Che cos'è l'e-mail di spam? Definizione, tipi e come fermarlo

Se vi siete mai chiesti che cos'è l'e-mail di spam e perché la vostra casella di posta elettronica sembra traboccare di messaggi indesiderati, non siete i soli. Le e-mail di spam sono messaggi non richiesti inviati in massa, spesso per pubblicità o truffe, che possono ingombrare la vostra casella di posta e creare rischi per la sicurezza.

Anche se eliminare completamente lo spam non è facile, capire cos'è e come funziona può aiutarvi a prendere provvedimenti per ridurlo e proteggervi dai suoi effetti negativi.

Che cos'è l'e-mail di spam?

Le e-mail di spam, spesso definite e-mail spazzatura, comprendono messaggi non richiesti inviati in massa, in genere a scopo pubblicitario, di phishing o di diffusione di malware. Nel 2024, si stima che 361 miliardi di e-mail di spam di e-mail spam inviate quotidianamente in tutto il mondo. Gli Stati Uniti hanno guidato questa tendenza, inviando circa 8 miliardi di e-mail di spam al giorno.

Queste e-mail non richieste possono ingombrare le caselle di posta, far perdere tempo e rappresentare un rischio per la sicurezza. Capire cos'è e come funziona l'e-mail di spam è il primo passo per mitigarne gli effetti.

Come funzionano le e-mail di spam

Gli spammer utilizzano software automatizzati, noti come bot, in grado di generare e inviare migliaia o addirittura milioni di e-mail in breve tempo. Questi programmi raccolgono indirizzi e-mail da siti web pubblici, social media o precedenti violazioni di dati, creando enormi liste di obiettivi.

Una volta raccolti gli indirizzi e-mail, gli spammer inviano i loro messaggi, che spesso contengono pubblicità, truffe o link dannosi. Poiché queste e-mail non sono richieste, molti provider di posta elettronica utilizzano filtri per identificarle e bloccarle, ma gli spammer si adattano continuamente cambiando le loro tattiche. Ad esempio, possono camuffare i link, usare indirizzi e-mail falsio inserire immagini al posto del testo per evitare il rilevamento.

Esiste anche lo "spam umano", in cui persone reali inviano manualmente e-mail di spam, soprattutto per attacchi più mirati, come il phishing. In questi casi, lo spammer potrebbe personalizzare i messaggi per indurre il destinatario a rivelare informazioni sensibili, come password o dettagli finanziari.

Tipi comuni di e-mail di spam

Le e-mail di spam si presentano in varie forme, ognuna progettata per uno scopo diverso: promuovere prodotti, rubare informazioni o diffondere malware.

Spam promozionale

Lo spam promozionale è uno dei tipi più comuni di e-mail di spam. Si tratta in genere di messaggi pubblicitari inviati senza il vostro consenso, che promuovono prodotti, servizi o offerte. Anche se alcune e-mail promozionali possono essere innocue, spesso ingombrano la casella di posta con offerte irrilevanti, rendendo più difficile individuare i messaggi importanti. Poiché vengono inviate in quantità massicce, di solito vengono ignorate o eliminate senza essere lette.

Email di phishing

Le e-mail di phishing sono progettate per indurvi a rivelare informazioni sensibili, come password, numeri di carte di credito o numeri di previdenza sociale. Spesso queste e-mail sembrano provenire da fonti attendibili, come la vostra banca o un servizio popolare, e utilizzano un linguaggio urgente o messaggi allarmanti per indurvi ad agire rapidamente. Cliccare sui link o scaricare gli allegati delle e-mail di phishing può portare al furto di identità o a perdite finanziarie.

Allegati di malware

Alcune e-mail di spam contengono allegati pericolosi contenenti malware o virus. L'apertura di questi file può infettare il dispositivo con software dannoso che può rubare dati, danneggiare file o dare agli aggressori il controllo del sistema. Gli allegati di malware sono spesso camuffati da fatture, ricevute o altri documenti apparentemente legittimi per indurre l'utente ad aprirli.

Truffe e bufale

Le e-mail truffa e bufala tentano di ingannarvi con false promesse o bugie allarmanti. Esempi comuni sono le false vincite alla lotteria, le richieste di eredità o le urgenti richieste di aiuto da parte di un "amico" in difficoltà. 

In genere questi messaggi tentano di estorcere denaro o informazioni personali sfruttando emozioni come l'avidità, la paura o la compassione. Se non siete sicuri come capire se un'e-mail è una truffafate attenzione ai saluti generici, ai messaggi urgenti e ai link sospetti.

Spear phishing e compromissione della posta elettronica aziendale (BEC)

A differenza del phishing normale, lo spear phishing si rivolge a persone o organizzazioni specifiche. Gli aggressori ricercano le loro vittime per creare messaggi altamente personalizzati che appaiono legittimi. Il Business Email Compromise (BEC) è un attacco di phishing famoso attacco di phishing in cui gli aggressori impersonano dirigenti o partner per indurre i dipendenti a trasferire denaro o dati sensibili. Poiché queste e-mail sono personalizzate e convincenti, possono essere molto difficili da individuare.

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Che effetto hanno le e-mail di spam

Le e-mail di spam non si limitano a ingombrare la vostra casella di posta. Infatti, possono avere effetti di vasta portata sia sulla vita personale che sulle attività aziendali. Dalla perdita di tempo ai gravi rischi per la sicurezza, la comprensione di questi impatti è fondamentale per gestire e ridurre al minimo lo spam.

Perdita di produttività

Uno degli effetti più evidenti dello spam è il costante disordine che crea. Smistare pile di messaggi irrilevanti fa perdere tempo prezioso e interrompe il flusso di lavoro. 

Nei luoghi di lavoro più affollati, questo può rallentare la produttività, portare alla perdita di e-mail importanti o addirittura all'etichettatura errata di quelle legittime, un motivo comune per cui le e-mail finiscono nello spam. e-mail finiscono nelle cartelle di spam involontariamente nelle cartelle di spam.

Minacce alla sicurezza

Lo spam è anche un grande rischio per la sicurezza. Molte e-mail di spam contengono malware, ransomware o tentativi di phishing progettati per indurre l'utente a cliccare su link dannosi o a scaricare allegati dannosi. 

Questi attacchi possono portare al furto di informazioni personali, al furto di identità o addirittura all'acquisizione del sistema. Sebbene i moderni filtri antispam catturino la maggior parte delle minacce, alcune riescono ancora a sfuggire, rendendo essenziale la vigilanza.

Impatto finanziario

Il tributo finanziario dello spam e delle relative truffe è significativo. Il phishing, in particolare, comporta costi diretti che possono avere un forte impatto sulla vostra azienda. Nel 2023, il costo medio globale di una violazione dei dati ha raggiunto i 4,45 milioni di dollari.

Per i privati, cadere vittima può significare vedersi rubare i dati bancari o della carta di credito attraverso una frode. Per le aziende, i costi vanno oltre il furto. Comprendono le spese relative alla bonifica degli incidenti, ai tempi di inattività e ai costosi aggiornamenti dei sistemi di sicurezza informatica per difendersi dagli attacchi in corso.

Ceppo di rete e server

Lo spam può appesantire l'infrastruttura IT. Le organizzazioni subiscono un aumento dell'utilizzo della larghezza di banda e delle richieste di archiviazione quando lo spam inonda i loro server, sovraccaricando i loro sistemi. 

Questo sovraccarico può ridurre le prestazioni complessive dei server, rallentando le comunicazioni legittime e costringendo i team IT a investire tempo e risorse nella gestione del carico extra.

Come fermare le e-mail di spam

Anche se non è possibile eliminare completamente le e-mail di spam, esistono misure efficaci per ridurle in modo significativo. Iniziate migliorando la sicurezza delle e-mail con strumenti di autenticazione come DMARC, che verificano l'origine dei messaggi e bloccano i tentativi di phishing.

Siate cauti nel condividere il vostro indirizzo e-mail ed evitate di rispondere alle e-mail di spam, poiché ciò conferma che il vostro indirizzo è attivo e può portare ad altro spam. 

Utilizzare i filtri antispam

La maggior parte dei servizi di posta elettronica, come Gmail e Outlook, sono dotati di filtri antispam integrati che aiutano a tenere le e-mail indesiderate fuori dalla casella di posta. In Gmail, è possibile personalizzare le impostazioni antispam e contrassegnare le e-mail sospette come spam per addestrare il filtro a riconoscere messaggi simili in futuro.

Outlook offre strumenti simili per bloccare i mittenti e spostare le e-mail indesiderate automaticamente nella cartella spam. L'uso regolare di queste funzioni aiuta a mantenere la posta in arrivo più pulita e sicura.

Segnala lo spam

Rispondere alle e-mail di spam è generalmente una cattiva idea perché conferma agli spammer che il vostro indirizzo e-mail è attivo, il che spesso porta ad altro spam o addirittura ad attacchi mirati. Invece di rispondere, utilizzate il pulsante "Segnala spam" o "Segnala phishing" del vostro provider di posta elettronica.

La segnalazione dello spam contribuisce a migliorare i filtri antispam, segnalando al servizio di posta elettronica le nuove minacce. Di solito questa opzione si trova vicino al pulsante "Elimina" nell'interfaccia della vostra e-mail. 

Cancellazione accurata dell'iscrizione

La cancellazione dalle newsletter o dalle e-mail di marketing è un buon modo per ridurre i messaggi indesiderati, ma è importante farlo con cautela. Cliccate solo sui link di "cancellazione" delle e-mail provenienti da fonti legittime e affidabili. 

Abilitare i protocolli di autenticazione delle e-mail

Se si gestisce un proprio dominio e-mail, l'abilitazione di protocolli di autenticazione e-mail come SPF, DKIMe DMARC è fondamentale. Questi strumenti aiutano a verificare che le e-mail inviate dal vostro dominio siano legittime, rendendo molto più difficile per gli spammer e i phisher falsificare il vostro indirizzo. La maggior parte dei servizi di hosting e-mail offre guide passo-passo per l'impostazione di questi record. Un'autenticazione correttamente configurata non solo protegge il vostro dominio, ma migliora anche la consegna delle e-mail ai vostri destinatari.

Se un'e-mail sembra sospetta o proviene da un mittente sconosciuto, fare clic sull'annullamento dell'iscrizione potrebbe in realtà confermare il vostro indirizzo agli spammer o addirittura condurvi a siti web dannosi. 

In caso di dubbio, è più sicuro contrassegnare l'e-mail come spam o bloccare il mittente piuttosto che annullare l'iscrizione. Tenete sempre d'occhio segnali come una grammatica scorretta, indirizzi di mittenti insoliti o un linguaggio urgente, che potrebbero indicare una trappola.

Proteggete le vostre e-mail con PowerDMARC

Le e-mail di spam ingombrano le caselle di posta elettronica e comportano seri rischi, dalla perdita di tempo alla possibilità di phishing, malware e truffe. Queste minacce colpiscono sia i singoli che le aziende, causando perdite di produttività, danni finanziari e tensioni informatiche. Sebbene non sia possibile bloccare completamente lo spam, l'uso di filtri, di un'attenta segnalazione e di una cauta disiscrizione aiuta a ridurlo.

Un modo efficace per rafforzare le difese contro le e-mail è PowerDMARC. Implementando l'autenticazione DMARC, PowerDMARC aiuta a verificare le e-mail legittime e blocca gli attacchi di phishing e spoofing, proteggendo il vostro dominio e offrendovi un migliore controllo sulla vostra sicurezza e-mail.

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Domande frequenti

Le e-mail di spam sono illegali?

Sì, in molti Paesi l'invio di e-mail di spam non richieste è illegale in base a leggi come la CAN-SPAM negli Stati Uniti. Tuttavia, l'applicazione della legge può essere difficile e non tutto lo spam viene individuato o sanzionato.

Come fanno gli spammer a ottenere il mio indirizzo e-mail?

Gli spammer raccolgono gli indirizzi e-mail attraverso le violazioni dei dati, la raccolta da siti web e social media, l'acquisto di liste o l'utilizzo di bot automatizzati per raschiare le informazioni disponibili pubblicamente.

Le newsletter a cui non mi sono iscritto sono considerate spam?

In generale, sì. Se si ricevono newsletter senza il proprio consenso, sono considerate spam, soprattutto se si tratta di messaggi di marketing non richiesti e indesiderati.

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Ahona Rudra

Esperto di sicurezza dei domini e delle e-mail presso PowerDMARC

Ahona è la Marketing Manager di PowerDMARC, con oltre 5 anni di esperienza nella scrittura di argomenti di cybersecurity, specializzata in sicurezza dei domini e delle e-mail. Ahona ha conseguito una laurea in Giornalismo e Comunicazione, consolidando la sua carriera nel settore della sicurezza dal 2019.

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