フィッシング報告書の作成方法：ツールとベストプラクティス

最新のフィッシングレポートは、組織全体のメールおよびセキュリティエコシステムにおけるフィッシングリスクを統合的に可視化します。単一のエクスポート文書として機能するのではなく、効果的なフィッシングレポートはDMARCおよび メール認証 システム、セキュアメールゲートウェイ、従業員が報告したメッセージ、SIEMプラットフォーム、脅威インテリジェンスツールからのデータを統合します。 

この集中化された可視性により、攻撃者が誰を標的としているか、どの攻撃手法が成功しているか、技術的または人的な制御のどこを改善すべきかを把握できます。その結果、フィッシング報告は脅威の事前削減を支援し、規制コンプライアンスを強化し、組織のセキュリティ態勢において測定可能な改善をもたらします。

フィッシング報告書の一般的な内容

実行可能なフィッシングレポートは、単に「悪質なメール」を数えるだけにとどまりません。セキュリティ可視性とコンプライアンス遵守に真の価値を提供するためには、 コンプライアンスにおいて真の価値を提供するためには、以下のデータポイントを集約すべきです：

ボリューム指標:特定期間（日次、週次、月次）に検出・ブロックされたフィッシングメールの総数。

認証失敗: DMARC、SPF、およびDKIMに関するデータ DMARC、SPF、およびDKIM の失敗データ。これはドメインのなりすましや不正な送信者を示します。

ユーザー報告データ: 従業員によってフラグが立てられた不審なメールの数と「真の陽性」（実際の脅威）の数の比較。

配信状況: ゲートウェイでブロックされたメールとユーザーの受信箱に到達したメールの比較。

ソース帰属: 最も頻繁に攻撃を行うドメイン、IPアドレス、および地理的ソースの分析。

リスク指標： 攻撃タイプの傾向、例えば ビジネスメール詐欺（BEC）、認証情報収集、マルウェア配布など。

フィッシングレポート作成に用いられる主要ツール

包括的なフィッシングレポートは、連携したエコシステムによって生み出されます。単一のツールでは全体像を把握できず、データはインフラストラクチャの異なる層を流れるのです。

1. DMARCおよびメール認証プラットフォーム

これらのプラットフォームは、ドメインを名乗ってメールを送信する者を監視する最初の防衛ラインとして機能します。ブランドなりすましの防止に不可欠です。

• 支援内容: ISPから提供される複雑な生のXMLレポートを、読みやすいダッシュボードに変換します。
• 主要ツール: PowerDMARC、Valimail、Mimecast DMARC Analyzer、およびEasyDMARC。
• 主要指標: 合格/不合格の総件数および「シャドーIT」の発見（自社を装ってメールを送信する無許可サービス）。

PowerDMARC

最適対象: 中小企業、セキュリティ重視の企業チーム、政府機関、およびMSP。

PowerDMARCは、他の多くのツールがアドオンとして扱うか、あるいは全く備えていない包括的なプロトコル群を提供することで、基本的なレポート機能を超えたサービスを実現します。メール認証に関するあらゆる業務を一元管理する「司令塔」を求めるユーザー向けに設計されています。

際立った特徴 

• PowerSPF: DMARCにおける最大の頭痛の種の一つは 「10回のDNSルックアップ制限」 です。PowerDMARCは高度なSPFマクロ最適化技術を採用し、MailchimpやSalesforceなどのサードパーティ送信者を何社利用していても、複雑さを増すことなくSPFレコードを許可されたDNS制限内に収めます。
• DKIMアナリティクス: PowerDMARCのホスト型DKIM分析機能には、DKIMキー長概要と詳細な監視機能が付属し、DKIMセレクター、キー、パフォーマンスをリアルタイムで追跡できます。 
• 高度な脅威インテリジェンスフィード: PowerDMARCは他社とは一線を画すAI脅威インテリジェンスを認証に統合！SIEM/SOARにシームレスに統合可能な高度な脅威インテリジェンスフィードを提供します。 

バリメール

最適対象: 大規模企業およびコンプライアンス要件の厳しい組織（政府機関や金融機関など）で、手間のかからない自動化を求める場合。

Valimailは「自動化されたDMARC」の先駆者としてよく引用される。彼らの哲学は 強制を重視しており、単なる監視にとどまりません。同社はDMARCプロバイダーとして唯一 FedRAMP認証を取得を取得しており、高セキュリティ環境における最優先選択肢となっています。

• 目立つ特徴：精密な送信元インテリジェンス。 混乱を招くIPアドレスのリストを表示する代わりに、Valimailは5,500以上の送信サービスを名称で識別します。これにより、「サービスX」が謎のハッカーではなく、マーケティングチームの新ツールであることが一目でわかるようになります。
• DNSアクセス不要: 送信者を追加するたびにDNSレコードを手動で編集する必要がある多くのツールとは異なり、Valimailは「ホステッド」方式を採用しています。一度レコードをValimailに設定すれば、DNSに再度手を加えることなく、ダッシュボード内で承認済み送信者をすべて管理できます。
• フィッシング対策: 同社のEnforce製品は「オートパイロット」モードを採用しており、可能な限り安全かつ迅速にp=rejectポリシー（すべての未承認メールをブロック）へ移行します。

DMARCアナライザー（Mimecast）

最適な対象： すでにMimecastをメールセキュリティに導入している組織、または詳細なフォレンジックデータが必要な組織。

MimecastはDMARC Analyzerを買収し、メール脅威の360度ビューを提供します。DMARCデータをセキュアメールゲートウェイ（SEG）データと統合したい場合に最適な選択肢です。

• 際立った特徴：詳細なフォレンジック分析。 多くのツールが高レベルの集計レポートに焦点を当てる中、Mimecastは フォレンジック（RUF）レポートに特に優れています。これによりセキュリティアナリストは、認証に失敗したメールの具体的なヘッダーや、場合によっては実際のコンテンツを確認でき、 フィッシングキャンペーンの背後にある を特定する上で極めて重要です。
• フィッシング対策: Mimecastの 標的型脅威防御と直接連携します。DMARCを通じて不正なドメインが特定された場合、ゲートウェイ全体で即座にブラックリスト登録され、全ユーザーを瞬時に保護します。
• 実装: 彼らは「マネージド実装」サービスを提供しており、複雑なレガシーメールサーバー環境を抱え、正当なメールを誤ってブロックすることを懸念する企業にとって有益です。

イージーDMARC

最適対象: クリーンなUIと設定の容易さを重視する中小企業（SMB）およびマネージドサービスプロバイダー（MSP）。

EasyDMARCは市場で最もユーザーフレンドリーなプラットフォームとして広く認知されています。専任の「メールセキュリティ担当者」がいないチーム向けに設計されており、ツールが面倒な作業を代行します。

• 目立つ機能：レピュテーション監視。 EasyDMARCはDMARCだけを見るのではありません。グローバルなブラックリストに対して、お客様のドメインとIPアドレスを継続的に監視します。ウェブ上の他の場所でドメインが「スパム行為」としてフラグ付けされた場合、配信率が低下する前にアラートを受け取れます。
• フィッシング対策：マネージドSPF＆BIMI。 彼らはレコードのクリーンアップをガイドする「スマートSPF」ツールを提供しています。UIはチェックリストのように設計され、 「拒否」ポリシーに到達するために残っているステップを正確に表示するため、小規模なITチームに非常に人気があります。
• MSP向け: マルチテナント対応ダッシュボードと従量課金制を採用しており、単一画面から数十の異なるクライアントを管理するサービスプロバイダーに最適です。

2. セキュアメールゲートウェイ（SEG）

SEGは、受信者に届く前に既知の脅威を排除する、受信メールの主要なフィルターです。

• 支援内容: ブロックされたキャンペーンやマルウェアのシグネチャに関する大量のデータを提供します。
• 主要ツール: Microsoft Defender for Office 365、Proofpoint、Mimecast、および Google Workspace Security。
• 主要指標: 最も標的とされたユーザー（非常に攻撃を受けた人々、VAP）と脅威の分類（フィッシング vs スパム）。

3. 従業員向け報告ツール（受信トレイプラグイン）

高度な攻撃は常に技術的なフィルターを回避するため、従業員は「人間のセンサー」として機能します。

• その仕組み: ワンクリックプラグインにより、ユーザーはメールを即座に報告でき、フォレンジック分析に必要な重要なメタデータ（完全なメールヘッダーなど）を損失することなく済みます。
• 主要ツール: Microsoft Report Message、Proofpoint PhishAlarm、およびCofense Reporter。
• 主要指標: ユーザー報告率および「誤検知」率（ユーザーが正当なメールを誤って報告する頻度）。

4. SIEMおよびSOCプラットフォーム

セキュリティ情報イベント管理（SIEM）ツールは「頭脳」として機能し、前述のツールからデータを集約します。

• 支援内容: 報告されたフィッシングメールを、海外IPからの同時ログインなど他の不審な活動と関連付けます。
• 主要ツール: Splunk、IBM QRadar、および Microsoft Sentinel。
• 主要指標: 平均検出時間（MTTD）および平均修復時間（MTTR）。

5. 脅威インテリジェンスおよび分析ツール

メールにフラグが付けられると、これらのツールはそれがどれほど危険かを正確に判断するのに役立ちます。

• 支援内容: URLや添付ファイルを、既知の悪意あるインフラストラクチャのグローバルデータベースと照合します。
• 主要ツール: VirusTotal、AbuseIPDB、Recorded Future。
• 主要指標: 侵害の兆候（IOC）のレピュテーションスコアおよびキャンペーン帰属分析。

組織に適したツールの選択

フィッシング報告プロセスの複雑さは、組織の規模とリスクプロファイルに適合させるべきです。

フィッシング報告ワークフロー：その仕組み

内部フィッシング報告を作成するには、以下のデータの流れに従ってください：

1. 検出

DMARCツールはドメインのなりすまし試行を記録し、SEGは数千の既知の脅威をブロックします。

2. 人的レイヤー

高度なBEC（ビジネスメール詐欺）メールがSEGを回避する。訓練を受けた従業員が不審な要求に気づき、「報告」プラグインをクリックする。

3. 集約

このレポートは自動的にSOCまたはSIEMに送信され、ゲートウェイログと統合されて、他の従業員が同じメッセージを受信したかどうかを確認します。

4. エンリッチメント

セキュリティチームは脅威インテリジェンスツールを使用してメール内のリンクを分析し、それらが認証情報収集サイトへ誘導することを確認した。

5. 最終報告書

セキュリティ責任者は、攻撃が阻止されたこと、標的となったアカウント、脅威がどれほど迅速に無力化されたかを示す統合レポートを作成する。

内部フィッシング報告手順（標準業務手順書）

標準作業手順書（SOP）は、あらゆる脅威が一貫して対処されることを保証する。

ステップ1：提出（受付）

ワンクリックレポートプラグインの使用を推奨する ワンクリック報告プラグイン。専用の「[email protected]」メールボックスも有効ですが、プラグインの方が優れています。なぜなら、プラグインはメールヘッダー（送信者の「デジタル指紋」）を自動的にパッケージ化するからです。メールを単純に転送すると、この情報が失われることが多いのです。

ステップ2：トリアージと優先順位付け

すべての報告が危機とは限りません。自動化ツールを活用し、「ノイズ」（ニュースレターやスパムなど）をフィルタリングしましょう。対象（例：経営幹部 vs 一般用エイリアス）と意図（例：電信送金詐欺 vs 汎用リンク）に基づき、深刻度スコアを割り当ててください。

ステップ3：分析と調査

セキュリティチームはヘッダーを検査してなりすましを確認し、添付ファイルを「サンドボックス」で実行して悪意のあるコードを実行しないか検証し、送信元のIPアドレスの信頼性をチェックします。

ステップ4：修復

脅威が確認された場合、チームは以下を実施しなければならない：

• 実行する 「検索と削除」 を実行し、他の全従業員の受信箱からメールを削除する。
• ユーザーがリンクをクリックした場合、認証情報をリセットする。
• SEGブロックリストを更新し、その送信者からの今後の試行を防止します。

ステップ5：フィードバックループ

メールを報告した従業員に通知して、報告の流れを完結させましょう。「ありがとうございました。これは実際の脅威でした」という簡潔なメッセージは、健全なセキュリティ文化を強化し、今後の報告を促進します。

まとめ

結局のところ、フィッシング報告プロセスを構築することは、単なるチェックリストの消化や高価なソフトウェアの購入ではありません。技術と人材が真に連携している状態を実現することです。高度なフィルタリング技術と、怪しいメールを見抜ける人材を組み合わせれば、容易な標的から堅固な防御壁へと変貌するのです。 真のセキュリティは可視性に尽きる。攻撃が来るのを目視できなければ、阻止することはできないのだ。

フィッシング報告が断片化していたり技術的すぎる場合は、アプローチの見直しが必要です。メール認証データ、ゲートウェイログ、従業員報告を一貫した報告フレームワークに集約することで、セキュリティチームの対応速度が向上し、経営陣がリスクを明確に把握できるようになります。

強力なフィッシング報告は、より多くのデータではなく、適切なデータをアクションにつながる形で提示することです。ドメインのフィッシング報告を作成するには、 15日間の無料トライアル を今すぐ開始し、ドメインのセキュリティを完全に可視化しましょう。

よくあるご質問

なぜメールをIT部門に転送する代わりにプラグインを使うのか？ 

転送すると、メールヘッダー」を削除してしまう。これは攻撃者を追跡するために必要なデジタルDNAだ。プラグインは、ワンクリックでその技術データを完璧にパッケージ化する。

完全なレポートはどのくらいの頻度で生成すべきですか？ 

セキュリティチームはアラートをリアルタイムで監視していますが、経営陣向けの「全体像」をまとめたサマリーは通常、月に1回が最適です。

「良好な」従業員報告率とは何か？ 

目標は 8%から15%を目指しましょう。すべてのニュースレターが報告されるのは望ましくありませんが、真の脅威を捕捉できるほど「人間のセンサー」が十分に機能している状態が理想です。

トリアージの退屈な部分を自動化できるでしょうか？ 

もちろんです。最新のツールのほとんどは、リンクやファイルをグローバルデータベースに対して自動的にスキャンし、「安全」なチケットを自動的に閉じることができるため、チームは実際に危険なチケットのみに集中できます。

チームに実際にレポートツールを使ってもらうにはどうすればよいですか？ 

ループを閉じる！脅威を報告した人には、すぐに「よく気づきましたね！」と返信しましょう。自分の努力が実際に効果を生んだと知れば、人々はより積極的に協力してくれるものです。

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ミレーナ・バグダサリャン

コンテンツスペシャリストPowerDMARC

ミレーナは、IT、サイバーセキュリティ、バーチャルイベントなどに関する魅力的なコンテンツ制作に7年以上の経験を持つ、熟練したライター兼コンテンツ制作者です。ニューヨーク大学アブダビ校、UWCチャイナ校、カレッジ・オブ・ヨーロッパなどの名門校を卒業。

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