DMARC MSP-casestudy: hoe Digital Infinity IT Group het DMARC- en DKIM-beheer voor klanten heeft gestroomlijnd met PowerDMARC
door
Laatst bijgewerkt: 3 leestijd: 3 minuten
“Eenvoudig beheer van DMARC en DKIM voor klanten, met uitstekende klantenservice.”
JP Bosman, medeoprichter van Digital Infinity IT Group (PTY) Ltd.
Bedrijf: Digital Infinity IT Group (PTY) Ltd.+++
Type klant: MSP-partner
Land: Zuid-Afrika
Overzicht
Voor moderne Managed Service Providers is e-mailbeveiliging niet langer een optionele extra, maar een essentieel onderdeel van hun dienstverlening. Nu toezichthouders de eisen aanscherpen en e-mailproviders zoals Google, Yahoo en Microsoft strengere regels voor afzenders hanteren, wordt van MSP’s verwacht dat ze ervoor zorgen dat het domein van elke klant geauthenticeerd, conform de voorschriften en beschermd tegen spoofing is.
Digital Infinity IT Group, een in Johannesburg gevestigd adviesbureau op het gebied van technologie en bedrijfsvoering, ondersteunt een breed scala aan klanten met diensten variërend van cyberbeveiliging en veilige cloudback-ups tot maatwerkintegraties en webservices. Toen e-mailverificatie een terugkerende behoefte werd binnen dat klantenbestand, ging JP Bosman, medeoprichter van Digital Infinity IT Group, op zoek naar een platform dat het beheer van DMARC, DKIM en SPF voor alle klantdomeinen eenvoudig, schaalbaar en kosteneffectief kon maken.
Dat is waar PowerDMARC om de hoek kwam kijken.
Het probleem: het beheer van e-mailverificatie bij een groeiend klantenbestand
Voordat ze met PowerDMARC aan de slag gingen, regelden JP en zijn team de e-mailverificatie per klant: ze configureerden DNS-records, lossen problemen met de verificatie op en legden de nalevingsvereisten domein voor domein uit.
Naarmate het klantenbestand groeide, namen ook de operationele kosten toe:
- Het instellen en onderhouden van afzonderlijke SPF-, DKIM- en DMARC-records voor elke klant zonder een gezamenlijke werkruimte
- Beperkt inzicht in welke klantdomeinen correct waren geconfigureerd, welke niet werkten en welke door onbevoegde afzenders werden misbruikt
- Tijdrovende handmatige rapportage telkens wanneer een klant vroeg naar de status van de e-mailbeveiliging of de naleving van de voorschriften
- De druk om te voldoen aan de steeds veranderende eisen van Google, Yahoo en Microsoft op het gebied van afzenderverificatie, zonder klanten te belasten met technische complexiteit
- Een evenwicht vinden tussen een krachtig beveiligingsaanbod en de kostenbewustheid die essentieel is voor het runnen van een slanke MSP
Wat JP nodig had, was één platform waarop zijn team de e-mailverificatie van alle klanten vanaf één plek kon beheren, en wel op een manier die gebruiksvriendelijk, eenvoudig uit te leggen en betaalbaar was, ook bij schaalvergroting.
De oplossing: eenvoudig, gecentraliseerd DMARC- en DKIM-beheer met PowerDMARC
PowerDMARC bood Digital Infinity IT Group precies dat. Door zich aan te sluiten bij het PowerDMARC MSP-partnerprogramma kon het team van JP klantdomeinen integreren in een gecentraliseerd, multi-tenant dashboard dat speciaal is ontwikkeld voor managed service providers.
Met PowerDMARC zou het team het volgende kunnen doen:
- Beheer de DMARC-, DKIM- en SPF-instellingen voor elke klant vanuit één interface
- De authenticatieresultaten in realtime bijhouden voor het gehele klantenbestand
- Identificeer snel verkeerde configuraties, ongeautoriseerde afzenders en afstemmingsproblemen
- Zorg voor duidelijke, klantvriendelijke rapportages die technische gegevens omzetten in bedrijfswaarde
- Help klanten om te voldoen aan de vereisten voor afzenders van Google en Yahoo, zonder dat dit een steile leercurve met zich meebrengt
JP benadrukte ook de rol van het team van PowerDMARC bij het soepel laten verlopen van die overgang. Van de eerste installatie tot het dagelijkse gebruik: de onboarding-ervaring en de snelle reacties van de ondersteuning bleken een essentieel onderdeel van de toegevoegde waarde te zijn.
“Het is gebruiksvriendelijk voor het beheer van de DMARC-, DKIM- en soortgelijke instellingen van klanten. De service is uitstekend.” – JP Bosman, medeoprichter, Digital Infinity IT Group (Beoordeling verzameld en gehost door G2.com)
Het resultaat: eenvoudigere bedrijfsprocessen, betere naleving van de regelgeving, tevredenere klanten
De integratie van PowerDMARC in het dienstenaanbod van Digital Infinity IT Group leverde resultaten op die zowel de MSP als zijn klanten ten goede kwamen.
1. Eenvoudiger beheer van meerdere klanten
Het beheer van DMARC, DKIM en SPF voor het volledige klantenbestand werd één geïntegreerde workflow in plaats van een reeks losstaande taken, wat tijd bespaart en configuratiefouten vermindert.
2. Verbeterde e-mailbeveiliging en naleving van regelgeving
Klanten zijn vol vertrouwen overgestapt op volledige DMARC-handhaving, waardoor hun bescherming tegen spoofing en phishing is versterkt en ze tegelijkertijd blijven voldoen aan de eisen van moderne e-mailproviders.
3. Transparante rapportage op aanvraag
Dankzij de rapportagefuncties van PowerDMARC kon het team van JP hun klanten eenvoudig laten zien wat er precies met hun e-mail gebeurde, wie er namens hen e-mails verstuurde, welke e-mails de authenticatie doorstonden en welke punten aandacht vereisten.
4. Uitstekende klantenservice en onboarding
Dankzij de responsieve ondersteuning en een soepele onboarding kon het team zich richten op het leveren van toegevoegde waarde aan klanten, in plaats van op het oplossen van problemen met het platform zelf.
5. Kosteneffectiviteit op grote schaal
Dankzij het prijs- en MSP-model van PowerDMARC kon Digital Infinity IT Group klanten van elke omvang e-mailbeveiliging van enterprise-kwaliteit bieden zonder dat dit tot hogere kosten leidde.
Tot slot: een kostenefficiënte partner voor MSP’s
Voor Digital Infinity IT Group is PowerDMARC een onmisbaar onderdeel van hun dienstenaanbod geworden, dankzij de combinatie van een gebruiksvriendelijk platform, uitstekende klantenservice en de kostenefficiëntie die MSP’s nodig hebben om duurzaam te groeien.
Als u een MSP, IT-adviesbureau of cyberbeveiligingsbedrijf bent en op zoek bent naar manieren om e-mailverificatie voor uw klanten te vereenvoudigen, de afleverbaarheid te verbeteren en een dienst met hoge marges aan uw portfolio toe te voegen, dan is het PowerDMARC MSP-partnerprogramma precies wat u zoekt.
Word een PowerDMARC MSP-partner en ontgrendel:
- Gecentraliseerd beheer van DMARC, SPF en DKIM voor meerdere klanten
- Deskundige begeleiding bij de implementatie en doorlopende technische ondersteuning
- White-label-opties en flexibele facturering
- Kansen op terugkerende inkomsten met hoge marges
Meld u aan om vandaag nog uw MSP-traject met PowerDMARC te starten.
Expert domein- en e-mailbeveiliging bij PowerDMARC
Ahona is marketingmanager bij PowerDMARC en heeft meer dan vijf jaar ervaring met het schrijven over cybersecurity, gespecialiseerd in domein- en e-mailbeveiliging. Ahona heeft een masterdiploma in journalistiek en communicatie, en heeft sinds 2019 haar carrière in de beveiligingssector verder uitgebouwd.
Laatste berichten van Ahona Rudra (Bekijk alle berichten)
