主なポイント

ドメインレピュテーションは、しばしばクレジットスコア（0～100）のようにスコア化され、メール配信やキャンペーンの成功に決定的な影響を与えます。
ツールを使ってドメインのレピュテーションを定期的にチェックし、ブロックリストのステータスを監視して問題に迅速に対処する。
メール認証（SPF、DKIM、DMARC）の導入は、正当性を証明し、評判を高めるための基本です。
関連性の高いコンテンツを通じて受信者のエンゲージメントを維持し、スパムメールのシグナルを減らすためにメールリストを常にクリーンな状態に保ち、検証します。
送信量、スケジュール、コンテンツの質に一貫性を持たせ、リンクショートナーのような危険な行為を避けることで、長期的なドメインの信頼性を築きます。

ドメインレピュテーション/IPレピュテーションは、Eメールのパフォーマンスを左右します。特に、コールドメールのアウトリーチ、セールスのアウトリーチ、リンクビルディング、ポッドキャストへの出演確保など、デジタルマーケティングやコミュニケーションをEメールに依存している組織は、常に強力なドメインレピュテーションを維持する必要があります。ドメインレピュテーションが低いと、メールがスパムフォルダに振り分けられるリスクが高くなり、最終的にキャンペーンの目標が達成できなくなることがよくあります。

あなたのドメインの評判をチェックするには、オンラインIPレピュテーションチェッカーツールやサービスの様々なを使用することができます。これらのツールは、あなたの現在の立ち位置に関する貴重な洞察を提供し、あなたに明確な出発点を与えます。しかし、もしあなたのスコアがあるべき位置にない場合、あなたが送信するすべてのメールが、あなたのリーチ、コンバージョン、そしてブランドを静かに妨害している可能性があります。

次のセクションでは、何が問題なのか、そしてあなたのドメインを配信大国に変えるにはどうすればいいのかを具体的に説明します。

ドメイン・レピュテーション（Domain Reputation）とは？

ドメインまたはIPレピュテーション・レピュテーションはメール送信者評価クレジットスコアのようなものです。これは、インターネットサービスプロバイダ（ISP）があなたのメール送信履歴に基づいてあなたに与えるスコアで、通常0から100のスケールで評価されます。ドメインレピュテーションは、あなたのドメインがメールサービスプロバイダ（Outlook、Yahoo、Gmailなど）にどのように認識されているかを決定します。これは、ブランドドメインの健康状態やコンディションと考えることができます。レピュテーションが良い（100に近い）ほど、受信者のメールボックスがあなたを信頼できる送信者とみなすため、バウンスバックの頻度は少なくなります。メールレピュテーションが良いということは、最も適切なチャネルを通して顧客にメールを送ることができるということです。誰かがあなたからメールを受け取ったとき、あなたが良い評判を持っていることを知っていれば、そのメールを信頼する可能性が高くなります。

インターネット・サービス・プロバイダー、メールボックス・プロバイダー、Eメール・プロバイダーは、あなたのEメールがどこに届くかを決定する主要なプレーヤーです。ドメインの評判は、この決定を下す際に考慮される主な要因の1つです。

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ドメイン・レピュテーション・ルックアップが重要な理由

あなたのドメインがDNSブロックリスト、IPブロックリスト、またはEメールブラックリストに登録されると、IPレピュテーションやEメールマーケティングのパフォーマンスに深刻な影響を与える可能性があります。ブロックリストとは、不審なドメイン名やスパム的なドメイン名が登録されるインターネット上の一時停止室のことです。あなたのドメインがドメインまたはIPブロックリストに登録された場合、迅速に対応する必要があります！ブロックリストに登録されると、メール配信やメールマーケティングキャンペーンのパフォーマンスに大きな（マイナスの）影響を及ぼします。マーケティングメールが受信者に届きにくくなります。ドメインサイトの評判が悪いと、受信箱ではなく迷惑メールフォルダにメールが送られる可能性があります。さらに、ドメインサイトの評判が悪いと、注文確認や配送状況などのトランザクションメールでさえ、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう可能性があります。メールの評判が悪くなることで、有効なメールが受信できなくなるのは最も避けたいことです。

ドメインのレピュテーションチェックを行う際には、関連するサブドメインのレピュテーションも評価することが重要です。サブドメインは時に、悪意のある行為者によってフィッシング攻撃やマルウェアの配布に悪用される可能性があります。すべてのサブドメインがポジティブなレピュテーションを維持していることを確認することは、ドメイン全体の完全性を保護し、ユーザーの信頼を維持するために非常に重要です。

したがって、すべてのメールがターゲットとなる受信者の受信箱にのみ届くようにするためには、ドメインのレピュテーションを定期的に調べる必要があります。また、誰かがあなたのブランドのドメインを使ってフィッシングやその他の悪意のある活動を行っていないかどうかを知るのにも役立ちます。2021年 83%のブランドががフィッシング攻撃を経験していると報告しており、2022年末までにサイバーセキュリティの専門家はさらに60億件の攻撃を予測しています。

ドメイン・レピュテーションとIPレピュテーションの比較

特徴	電子メール・ドメインの評判	IPレピュテーション
定義	電子メールにおける送信者のドメインの信頼性を測定する。	メールを送信しているIPアドレスの信頼性を測定する。
スコープ	メールアドレスのドメイン部分（例：example.com）に焦点を当てる。	メール送信に使用されたIPアドレスに焦点を当てる。
評判を左右する要因	メールコンテンツの品質、送信者のドメイン履歴、DKIM/SPF/DMARCレコード、エンゲージメント率。	スパム履歴、ブラックリスト登録状況、メール送信頻度。
メール配信への影響	高いドメインレピュテーションは、受信箱の配置率と全体的な配信性を向上させます。	高いIPレピュテーションにより、Eメールがスパムとしてマークされたり、ブロックされたりすることはありません。
解決方法	DMARC、DKIM、SPFを実装し、適切な送信者プラクティスを維持する。	IPブロックリストから削除し、スパム行為を減らす。

ドメインの評判を確認する方法

受信者のメールボックスは、あなたのドメインがメッセージでどのように使用されているか、またそれらのメッセージがどのように機能しているかを追跡し、複雑なアルゴリズムを使ってスコアを割り当てます。各メールサービスプロバイダー（ESP）は、あなたのドメインに対する独自のレピュテーションを計算します。Gmailは単一のドメインレピュテーションを持っており、Yahooはあなたから受信したメールのみに基づいて、別のドメインレピュテーションを持っています。これらのスコアは、あなたの将来のメールが信頼されるか、スパムとしてフラグを立てられるかに影響します。

ESPのスコアリングプロセスはそれぞれ異なるため、1つのドメインが複数の評判を同時に持つこともあります。多くの場合、評判検索ツールは複数のプロバイダーのスコアを集計して平均値を出しますが、配信力を維持するためには各プラットフォームを個別に監視することが重要です。

ドメイン・レピュテーション・チェッカー・ツールを使う

あなたのドメインの評判を評価する最も簡単な方法は、専門の評判チェックツールを使用することです。これらのサービスは、メールプロバイダー、ブラックリスト、その他の情報源からデータを取得し、あなたのドメインが信頼されているか、赤旗を掲げているかを教えてくれます。

PowerDMARC レピュテーションモニタリングツール PowerDMARCのレピュテーションモニタリングツールはドメインレピュテーションチェックツール200 以上の RBL、リアルタイムデータベース、およびドメインブロックリストを監視するのに役立ちます。ドメイン名または IP アドレスを入力するだけで、グローバルなブロックリストをチェックできます。ドメインレピュテーションのルックアップを始めるには、PowerDMARC にサインアップし、左側のメニューバーにある「レピュテーションモニタリング」に移動するだけです。
マカフィーのTrustedSource： TrustedSourceはマカフィーによって作成された、IPレピュテーション、URLレピュテーション、ドメインレピュテーション、Eメールなどを評価するオンラインシステムです。 TrustedSourceを使用することで、あなたのURLがTrellixのデータベースに登録されているかどうかを確認することができます。
マイクロソフトSNDS Microsoft SNDS (Smart Network Data Services) は、送信者スコア、スパムスコア、IPレピュテーションを明らかにするのに役立ちます。SNDSはネットワークトラフィック、メール量、その他スパム履歴や苦情などの要因を分析し、送信者スコアとレピュテーションを割り当てます。
Googleポストマスターツール： ポストマスターツールは、Gmailに特化したIPやドメインのレピュテーション、スパム率、メール認証、配信エラーに関する情報など、幅広い機能を備えています。これらのツールにアクセスするために必要なのは、Googleアカウントだけです。
Spamhaus： Spamhausはメールのブロックリストを管理しており、あなたのドメインがブロックリストにあるかどうかを確認するドメインブロックリストチェックツールがあります。

メールメトリクスの監視

メールキャンペーンの指標は、ドメインレピュテーション問題の早期警告サインを明らかにすることもできます。バウンス率が高い場合、無効なアドレスや古いアドレスに送信している可能性があり、ISPとの関係が悪化します。開封率が急に下がった場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。

スパムの苦情が少し増えただけでも、すぐにスコアが下がりますし、配信停止率が一貫して高い場合は、あなたのメッセージが無関係であるか、過剰であることをプロバイダーに知らせる可能性があります。これらの指標を綿密に追跡することで、ドメインの信頼性が損なわれる前に問題に対処することができます。

ブラックリストのチェック

ブラックリストに登録されると、メールが受信者に届かなくなる可能性があります。MXToolboxのようなツールやその他のブラックリストチェックサービスを使えば、あなたのドメインやIPがフラグをつけられているかどうかを確認することができます。リストに掲載された場合は、そのブラックリストが提供する特定の削除指示に従います。その後、リストの衛生状態の悪さ、スパムコンテンツ、侵害されたアカウントなどの根本的な原因に対処し、今後の掲載を防ぎます。定期的なブラックリストのチェックは、お客様のEメールを受信箱にとどめるための重要な安全策です。

ドメイン/IPの評判に影響を与える要因

電子メールは今日の企業構造において避けられないものであり、企業にとってドメインの評判を落とすことは許されません。メール送信の習慣が最も大きな影響を与えます。メール送信に影響を与える要因は数多くありますが、以下に主なものを挙げます。

ブロックリスト

メールボックスやインターネットサービスプロバイダは、フィッシングやなりすましメールなどのサイバー犯罪を防ぐために、疑わしいドメインをブロックリストに入れている。なりすましメール.受信者がそのドメインからのメールをスパムとしてマークすると、ドメインはブロックリストに登録される。複数の受信者に送信された特定のメールのスパム率が高い場合、そのドメインはブロックリストに登録されます。

ドメインのレピュテーションを向上させるためには、メールのブロックリストを避けなければなりません。Eメールリストを定期的にクリーニングし、新規購読者のアドレスを確認することが有効です。

エンゲージメント率の低さ

配信停止率が高く、受信者のエンゲージメントが低いと、ドメインの評判が悪くなります。これは、ESPやISPがあなたのドメインにスコアをつける際に使用する決定要因の1つです。

件名の最適化 A/Bテスト楽しいコピー、コールトゥアクションボタンの追加、ユーザビリティテストソフトウェアによるアクセシビリティテストユーザビリティ・テスト・ソフトウェアなどは、健全なエンゲージメント率を獲得し、ドメインの評判を向上させるための実践的な方法である。

スパム・トラップ

スパム・トラックとは偽メールスパムトラックとは、ブロックリストサービスによって隠れた場所で発見された偽のメールアドレスのことです。そのため、メール到達率を悪化させるスパムアドレスにメールを送らないよう、ご自身やチームを教育してください。

ドメインのレピュテーションを定期的にチェックすることで、電子メールの処理中に犯しているかもしれないミスを理解することができます。

ドメイン年齢

ドメインエイジはドメインが存在する期間と表現され、アンチスパムフィルターはその処理にこれを使用します。新しいドメインは多くの場合、中立か低い評価から始まります。ドメインを詳しく分析したい場合は、Wayback Machineに代わるものを使ってアーカイブされたコンテンツにアクセスすることを検討してください。あなたはウォームアップデータベースにコールドメールアウトリーチを送ることでウォーミングアップすることができます。

音量の不一致

本物のフリーランスマーケタービジネスが成長するにつれて、Eメールデータベースを拡大します。つまり、ビジネスが成長するにつれて、より多くのEメールを送信するのです。しかし、突然の送信量の急増や減少は、ISPにとって不審に映る可能性があります。これらの数が一定でない場合、ドメインレピュテーションに支障をきたしますので、適切な頻度とタイミングでメールを送信するようにしましょう。定期的なキャンペーンスケジュールを確立することで、信頼を築き、送信者スコアに悪影響を及ぼす送信量の急増を防ぐことができます。

ドメインレピュテーションを向上させる方法とは？

ドメインレピュテーションは、あなたのメール送信行動によって決まります。健全な状態を保つために、以下のヒントを参考にしてください。

IPアドレスのウォームアップ

新しいIPアドレスには評判がなく、それを使って何百通もメールを送ると、あなたのドメインがスパムっぽく見えてしまいます。スパマーはブロックリストを避けるために頻繁にIPアドレスを変更するため、ISPは新しいIPからの大量のメールを警戒しています。そのため、最初だけで最大にするのではなく、数週間（多くの場合15日前後）かけて数を増やしていきます。まずは少量（例えば毎日100通）から始め、徐々に増やしていきましょう。

メール認証プロトコルの使用

電子メール認証プロトコルは不可欠であり、スパマーがあなたのドメイン名を悪用して詐欺メールやフィッシングメールを送信するのを防ぎます。フィッシングメール.電子メールサーバーは、あなたの電子メールが正当であり、有害でないことを確認するためにこれらの技術を使用します。

SPF

SPF (Sender Policy Framework）は、お客様のドメインを使用してメールを送信することを許可されたIPアドレスのリストを使用します。これは、送信者の身元を確認するのに役立ちます。許可されていないIPアドレスから来たメールをどのように扱うか、受信者のメールボックスに指示することができます - なし、隔離、または拒否。

DKIM

DKIM(DomainKeys Identified Mail）は、電子メールのヘッダーに追加される暗号署名を使用して、送信者の信頼性を検証し、電子メールが転送中に改ざんされていないことを確認します。これにより中間者攻撃やその他の悪意のある行為を防ぎます。

DMARC

A DMARC(Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance）レコードは、SPFとDKIMのステータスをチェックした後、受信メールサーバーにドメインのポリシーを伝えるためにDNSに公開されるTXTレコードです。DMARCは、SPF、DKIMのいずれか、または両方がパスし、送信ドメインと一致しているかどうかを認証します。これを DMARCアライメントまたは識別子のアライメントと呼ばれる。また、お客様のドメインを使用して送信された電子メールに関するレポートも提供します。

BIMI

と BIMI(Brand Indicators for Message Identification）により、ドメイン所有者とブランドは公式に表示されるロゴを管理し、参加メールボックス・プロバイダのすべての受信メールで一貫して維持されるため、信頼とブランド認知がさらに高まります（DMARCの実施が必要）。

一貫したボリュームと関連性のあるメールを送信

良いドメインの評判を維持するもう一つの効果的な方法は、高い開封率を得るために、関連性があり、魅力的で、付加価値のあるメールを送ることです。価値のあるメールであれば、購読者が転送してくれるかもしれません。スパムフィルターが作動するような急激なスパイクを避けるため、送信スケジュールと量を一定に保ちましょう。

購読者の確認とリストの衛生管理

メールリストを定期的にクリーンアップする。バリデーションツールや資格のあるバリデーションスペシャリストを利用して、アクティブでないユーザー、無効なユーザー、受動的なユーザー（スパムトラップを含む）を送信リストから削除しましょう。バウンス率を減らし、受信可能なクライアントのみにメールを送るようにすることで、スパム関連の問題から貴社の評判を守ることができます。効果的に顧客をセグメントし、LinkedIn Sales Navigatorのような信頼できるソースからメールを取得するツールを活用することで、ターゲットを絞ったアウトリーチが可能になり、エンゲージメントが向上します。

リンクショートナーを避ける

リンク短縮機能は便利なように思えるかもしれないが、スパマーやハッカーが悪意のあるURLを隠すために悪用することも多い。その結果、スパムフィルターは短縮リンクを疑うことが多いのです。可能な限り完全なURLを使用し、潜在的な配信上の問題を回避しましょう。

送信者スコアのモニタリング

前述のツールを使って、送信者スコアやドメインレピュテーションを積極的に監視しましょう。送信者スコアは通常、0から100の範囲です。理想的には、最適な配信性を確保するために、常に高スコアを維持するように努力し、多くの場合90以上を目指します。

結論

メール配信を適切に行うことは簡単ではありませんが、不可能ではありません。最善の方法は、健全なドメインレピュテーションを確保することです。そのためには、メール認証プロトコルの使用、高品質で関連性の高いコンテンツの送信、リスト衛生の維持、一貫した送信方法の順守、レピュテーションメトリクスの積極的なモニタリングなどが有効です。様々な送信者の評判を知り、コンテンツがドメインカテゴリに適切で、読者の期待に応えていることを確認し、キャンペーン分析を追跡することで、すべての読者に確実にメールを届けることができます。

このプロセスをより簡単かつ効果的にするために、PowerDMARCのレピュテーションモニタリングツールの使用をご検討ください。このツールは、主要な測定基準を統合し、認証コンプライアンスを監視し、配信可能性に影響を与える前に潜在的な問題を警告します。

よくある質問 (FAQ)

ドメインのレピュテーションはどのくらいの頻度でチェックすべきですか？

ドメインのレピュテーションは最低でも月に1回、大量のメールを送信する場合はもっと頻繁にチェックするのがベストです。定期的に監視することで、ブラックリストに登録されたり、エンゲージメントが低下したりといった問題を早期に発見し、配信率が低下する前に対処することができます。

ドメインの評判はSEOランキングに影響するか？

メールのドメインレピュテーションは、ウェブサイトの検索エンジンランキングとは別のものです。不適切なメール配信が直接SEOに悪影響を与えることはありませんが、エンゲージメントを低下させ、信頼を損ない、マーケティングキャンペーンのリーチを制限することで、間接的にブランドの知名度に影響を与える可能性があります。

ブラックリストに登録されたドメインを回復することはできますか？

はい、ブラックリストに登録されたドメインは通常回復できます。まず、スパムの苦情、無効なアドレスへの送信、アカウントの侵害など、掲載の理由を特定します。その後、問題を修正し、メールプラクティスを改善し、ブラックリスト運営者に削除リクエストを提出します。復旧にかかる時間は、プロバイダーや違反の度合いによって異なります。

について
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Ahona Rudra

ドメインとメールセキュリティのエキスパートPowerDMARC

AhonaはPowerDMARCのマーケティングマネージャーで、サイバーセキュリティのトピックについて5年以上の執筆経験があり、ドメインと電子メールのセキュリティを専門としている。ジャーナリズムとコミュニケーションの卒業後学位を取得し、2019年からセキュリティ分野でキャリアを固めている。

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