Waarom wordt mijn BIMI logo niet getoond? - een vraag die vaak gesteld wordt door domeineigenaars sinds het protocol het internet veroverd heeft! BIMI zelf biedt geen enkele garantie dat uw merklogo wordt weergegeven zoals verwacht. Dit wordt veroorzaakt door uw mailbox provider en ondersteunde e-mail client. BIMI werkt door bepaalde instructies te geven aan mailbox providers om merklogo's van uw keuze weer te geven in plaats van een generiek logo dat standaard wordt weergegeven.

Waarom heeft u BIMI nodig?

Nu meer en meer mailbox providers het protocol omarmen, kan BIMI dienen als een uitstekend marketinginstrument voor organisaties over de hele wereld. Het implementatieproces wordt vereenvoudigd tot een paar klikken op de knop wanneer u gebruik maakt van een gehoste dienst, en de voordelen zijn talrijk. Wanneer u BIMI gebruikt om uw unieke merklogo toe te voegen aan e-mails die uw klanten van uw bedrijf ontvangen, laat u niet alleen een blijvende indruk achter, maar geeft u hen ook een visuele indicatie dat u een betrouwbare bron bent.

Als uw logo niet wordt weergegeven in de inbox van uw ontvangers ondanks het feit dat u het protocol hebt geconfigureerd, kan dit het gevolg zijn van een van de volgende scenario's:

Scenario's die een mogelijke verklaring kunnen zijn voor "Waarom wordt mijn BIMI logo niet getoond?"

Geval 1: De mailbox-provider van uw ontvanger ondersteunt BIMI niet

Een van de meest voorkomende redenen waarom uw BIMI-logo niet wordt weergegeven zoals verwacht, is als de mailboxprovider van uw ontvanger het protocol niet ondersteunt. Als zij bijvoorbeeld MS O365 gebruiken, zal uw BIMI-logo niet worden weergegeven omdat Microsoft momenteel de weergave van merklogo's niet ondersteunt.

Als uw ontvanger afhankelijk is van Gmail, Yahoo!, AOL, of Fastmail voor uw e-mailuitwisselingen, zal uw logo zeker worden weergegeven als u het protocol hebt geconfigureerd en uw SVG-logo correct hebt gehost, met inachtneming van de BIMI-logospecificaties.

Geval 2: De afzender heeft geen VMC

Gmail heeft Verified Mark Certificates een verplichte toevoeging gemaakt voor de afzender bij het publiceren van hun BIMI record. VMC is optioneel voor sommige van de ondersteunende postbusproviders, maar het is verplicht voor Gmail-gebruikers, anders zou het logo van de afzender niet worden weergegeven.

U kunt uw certificaat kopen door contact op te nemen met een certificeringsautoriteit met een vertrouwd merk. Upload het certificaat samen met uw BIMI-conforme logo om uw logo in Gmail-inboxen te laten verschijnen!

Geval 3: U hebt uw DMARC-beleid niet afgedwongen

Een afgedwongen DMARC beleid van ofwel p=reject of p=quarantine is absoluut verplicht voor het configureren van BIMI. Daarom wordt BIMI, ook al is het niet direct een beveiligingsprotocol, beschouwd als een grote bondgenoot die ondersteuning biedt bij het afdwingen en aannemen van e-mailverificatieprotocollen zoals DMARC.

Meld u aan voor een DMARC-analysator bij uw organisatie om veilig sneller over te schakelen op een afgedwongen beleid, zonder dat dit gevolgen heeft voor de bezorgbaarheid van uw e-mail.

Geval 4: U heeft fouten in uw BIMI TXT record

Een andere veel voorkomende reden waarom uw logo niet in de inbox van uw ontvangers verschijnt, is dat er fouten in uw BIMI-record zitten. Deze fouten kunnen variëren van syntaxisfouten in uw TXT record tot een logoformaat dat niet BIMI-compliant is.

Het wordt aanbevolen dat u, voordat u uw record gaat publiceren, de specificaties van het BIMI-logo in detail doorleest om er zeker van te zijn dat u een goed en duidelijk begrip heeft van de vereisten. Voor een foutloos record kunt u ook een BIMI record generator tool gebruiken om direct uw BIMI record te genereren zonder dat u bang hoeft te zijn dat het fout gaat!

Geval 5: U verstuurt e-mails vanuit een persoonlijke ID

Volgens de BIMI-specificaties kunnen alleen massamarketingmails die vanaf generieke ID's worden verzonden, het merklogo weergeven. Als u dus een e-mail probeert te versturen vanaf een persoonlijke ID, zal het logo niet verschijnen in de inbox van uw ontvanger.

Laten we een voorbeeld nemen:

Als een e-mail wordt verzonden van [email protected] naar een ontvanger, zal het BIMI-logo niet worden weergegeven omdat in dit scenario de gebruikte e-mail-ID een persoonlijke ID is. Echter, marketing emails die in bulk worden verstuurd van [email protected] met een geldig BIMI record voor het domein zouden het merklogo moeten tonen.

Merk op dat hoe dan ook, uiteindelijk de weergave van het logo van uw merk volledig afhankelijk is van de ontvanger. 

Ik heb mijn BIMI-verslag gepubliceerd, wat nu?

BIMI helpt bij het geven van een professionele look en feel aan uw e-mails, waardoor uw klanten eerder geneigd zullen zijn er aandacht aan te besteden. Een strikt DMARC beleid is echter niet iets om licht op te vatten. U moet DMARC-rapportage voor uw domeinen inschakelen om duidelijkheid te krijgen over afleveringsproblemen, spoofingpogingen en e-mailprestaties. Dit zal niet alleen uw deliverabilitypercentages in de loop van de tijd helpen verbeteren, maar u ook informatie verschaffen die specifiek is voor uw e-mailkanalen, zodat u deze beter kunt monitoren.