Come si controlla la reputazione del dominio?
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La reputazione del dominio o dell'IP può determinare le prestazioni delle vostre e-mail. Le organizzazioni, in particolare quelle che dipendono dalle e-mail per il marketing e le comunicazioni digitali, devono mantenere sempre una buona reputazione del dominio. Una scarsa reputazione del dominio spesso comporta un aumento del rischio di spam.
Nel 2024, Google e Yahoo hanno aggiornato le loro linee guida anti-spam rendendo più difficile per i domini mantenere una buona reputazione. Ora, i domini non conformi soffrono di bassi punteggi di reputazione. Per migliorare, i proprietari dei domini devono farsi carico dell'implementazione di nuove regole di autenticazione e di altri requisiti.
Per verificare la reputazione del vostro dominio potete utilizzare una serie di strumenti e servizi online di controllo della reputazione IP. Questi strumenti possono aiutarvi a capire qual è la vostra posizione attuale. Prendendo il punteggio della reputazione del vostro dominio come punto di partenza, dovete impegnarvi a migliorare la situazione.
Questo blog parlerà di cos'è la reputazione del dominioi fattori che la influenzano, i modi per migliorarla, ecc.
I punti chiave da prendere in considerazione
- La reputazione del vostro dominio può avere un impatto significativo sulla deliverability delle e-mail e sulle prestazioni di marketing.
- Controllare regolarmente la reputazione del proprio dominio è essenziale, soprattutto per evitare di essere inseriti in liste di blocco.
- I protocolli di autenticazione delle e-mail come SPF, DKIM e DMARC sono fondamentali per migliorare la reputazione dei domini.
- Mantenere un buon tasso di coinvolgimento dei destinatari è necessario per sostenere una reputazione positiva del dominio.
- La costanza nel volume delle e-mail e nella qualità dei contenuti gioca un ruolo fondamentale nel migliorare e proteggere l'affidabilità del dominio.
Che cos'è la reputazione del dominio?
La reputazione del dominio o dell'IP è la vostra reputazione del mittente di e-mail che è un punteggio che i provider di servizi Internet (ISP) vi assegnano in base alla vostra cronologia di invio di e-mail. La reputazione del dominio determina il modo in cui il vostro dominio viene percepito dai fornitori di servizi e-mail (come Outlook, Yahoo, Gmail, ecc.). Si può considerare come la salute o la condizione del vostro dominio di marca. Migliore è la reputazione, minore è la frequenza di rimbalzo, poiché le caselle di posta dei destinatari vi considerano un mittente affidabile.
I fornitori di servizi Internet, le caselle di posta elettronica e i provider di posta elettronica sono gli attori principali nel decidere dove deve finire la vostra e-mail: nella casella di posta o nella cartella spam. La reputazione del dominio è uno dei principali fattori presi in considerazione per prendere questa decisione.
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Perché la ricerca della reputazione del dominio è importante
La presenza del vostro dominio nelle blocklist DNS, nelle blocklist IP o nelle blacklist di posta elettronica può avere un grave impatto sulla vostra reputazione IP e sulle prestazioni di email marketing. Le blocklist sono le stanze di sospensione di Internet dove vengono depositati i nomi di dominio sospetti o di spam. Se il vostro dominio finisce in una blocklist di domini o IP, dovete agire in fretta! Questo può avere un impatto significativo (in negativo) sulla deliverability delle vostre email e sulle prestazioni complessive delle vostre campagne di email marketing. Sarà più difficile per le vostre e-mail di marketing raggiungere i destinatari. L'ultima cosa che volete è che le vostre email valide soffrano a causa di una cattiva reputazione.
Quando si esegue un controllo della reputazione di un dominio, è importante valutare anche la reputazione di eventuali sottodomini associati. I sottodomini possono talvolta essere sfruttati da soggetti malintenzionati per effettuare attacchi di phishing o distribuire malware. Assicurarsi che tutti i sottodomini mantengano una reputazione positiva è fondamentale per proteggere l'integrità complessiva del dominio e mantenere la fiducia degli utenti.
Pertanto, è necessario effettuare regolari ricerche sulla reputazione del dominio per garantire che tutte le vostre e-mail raggiungano esclusivamente le caselle di posta dei destinatari. Inoltre, vi aiuta a sapere se qualcuno sta utilizzando il dominio del vostro marchio per attività di phishing o altre attività dannose a vostro nome. Nel 2021, l'83% dei marchi ha dichiarato di aver subito attacchi di phishing ed entro la fine del 2022 gli esperti di cybersicurezza prevedono altri sei miliardi di attacchi.
Reputazione del dominio e reputazione dell'IP
| Caratteristica | Reputazione del dominio e-mail | Reputazione IP |
|---|---|---|
| Definizione | Misura l'affidabilità del dominio del mittente nelle e-mail. | Misura l'affidabilità dell'indirizzo IP che invia le e-mail. |
| Portata | Si concentra sulla parte di dominio dell'indirizzo e-mail (ad esempio, example.com). | Si concentra sull'indirizzo IP utilizzato per inviare l'e-mail. |
| Fattori che influenzano la reputazione | Qualità dei contenuti delle e-mail, storia del dominio del mittente, record DKIM/SPF/DMARC, tassi di coinvolgimento. | Cronologia dello spam, stato della blacklist, frequenza di invio delle e-mail. |
| Impatto sulla consegna delle e-mail | Un'elevata reputazione del dominio migliora i tassi di posizionamento nella casella di posta e la deliverability complessiva. | L'elevata reputazione IP garantisce che le e-mail non vengano contrassegnate come spam o bloccate. |
| Metodi di risoluzione | Implementazione di DMARC, DKIM, SPF, mantenimento delle buone pratiche dei mittenti. | Rimozione dalle liste di blocco degli IP, riducendo il comportamento degli spammer. |
Come viene calcolata la reputazione del dominio?
Le caselle di posta elettronica dei destinatari calcolano la reputazione del dominio tenendo traccia dei modi in cui il vostro dominio viene utilizzato in un messaggio e di come il messaggio si comporta nella casella di posta. Gli ISP assegnano quindi dei punteggi utilizzando algoritmi complessi basati su vari fattori. Il punteggio viene utilizzato per la scansione di tutte le e-mail successive e per stabilire la fiducia. Più le vostre e-mail superano i controlli di deliverability di un determinato destinatario, minore è la probabilità di finire nella cartella dello spam.
Quindi, come mittente, dovete capire che un particolare dominio ha numerose reputazioni, ognuna delle quali è unica per i processi di scoring proprietari che uno specifico destinatario impiega. La reputazione varia anche perché non si invia lo stesso messaggio a tutti i destinatari. In poche parole, il modo in cui Gmail percepisce il vostro dominio può essere diverso da quello di Yahoo. È quindi fondamentale per un'azienda sana.
I 5 migliori strumenti per il controllo della reputazione dei domini
Controlli di reputazione IP/Dominio possono aiutare a capire come i diversi provider di caselle di posta elettronica percepiscono il vostro dominio. Ma più condividono il modo in cui valutano la bontà e la cattiveria dei domini, più gli hacker sfrutteranno i dati per aggirare i controlli di sicurezza informatica. Ecco perché questi algoritmi e fattori non vengono resi pubblici. Esploriamo alcuni dei migliori strumenti di controllo della reputazione IP o della reputazione del dominio presenti su Internet:
1. Strumento di monitoraggio della reputazione PowerDMARC
Lo strumento di monitoraggio della reputazione di PowerDMARC è uno strumento di strumento di controllo della reputazione dei domini che consente di monitorare oltre 200 RBL, database in tempo reale e blocklist di domini.
È sufficiente inserire il nome del dominio o l'indirizzo IP per controllare le blocklist globali. Per iniziare la ricerca della reputazione del vostro dominio è sufficiente registrarsi su PowerDMARC e navigare su "Monitoraggio della reputazione" nella barra dei menu a sinistra.
2. TrustedSource di McAfee
TrustedSource, creato da McAfee, è un sistema online che valuta la reputazione IP, la reputazione URL, la reputazione del dominio, l'e-mail, ecc.
Utilizzando TrustedSource è possibile verificare se il proprio URL è presente nei database di Trellix.
3. Microsoft SNDS
Microsoft SNDS (Smart Network Data Services) aiuta a scoprire il punteggio del mittente, il punteggio dello spam e la reputazione dell'IP. SNDS analizza il traffico di rete, il volume delle e-mail e altri fattori come la cronologia dello spam e i reclami per assegnare il punteggio e la reputazione del mittente.
4. Strumenti per i postmaster di Google
Gli strumenti per i postmaster offrono un'ampia gamma di funzionalità, tra cui informazioni sulla reputazione di IP e domini, sul tasso di spam, sull'autenticazione delle e-mail e sugli errori di recapito. Per accedere a questi strumenti è sufficiente un account Google.
5. Spamhaus
Spamhaus gestisce liste di blocco delle e-mail e dispone di uno strumento di controllo delle liste di blocco dei domini che conferma se il vostro dominio è presente in una di queste liste di blocco.
Perché è importante un controllo regolare della reputazione del dominio?
La reputazione del dominio è un fattore chiave per mantenere un buon tasso di recapito delle e-mail. Se il vostro dominio non gode di buona reputazione, è probabile che le vostre e-mail finiscano nella cartella dello spam o della posta indesiderata. Questo avrà un impatto diretto sulla comunicazione e sull'esecuzione della campagna. Ecco cosa accadrà:
- Il tasso di apertura delle e-mail sarebbe basso.
- Il coinvolgimento e le conversioni diventerebbero impegnativi.
- Problemi di deliverability delle e-mail con bassi tassi di deliverability delle e-mail.
- Alto tasso di reclami per spam.
- Clienti e potenziali clienti preziosi non riceveranno il messaggio.
- Scarse relazioni con i clienti.
Fattori che influenzano la reputazione del vostro dominio/IP
Le e-mail sono inevitabili nella struttura aziendale odierna e le aziende non possono permettersi una cattiva reputazione del dominio. I fattori che la influenzano sono numerosi e di seguito sono elencati i principali.
Blocco della lista
Le caselle di posta elettronica e i provider di servizi Internet bloccano i domini sospetti per prevenire i crimini informatici come il phishing e lo spoofing di e-mail. spoofing delle e-mail. Un dominio viene inserito nella blocklist quando i destinatari contrassegnano come spam le e-mail provenienti da esso. Se una specifica e-mail inviata a diversi destinatari ha un alto tasso di spam, il dominio viene inserito nella blocklist.
Per migliorare la reputazione del vostro dominio, dovete evitare il blocco delle e-mail. Pulire regolarmente la vostra lista di e-mail e convalidare gli indirizzi dei nuovi iscritti vi aiuterà.
Scarso tasso di coinvolgimento
Un alto tasso di disiscrizione e uno scarso coinvolgimento dei destinatari si traducono in una cattiva reputazione del dominio. Questo è uno dei fattori decisivi utilizzati dagli ESP e dagli ISP per assegnare un punteggio al vostro dominio.
Ottimizzazione degli oggetti, conduzione di test A/B, copy divertenti, aggiunta di un pulsante di invito all'azione, test di accessibilità con un software di software di test di usabilitàecc. sono alcuni modi pratici per ottenere un buon tasso di coinvolgimento e migliorare la reputazione del dominio.
Trappole per lo spam
Le tracce di spam si riferiscono a indirizzi e-mail falsi Gli indirizzi e-mail falsi vengono trovati dai servizi di blocklisting in posizioni nascoste. Quindi, educate voi stessi e il vostro team a non inviare e-mail a percorsi di spam, poiché ciò deteriora il tasso di recapito delle e-mail.
Un controllo regolare della reputazione del dominio può aiutarvi a capire gli errori che potreste commettere nella gestione delle e-mail.
Età del dominio
L'età del dominio è descritta come la durata della sua esistenza e i filtri anti-spam la utilizzano per i loro processi. Se volete analizzare il vostro dominio in modo approfondito, prendete in considerazione l'utilizzo di alternative a Wayback Machine per accedere ai contenuti archiviati. È possibile riscaldarlo inviando al vostro database messaggi di posta elettronica a freddo per migliorare la reputazione del dominio.
Incoerenza del volume
genuino marketer freelance espandono il loro database di e-mail man mano che l'attività cresce. Ciò significa che inviano più e-mail man mano che la loro attività cresce. Se questi numeri sono incoerenti, la reputazione del vostro dominio ne risentirà, quindi assicuratevi di inviare le e-mail con la giusta frequenza e tempistica.
Come migliorare la reputazione del dominio?
La reputazione del dominio dipende dal vostro comportamento nell'invio di e-mail. Seguite questi consigli per mantenerla sana.
Riscaldare l'indirizzo IP
I nuovi indirizzi IP non hanno alcuna reputazione e l'invio di centinaia di e-mail con questi indirizzi farà apparire il vostro dominio come spammer. Quindi, aumentate il numero nell'arco di qualche settimana, invece di raggiungere il massimo solo all'inizio.
Utilizzare i protocolli di autenticazione delle e-mail
I protocolli di autenticazione delle e-mail impediscono agli spammer di utilizzare impropriamente il vostro nome di dominio per inviare e-mail fraudolente e di phishing. e-mail di phishing.
SPF
SPF utilizza un elenco di indirizzi IP autorizzati a inviare e-mail utilizzando il vostro dominio. È possibile indicare alle caselle di posta elettronica dei destinatari come trattare le e-mail provenienti da indirizzi IP non autorizzati: nessuna, quarantena o rifiuto.
DKIM
DKIM utilizza le firme aggiunte alle intestazioni delle e-mail per verificare l'autenticità dei mittenti. Impedisce attacchi man-in-the-middle e altre attività dannose che gli hacker tentano di compiere utilizzando il nome del vostro marchio.
DMARC
A DMARC è un record TXT pubblicato nel DNS per indicare la politica del dominio e-mail dopo aver verificato lo stato SPF e DKIM. Il DMARC autentica se SPF, DKIM o entrambi passano. Questo viene definito allineamento DMARC o allineamento degli identificatori.
BIMI
Con BIMI, i proprietari dei domini e i marchi controllano i loghi visualizzati ufficialmente, che vengono mantenuti in modo coerente in tutte le e-mail in entrata.
Inviare un volume consistente di e-mail pertinenti
Un altro modo efficace per mantenere una buona reputazione del dominio è quello di inviare e-mail pertinenti, coinvolgenti e di valore aggiunto per ottenere un alto tasso di apertura. Non si sa mai, gli iscritti potrebbero inoltrarle se sono di valore.
I punti chiave da prendere in considerazione
Non è facile ottenere la deliverability delle e-mail, ma non è nemmeno impossibile. Il modo migliore è garantire una buona reputazione del dominio, che può essere ottenuta utilizzando protocolli di autenticazione delle e-mail, contenuti di alta qualità e pertinenti, una maggiore anzianità del dominio, ecc.
Esperto di sicurezza dei domini e delle e-mail presso PowerDMARC
Ahona è la Marketing Manager di PowerDMARC, con oltre 5 anni di esperienza nella scrittura di argomenti di cybersecurity, specializzata in sicurezza dei domini e delle e-mail. Ahona ha conseguito una laurea in Giornalismo e Comunicazione, consolidando la sua carriera nel settore della sicurezza dal 2019.
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