8 Tips voor veilige e-mailmarketing voor online bedrijven
door
Leestijd: 6 min
E-mailmarketing helpt organisaties om hun klanten te bereiken, contacten te leggen en de verkoop te stimuleren. Er zijn echter ook potentiële gevaren. Volgens de FBI is er een sterke toename van het aantal BEC-aanvallen (Business Email Compromise), die elk jaar miljarden dollars aan verliezen veroorzaken.
Belangrijkste opmerkingen
- E-mailmarketeers moeten zich bewust blijven van de toenemende BEC-aanvallen (Business Email Compromise) en proactieve maatregelen nemen om hun communicatie te beschermen.
- Het gebruik van antivirussoftware van topkwaliteit kan het risico op phishing-zwendel en datalekken bij e-mailmarketing aanzienlijk verkleinen.
- Naleving van voorschriften zoals GDPR en CCPA is essentieel om geloofwaardig te blijven en hoge boetes te vermijden die geassocieerd worden met niet-naleving.
- Het kiezen van een veilig e-mailmarketingplatform met sterke beveiligingsfuncties, zoals versleuteling en twee-factorauthenticatie, is cruciaal voor gegevensbescherming.
- Regelmatige beveiligingsaudits helpen kwetsbaarheden in e-mailmarketingsystemen te identificeren, zodat organisaties potentiële risico's direct kunnen aanpakken.
Risico's van e-mailmarketing begrijpen
Oplichters gebruiken veelvoorkomende tactieken zoals phishing, spam en datalekken om persoonlijke gegevens te exploiteren, fraude te plegen of de informatie te verkopen voor financieel gewin. Bij phishing doen scammers zich voor als betrouwbare bronnen om gevoelige informatie te stelen, terwijl bij spam ongewenste massamails naar nietsvermoedende slachtoffers worden gestuurd.
Aan de andere kant kunnen hackers ook toegang krijgen tot privégegevens, zoals klantgegevens, wat kan leiden tot datalekken die uw reputatie kunnen ruïneren of u zelfs in de problemen kunnen brengen met de wet. Met dit in gedachten zijn hier 9 handige tips om veilig te blijven bij e-mailmarketing.
Vereenvoudig e-mailmarketingbeveiliging met PowerDMARC!
Beste praktijken voor veilige e-mailmarketing
1. Gebruik de beste virusbeschermingssoftware
Antivirussoftware is de meest gebruikte manier om je e-mailmarketingactiviteiten te beschermen tegen virussen, phishing-zwendel en datalekken. Het is belangrijk om de beste virusbeschermingssoftware te vinden te vinden om de best mogelijke bescherming te krijgen. Volgens Tech Expert Krishi Chowdhary bieden antivirusprogramma's van hoge kwaliteit sterke beveiliging, detectie van bedreigingen in realtime en betrouwbare prestaties, zodat uw e-mailmarketingtools en gegevens veilig blijven.
Een goede virusbeschermingssoftware kan ook e-mailbijlagen en links controleren op gevaarlijke software die uw gegevens kan beschadigen of uw campagnes kan verstoren. Bij het kiezen van beveiligingsprogramma's voor uw e-mailmarketing moet antivirussoftware deel uitmaken van een bredere strategie die veilige e-mailmarketingplatforms, sterke authenticatie en regelmatige beveiligingsaudits omvat.
2. E-mailverordeningen begrijpen en naleven
Een belangrijk onderdeel van veilige e-mailmarketing is het volgen van regelgeving zoals de General Data Protection Regulation (GDPR) in Europa, de Canada's Anti-Spam Legislation (CASL) of de California Consumer Privacy Act (CCPA) in Californië. Deze wetten vereisen dat je expliciete toestemming krijgt van ontvangers voordat je marketinge-mails verstuurt. Zorg ervoor dat je e-maillijst alleen diegenen bevat die zich hebben aangemeld.
Wees bij het verzamelen van e-mailadressen duidelijk over het soort inhoud dat abonnees zullen ontvangen en voeg een selectievakje toe waarmee ze akkoord kunnen gaan.
Houd je e-maillijst up-to-date door verouderde of ongeldige adressen te verwijderen. Door regelmatig inactieve of gebouncede e-mails te verwijderen, bescherm je je reputatie en vergroot je de kans dat je e-mails het beoogde publiek bereiken.
Daarnaast kunnen er ook gevolgen zijn voor niet-naleving:
Boetes
Marketeers of organisaties die zich niet aan de regels houden, kunnen een hoge boete krijgen. Een duidelijk voorbeeld is toen de U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) in 2021 verschillende makelaarskantoren een boete oplegde.
Onder andere Cambridge Investment Research en KMS Financial Services kregen een boete van $750.000 toen hackers controle kregen over e-mailaccounts van werknemers en de persoonlijke informatie van duizenden klanten en cliënten blootlegden.
Reputatieschade
Als je je niet aan de regels houdt, vertrouwen mensen je bedrijf misschien niet meer. Dit kan het moeilijk maken om dingen te verkopen en nieuwe klanten te krijgen.
Juridische problemen
Je kunt juridische problemen krijgen als je de geldende regels niet volgt. Dit kan stressvol en duur zijn.
3. Gebruik een veilig e-mailmarketingplatform
Het kiezen van het juiste e-mailmarketingplatform is noodzakelijk voor de veiligheid. Of je nu intern campagnes beheert of samenwerkt met een bureau voor groeimarketing, onderzoek en zoek naar aanbieders met een goede reputatie en positieve beoordelingen en die gemakkelijk te navigeren en te gebruiken zijn, zelfs als je niet technisch onderlegd bent.
Om je gegevens te beschermen, zoek je naar platforms met sterke beveiligingsfuncties zoals sterke encryptie en twee-factor authenticatie. Betrouwbare aanbieders hebben ook manieren om phishing-aanvallen gericht op hun gebruikers te stoppen. Mailchimp en Constant Contact zijn populaire platforms die deze functies bieden.
4. Sterke verificatiemethoden implementeren
Houd de informatie van abonnees veilig met de volgende tools:
MFA
Gebruik altijd multi-factor authenticatie (MFA) om een extra beveiligingslaag toe te voegen.
Encryptie
Dit vervormt je gegevens, waardoor ze moeilijk leesbaar zijn voor anderen. Zelfs als iemand je wachtwoord krijgt, hebben ze nog steeds een andere manier nodig om te verifiëren dat jij het bent om toegang te krijgen tot je account.
Sterke wachtwoorden
Gebruik ook wachtwoorden die sterk, uniek en moeilijk te raden zijn. Vermijd het gebruik van hetzelfde wachtwoord voor meerdere accounts en werk uw wachtwoorden regelmatig bij. Deze eenvoudige stap kan ongeautoriseerde toegang tot uw e-mailmarketingtools voorkomen.
5. E-mailverificatieprotocollen implementeren
E-mailverificatie is net zoiets als je ID laten zien om te bewijzen dat je bent wie je zegt dat je bent. Het zorgt ervoor dat je e-mails echt van jou komen en niet van een oplichter. Hier zijn enkele hulpmiddelen die je kunt gebruiken:
DMARC (domeingebaseerde berichtenauthenticatie, -rapportage en -conformiteit)
Hiermee worden beleidsregels ingesteld voor de manier waarop e-mailservers e-mails moeten afhandelen die de verificatiecontroles niet doorstaan. DMARC-beleid geven postbezorgers instructies over wat ze moeten doen als ze niet zeker weten of een brief vals is en je een melding krijgt over verdachte activiteiten.
Vermijd het delen van je e-maillijst met derden, tenzij dit noodzakelijk is, en zorg ervoor dat ze strikte veiligheidsmaatregelen nemen. Maak regelmatig back-ups van je e-maillijsten, maar sla deze back-ups veilig op om onbevoegde toegang te voorkomen.
SPF (Sender Policy Framework)
SPF vertelt e-mailservers welke IP-adressen geautoriseerd zijn om namens jou e-mails te versturen. Het helpt voorkomen dat oplichters valse e-mails versturen die doen alsof ze jou zijn.
DKIM (DomainKeys Identified Mail)
DKIM voegt een digitale handtekening toe aan je e-mails, wat bewijst dat er niets is gewijzigd op weg naar de ontvanger.
6. Regelmatig beveiligingsaudits uitvoeren
Om uw e-mailmarketing veilig te houden, moet u uw campagnes regelmatig controleren om zwakke plekken in uw e-mailmarketingsysteem op te sporen. Herzie uw e-mailpraktijkensoftware en maatregelen voor gegevensbescherming.
Een plotselinge daling in open rates of deliverability kan duiden op problemen, zoals e-mails die als spam worden gemarkeerd of een inbreuk op de beveiliging. U kunt potentiële bedreigingen snel opsporen en aanpakken door alert te blijven en veilige e-mailpraktijken te gebruiken.
Om te controleren of uw systeem veilig is, kunt u tools gebruiken zoals Nessus, OpenVAS of Qualys, of u kunt een beveiligingsexpert inhuren die SaaS HR-software gebruikt om uw systeem te controleren en u advies te geven. Om je e-mailmarketing veilig te houden, moet je ervoor zorgen dat je software altijd up-to-date is en regelmatig een back-up van je gegevens maken.
Bewaar kopieën van je e-maillijsten, campagnegegevens en andere belangrijke bestanden op een veilige plek, zoals cloud-opslag. Op deze manier zijn je gegevens beschermd en kunnen ze gemakkelijk worden hersteld als er een inbreuk of gegevensverlies optreedt. Zorg altijd voor een herstelplan voor het geval er iets misgaat.
7. Je team en klanten voorlichten
Beveiliging is een teamprestatie. Zorg ervoor dat je team goed getraind is in best practices voor e-mailmarketing en beveiligingsmaatregelen. Houd iedereen op de hoogte van de nieuwste bedreigingen en hoe ze te vermijden door middel van regelmatige trainingssessies.
Moedig je klanten aan om verdachte e-mails die ze ontvangen te melden. Uit hun feedback kunt u nuttige informatie halen.
8. Blijf op de hoogte van beveiligingsbedreigingen
Cyberbeveiliging verandert voortdurend, dus het is belangrijk om op de hoogte te blijven. Lees regelmatig het nieuws over cyberbeveiliging om meer te weten te komen over nieuwe bedreigingen en hoe u uw e-mailmarketingactiviteiten kunt beschermen.
Abonneer u op waarschuwingen van cyberbeveiligingsgroepen en werk uw e-mailmarketingstrategieën zo nodig bij. Als een nieuwe phishing-zwendel bijvoorbeeld gericht is op e-mailmarketeers, zorg er dan voor dat u uw beveiligingsmaatregelen bijwerkt om beschermd te blijven.
9. E-mailstatistieken bijhouden
Het bijhouden van e-mailstatistieken zoals open rates, click-through rates en bounce rates kan waardevolle inzichten opleveren in de effectiviteit van je campagnes en helpen bij het identificeren van mogelijke problemen. Een plotselinge daling in open rates of een hoog bouncepercentage kan duiden op problemen met de deliverability van e-mails, die gerelateerd kunnen zijn aan DNS-problemen of andere technische problemen.
Als je deze statistieken regelmatig controleert met e-mailtrackingtools, kun je potentiële problemen vroegtijdig opsporen en aanpakken, zoals DNS-kwetsbaarheden die de deliverability van je e-mail kunnen beïnvloeden.
Inpakken
Je moet waakzaam zijn en regelmatig updates uitvoeren om je e-mailmarketing veilig te houden. Het is belangrijk om op de hoogte te blijven en je tools en strategieën voortdurend te verbeteren, omdat beveiligingsrisico's ook voortdurend veranderen.
Voor bedrijven die hun e-mail deliverability en domeinbeveiliging willen verbeteren, neem contact met ons op bij PowerDMARC voor een gratis adviesgesprek met een expert.
Expert domein- en e-mailbeveiliging bij PowerDMARC
Ahona is de Marketing Manager bij PowerDMARC, met 5+ jaar ervaring in het schrijven over cybersecurity onderwerpen, gespecialiseerd in domein- en e-mailbeveiliging. Ahona heeft een postdoctorale graad in Journalistiek en Communicatie, en heeft haar carrière in de beveiligingssector sinds 2019 verstevigd.
Laatste berichten van Ahona Rudra (Bekijk alle berichten)
