Gestire l'SPF rotto
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Una rottura SPF significa che il vostro record DNS non funziona più come dovrebbe. Questo può portare a perdere le e-mail durante il trasferimento e a non consegnarle mai come dovrebbero. Affrontare il problema dei record SPF rotti può essere complicato; iniziate con il determinare le probabili ragioni per cui i record SPF si rompono e poi passate alle opzioni di risoluzione dei problemi.
I punti chiave da prendere in considerazione
- Un record SPF non funzionante può causare problemi di consegna delle e-mail, come messaggi respinti o persi.
- I motivi più comuni per cui i record SPF non sono corretti sono gli errori di sintassi, il superamento dei limiti delle query DNS e l'utilizzo di IP inattivi o domini parcheggiati.
- Mantenere un record SPF conciso aiuta a prevenire la rottura del protocollo, evitando richieste di ricerca eccessive.
- L'ottimizzazione regolare del record SPF può garantire che rimanga preciso e aggiornato per riflettere i domini e gli IP di invio attivi.
- L'esternalizzazione della gestione dei record SPF a soluzioni automatizzate può alleviare l'onere della risoluzione dei problemi e della manutenzione.
Che cos'è un record SPF non funzionante?
Un record SPF è una parte di testo che indica al servizio di posta elettronica del vostro nome di dominio dove inviare le e-mail in entrata. Se un record SPF non è configurato correttamente, può causare il rimbalzo delle e-mail. La causa più comune di un record SPF non funzionante è quando i vostri server di posta cercano di inviare la posta da un indirizzo IP che non è elencato nel file SPF. Un'altra causa comune è quando il dominio utilizzato dal server di posta non ha un record DNS valido. Altri motivi possono essere: a) Il nome di dominio del mittente è registrato con un record SPF che non corrisponde ai suoi indirizzi IP effettivi (ad esempio, se non c'è un record MX). b) Il nome di dominio del mittente non ha alcun record SPF. c) Il nome di dominio del mittente è stato inserito nella lista nera degli ISP a causa di segnalazioni di abuso ricevute attraverso le RBL (Real-time Blackhole Lists) o perché ha inviato spam in passato ed è stato inserito in liste nere specifiche del settore.
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Perché il record SPF si interrompe?
L'SPF rotto può essere il risultato di diverse ragioni di fondo. Di seguito ne elenchiamo alcune:
- Errore di sintassi
Un record SPF non funzionante può essere il risultato di una sintassi errata. Qualcosa di poco conto, come uno spazio in più o un carattere mancante, può invalidare completamente la configurazione del record e interrompere il protocollo. Per questo motivo è sempre consigliabile utilizzare uno strumento online affidabile come un generatore di record SPF per creare il record, invece di affidarsi a un'impostazione manuale.
- Superamento del limite di richiesta di query DNS
Il superamento del limite di 10 ricerche DNS per l'SPF è uno dei motivi più comuni per cui l'SPF non funziona. Si consiglia di controllare questo aspetto. Questo può accadere se siete un'azienda online che utilizza diversi fornitori di e-mail come MailChimp, Google, ecc. per le vostre transazioni e-mail. Ognuno di questi servizi di terze parti aumenta il numero di richieste di query DNS, poiché utilizza diversi server interni con IP diversi. Un SPF flattening è la soluzione consigliata per evitare che l'SPF sia interrotto, tenendo sempre sotto controllo il limite di ricerche.
- Troppi personaggi
L'RFC specifica un limite di 255 stringhe per il protocollo, il che significa che un record troppo lungo porterà a un SPF non funzionante. È possibile assicurarsi che il record sia breve e nitido eliminando la ridondanza e gli include multipli.
- IP inattivi e domini parcheggiati
Il record SPF contiene un elenco di indirizzi IP e domini autorizzati a inviare e-mail a vostro nome. Se alcuni di questi IP puntano a server fuori servizio o se il record include un dominio parcheggiato (un dominio inattivo e non più in uso), è possibile che l'SPF non funzioni. Assicuratevi che gli indirizzi IP e i domini inclusi nel vostro record DNS siano validi e pienamente operativi.
Come comportarsi con un SPF rotto?
Se volete evitare che l'SPF si rompa, dovete smettere subito di commettere gli errori di cui sopra! Non permettete che il vostro record SPF diventi un flusso infinito di include, la maggior parte dei quali sono ridondanti. Accorciate il vostro record per limitare il numero di richieste di query e assicuratevi di essere sintatticamente corretti. Ottimizzare il record SPF di tanto in tanto per assicurarsi di mantenere un elenco aggiornato di IP.
Esiste un modo per automatizzare questo processo?
Se sentite già il peso della riduzione degli SPF non corretti sulle vostre spalle, potreste voler esternalizzare questa responsabilità. In PowerDMARC, i nostri utenti godono di un'esperienza automatizzata quando si tratta di gestire gli SPF non corretti, grazie all'implementazione di PowerSPF, una soluzione di appiattimento dei record con un solo clic che corregge istantaneamente gli errori nei vostri record. Iniziate oggi stesso per evitare che il vostro SPF si rompa. Per ulteriori informazioni su come risolvere i problemi di consegna delle e-mail, contattateci oggi! 
Esperto di sicurezza dei domini e delle e-mail presso PowerDMARC
Ahona è la Marketing Manager di PowerDMARC, con oltre 5 anni di esperienza nella scrittura di argomenti di cybersecurity, specializzata in sicurezza dei domini e delle e-mail. Ahona ha conseguito una laurea in Giornalismo e Comunicazione, consolidando la sua carriera nel settore della sicurezza dal 2019.
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