550-5.7.26 Errore Gmail: Email bloccata perché il mittente non è autenticato

Attenzione, utenti! Gmail ha ufficialmente iniziato a implementare I le politiche per i mittenti di e-mail di Google per il 2024e gli utenti stanno ricevendo il seguente errore:

gmail-smtp-in.l.google.COM: 550-5.7.26 Questo messaggio è stato bloccato perché il mittente non è autenticato.

Un'altra variante di questo errore afferma che: 

Questo messaggio è stato bloccato perché il mittente non è autenticato. 550-5.7.26 Gmail richiede a tutti i mittenti di autenticarsi con SPF o DKIM.

Questo errore 550-5.7.26 sender is unauthenticated Gmail significa che al tuo dominio mancano implementazioni di autenticazione e-mail. A partire dal 1° febbraio 2024, Google sta gradualmente applicando le sue nuove linee guida per i mittenti e-mail. Queste linee guida richiedono ai mittenti in massa di abilitare DMARC, SPF e DKIM per i loro domini. Anche i mittenti generici non sono al sicuro, poiché sono tenuti a implementare SPF o DKIM.

In questo articolo vi spiegheremo come potete implementare rapidamente questi protocolli di posta elettronica dall'aspetto complesso! Vi forniremo anche i modi per verificare la vostra attuale conformità. Alla fine di questo articolo, sarete in grado di risolvere il problema "gmail-smtp-in.l.google.COM: 550-5.7.26 Questa mail è stata bloccata perché il mittente non è autenticato".

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Perché viene visualizzato l'errore "550 5.7.26 This Mail is Unauthenticated"? 

Gmail potrebbe bloccare le vostre e-mail se non rispettate i requisiti di Google per i mittenti di e-mail. Questi requisiti sono obbligatori e i mittenti che non li rispettano possono essere potenzialmente bloccati da Gmail. Se alcune delle vostre e-mail non conformi vengono ancora consegnate, non siete al sicuro! Google sta introducendo i suoi requisiti in modo graduale ma progressivo. Ciò significa che, in futuro, Gmail bloccherà sicuramente tutte le e-mail non conformi.

Fonte: Linee guida per i mittenti di e-mail di Gmail

Ecco alcuni motivi per cui Gmail bloccherà le e-mail dal vostro dominio nel 2024:

Per meno di 5000 mittenti di e-mail

Se inviate meno di 5000 email al giorno, Gmail potrebbe bloccare le vostre email se:

• Non sono stati implementati né SPF né DKIM per il dominio di invio. 
• Il tasso di spam delle vostre e-mail è superiore allo 0,3%.
• Il mittente si sta spacciando per le intestazioni di Gmail From: 
• Non si sta utilizzando una connessione TLS per la trasmissione delle e-mail. 
• L'ARC non è abilitato per i messaggi inoltrati. 
• I record DNS forward e reverse non sono validi

Per oltre 5000 mittenti di e-mail 

Se inviate più di 5000 email al giorno, Gmail potrebbe bloccare le vostre email se:

• Non sono stati implementati SPF e DKIM per il proprio dominio.
• Non avete abilitato il DMARC per i vostri messaggi di posta elettronica 
• Il tasso di spam delle vostre e-mail è superiore allo 0,3%.
• Il mittente si sta spacciando per le intestazioni di Gmail From: 
• Non si sta utilizzando una connessione TLS per la trasmissione delle e-mail. 
• L'ARC non è abilitato per i messaggi inoltrati. 
• I record DNS forward e reverse non sono validi
• I destinatari non possono cancellarsi facilmente dai vostri messaggi di marketing 

Altri motivi per cui Gmail blocca le vostre e-mail in uscita

Oltre a non seguire le best practice di cui sopra per i mittenti di e-mail Gmail, ci sono altri fattori che contribuiscono:

1. Spam o contenuti inappropriati 

Gmail può bloccare le e-mail in uscita contenenti contenuti di spam. Le e-mail scritte male e grammaticalmente scorrette possono essere riconosciute come spam. Pertanto, si raccomanda di controllare i problemi grammaticali nei contenuti prima di inviare le e-mail. Per controllare accuratamente tutti i tipi di difetti grammaticali, è possibile utilizzare un controllore grammaticale per trovare e risolvere tutti gli errori grammaticali. Inoltre, se si includono nelle e-mail allegati che contengono virus, Gmail può bloccare l'e-mail.

Gmail considera dannose anche le e-mail con contenuti discutibili. Tra queste rientrano le e-mail curate per truffare le persone, vendere qualcosa di illegale o promuovere contenuti pericolosi. 

2. Cattiva reputazione del dominio

La reputazione del vostro dominio è molto importante. Se avete una cattiva reputazione del mittente, Gmail potrebbe bloccare le vostre e-mail future. Questo non significa necessariamente che tutte le vostre e-mail siano cattive. È solo un'indicazione che il vostro dominio è stato segnalato come spam da varie fonti in passato. Questo potrebbe aver fatto scendere il punteggio della reputazione del mittente. 

3. Dominio/indirizzo IP bloccato

Se il vostro dominio è inserito in una lista di blocco IP, Gmail potrebbe bloccare le vostre e-mail in uscita. Potete iscrivervi al nostro servizio di monitoraggio della reputazione per esaminare i domini bloccati. L'inserimento nella whitelist migliorerà automaticamente i tassi di consegna delle e-mail di Gmail. 

4. Email indesiderate 

Gmail attribuisce grande importanza alla rilevanza dei messaggi. Nelle linee guida per i mittenti di e-mail del 2024, Google ha chiesto ai mittenti di inviare solo e-mail di valore per gli utenti. Ciò significa che non si dovrebbero inviare e-mail pubblicitarie di profumi femminili a un destinatario maschile. Questo non rispetta l'interesse dell'utente, in quanto l'e-mail potrebbe non avere alcun valore per lui. Inviate invece le e-mail tenendo conto dell'interesse dell'utente. 

Come verificare se Gmail blocca le e-mail?

Se Gmail sta bloccando le vostre e-mail, potreste ricevere il seguente messaggio di errore di Gmail:

Nell'esempio mostrato sopra, Gmail ha bloccato l'e-mail del mittente perché non autenticata. Nel messaggio, Gmail indica che né SPF né DKIM sono stati superati per l'e-mail, causando il rifiuto. Questo potrebbe essere dovuto al fatto che:

1. Il mittente non ha configurato SPF o DKIM 
2. Il mittente ha record SPF e DKIM non validi 

I clienti di PowerDMARC possono  verificare facilmente se Gmail sta bloccando le e-mail dal  pannello di analisi dei report DMARC. I nostri report, leggibili in formato chiaro forniscono visibilità sui flussi di posta, in modo da poter individuare rapidamente i problemi di consegna delle e-mail!

Dopo aver accertato che Gmail sta bloccando le vostre e-mail, è il momento di risolvere l'errore. Scopriamo come:

Risolvere il problema "550 5.7.26 This Mail is Unauthenticated" in 5 passi 

Per risolvere i problemi di consegna delle e-mail di 550 5.7.26 e impedire a Gmail di bloccare le e-mail, seguite questi passaggi:

1. Impostare il quadro dei criteri del mittente (SPF) 

Per risolvere l'errore "Email Gmail bloccata perché il mittente non è autenticato", è necessario configurare SPF. SPF consente di autenticare le fonti di invio per stabilirle come mittenti affidabili. È possibile implementare SPF con un record DNS TXT creato utilizzando un generatore SPF . Una volta creato, accedere alla console di gestione DNS per pubblicare il record SPF.

2. Impostare la posta identificata da Domakeys (DKIM)

L'impostazione di DKIM per il vostro dominio è un altro passo verso la conformità. DKIM è un protocollo Internet che aiuta ad autenticare il contenuto dei messaggi. Se un aggressore tenta di modificare il contenuto della vostra e-mail, DKIM può impedirlo. Per implementare il DKIM, è necessario pubblicare un record DNS creato utilizzando un generatore DKIM Questo record deve essere pubblicato sul vostro sistema di nomi di dominio.

3. Implementare il DMARC per i domini di invio

Indipendentemente dal fatto che si inviino o meno messaggi di massa, consigliamo a tutti i mittenti di posta elettronica di implementare il DMARC. L'autenticazione, la segnalazione e la conformità dei messaggi basati sul dominio possono prevenire molti cyberattacchi basati sulle e-mail. Gmail raccomanda il DMARC per i suoi vantaggi antiphishing, per la sua capacità di migliorare la credibilità del mittente e di stabilire la fiducia. Per implementare il DMARC, è necessario pubblicare il proprio record DNS DMARC creato utilizzando un generatore DMARC.

Non è facile implementare manualmente SPF, DKIM e DMARC. Per impostare e gestire tutte le implementazioni di autenticazione delle e-mail in un unico posto, potete provare il nostro analizzatore DMARC. Questo strumento fa davvero tutto!

"Ho iniziato a utilizzare PowerDMARC dopo che i nuovi requisiti di Gmail hanno influito sulle mie e-mail di marketing. Sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla facilità d'uso! Nel giro di pochi minuti, le mie e-mail soddisfacevano tutti i requisiti di autenticazione di Gmail.", ha riferito uno dei nostri numerosi clienti soddisfatti.

4. Implementare un'opzione di cancellazione facile

Le vostre e-mail di marketing, di vendita e transazionali devono essere facili da cancellare. Potete includere un chiaro link di cancellazione in cima alle vostre e-mail che funziona con un solo clic. Questo aiuterà i destinatari a filtrare le e-mail che non vogliono, invece di bloccarle. 

5. Monitorare e seguire le migliori prassi per le e-mail di Gmail 

Google aggiorna e migliora costantemente le pratiche migliori per l'invio di e-mail. Tutti i professionisti dell'email marketing e i proprietari di domini devono monitorare attentamente queste pratiche per rimanere conformi. Rimanere indietro rispetto agli ultimi aggiornamenti può riflettersi negativamente sulla vostra prossima campagna di marketing.

Cosa sono i codici di errore di Gmail?

Quando i messaggi di Gmail non vengono recapitati, viene inviato un codice di errore Gmail. Ogni codice di errore è accompagnato da una descrizione dell'errore che indica il motivo del rifiuto. Ad esempio, il codice di errore 550-5.7.26 di Gmail viene generato quando il mittente non è autenticato. Per non ricevere più codici di errore Gmail, è necessario seguire scrupolosamente le best practice di Google per i mittenti di e-mail. 

Spiegazione della sintassi del codice di errore di Gmail

550-5.7.26 Questo messaggio è stato bloccato perché il mittente non è autenticato.

550: Codice di risposta 

Questo elemento del codice di errore Gmail definisce il tipo specifico di problema riscontrato durante la consegna della posta. 

5.7.26: Codice di stato 

Questo elemento del codice di errore fornisce ulteriori dettagli sull'errore all'interno della categoria "550". In questo caso, si riferisce alla mancata autenticazione del mittente.

"Questa mail è stata bloccata perché il mittente non è autenticato": Testo della risposta

È il messaggio di errore o la spiegazione associata al codice. Indica il motivo per cui l'e-mail non è stata consegnata. 

Tipi di codici di errore Gmail

Google Google informa che i codici di errore di Gmail sono principalmente di 2 tipi:

1. gsmtp viene aggiunto a tutti i protocolli SMTP (protocollo di trasferimento della posta semplice) 
2. Nel caso in cui gli amministratori dei domini definiscano criteri di posta elettronica personalizzati, Gmail aggiunge gcdp per le violazioni dei criteri

Codici di errore SMTP comuni di Gmail: Descrizione e risoluzione dei problemi

Gmail solitamente visualizza i seguenti messaggi di errore comuni quando il dominio non è autenticato. Vediamo alcuni codici di errore tipici di Gmail e la loro successiva risoluzione:

È possibile esplorare altri codici di errore di Gmail in documento di Google.

Fate in modo che le vostre e-mail arrivino nelle caselle di posta di Gmail con PowerDMARC

PowerDMARC può aiutarvi a risolvere facilmente l'errore "550 5.7.26 This Mail is Unauthenticated" di Gmail. E cosa c'è di meglio? Non avete bisogno di assistenza tecnica o di settimane di tempo per farlo! Il programma di conformità di PowerDMARC Google e Yahoo Compliance Program è stato progettato per rendere la conformità semplice per i proprietari di domini. Vi aiutiamo a:

• Utilizzate il supporto di esperti per abilitare SPF, DKIM e DMARC. 
• Monitorare regolarmente i problemi di consegna delle e-mail di Gmail 
• Transizione a una politica DMARC che prevenga i cyberattacchi 
• Controllare e analizzare la conformità del vostro dominio in qualsiasi momento 
• Soddisfare i requisiti di Google per la posta elettronica in pochi giorni 

PowerDMARC supporta più tenant e 11 versioni linguistiche diverse. La piattaforma è facile da usare anche per chi non sa nulla di autenticazione via e-mail. La parte migliore? Che siate un'azienda o una piccola impresa, i nostri servizi non vi peseranno sulle tasche! Iscrivetevi oggi stesso per ottenere la vostra prova gratuita DMARC.

È tutto! Speriamo che questo articolo ti abbia aiutato a risolvere l'errore "550 5.7.26 Questo messaggio non è autenticato" di Gmail. Sentiti libero di consigliare il nostro post a chiunque abbia problemi con la consegna delle email Gmail nel 2024. Per ulteriore assistenza, contattaci per parlare con un esperto di conformità della sicurezza delle email di Gmail!

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Yunes Tarada

Esperto di sicurezza dei domini e delle e-mail presso PowerDMARC

Yunes è un Operations Team Lead di PowerDMARC, esperto di autenticazione e sicurezza delle e-mail. Yunes è un Azure Administrator Associate certificato da Microsoft con certificazioni in CompTIA A+ e molte altre.

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