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¿Cómo detener los correos electrónicos de phishing? Prevención y protección

Blog, Seguridad del correo electrónico

por Milena Baghdasaryan

Última actualización:
6 Tiempo de lectura: 6 min
¿Cómo detener los correos electrónicos de phishing? Prevención y protección
Índice-

Puntos clave

  1. El phishing, especialmente a través del correo electrónico, es una de las amenazas más comunes para la ciberseguridad.
  2. Los filtros de correo electrónico, los protocolos de autenticación y las herramientas de seguridad son su primera línea de defensa contra el phishing.
  3. La autenticación multifactor (MFA) protege las cuentas incluso en caso de robo de credenciales.
  4. Informar y bloquear los correos electrónicos de phishing ayuda a detener futuros ataques y a proteger a los demás.

El término «phishing» proviene de la idea de que los ciberdelincuentes «pescan» información confidencial, como contraseñas y datos financieros, utilizando mensajes fraudulentos como cebo. Su ortografía inusual con «ph» es un guiño al «phreaking», el pirateo de sistemas telefónicos en la década de 1970, lo que demuestra que el engaño en la tecnología tiene raíces profundas.

El phishing puede adoptar muchas formas, pero el correo electrónico sigue siendo uno de los canales más comunes y peligrosos. Basta con hacer clic en un enlace fraudulento o descargar un archivo para comprometer todo un sistema.

Aprender a detener correos electrónicos de phishing es un paso necesario para crear hábitos de ciberseguridad más sólidos y proteger tanto los datos personales como los de la organización a lo largo del tiempo.

Cómo funcionan los correos electrónicos de phishing

Los correos electrónicos de phishing se basan en la ingeniería social, es decir, en la manipulación de la psicología humana más que en la explotación de vulnerabilidades técnicas. Los atacantes elaboran mensajes que crean urgencia, miedo o curiosidad para incitar a la acción inmediata. Las tácticas más comunes son:

  • Direcciones de remitente falsificadas que parecen casi idénticas a dominios legítimos pero con uno o más símbolos sustituidos por otro similar (por ejemplo, o y 0).
  • Enlaces falsos que redirigen a páginas de inicio de sesión falsificadas diseñadas para robar credenciales.
  • Lenguaje urgente como "¡Su cuenta será suspendida!") que presiona a los destinatarios para que hagan clic sin pensar.
  • Archivos adjuntos maliciosos disfrazados de facturas, recibos o documentos oficiales.

Pasos para detener los correos electrónicos de phishing

A pesar de la concienciación generalizada, el phishing sigue siendo eficaz. Según un estudio, la formación sobre phishing integrada sólo reduce la probabilidad de hacer clic en enlaces de phishing en un 2% después de ocho meses. Por lo tanto, para acabar con el phishing es necesario un planteamiento por capas: combinar seguridad del correo electrónico de seguridad del correo electrónico con hábitos de verificación cuidadosos, actualizaciones periódicas del software e informes proactivos.

Utilice filtros de correo electrónico y herramientas de seguridad

Los proveedores de correo electrónico modernos ofrecen filtros de spam y phishing integrados que detectan y ponen en cuarentena automáticamente los mensajes sospechosos. Gmail, Outlook, Yahoo Mail y otras plataformas utilizan el aprendizaje automático para identificar patrones conocidos de phishing, enlaces maliciosos y dominios falsos.

Sin embargo, los filtros no son perfectos. A menudo se cuelan campañas avanzadas de phishing. Por eso, un protocolo específico de autenticación de correo electrónico puede ser un gran complemento. Por ejemplo, algunas herramientas a tener en cuenta son:

  • DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance), que ayuda a evitar la suplantación de dominios verificando que los correos electrónicos que dicen proceder de su dominio son legítimos. DMARC ayuda a reducir el spam mediante la identificación de ataques de phishing y spam.
  • SPF (Sender Policy Framework) y DKIM (DomainKeys Identified Mail), que trabajan juntos para autenticar la identidad del remitente y garantizar que los correos electrónicos no han sido manipulados en tránsito.

La plataforma de PowerDMARC ofrece autenticación de correo electrónico de extremo a extremo, un panel analizador DMARC, inteligencia sobre amenazas basada en IA, mapas de amenazas en directo y un panel de control multilingüe para la protección contra la suplantación de identidad. Estas herramientas proporcionan a las organizaciones visibilidad en tiempo real de las amenazas del correo electrónico y automatizan las políticas de aplicación para bloquear los mensajes falsos antes de que lleguen a las bandejas de entrada.

 

Para los usuarios particulares, activar la función "Navegación segura mejorada" o equivalente de su proveedor de correo electrónico añade una capa adicional de protección. Las extensiones de navegador antiphishing de terceros (como las de Avast, Norton o Bitdefender) también pueden señalar los sitios sospechosos al hacer clic en los enlaces.

Verifique las fuentes de correo electrónico antes de hacer clic

Incluso con filtros potentes, siempre debe verificar el remitente antes de interactuar con cualquier correo electrónico que solicite información confidencial o solicite una acción urgente.

Antes de hacer clic, asegúrate de:

  1. Examine atentamente la dirección de correo electrónico del remitente. Pasa el ratón por encima del campo "De" para ver la dirección completa. Busca errores ortográficos sutiles o caracteres adicionales (por ejemplo, "[email protected]").
  2. Pase el ratón por encima de los enlaces. El texto que aparece puede decir "paypal.com", pero la URL real (que se muestra en la información sobre herramientas) podría apuntar a un sitio de phishing.
  3. Busque saludos genéricos. Las empresas legítimas suelen dirigirse a usted por su nombre. Los mensajes que empiezan con "Estimado cliente" o "Valioso usuario" son señales de alarma.
  4. Revisa la gramática y la ortografía. Las organizaciones profesionales corrigen sus correos electrónicos. En los intentos de suplantación de identidad es habitual encontrar frases mal escritas y erratas.

Si un correo electrónico dice proceder de su banco, del departamento de informática o de un servicio en línea, no haga clic en ningún enlace. En su lugar, abra una nueva pestaña del navegador y vaya directamente al sitio web oficial o llame a la organización utilizando un número de teléfono que encuentre de forma independiente.

Mantener actualizados los programas y navegadores

El software obsoleto es uno de los principales objetivos de los exploits relacionados con el phishing. Los atacantes suelen utilizar archivos adjuntos o enlaces maliciosos para instalar malware que aprovecha vulnerabilidades conocidas en sistemas operativos, navegadores y clientes de correo electrónico.

Para mantener su software seguro, asegúrese de:

  • Active las actualizaciones automáticas para su sistema operativo (Windows, macOS, Linux) y todas las aplicaciones.
  • Actualice regularmente su navegador. Los navegadores modernos incluyen protección integrada contra phishing y malware.
  • Parchee el software de seguridad (antivirus, cortafuegos, VPN) en cuanto haya actualizaciones disponibles.

Informar y bloquear correos sospechosos

Informar sobre correos electrónicos de phishing ayuda a los proveedores de correo electrónico a mejorar sus filtros y protege a otros del mismo ataque.

Los distintos servicios de correo ofrecen diferentes formas de informar. Por ejemplo:

  • Gmail: Haz clic en los tres puntos junto al mensaje y selecciona "Denunciar phishing".
  • Outlook: Haz clic en "Denunciar mensaje" → "Phishing".
  • Correo de Apple: Reenvía el correo electrónico a [email protected].
  • Yahoo Mail: Selecciona el mensaje, haz clic en "Más" → "Denunciar como phishing".

Después de informar, bloquea al remitente para evitar futuros mensajes. La mayoría de los clientes de correo electrónico permiten añadir direcciones a una lista de bloqueo o mover automáticamente a spam los mensajes de determinados remitentes.

PowerDMARC facilita increíblemente a las empresas la identificación y el bloqueo de dominios maliciosos a escala mediante la supervisión de los datos DMARC, el análisis del encabezado del correo electrónico y de la reputación del dominio, el seguimiento del historial de puntuaciones de seguridad de DNS y la publicación automática de DNS.

Prevención de futuros ataques de phishing

Las medidas de seguridad contra los ataques de phishing no deben centrarse simplemente en detener correos electrónicos de phishing individuales. Lo mejor es construir defensas a largo plazo que dificulten el éxito de los atacantes, incluso si un mensaje malicioso llega a su bandeja de entrada. La forma de conseguirlo es mediante:

Activar la autenticación multifactor (MFA)

La autenticación multifactor añade un paso de verificación adicional al iniciar sesión en las cuentas. Incluso si un phisher roba tu contraseña, no puede acceder a tu cuenta sin ese segundo factor, ya que suele haber un código enviado a tu teléfono o generado por una aplicación autenticadora.

La razón por la que este es un enfoque inteligente para proteger sus datos es que, hoy en día, las contraseñas por sí solas ya no son suficientes. Los ataques de phishing suelen tener éxito porque los usuarios reutilizan las contraseñas en varios sitios. MFA garantiza que las credenciales robadas sean inútiles sin el paso de verificación adicional.

Se recomienda activar MFA en:

  • Cuentas de correo electrónico (Gmail, Outlook, Yahoo)
  • Servicios bancarios y financieros
  • Plataformas de medios sociales
  • Aplicaciones y servicios en la nube relacionados con el trabajo

Fórmese y forme a sus empleados

Incluso con la escasa reducción de las tasas de clics tras la formación sobre phishing, las simulaciones periódicas y realistas combinadas con directrices claras aumentan la concienciación y pueden mejorar los resultados con el tiempo.

Entre los temas clave sobre los que buscar formación se encuentran:

  • Reconocer las señales de alarma habituales del phishing (lenguaje urgente, remitentes desconocidos, archivos adjuntos inesperados).
  • Verificar las solicitudes de información sensible a través de canales independientes.
  • Comprender los riesgos que conlleva hacer clic en enlaces desconocidos o descargar archivos no solicitados.
  • Saber cómo informar de presuntos intentos de phishing.

Para las organizaciones, las campañas de concienciación continuas junto con las pruebas de phishing simuladas ayudan a los empleados a mantenerse alerta. El equipo de asistencia y el proceso de incorporación de PowerDMARC son muy receptivos y útiles en este sentido, lo que hace que la implementación de la solución sea fácil y manejable para los clientes, garantizando que los equipos puedan adoptar rápidamente las herramientas de autenticación de correo electrónico sin interrumpir los flujos de trabajo.

Utilice contraseñas seguras y gestores de contraseñas

Las contraseñas débiles o reutilizadas hacen más peligrosos los ataques de phishing. Si un atacante consigue acceder a una cuenta, a menudo puede entrar en otras utilizando las mismas credenciales.

Para reforzar la seguridad de su contraseña, asegúrese de:

  • Crea contraseñas únicas y complejas para cada cuenta (al menos 12 caracteres, mezclando letras, números y símbolos).
  • Utilice un gestor de contraseñas (como 1Password, Bitwarden o Dashlane) para generar y almacenar contraseñas de forma segura.
  • Evite utilizar información fácil de adivinar (fechas de nacimiento, nombres de mascotas, palabras comunes).
  • Cambie las contraseñas inmediatamente si sospecha que su cuenta ha sido comprometida.

Los gestores de contraseñas también te avisan si las credenciales quedan expuestas en filtraciones de datos, dándote la oportunidad de actualizar las contraseñas antes de que los atacantes puedan explotarlas.

Qué hacer si ya ha hecho clic en un correo electrónico de phishing

Si ha hecho clic en un enlace de phishing o descargado un archivo adjunto sospechoso, debe actuar con rapidez para limitar los daños. Lo mejor sería:

  1. Desconéctese de Internet inmediatamente. Así evitarás que el malware se comunique con los atacantes o se propague por tu red.
  2. Ejecute un análisis antivirus y antimalware completo. Utilice software de seguridad actualizado para detectar y eliminar amenazas.
  3. Cambie las contraseñas comprometidas. Empiece por su cuenta de correo electrónico y, a continuación, actualice las contraseñas de cualquier otra cuenta que utilice las mismas credenciales. Si es posible, hazlo desde un dispositivo limpio.
  4. Notifique a su banco o proveedor de tarjeta de crédito si ha compartido información financiera. Ellos pueden vigilar la actividad fraudulenta y emitir nuevas tarjetas si es necesario.
  5. Active alertas de cuenta para intentos de inicio de sesión o transacciones inusuales.
  6. Denuncia el correo electrónico de phishing a tu proveedor de correo electrónico y a las autoridades pertinentes (por ejemplo, ReportFraud.ftc.gov de la FTC en Estados Unidos).

Conclusión

Los correos electrónicos de phishing se encuentran entre las amenazas más persistentes a la ciberseguridad, pero están lejos de ser imparables. Combinando defensas técnicas con hábitos inteligentes, puedes reducir drásticamente tu exposición a estos ataques.

PowerDMARC cambia las reglas del juego porque ofrece protección y una notable facilidad de implantación. No hace falta ser un experto en seguridad para mantener a salvo la bandeja de entrada: lo importante es contar con las herramientas adecuadas y ser coherente.

Explorar la caja de herramientas de PowerDMARC y dé el primer paso para proteger su correo electrónico contra las amenazas más engañosas de hoy en día.

Preguntas frecuentes

¿Se puede acabar por completo con el phishing?

Ninguna solución es 100% infalible, pero las defensas en capas con protocolos de autenticación del correo electrónico (DMARC, SPF, DKIM), filtros de spam, MFA y formación de los usuarios pueden bloquear la gran mayoría de los intentos de phishing.

Abrir un correo electrónico de phishing suele ser inofensivo. El peligro viene de hacer clic en enlaces, descargar archivos adjuntos o introducir información en sitios web falsos. Sin embargo, algunos ataques sofisticados utilizan píxeles de seguimiento para confirmar que tu correo electrónico está activo, lo que te convierte en objetivo de futuras campañas.

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