なぜDMARCは失敗するのか？2024年にDMARCの障害を修正する
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DMARC failは、お客様のドメインから送信されたメールが、DMARCで設定されたメール認証チェックに合格しなかった場合に発生します。DMARC認証に失敗すると、メールがブロックされ、配信性が低下したり、送信者の評判が低下したりする可能性があります。
DMARCの不具合は、ビジネスコミュニケーションをEメールに依存している企業に大きな課題をもたらします。これらの問題に対処することは、シームレスなコミュニケーションを維持し、ドメインを保護し、Eメールが確実に受信者に届くようにするために非常に重要です。
主なポイント
- DMARCの不具合は、メール配信やドメインセキュリティに重大な問題を引き起こす可能性がある。
- DMARCが失敗する一般的な原因には、DKIMやSPFのアライメントの問題、シグネチャの設定ミス、不正な送信元などがある。
- DMARCの障害を解決するには、まず緩和されたDMARCポリシーを導入し、SPFとDKIMの整合性を確保することから始める。
- DMARCレポートによる継続的な監視は、認証問題の特定と是正に不可欠である。
- PowerDMARCのようなツールを活用することで、脅威の検知を自動化し、メールセキュリティ全体を向上させることができます。
なぜDMARCは失敗するのか？よくある5つの原因
DMARCが失敗する一般的な理由には、アライメントの失敗、送信元のズレ、DKIM署名の問題、転送メールなどがあります。これらを一つずつ調べてみましょう：
1.DMARCアライメントの失敗
DMARCは、ドメインアライメントを使用してメールを認証する。つまり、DMARCは、Fromアドレス（可視ヘッダー）に記載されているドメインが本物であるかどうかを、非表示のReturn-pathヘッダー（SPFの場合）およびDKIM署名ヘッダー（DKIMの場合）に記載されているドメインと照合することによって検証します。どちらかが一致すればメールはDMARCを通過し、一致しなければDMARCの検証は失敗する。
したがって、DMARCに失敗するメールは、ドメインがずれている可能性があります。つまり、SPFとDKIMの識別子が一致しておらず、メールが不正な送信元から送信されているように見えるのです。しかし、これはDMARCが失敗する理由の一つに過ぎません。
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DMARC アライメントモード
プロトコルのアライメント・モードも、DMARCの失敗につながる可能性がある。SPF認証では、以下のアライメント・モードから選択できる：
- 緩和：これは、Return-pathヘッダーのドメインとFromヘッダーのドメインが単に組織的に一致する場合であっても、SPFが通過することを意味する。
- Strict：これは、Return-pathヘッダーのドメインとFromヘッダーのドメインが完全に一致する場合にのみ、SPFが通過することを示す。
DKIM認証のアライメントモードは、以下の中から選択できます。
- 緩和：これは、DKIM署名のドメインとFromヘッダーのドメインが単に組織的に一致する場合であっても、DKIMがパスすることを示す。
- Strict：これは、DKIM署名のドメインとFromヘッダーのドメインが完全に一致する場合にのみ、DKIMが通過することを示す。
なお、メールがDMARC認証を通過するためには、SPFまたはDKIMのどちらかを揃える必要があります。
2.DKIM署名が設定されていない
DMARCが失敗する可能性のある非常に一般的なケースは、ドメインにDKIM署名を指定していないことです。このような場合、メール交換サービスプロバイダはデフォルトの DKIMシグネチャを割り当てますが、Fromヘッダのドメインと一致しません。このような場合、受信側のMTAは2つのドメインの整合に失敗し、不一致が見つかります。これにより、メッセージのDKIMおよびDMARCが失敗します。
3.DNSに追加されていない送信元
注意すべき点は DMARCの設定を設定すると、受信MTAはDNSクエリを実行して送信元を認証します。つまり、許可された送信元をすべてドメインのDNSにリストしていない限り、メールはSPFに失敗し、リストされていない送信元についてはDMARCに失敗します。
したがって、正規のメールが常に配信されるようにするためには、SPF DNSレコードに、お客様のドメインに代わってメールを送信することを許可されているすべてのサードパーティメールベンダーのエントリを必ず作成してください。
4.仲介サーバー経由で転送される電子メール
典型的な電子メール転送シナリオでは、通信している2つのメインサーバーの間に、さらにサーバーが存在する。それらは中間サーバーと呼ばれます。お客様のEメールは、最終的にメインの宛先サーバーまたは受信者サーバーに配信される前に、1つまたは複数のそのような中間サーバーを通過する可能性があります。 SPFチェック中間サーバーのIPアドレスが送信サーバーのIPアドレスと一致しないため、SPFチェックは失敗し、この新しいIPアドレスは通常、元のサーバーのSPFレコードには含まれません。
幸いなことに、メール転送は通常DKIM認証結果に影響を与えません。まれに、中間サーバーがメッセージのフッターを追加したり変更したりするようなコンテンツの変更を行う場合があり、そのような場合はエラーになることがあります。しかし、そのようなシナリオはそれほど一般的ではありません。
この問題を解決するには、SPFとDKIMの両方に対してすべての送信メッセージを調整し、認証することによって、組織でDMARCの完全なコンプライアンスを直ちに選択する必要があります。DMARCは、SPFまたはDKIMのいずれかがメールに対してパスしていれば、メッセージに対してパスします。
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5.あなたのドメインが詐称されている
実装面では問題なくても、スプーフィング攻撃の結果、メールがDMARCに失敗している可能性があります。これは、なりすましや脅威行為者が、悪意のあるIPアドレスを使用して、お客様のドメインから送信されたように見える電子メールを送信しようとするものです。
最近のメール詐欺の統計によると、なりすましメールは増加傾向にあり、組織のレピュテーションに大きな脅威を与えています。このような場合、DMARCを拒否ポリシーで実装していると、DMARCは失敗し、なりすましメールは受信者の受信箱に届きません。したがって、ドメインスプーフィングは、DMARCがほとんどのケースで失敗する理由の答えとなります。
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DMARCの失敗を5つのステップで修正する方法ステップ?
DMARCの不具合を解消するために、弊社が提供する DMARCアナライザーに登録し、DMARCのレポートとモニタリングの旅を始めることをお勧めします。
ステップ1：緩和されたDMARCポリシー（p=none）から始める
ポリシーがない場合、以下の方法でドメインの監視を開始できます。 DMARC (RUA) 集計レポートでドメインを監視し、受信メールと送信メールに注意を払うことで、不要な配信の問題に対応することができます。これにより、DMARCが失敗した場合でもメッセージが受信者に届くようになります。ただし、この場合、フィッシングやなりすまし攻撃に対して脆弱になります。
ステップ2：適切なSPFとDKIMのアライメントを確保する
DNSレコードにエラーがないかチェックし、DMARCの実装をDKIMとSPFの両方と組み合わせることで、最大限のセキュリティと偽陰性のリスクを減らすことができます。
無料の DMARCチェッカーツールを使って、DMARC構文やDNSレコード形式のエラーを見つけることができます。これには余分なスペースやスペルミスなどが含まれます。
SPFとDKIMの両方のアライメントを使用する
DKIMとSPFの両方を併用することで、メール認証のレイヤーアプローチを実現します。DKIMはメッセージの完全性を検証し、改ざんされていないことを保証し、SPFは送信サーバーのアイデンティティを検証します。この2つを組み合わせることで、メールの送信元に対する信頼を確立し、なりすましやフィッシング、不正なメール活動のリスクを低減します。
ステップ3：エンフォースメントでディフェンスを強化する
その後、ドメイン偽装やフィッシング攻撃に対する免疫力を高めるために、強制的なポリシーへの移行を支援します。
ステップ4：AI主導の脅威検知による保護
当社の脅威インテリジェンスエンジンの助けを借りて、将来のなりすまし攻撃を回避するために、悪意のあるIPアドレスをテイクダウンし、PowerDMARCプラットフォームから直接報告します。
ステップ5：フォレンジック・レポートによる継続的な最適化
DMARC (RUF) フォレンジックレポートは、メールがDMARCに失敗したケースについて詳細な情報を得ることができ、問題の根本を突き止め、より早く解決することができます。
サードパーティーのメールボックスプロバイダーでDMARCが失敗するのはなぜですか？
メール送信を外部のメールボックスプロバイダーに代行してもらう場合、DMARC、SPF、DKIMのいずれかを有効にする必要があります。DMARCを有効にするには、プロバイダーに連絡して実装を依頼するか、またはお客様自身で手動でプロトコルを有効にする必要があります。これを行うには、これらのプラットフォームでホストされているアカウントポータルにアクセスする必要があります（管理者として）。
外部メールボックスプロバイダのこれらのプロトコルを有効にしないと、DMARCに失敗する可能性があります。
GmailメッセージのDMARCが失敗した場合は、ドメインのSPFレコードにカーソルを移動し、以下のレコードが含まれているか確認してください。 _spf.google.comが含まれているか確認してください。そうでない場合、受信サーバーがGmailを送信元として認識できない原因となっている可能性があります。MailChimpやSendGridなどから送信されたメールも同様です。
人気メールプロバイダーのDMARC失敗例
電子メールがDMARCチェックに失敗すると、主要な電子メールプロバイダは、この失敗を示す特定の拒否メッセージを返します。これらの拒否メッセージは通常、メール認証に問題があることを示し、送信者のDMARCポリシーに違反していることを明確にします。以下は、さまざまなメールプラットフォームにおけるこのメッセージの表示方法です：
- Gメール:Gmailの受信トレイに送信されたメールのDMARCチェックに失敗すると、"550-5.7.26 This mail has been blocked because thesender is unauthenticated." という拒否メッセージが表示されることがあります。このメッセージには、DMARCの問題についての詳細については、Googleのサポートページをご覧ください。
- 展望:OutlookでメールがDMARC検証を通過しない場合、送信ドメインがDMARC検証に失敗し、ポリシーが拒否に設定されているため、配信拒否を示す応答が表示されることがあります。このようなレスポンスには、トラブルシューティングを支援するために一意の識別子が含まれている場合があります。
- ヤフー:DMARCに準拠していない場合、Yahooのメッセージには、ポリシー上の理由でメールが受理されなかった旨が記載されることがあります。通常、さらなる詳細については、追加リソースまたはエラーコードへのリンクを提供します。
これらのメッセージは、言い回しは様々ですが、普遍的にドメインのメール設定とDMARCポリシーのずれを強調しています。これらの問題を解決するには、メールサービスの設定を調整する必要があります。
メッセージがDMARCに失敗しているかどうかを検出するには？
メッセージのDMARCエラーは、DMARCレポートを有効にすれば簡単に検出できます。 DMARCレポート.また、メールヘッダを分析したり、Gmailのメール; ログ検索を使用することもできます。その方法を探ってみましょう：
1.ドメインのDMARCレポートを有効にする
DMARCの失敗を検出するには、DMARCプロトコルが提供するこの便利な機能を使用します。DMARC DNSレコードに「rua」タグを定義するだけで、ESPからDMARCデータを含むレポートを受信することができます。構文は次のとおりです：
v=DMARC1; ptc=100; p=reject; rua=mailto:[email protected]；
ruaタグには、レポートを受信するためのメールアドレスを記述してください。
PowerDMARCでは、DMARCの障害を簡単に検出し、トラブルシューティングを迅速に行うことができるよう、簡略化された人間が読めるレポートを提供しています：
2.メールヘッダを手動で分析する、または分析ツールを導入する
DMARCの失敗は、メールのヘッダーを分析することによっても検出することができます。
a.マニュアル方式
以下のように、手動でヘッダーを解析することもできます。
Gmailでメールを送信する場合、メッセージをクリックし、「もっと見る」（右上の3つの点）をクリックし、「オリジナルを表示」をクリックすることができます：
DMARC認証の結果を検査することができるようになりました：
b.自動化された分析ツール
PowerDMARCの メールヘッダーアナライザーは、DMARC失敗エラーを即座に検出し、DMARC失敗問題を緩和するための優れたツールです。
弊社では、以下のように、お客様の電子メールのDMARCの状況、整合性、その他のコンプライアンスを包括的に分析することができます：
3.Googleのメールログ検索を使う
Googleのメールログ検索で、DMARCに失敗した特定のメッセージに関する追加情報を見つけることができます。これにより、メッセージの詳細、配信後のメッセージの詳細、および受信者の詳細が明らかになります。結果は、以下のように表形式で表示されます：
PowerDMARCでDMARCの失敗を修正する
PowerDMARC は、包括的な機能と特徴を提供することにより、DMARC の障害を軽減します。まず、ステップバイステップのガイダンスと自動化ツールを提供することで、DMARCの正しい導入を支援します。これにより、DMARCレコード、SPF、DKIM認証が適切に設定され、DMARCの実装が成功する可能性が高まります。
DMARC が導入されると、PowerDMARC は電子メールのトラフィックを継続的に監視し、DMARC の失敗についてリアルタイムのレポートとアラートを生成します。この可視性により、企業は SPF や DKIM の失敗などの認証問題を迅速に特定し、是正措置を講じることができます。
監視に加え、PowerDMARCはAI脅威インテリジェンス機能を統合しています。グローバルな脅威フィードを活用し、フィッシング攻撃やスプーフィング試行のソースを特定・分析します。疑わしい電子メールの活動に関する洞察を提供することで、組織は潜在的な脅威を積極的に特定し、リスクを軽減するために必要な措置を講じることができます。
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おわりに正しい方法でメールセキュリティを強化する
メールセキュリティに多層的なアプローチを採用することで、組織や個人は、進化するサイバー脅威に対する防御を大幅に強化することができます。これには、強固な認証メカニズムの導入、暗号化技術の採用、フィッシング攻撃に関するユーザー教育、セキュリティプロトコルの定期的な更新が含まれます。
さらに AIツールを導入することは、サイバー犯罪者が仕掛ける巧妙な攻撃に対応する最善の方法です。
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コンテンツ・レビューとファクト・チェックのプロセス
この記事はサイバーセキュリティの専門家によって作成されました。この記事でお伝えしている方法と実践は、DMARCの失敗を克服するために私たちがお客様に展開した実際の戦略です。これらの方法がうまくいかない場合 ご連絡くださいまでご連絡ください。
サイバーセキュリティ専門家PowerDMARC
メイサムは技術起業家であり、サイバーセキュリティの専門家であり、15年以上の業界経験を持つPowerDMARCのCEO兼創設者である。Maithamはマンチェスター大学でグローバルMBAを取得し、CISSP、CISM、CRISC、ISC2 CCSPなど様々な専門資格を持つ。
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