コールドメールのDMARC：なし、隔離、拒否？(配信可能性のためのベストポリシー）
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コールドメールが受信トレイに届かない場合、あなたの DMARCポリシー(またはその欠如）が隠れた原因かもしれません。DMARCは、お客様のメールを認証し、悪意のあるアクターからお客様のドメインを保護し、メール到達率を高めるのに役立ちます。DMARCを導入していない場合、メールボックスプロバイダと受信者の両方があなたのメールを信頼する可能性は低くなります。その結果メール到達率の低下、エンゲージメントの低下、ROIの低下につながります。
しかし、DMARCを導入していても、設定が不適切だと返信率が下がる可能性があります。では、コールドメールにDMARCを導入する場合、どのようなポリシーが最適なのでしょうか？
主なポイント
- コールドメールDMARCの設定を誤ると、メールの配信性やマーケティングキャンペーン全体を完全に台無しにしてしまう可能性があります。
- コールドメールアウトリーチキャンペーンを成功させるためには、「なし」「隔離」「拒否」の3つのポリシーを選択することが重要です。
- コールドアウトリーチに最適なDMARCポリシーは、お客様のニーズや優先順位によって異なる場合があります。
- p=noneは良い出発点かもしれませんが、p=rejectはコールドメールキャンペーンではほとんど避けるべきです。
- p=quarantineが最適な選択であることが多い。
コールドメール送信者のためのDMARCの基本
DMARCは、"Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance "の略である。一般的な電子メール認証プロトコルである。
DMARCはSPFとDKIMの上に構築され、送信メールの真正性をチェックする。電子メールがSPFまたはDKIM（ドメインアライメント付き）のいずれかをパスした場合、DMARCはその電子メールに対してパスします。チェックプロセスの後、DMARCはこれらのチェックに失敗したメールに対してドメイン所有者のポリシーを適用する。しかし、ポリシーとは何を意味するのだろうか？
- なし：このポリシーは最も緩やかなもので、メールトラフィックを監視し、強制することなくレポートを送信します。
- 検疫:これは、優しさと厳しさのバランスを取ろうとするものです。DMARCに失敗したメールをスパム／迷惑メールフォルダに送りますが、完全にブロックするわけではありません。
- 拒否：これは厳格なボスで、DMARCに不合格になったメールを完全にブロックします。
DMARCの問題に関しては、コールドメールキャンペーンは特にリスクが高い。
共有IP
コールドメールは多くの場合、共有IPから送信されます。もしそうであれば、配信率の低さを目の当たりにすることになるでしょう。これは、あなたが何か悪いことをしたからではありません。同じ共有IPを使用している他の送信者が、あなたにも影響を与えるような悪いことをしている可能性があるからです。
あなたと同じIPを使用する送信者Xが定期的にスパムを送信しているとしましょう。たとえあなた自身がスパムを送信せず、ベストプラクティスに従っていたとしても、あなたは疑わしい送信者としてフラグを立てられ、ブラックリストに載るかもしれない。それは、犯罪者の友人を持つ無実の男のようなものだ...。
ドメインの評判
もしあなたがコールドメールキャンペーンを送信しているのであれば、バウンス率やスパム苦情が多いことを知っておくべきです。その結果、ドメインレピュテーションが低下し、迷惑メールに登録される可能性があります。
複雑な送信設定
コールドメールツール、サードパーティプラットフォーム、マーケティングオートメーションサービスをご利用ですか？このような場合、送信ドメインと認証レコードがずれてしまう可能性があります。その結果DMARCは失敗し、スパムメールになる可能性が高くなります。
コールドメールの課題とDMARCの役割
コールドメールにDMARCを導入することで、最も一般的なコールドメールの課題を解決することができます。
共通の課題
ここでは、送信者が直面する主なコールドメールの課題をご紹介します。
1.スパムフィルター
スパムフィルターは、次のような場合、あなたのメールにフラグを立てる可能性が非常に高い：
- 電子メールに適切な認証が設定されていない
- 送信者の評判が悪い
- ドメインがDNSまたはIPブロックリストに登録されている
- ドメインが過去に何度もなりすまされたり、なりすまされている。
その結果、意図した受信者があなたのメッセージを見ることはないかもしれない。正直に言って、誰がスパムをチェックするでしょうか？正直言って、誰がスパムメールをチェックするのでしょうか？
2.ESPの要件を満たしていない（Gmail/Outlook/Yahoo）
メールが認証されていない場合、メールサービスプロバイダーはそれを重大な赤信号と見なします。
- グーグルとヤフーの条件 GoogleとYahooは、SPF、DKIM、およびDMARCを大量送信者用に正しく設定する必要があります。最低限推奨されるDMARCポリシーは、"From: "アドレスと認証ドメインの間のアライメントがp=noneである。
- マイクロソフトのガイドライン マイクロソフトマイクロソフトは、大量送信者に対してSPF、DKIM、DMARCの設定を要求しています。これは、Outlook、Live、Hotmailのドメインアドレスに1日5000通以上のメールを送信する場合に適用されます。
コールドメールの課題を解決する方法
配信性を最大化し、このような問題を回避するには、カスタムドメインを使用し、SPFとDKIMの整合性を確保します：
カスタムドメイン
コールドアウトリーチには必ず専用ドメインを使う。理想的なのは、メインのビジネスドメインとは別のドメインにすることです。こうすることで、メインビジネスのドメインの評判を安全に保つことができ、コールドメールの失敗によってドメインが傷つくこともありませんし、現在の評判がコールドメールの成功に影響することもありません。
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SPF/DKIMアライメント
SPF/DKIMの整合とは、メールの認証に使用されるドメインが「From」アドレスのドメインと一致することを意味します。DMARCはこの一致を要求します。これがないと、認証されたメールでもDMARCに失敗し、特にサードパーティのツールを使用している場合、スパムになる可能性があります。
DMARCポリシーの比較（データドリブン・アドバイス）
しかし、コールドアウトリーチに最適なDMARCポリシーとは何でしょうか？ここでは、それぞれの簡潔かつ包括的な内訳をご紹介します。
p=none
このポリシーは、新しいドメイン、ウォーミングアップ、配信性のテストに最適です。このポリシーはなりすましを防止するものではありませんが、段階的な実施に向けた安全で効果的な第一歩となります。
p=noneは、配信に影響を与えたり、運用に支障をきたしたりすることなく、レポートを通じて認証の問題を把握するのに役立ちます。
p=quarantine
これは特に、認証を揃えている確立された送信者に有効です。p=quarantineは、モニタリングの後の中間ステップと見なすことができる。廊下で、「なし」の部屋から反対側の「拒否」の部屋に行く途中の人だ。
p=quarantineの主な問題は、受信者がスパムメールを確認する際に不審なリンクをクリックする可能性があるため、まだリスクの余地が残っていることです。そこでp=rejectの出番となる。
p=reject
p=reject DMARCポリシーは、DMARC認証に失敗したすべてのメッセージを拒否するようメール受信者に指示することで、なりすましやなりすましに対する最高レベルの保護を提供します。
最大限のセキュリティを求めるドメイン所有者にとっては究極の目標ですが、慎重に実装する必要があります。正当なメール・ソースがSPFやDKIMで適切に認証されていない場合、p=rejectは以下のような可能性があります。 意図せず有効なメッセージをブロックしてしまいをブロックしてしまう可能性があります。
p=rejectに移行するのは、許可されたすべてのソースが完全に一致し、DMARCチェックをパスしていることを確信してからにしましょう。
コールドメールのためのステップバイステップDMARC戦略
では、コールドメールのアウトリーチに最適なDMARCポリシーとは？効果的なコールドメールDMARCセットアップのための戦略的な答えがここにあります。
1.PowerDMARCに登録する
PowerDMARC に無料でログインまたはサインアップし、ドメイン名を登録してください。セットアップウィザードを使用して、ドメインの SPF、DKIM、DMARC の実装を開始できます。
2.メール認証記録の作成開始
PowerToolboxを使ってDNSレコードの作成を始めましょう。自動で簡単に、エラーのない正確なレコードを数秒で作成できます！
- SPFレコードを作成し、すべての送信元を認証することから始めます。
- 次にDKIMキー・ペアを作成する。
- 最後に、ドメインのDMARCレコードを作成します。p=noneポリシーで開始し、ruaタグを設定してDMARCレポートを有効にします：
v=DMARC1; p=none; rua=mailto:[email protected]
ゆっくりとp=クアランチンに移動する：
v=DMARC1; p=quarantine; rua=mailto:[email protected]
最後に、セットアップに自信が持てたら、p=rejectを設定する：
v=DMARC1; p=reject; rua=mailto:[email protected]
どの段階においても、継続的にレポートを監視することをお勧めします。PowerDMARC は DMARCレポートアナライザー.複雑なデータを読みやすく、分析しやすくし、配信可能性の問題を常に把握できるようにします。
3.DNSにレコードを追加する
PowerDMARCのホスティングサービスでは、自動DNS公開機能により、このステップを簡単に行うことができます。しかし、DNS 管理コンソールにアクセスすることで、手動で行うこともできます。
4.メール送信のベストプラクティスに従う
最後に、コールドメールの配信率を高めるために、次のようなベストプラクティスを実践しましょう：
- ワンクリックで登録解除できるリンクやボタンの設置
- 受信者にとって価値のあるメールのキュレーション
- 0.3%以下の低スパム率を維持
よくある間違い
ドメイン所有者が犯しがちな間違いをいくつかご紹介します（完璧なコールドメールDMARCセットアップのための関連修正もあります）。
p=rejectの使用は早すぎる
必要な知識を持たないドメイン所有者の中には、すぐにp=rejectに飛びつく人がいる。ほとんどの場合、彼らは起こりうる結果に気づいていません。そして、コールドメールのアウトリーチキャンペーンの成功が危ぶまれるのです。
常にモニターモードから始めよう。あまり早く拒絶すると、拒絶される可能性があることを忘れないでください！
SPF/DKIMのミスアライメント
SPF/DKIMのずれは、想像以上によくある問題です。人々はしばしばこれを見落とし、認証や配信の失敗につながってしまう。
DMARCレポートの無視
DMARCレポートは、電子メールの認証および配信のステータスに関する包括的で有益な洞察を提供します。手遅れになる前に問題を発見し、適切に対処するのに役立ちます。
まとめ
コールドメールは特にDMARCの影響を受けやすいものです。コールドメールのDMARCに適切なポリシーを使用することで、スパムフォルダを回避し、ROIを高めることができます。
適切な DMARCモニタリングサービスより厳しいルールを適用する前に、ポリシーの影響を追跡するために、適切なDMARCモニタリングサービスを使用してください。
コンテンツスペシャリストPowerDMARC
ミレーナは、IT、サイバーセキュリティ、バーチャルイベントなどに関する魅力的なコンテンツ制作に7年以上の経験を持つ、熟練したライター兼コンテンツ制作者です。ニューヨーク大学アブダビ校、UWCチャイナ校、カレッジ・オブ・ヨーロッパなどの名門校を卒業。
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