Étude de cas DMARC MSP : comment Presis a amélioré la délivrabilité des e-mails de ses clients grâce à PowerDMARC
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Dernière mise à jour : 3 Temps de lecture : 3 min
| Plus de 10 000 organisations dans le monde entier | Plus de 2 000 Reconnu par les MSP | Plus de 130 Pays desservis |
« Un service d'assistance bien organisé et une interface utilisateur agréable »
Chris Borsboom
Spécialiste senior en espaces de travail, Presis
Entreprise : Presis
Type de client : Partenaire MSP
Pays : Pays-Bas
Vue d'ensemble
Presis accompagne les entreprises qui utilisent Google Workspace pour leurs communications et leur collaboration. Dans le cadre de ses services, l'entreprise aide également ses clients à répondre aux exigences en matière de sécurité des e-mails et d'authentification.
La gestion de DMARC sur l'ensemble des domaines clients ne se limite pas à la simple publication d'un enregistrement. Les MSP doivent disposer d'une visibilité sur les activités d'authentification, comprendre les problèmes de configuration et disposer d'un moyen pratique de gérer ces exigences dans les différents environnements clients.
Presis utilise PowerDMARC pour faciliter ce processus et aider son équipe à s'assurer que les e-mails de ses clients sont bien remis comme prévu.
Le défi : aider les clients à garantir une distribution fiable de leurs e-mails
Le courrier électronique est un élément essentiel de la communication d'entreprise, et les problèmes d'authentification peuvent empêcher les messages légitimes d'atteindre leurs destinataires.
Pour Presis, l'un des principaux objectifs était d'aider ses clients à garantir une distribution fiable de leurs e-mails tout en gérant leurs exigences en matière d'authentification des e-mails.
En tant que prestataire de services travaillant avec de nombreuses entreprises, Presis avait également besoin d'une plateforme qui simplifie la gestion du protocole DMARC pour son équipe.
Cela impliquait de disposer :
- Une visibilité claire sur l'activité DMARC
- Une interface pratique pour la gestion de l'authentification des e-mails
- Assistance en cas de questions techniques
- Outils permettant d'identifier les problèmes affectant la délivrabilité des e-mails des clients
- Une solution capable de s'intégrer à l'offre plus large de services Google Workspace proposée par Presis
La solution : simplifier la gestion de DMARC grâce à PowerDMARC
PowerDMARC offre à Presis une plateforme centralisée permettant de surveiller et de gérer le protocole DMARC sur l'ensemble des domaines de ses clients.
La plateforme fournit des rapports DMARC lisibles par l'homme des rapports DMARC qui aident les fournisseurs de services à comprendre les activités d’authentification et à identifier d’éventuels problèmes de configuration. Cette visibilité peut aider les équipes à enquêter sur les problèmes susceptibles d’affecter la livraison des e-mails légitimes.
Pour Presis, l'expérience utilisateur constitue un élément essentiel de ce processus. Chris Borsboom a notamment souligné la assistance et de l’interface utilisateur bien organisées de PowerDMARC comme des atouts majeurs.
La plateforme regroupe également plusieurs services d'authentification des e-mails, permettant ainsi aux MSP de gérer des technologies telles que DMARC, SPF, DKIM, BIMI, MTA-STSet TLS-RPT à partir d'une seule et même plateforme.
Cela permet aux prestataires de services tels que Presis de répondre de manière plus centralisée aux besoins de leurs clients en matière d'authentification des e-mails.
Résultats : une meilleure visibilité et un meilleur accompagnement pour la livraison des e-mails des clients
L'utilisation de PowerDMARC a permis à Presis de répondre aux exigences de ses clients en matière d'authentification des e-mails tout en se concentrant sur un objectif clé : garantir la livraison des e-mails légitimes de ses clients.
1. Garantir une distribution fiable des e-mails
Pour Presis, l'avantage principal est d'ordre pratique : contribuer à garantir que les e-mails de ses clients parviennent bien à leurs destinataires.
Les fonctionnalités de surveillance et de génération de rapports DMARC de PowerDMARC offrent une visibilité sur les activités d'authentification, ce qui peut aider Presis à enquêter sur les problèmes liés à la livraison.
2. Une expérience utilisateur plus intuitive
Chris a souligné que l'interface de PowerDMARC était l'un des aspects qu'il appréciait le plus dans cette plateforme.
Une interface bien organisée peut aider les prestataires de services à s'y retrouver plus facilement dans les informations DMARC et à mener à bien les tâches liées à l'authentification dans les environnements de leurs clients.
3. Un soutien structuré quand cela compte vraiment
Les problèmes techniques liés à l'authentification des e-mails peuvent nécessiter un dépannage et une analyse spécifique au domaine. Presis a notamment souligné que l'assistance fournie par PowerDMARC constituait un aspect positif de son expérience.
Pour un MSP, l'accès à une assistance structurée peut venir compléter la plateforme elle-même lors de la prise en charge des besoins des clients.
4. Les bases de la sécurité des e-mails des clients
Presis propose déjà un outil DMARC dans le cadre de ses services dédiés à Google Workspace, aidant ainsi ses clients à protéger leurs domaines contre le phishing et l'usurpation d'identité.
PowerDMARC prend en charge ce modèle de service en fournissant les fonctionnalités de reporting et de gestion nécessaires pour surveiller l'authentification des e-mails et résoudre les problèmes sur l'ensemble des domaines des clients.
Conclusion : aider Presis à assurer la fluidité des échanges par e-mail avec ses clients
PowerDMARC offre à l'équipe de Presis une plateforme permettant de surveiller l'authentification des e-mails et d'analyser les problèmes susceptibles d'affecter la délivrabilité des e-mails de ses clients. Grâce à un service d'assistance structuré et à une interface intuitive, cette solution aide Presis à intégrer la gestion DMARC dans les services qu'elle propose à ses clients.
Pour les MSP et les prestataires de services informatiques qui souhaitent ajouter ou renforcer leurs services d'authentification de messagerie gérés, PowerDMARC propose une surveillance DMARC centralisée, des rapports, des services d'authentification hébergés ainsi que des fonctionnalités spécialement conçues pour les MSP afin de prendre en charge les environnements de leurs clients à grande échelle.
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Expert en sécurité des domaines et des courriels chez PowerDMARC
Ahona est la responsable du marketing chez PowerDMARC, avec plus de 5 ans d'expérience dans l'écriture sur des sujets de cybersécurité, spécialisée dans la sécurité des domaines et des courriels. Ahona est titulaire d'un diplôme de troisième cycle en journalisme et communication, solidifiant sa carrière dans le secteur de la sécurité depuis 2019.
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