なぜ私の電子メールはスパムに行くのですか？一般的な原因と対策

迷惑メールに振り分けられていることに気づき始めたら、それは深刻な配信上の問題を示唆しています。メッセージが受信トレイに届かなければ、開封もクリックも行動もされず、エンゲージメントの損失、リードの損失、マーケティング費用の無駄につながります。

スパムフィルターはすべてのメッセージをスキャンし、ドメインレピュテーション、認証設定、送信行動、そしてメールの内容までを見て、安全かどうかを判断します。不審な点があったり、少しでもおかしいと思われる場合、フィルターはあなたのメッセージをそのままスパムフォルダーに送るかもしれません。

このようなことが繰り返されると、潜在的な収益を失い、最新情報、お知らせ、重要な情報などをEメールに頼っている顧客からの評判を落とす危険性があります。

認証の問題をクリアにし、送信者のレピュテーションを強化し、プロバイダーが期待する最新のEメール標準を満たすことで、あなたのメッセージはスパムに流されることなく、本来の受信箱に届く可能性が高くなります。

スパムフィルターの仕組み

最新のスパムフィルターは、すべてのメールをチェックして安全かどうかを判断します。送信者の行動、メッセージの内容、そして全体的な信頼性を分析し、いくつかの側面から見ています。 大きな要因の一つは送信者の評判です。あなたのドメインやIPに、スパムに関する苦情、高いバウンス率、不規則な送信パターンなどの履歴がある場合、フィルターはあなたのメールを信頼できないものとして扱うかもしれません。

さらに、メール認証もチェックします。SPF、DKIM、DMARCは、メッセージが本当にあなたのドメインからのものであることを確認するのに役立ちます。これらのチェックが行われないと、正当なメールであってもフラグが立てられる可能性があります。

スパムフィルターはコンテンツの質を検査し、危険な表現、誤解を招くフォーマット、多すぎるリンク、安全でないように見える添付ファイルなどをスキャンします。 また、ユーザーのエンゲージメントも考慮します。受信者がメールをほとんど開かなかったり、すぐに削除してしまったり、スパムとしてマークしてしまったりすると、フィルタはそのメールを価値の低いものだと判断し、受信トレイから外してしまうことがあります。

これらのシグナルはすべて、あなたのメールが受信トレイに安全に届くのか、それとも誰も見ないうちにスパムフォルダに振り分けられてしまうのかを決定します。

あなたのメールが迷惑メールになる理由

メールがスパムフォルダに届き続ける場合、メール送信者の送信行動やメッセージ設定にリスクや信頼性の低さが認められたことを意味します。スパムフィルターはユーザー保護を目的としているため、認証不足、エンゲージメントの低さ、画像の多用、配信停止リンクの欠如など、あらゆる問題が受信トレイへの到達を妨げる要因となります。

最も一般的な原因を理解することで、問題を解決し、配信能力を回復することがはるかに容易になります。

SPF、DKIM、DMARCの欠落または設定ミス

SPFは、ドメインに代わってメールを送信する権限を持つメールサーバーを指定するのに役立ちます。SPFが正しく設定されていなかったり、完全に欠落している場合は、大きな問題となります。受信サーバーは、あなたのメールが認可された送信元からのものかどうかをチェックすることができません。ハッカーはこれを悪用して、あなたの代わりに不正なメールを送信することもできます。その結果、あなたのメールは自動的にスパムとしてフラグを立てられることになります。 

DKIMがないと、受信者のサーバーはあなたのメールを不審なものとみなし、スパムフォルダーに入れる可能性があります。これは、受信者のサーバーが署名を検証できず、あなたのメールの正当性を疑う可能性があるためです。 

SPFレコードやDKIMレコードがずれていると、DMARCチェックに失敗することがあります。これにより、メールが隔離されたり、拒否されたりする可能性があります（これはDMARCポリシーに依存します）。

スパム的な件名やコンテンツ

件名にせよ本文にせよ、スパムの引き金となる言葉は、あなたのメールをスパムへと導く可能性があります。スパムのトリガーの例としては、「ベストプライス」、「大金」、「キャッシュボーナス」、「臨時収入」などの言葉が挙げられます。

ブラックリストに登録されたIPまたはドメイン

ブロックリストに登録されると、メール配信率が非常に低くなり、スパムが絶えなくなる可能性があります。ブロックリストには、過去にスパムやマルウェアを送信したことのある疑わしいIPアドレスやドメインが含まれています。これは、迷惑電話をかけてくる電話番号をブロックするのと似ています。 

高いバウンス率または不良メールリスト

メールリストに無効なアドレスやアクティブでないアドレスが含まれていると、メール配信率が低くなる可能性が高くなります。 

不適切なHTMLフォーマットや画像の多用

HTMLの書式が正しくない場合、迷惑メールに振り分けられてしまう可能性があります。また、画像を多用したり、テキストが少なすぎるのもスパムの原因となります。 

バルクメールに配信停止リンクがない

大量配信メールに配信停止リンクを記載しないと、興味のない受信者は配信停止を選択することができません。その結果、悪質なメールリストが作成され、ソフトバウンスやハードバウンスが多発することになります。 

評判の悪い共有IPから送信された電子メール

すでに評判の悪い共有IPアドレスからメールを送信することも、スパムにつながる可能性があります。これは、あなたのメールが全く問題なく、ベストプラクティス（例：スパムの引き金となる言葉を使わない、テキストと画像の比率を適切にするなど）に従っていたとしても起こる可能性があります。これは、IPアドレス自体がすでに悪い評判を持っており、それがウイルスのようにすべてのメールに広がるからです。

スパムメールを防ぐ方法

迷惑メールに振り分けられないようにする方法について、役に立つ戦略をいくつかご紹介しましょう。 

SPF、DKIM、DMARCの設定と検証 

数多くのオンラインツールが、メール認証の目標達成に役立ちます。無料の SPFチェッカーを使ってSPFレコードを検証できます。レコードに構文エラーがないかどうか、DNSルックアップの制限を10回以内に抑えることができます。

無料の DMARCレコードチェッカーツールを使用してレコードを分析し、DNSレコードの有効性に関する正確な洞察を得ることもできます。これにより、メール配信率を大幅に向上させることができます。

さらに、PowerDMARCは無料の DKIMチェッカーを提供しています。こちらもメール配信の効率化に役立ちます。

配信可能性テストツールの使用

PowerDMARCのMailAuthアナライザーツールは、自動生成されたアドレスに空のメールを送信することができます。これにより、DMARC、DKIM、SPF、MTA-STS、BIMIコンプライアンスの詳細なメールヘッダ分析が提供されます。これにより、メールの配信性をテストし、実際の顧客に迷惑をかけることなく、問題に対処することができます。 

あなたのドメインやIPがブラックリストに載っていないか確認してください。

PowerDMARCのブラックリストチェッカーは、ドメインと電子メールの監視を可能にします。また、200以上のリアルタイムDNSブラックリストのIPv4とIPv6アドレスをチェックすることができます。

Eメールリストを整理する

Eメールリストは定期的に更新し、アクティブで有効なコンタクトのみを含むようにする必要があります。そうすることで、貴社の製品に興味を持つ購読者がいるリストを作成することができます。

スパム・トリガーを避ける

売り込みやスパムのような件名は避けましょう。あなたのコンテンツが本当に価値があり、有益で、ターゲットオーディエンスに関連したものであることを確認してください。そうすることで、最大限のエンゲージメントを確保し、スパムを減らすことができます。

テキストと画像のバランス

画像のカバー率は40％以下、テキストは60％以上であるべきです。例外もありますが、これは守るべき黄金律です。また、興味のない受信者がリストから抜けるチャンスを持てるよう、常に明確な配信停止オプションを利用すること。

マイクロソフト、グーグル、ヤフーの最新の送信者要件

つい数ヶ月前、GoogleとYahooは大量送信者向けの新しい電子メール認証要件を導入した。これらの要件により、毎日5000通以上のメールを送信する送信者は、SPF、DKIM、DMARCを導入する必要があります。これらの送信者はまた、ワンクリックで簡単に配信停止できるようにし、メッセージの関連性を高める必要があります。DMARCは、最低でもp=noneポリシーで実施されるべきである。

マイクロソフトもまた グーグルやヤフーに追随している。2025年5月5日から、毎日5,000通以上の電子メールを送信する企業に対し、SPF、DKIM、DMARCの完全実装を義務付ける。対象となるのは、hotmail.com、live.com、outlook.comである。この新しい要件を満たさない場合、あなたのメールはブロックされたり、スパムフォルダに入る可能性があります。

PowerDMARCがお手伝いできること

PowerDMARCは、一般的な電子メール認証と配信の課題を克服し、スパムを減らすことができます。 

電子メール認証スイート（SPF、DKIM、DMARC、ホスト型オプション）

PowerDMARC の電子メール認証スイートは、SPF、DKIM、DMARC を含むすべての主要な電子メール認証プロトコルをカバーしています。レコードジェネレーターやチェッカーに加え、PowerDMARCはホスティングサービスも提供しています。これらのサービスを利用することで、手動によるエラーの手間やリスクを負うことなく、効果的かつ正確にメール認証を設定・管理することができます。 

DMARC分析とレポート

PowerDMARCは、DMARCの分析とレポート機能に特に力を入れています。その詳細な分析レポートと集計レポート機能により、データに基づいた賢明な意思決定に必要な洞察を確実に得ることができます。 

評判監視ツール

PowerDMARC のレピュテーションモニタリングサービスは、何百ものグローバルブロックリストに登録されているお客様のドメイン名とIPアドレスをチェックし、監視するのに役立ちます。これにより、メール配信の問題に効果的に対処し、ブランドレピュテーションを維持することができます。

簡単なセットアップと診断

PowerDMARCは、迅速で手間のかからないセットアップと診断を保証します。そのため、電子メール認証に不慣れな方や技術的な知識がない方でもご利用いただけます。また、このプラットフォームは24時間365日のサポートを提供し、万が一の問題にも対応します。 

結論

スパムのトリガー、メール認証の設定ミス、ブラックリストに登録されたIP、ドメインの評判の悪さなど、メールがスパムに届く原因としてよくある問題があります。

長期的に持続可能なメール配信を行うためには、ベストプラクティスに従ってください。これには、アクティブでないアドレスの削除、大量の送信スパイクの回避などが含まれます。また、メール認証はメール配信性を高め、スパムを減らす上で重要な役割を果たします。 

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よくある質問 (FAQ)

画像やリンクを使用すると、スパムメールになる可能性は高くなりますか？

はい、可能です。画像が多すぎたり、リンクが多すぎたり、怪しげなリンクがあると、スパムフィルターが作動してしまいます。テキストとビジュアルをバランスよく組み合わせ、信頼できるURLを使用することで、メールの安全性を保つことができます。

メールの件名を変更すると、配信率が向上しますか？

時には件名にスパムを誘発する言葉、過剰な句読点、誤解を招く表現が含まれている場合は、件名を更新すると効果的です。明確で誠実な件名は、配信率と開封率の両方を向上させます。

悪い送り主の評判を直すのにどれくらい時間がかかりますか？

問題がどの程度深刻かにもよります。ほとんどのドメインでは、高いバウンス率、認証漏れ、送信習慣の悪さなどの問題を修正すると、数週間以内に改善が見られます。大きなダメージを受けた評判の場合は、回復に時間がかかることもありますが、一貫した良い習慣を実践することで、時間をかけて信頼を回復することができます。

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ミレーナ・バグダサリャン

コンテンツスペシャリストPowerDMARC

ミレーナは、IT、サイバーセキュリティ、バーチャルイベントなどに関する魅力的なコンテンツ制作に7年以上の経験を持つ、熟練したライター兼コンテンツ制作者です。ニューヨーク大学アブダビ校、UWCチャイナ校、カレッジ・オブ・ヨーロッパなどの名門校を卒業。

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