Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance(DMARC) è una specifica che consente di prevenire i tentativi di spoofing e phishing delle e-mail. In poche parole, il DMARC consente di implementare una politica che aiuta a verificare che i vostri messaggi di posta elettronica siano attendibili dai server di posta dei vostri destinatari. Il DMARC può ridurre i tassi di rimbalzo delle e-mail migliorando la reputazione del vostro dominio e la deliverability delle e-mail. Inoltre, favorisce le campagne di email marketing, migliora la reputazione del mittente del vostro dominio e rende più sicura la ricezione delle email.

Un alto tasso di rimbalzo delle email può seriamente danneggiare il tasso di successo delle tue campagne di email marketing in futuro. I sondaggi suggeriscono che il 50% di tutte le e-mail inviate dai professionisti del marketing della vostra organizzazione, non raggiungono mai le caselle di posta dei vostri potenziali clienti. Da lì, molti affrontano un'ulteriore sfida nel farsi leggere, con molte più email che finiscono nel cestino o nella cartella spam che in qualsiasi altra posizione. Fortunatamente per noi, DMARC è uno standard di autenticazione e-mail che è molto vicino ad una realtà in cui risolverà questi problemi. Scopriamo come!

Perché si verificano i rimbalzi delle e-mail?

A volte la tua email in uscita viene rifiutata dal server di posta dei destinatari. Quando un'email rimbalza, è perché il server di posta pensa che ci sia un problema o un errore con il modo in cui hai inviato il messaggio. I rimbalzi delle email possono verificarsi a causa di una grande varietà di motivi, eccone alcuni:

Tempo di inattività del server
La casella di posta del tuo ricevitore è piena
Scarsa reputazione del mittente come risultato delle denunce di spam

Mentre i primi due scenari sono abbastanza facili da gestire, il terzo scenario è dove le cose diventano un po' difficili e complicate. Il più delle volte il tuo dominio può essere spoofato dagli aggressori, il che significa che il tuo stesso nome di dominio può essere usato per inviare email false per truffare i tuoi destinatari. Ripetuti tentativi di spoofing sul tuo dominio e email contenenti allegati fraudolenti inviati ai tuoi destinatari possono danneggiare drasticamente la reputazione del tuo mittente. Questo aumenta le possibilità che le tue email vengano contrassegnate come spam e aggrava il rischio di rimbalzi delle email.

Un analizzatore DMARC ti aiuta a fermare lo spoofing delle email e protegge i tuoi destinatari dall'accettare email false inviate dal tuo dominio. Questo, a sua volta, sostiene la tua reputazione e credibilità e abbassa la tua frequenza di rimbalzo delle email nel tempo.

Potete anche aumentare le vostre possibilità di successo assicurandovi che le vostre e-mail siano formattate correttamente e facili da leggere. I mockup professionali possono essere utili per verificare questo aspetto senza troppi problemi.

DMARC e Deliverability

Se gestisci un business online, sai già quanto sia importante la deliverability delle email. Per massimizzare il profitto delle tue campagne di email marketing, devi assicurarti che le email legittime vengano sempre consegnate e ridurre le possibilità che le tue email vengano contrassegnate come spam nelle caselle di posta dei tuoi destinatari.

Il modo più efficace per garantire la fiducia degli utenti è quello di non consentire l'invio di e-mail di phishing e spam. A tal fine, però, è necessaria la credibilità di apparire legittimi: in altre parole, gli utenti devono riconoscere le vostre e-mail come e-mail reali e non come spam. Il DMARC è stato progettato per ridurre il numero di e-mail di spam consegnate alle caselle di posta dei vostri destinatari, garantendo al contempo che le e-mail legittime provenienti dal vostro dominio vengano sempre consegnate con successo. Il DMARC fornisce alle organizzazioni mittenti un metodo per garantire che le e-mail siano consegnate in modo affidabile e offre una protezione del dominio tramite i record SPF/DKIM. Il DMARC si basa sul concetto di allineamento tra i protocolli di autenticazione (i già citati SPF e DKIM) e i rapporti che descrivono gli usi del mittente, come il ripudio dei messaggi o le violazioni dei criteri.

Controlla i tuoi canali e-mail con i rapporti DMARC

Per l'implementazione del DMARC, gli esperti consigliano di iniziare con una politica di assenza e di attivare il reporting DMARC per tutti i domini. Sebbene una politica di assenza di DMARC non protegga il vostro dominio dagli attacchi di spoofing e phishing, è ideale quando volete semplicemente monitorare tutti i vostri canali e-mail e vedere come si comportano le vostre e-mail. A strumento di reporting DMARC è la piattaforma perfetta per fare esattamente questo e molto di più! Vi aiuta a visualizzare tutte le fonti di invio delle e-mail in un unico riquadro e a risolvere i problemi di consegna delle e-mail.

Lentamente, ma inesorabilmente, potrete passare a una politica più rigorosa, in modo da impedire agli aggressori di abusare del vostro nome di dominio. Per aumentare ulteriormente le possibilità che le vostre e-mail legittime raggiungano i vostri clienti, potete implementare il BIMI nella vostra organizzazione. Il BIMI (Brand Indicators for Message Identification), come suggerisce il nome, aiuta i clienti a identificare visivamente il vostro marchio nelle loro caselle di posta elettronica, apponendo il vostro logo unico su ciascuna delle vostre e-mail in uscita. In questo modo, le vostre campagne di e-mail marketing diventano un successo e riducono ulteriormente le possibilità di rimbalzo delle e-mail!

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Ahona Rudra

Esperto di sicurezza dei domini e delle e-mail presso PowerDMARC

Ahona è la Marketing Manager di PowerDMARC, con oltre 5 anni di esperienza nella scrittura di argomenti di cybersecurity, specializzata in sicurezza dei domini e delle e-mail. Ahona ha conseguito una laurea in Giornalismo e Comunicazione, consolidando la sua carriera nel settore della sicurezza dal 2019.

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