータルからDKIMレコード値をコピーペーストし、変更を保存します。
DMARC	TXT	Customer.ioポータルからDKIMレコード値をコピーペーストします。	オート	- 既存のレコードがない場合Customer.ioポータルからDMARCレコードの値をコピーペーストし、変更を保存します。 - 既存のDMARCレコードがある場合：何も変更しないでください。