Top 10 Best Practices voor het testen van e-mail
door
Leestijd: 6 min
Heb je ooit een e-mailcampagne verstuurd om je vervolgens te realiseren dat deze er niet goed uitzag of in de spamfolder belandde? Het testen van e-mails is het geheime wapen voor marketeers die streven naar vlekkeloze e-mailcampagnes. Het zorgt ervoor dat je e-mails er goed uitzien en correct functioneren op alle apparaten en in alle e-mailclients.
Onlangs is er een onderzoek uitgevoerd naar het percentage e-mailontvangers dat een e-mail als spam bestempelt door alleen maar de onderwerpregel te lezen. Verbazingwekkend, was het 69%en dat is enorm.
Bedrijven moeten een e-mailtester gaan gebruiken om eventuele problemen in hun e-mail op te sporen voordat ze een groot probleem worden. Door dit te doen, e-mail deliverabilitsamen met het engagement van uw e-mail.
Laten we nu eens duiken in de best practices die je kunt volgen bij het testen van e-mails.
Belangrijkste conclusies
- Testen van e-mails is essentieel om ervoor te zorgen dat campagnes er goed uitzien en correct werken op alle apparaten en e-mailclients.
- Het verifiëren van links en oproepen tot actie in je e-mails is cruciaal om verminderde betrokkenheid als gevolg van gebroken links te voorkomen.
- Controleren op spamtriggers is van vitaal belang om te voorkomen dat legitieme e-mails in spammappen worden gefilterd.
- Het uitvoeren van inbox placement tests is belangrijk om te bevestigen dat e-mails de primaire inbox van de ontvanger bereiken en niet verloren gaan in spam.
- Het A/B-testen van onderwerpregels kan de open rates aanzienlijk verbeteren en de effectiviteit van e-mailcampagnes vergroten.
1. Test op meerdere apparaten en e-mailclients
Het allereerste wat je moet doen is je e-mail testen op verschillende apparaten en e-mailclients. Soms zien e-mails die er perfect uitzien op een desktop, er niet zo goed uit op een mobiel apparaat.
Ongeveer 61,9% van de e-mails worden geopend met een mobiele telefoon, dus het is cruciaal om ervoor te zorgen dat je e-mail compatibel is op een kleiner scherm.
Hoe het te doen
Je kunt verschillende tools gebruiken om te controleren of je e-mail er goed uitziet op meerdere apparaten. Zorg er ook voor dat het ontwerp van je e-mail responsive is en zich goed aanpast aan verschillende schermformaten. Kijk of er problemen zijn met de lay-out, de lettergrootte of de afbeeldingen die je hebt gebruikt.
2. Controleer alle koppelingen en CTA's
Zoek nu naar eventuele gebroken links en niet-functionele CTA's die problemen kunnen veroorzaken voor de lezer. Als dit niet wordt opgelost, kan het ook je engagement verlagen. Je enige doel zou moeten zijn om het de ontvangers zo gemakkelijk mogelijk te maken om de gewenste actie te ondernemen.
Volgens Saleslion zorgen e-mails met één CTA het aantal klikken met 371% verhoogd.
Hoe het te doen
Je moet op elke link in je e-mail klikken om er zeker van te zijn dat je naar de juiste bestemming wordt geleid. Dit geldt ook voor knoppen, tekst met hyperlinks en afbeeldingen. Test links in verschillende omgevingen om er zeker van te zijn dat ze goed werken op alle verschillende platforms.
Beveiliging vereenvoudigen met PowerDMARC!
3. Controleren op spamtriggers
E-mailclients zoals Gmail en Yahoo bieden spamfilters om gebruikers te beschermen tegen mogelijk schadelijke berichten. Ze kunnen echter ook je legitieme e-mails blokkeren als ze niet voldoen aan hun afzendervereisten, waardoor je uiteindelijk minder bereik hebt.
In 2023 zal ongeveer 45% van alle e-mails geïdentificeerd als spam.
Hoe het te doen
Volg de bijgewerkte vereisten voor e-mailafzenders van Google en Yahoo op de voet en houd bij of u ze naleeft met behulp van postmasterhulpprogramma's. U kunt een mail tester tool gebruiken om uw e-mails te scannen op veelvoorkomende spam triggers. Vermijd het gebruik van te veel hoofdletters, uitroeptekens en spammy woorden zoals "gratis", "nu kopen" of "dringend".
4. Uitgebreide Inbox Plaatsingstesten uitvoeren
Het is niet genoeg dat je e-mails gewoon worden afgeleverd, ze moeten in de primaire inbox van de ontvanger terechtkomen en niet in de spam- of quarantainemappen. Het is een universeel feit, en zelfs onderzoeken ondersteunen deze bewering, dat e-mails die in de primaire inbox terechtkomen een aanzienlijk hogere open rate hebben.
Hoe het te doen
Hiervoor moet je je e-mail naar verschillende testaccounts sturen en dat ook nog eens naar verschillende ISP's om te zien waar het landt. Ook hiervoor kun je verschillende tools gebruiken. Houd in de gaten waar je e-mails landen om mogelijke problemen met het afleveren van de e-mail te identificeren.
5. A/B-test onderwerpregels
De onderwerpregel is het meest cruciale deel van de e-mail, omdat dat het enige is dat de ontvanger ziet. Als je een overtuigende en aantrekkelijke onderwerpregel gebruikt, kun je de open rates van je e-mail aanzienlijk verhogen. Volgens Mailchimp kan A/B testing de open rates met 29% verbeteren.
Hoe het te doen
Wat je moet doen is ongeveer vijf onderwerpregels maken en deze naar kleine segmenten van je publiek sturen. Bekijk nu al deze campagnes en analyseer welke het beste presteert. Maak e-mails van verschillende lengtes, toonhoogtes en technieken om ze persoonlijker te maken voor de lezer.
Tot slot, welke het beste presteert, gebruik die onderwerpregel voor al je e-mails.
6. Inhoud en grammatica nakijken
Als je klaar bent met je e-mail, lees hem dan hardop zodat je eventuele grammaticale problemen kunt identificeren. Fouten in je e-mail verminderen je geloofwaardigheid en doen twijfelen of je wel professioneel bent.
Onlangs onderzocht Website Planet meer dan 5.000 sitebezoeken en ontdekte dat pagina's met typefouten een 85% hoger bouncepercentage vergeleken met die zonder fouten.
Hoe het te doen
Om grammatica en inhoud gemakkelijker te controleren, kun je hulpmiddelen zoals Grammarly of Hemingway gebruiken. Controleer op spelfouten, grammaticale fouten en leesbaarheid. Je moet ervoor zorgen dat je inhoud duidelijk, beknopt en foutloos is.
7. Laadtijden voor afbeeldingen controleren
Als de afbeeldingen in je e-mail traag laden, zullen je lezers hun interesse verliezen en je e-mail verlaten of misschien zelfs als spam rapporteren.
De laadtijd van afbeeldingen in je e-mails moet aanzienlijk snel zijn. In het huidige scenario hebben wij mensen een zeer lage aandachtsspanne. Volgens onderzoek, verlaat 53% van de mobiele gebruikers een website verlaten als het langer dan 3 seconden duurt om te laden - hetzelfde zou dus ook moeten gelden voor e-mails.
Hoe het te doen
Om deze problemen op te lossen kun je beginnen met het optimaliseren van je afbeeldingen zodat de laadtijd korter wordt. Doe hierbij echter geen concessies aan de kwaliteit. De afbeeldingen die je gebruikt moeten in JPEG- of PNG-formaat zijn. Vervolgens kun je de laadtijd van je e-mails testen met verschillende online tools zoals Litmus.
8. Personalisatietokens verifiëren
Een andere manier om betrokkenheid te stimuleren is personalisatie. Dit betekent dat je voornamen gebruikt om de lezer aan te spreken, zodat deze zich gewaardeerd voelt. Als je e-mails echter onjuiste tokens bevatten, kunnen ze er onprofessioneel uitzien.
Hoe het te doen
Net als bij de vorige punten moet je je e-mails testen voordat je ze verstuurt. In dit geval controleer je of de personalisatietokens correct zijn geplaatst, zoals de naam van de ontvanger. Je kunt placeholdergegevens gebruiken om te controleren of de tokens werken zoals gepland. Let op veelvoorkomende problemen zoals ontbrekende of onjuiste gegevens.
9. Toegankelijkheid garanderen
Je e-mails moeten toegankelijk zijn voor iedereen, ook voor mensen met een handicap. Hierdoor krijg je een groter bereik.
Hoe het te doen
Je moet alt-tekst gebruiken voor afbeeldingen, de juiste HTML-structuur en zorgen voor een hoog contrast tussen tekst en achtergrondkleuren zodat de tekst gemakkelijk leesbaar is. De teksten die je gebruikt voor je links en knoppen moeten duidelijk en beschrijvend zijn, zodat het publiek ze gemakkelijk kan lezen en begrijpen.
10. Deliverability-percentages bewaken
Last but not least moet je de deliverability rates in de gaten houden. Als je e-mails een hoog bouncepercentage hebben, kan dat schadelijk zijn voor je afzenderreputatie en de deliverability in de toekomst verminderen. Een slechte afzenderreputatie kan er ook voor zorgen dat je e-mails als spam worden beschouwd.
Hoe het te doen
Om de deliverability te verbeteren, moet je je e-maillijst regelmatig opschonen om inactieve of ongeldige adressen te verwijderen. Je kunt ook dubbele opt-in methoden gebruiken om er zeker van te zijn dat je abonnees echt je inhoud willen lezen. Houd je bouncepercentages nauwlettend in de gaten en breng de nodige wijzigingen aan om ze te verbeteren.
Samenvattend
Door een uitgebreide e-mailtesttool te gebruiken, kun je al deze praktijken in één keer behandelen. De belangrijkste e-mailtesttechniek die je kan helpen is A/B-testen. Dit laat de best presterende e-mails zien, zodat je al je investeringen in die ene succesvolle campagne kunt stoppen.
Er is geen specifiek patroon dat voor iedereen werkt. Je kunt dingen op je eigen manier uitproberen en ontdekken wat voor jou het beste werkt.
Voor bedrijven die hulp nodig hebben bij het beveiligen van hun e-mails en het verbeteren van de deliverability, is er PowerDMARC. Wij bieden SaaS e-mailverificatie beheerde services, zodat u kunt voldoen aan de afzenderregels van uw mailboxprovider en uw e-mailbeveiliging mettertijd kunt verbeteren.
Boek een demo met een van onze experts op het gebied van domeinbeveiliging voor meer informatie!
Expert domein- en e-mailbeveiliging bij PowerDMARC
Ahona is de Marketing Manager bij PowerDMARC, met 5+ jaar ervaring in het schrijven over cybersecurity onderwerpen, gespecialiseerd in domein- en e-mailbeveiliging. Ahona heeft een postdoctorale graad in Journalistiek en Communicatie, en heeft haar carrière in de beveiligingssector sinds 2019 verstevigd.
Nieuwste berichten van Ahona Rudra (zie alle)
