Étude de cas DMARC MSP : comment Pablo Herreros a simplifié la gestion des enregistrements DNS pour ses clients grâce à PowerDMARC
par
Temps de lecture : 3 min
« Excellente expérience utilisateur ! Tous mes dossiers ont été résolus à l'aide d'un seul outil ! »
Jordi Altimira, responsable de la mise en œuvre technique et de la réussite client chez Pablo Herreros
Vue d'ensemble
Entreprise : Pablo Herreros
Type de client : Partenaire MSP
Pays : Espagne
Dans le monde du marketing par e-mail à grand volume, la délivrabilité des e-mails et la protection des domaines peuvent faire ou défaire la capacité d'une entreprise à se développer. Pour Pablo Herreros, qui aide les entreprises et les créateurs de produits d'information à mettre en place des écosystèmes d'acquisition de clients, la sécurité et l'authentification des communications par e-mail sont au cœur de toutes les opérations.
Afin de garantir que les domaines de ses clients sont protégés, optimisés et conformes aux meilleures normes de sécurité du secteur, Jordi Altimira, responsable de la mise en œuvre technique et de la réussite client au sein de l'entreprise, a recherché une solution fiable capable de simplifier la gestion des enregistrements DNS, de renforcer l'authentification des domaines et d'offrir une visibilité totale sur chaque flux d'e-mails.
C'est là que PowerDMARC est entré en jeu.
Le problème
Avant d'adopter PowerDMARC, Jordi et son équipe géraient une liste croissante de domaines et de sous-domaines liés à diverses fonctions : entonnoirs de vente, systèmes d'intégration, séquences d'e-mails automatisées et workflows d'assistance à la clientèle.
Chaque élément requis précis configurationsSPF, DKIM et DMARC , mais il leur manquait une méthode unifiée pour :
- Surveillez l'état de l'authentification sur tous les domaines.
- Détecter les services non autorisés envoyant des e-mails au nom des clients
- Identifiez les problèmes tels que les désalignements, les expéditeurs informatiques fantômes et les échecs d'authentification.
- Maintenez un niveau élevé de délivrabilité sans audits manuels fastidieux.
Avec plusieurs outils en jeu et aucun tableau de bord consolidé, il devenait de plus en plus complexe de suivre chaque dossier. Et à mesure que l'entreprise de Pablo Herreros prenait de l'ampleur, le risque augmentait également :
- Usurpation d'identité
- Baisse de la réputation du domaine
- Enregistrements DNS mal configurés
- Échecs de livraison des e-mails transactionnels et marketing critiques
Jordi avait besoin d'une solution qui simplifierait l'adoption du DMARC, fournirait des informations en temps réel et regrouperait tous les contrôles d'authentification sous un même toit, sans ralentir la croissance de ses clients.
La solution
PowerDMARC est devenu la plateforme centralisée dont Jordi avait besoin pour sécuriser et surveiller tous les domaines sous sa gestion.
En intégrant à la fois leurs domaines internes et ceux de leurs clients à PowerDMARC, l'équipe de Jordi a pu :
- Vérifiez instantanément le statut d'authentification
- Détecter les problèmes d'alignement et les expéditeurs non autorisés
- Résolvez rapidement les erreurs SPF
- Guider les clients étape par étape pour une configuration correcte
- Fournir des rapports transparents que les clients peuvent facilement comprendre.
Cette clarté a transformé leur flux de travail. Ce qui impliquait auparavant des conjectures et une validation DNS manuelle est devenu un processus organisé, automatisé et hautement visuel.
Atteindre un score de sécurité de domaine score de sécurité de domaine a permis à Jordi de s'assurer que chaque implémentation était effectuée correctement et en toute sécurité. Parallèlement, la possibilité de passer en revue tous les domaines à partir d'un seul tableau de bord est devenue un élément fondamental de la manière dont l'équipe technique maintient désormais l'excellence opérationnelle.
Les résultats
L'intégration de PowerDMARC dans leurs opérations a conduit à des améliorations mesurables à tous les niveaux :
1. Intégration plus rapide
La surveillance DMARC et les contrôles d'authentification sont devenus une partie intégrante du processus d'intégration, permettant à Jordi de sécuriser les domaines des clients dès le premier jour.
2. Gestion simplifiée de plusieurs domaines
La gestion SPF, DKIM et DMARC sur plusieurs domaines et sous-domaines est devenue beaucoup plus facile, ce qui a permis de réduire les erreurs et de gagner un temps précieux.
3. Amélioration de la délivrabilité et de la confiance
Une meilleure harmonisation et des scores d'authentification plus élevés ont renforcé la réputation du domaine, ce qui a permis d'améliorer le placement dans les boîtes de réception et d'accroître la confiance des clients et des étudiants.
4. Un partenariat solide et durable
Les améliorations constantes apportées aux fonctionnalités de PowerDMARC et son assistance fiable en ont fait un élément clé de l'infrastructure technique mise en place par Pablo Herreros pour fournir un service de premier ordre.
En conclusion
Pour Jordi et l'équipe qui soutient l'écosystème numérique de Pablo Herreros, PowerDMARC est devenu un outil indispensable pour protéger les flux d'e-mails et permettre aux clients de développer leur activité en toute confiance.
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Expert en sécurité des domaines et des courriels chez PowerDMARC
Ahona est la responsable du marketing chez PowerDMARC, avec plus de 5 ans d'expérience dans l'écriture sur des sujets de cybersécurité, spécialisée dans la sécurité des domaines et des courriels. Ahona est titulaire d'un diplôme de troisième cycle en journalisme et communication, solidifiant sa carrière dans le secteur de la sécurité depuis 2019.
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