Che cos'è lo spoofing del numero di telefono e come fermarlo?

Che cos'è lo spoofing telefonico?

Lo spoofing del numero di telefono è quando qualcuno o qualcosa viene rappresentato come se fosse qualcosa che non è, in particolare attraverso un uso improprio o una violazione delle convenzioni accettate. Si tratta di una pratica tipicamente associata alle chiamate telefoniche o agli SMS e prevede l'utilizzo di un falso identificativo del chiamante per mascherare la vera fonte delle chiamate in arrivo che sembrano provenire dal vostro numero, mentre in realtà provengono da un altro.

Anche se può sembrare simile a spoofing dell'ID chiamantenon è così!

Come fermare lo spoofing telefonico

Supponiamo che qualcuno (un hacker) prenda il vostro numero di telefono, lo usi per creare un profilo falso su un sito di incontri o invii messaggi di testo a vostro nome. Questo è lo scenario peggiore. E non è mai divertente. Ecco come fermare lo spoofing del numero di telefono.

1. Utilizzare applicazioni anti-spoofing

L'utilizzo di un'applicazione anti-spoofing può aiutare a evitare che qualcuno effettui lo spoofing del vostro numero di telefono. Le app di spoofing consentono di verificare se la persona all'altro capo del filo è effettivamente chi dice di essere e, in caso contrario, impediscono che in futuro vengano effettuate chiamate con il vostro numero di telefono, a meno che non passino nuovamente attraverso lo stesso processo di verifica.

L'ultima generazione di app per lo spoofing delle chiamate aiuta a contrastare il fenomeno mascherando il numero di telefono reale con uno secondario. Sebbene questo possa sembrare simile a quello degli spoofers, le app legittime nascondono i numeri di telefono reali per prevenire il furto di identità e lo spam. Inoltre, è conforme alle normative federali che impongono alle aziende di mascherare la propria identità quando chiamano altre aziende o consumatori. Quindi, a meno che non usiate un numero mascherato per commettere frodi o molestie, la legge federale vi protegge.

2. Chiedete al destinatario di bloccare il vostro numero

Se qualcuno riceve una telefonata spoofata dall'utente che sembra essere stata fatta per errore, può restituire la chiamata.

Per questo motivo, è bene che il chiamante sappia che deve bloccare il vostro numero perché, una volta bloccato, è meno probabile che gli spoofers provino a chiamare di nuovo.

L'obiettivo degli spoofers è infatti quello di ingannare le persone facendo loro credere di essere qualcun altro. Se il destinatario blocca il vostro numero, per i truffatori è più difficile mettere in atto questo inganno.

Potete anche lasciare un messaggio vocale sul loro telefono spiegando la situazione e suggerendo di bloccare il vostro numero. Siate molto gentili e scusati, perché la situazione può creare confusione.

3. Chiedere protezione al proprio gestore di rete

Un altro passo importante per fermare lo spoofing dei numeri di telefono è: chiedere protezione al proprio fornitore di servizi di rete o esplorare le soluzioni fornite dai fornitori di software VoIP. È necessario assicurarsi che siano consapevoli di ciò che sta accadendo e di come il loro aiuto possa essere utile.

Una volta contattato il fornitore di servizi, questi vorrà sapere cosa sta succedendo per poter iniziare a proteggere il telefono. Dovrete fornire loro alcune informazioni su di voi e sul modo in cui questo problema vi riguarda: l'età, l'ubicazione e le informazioni di contatto saranno tutte rilevanti. Potrebbero chiedervi ulteriori informazioni anche in questo momento, quando avranno capito meglio cosa sta succedendo al vostro numero di telefono.

Alcuni operatori, come AT&T, offrono una protezione avanzata contro lo spoofing del numero di telefono nei loro abbonamenti a pagamento. Alcune caratteristiche aggiuntive del piano includono il software VoIP, la ricerca inversa dei numeri e un registro delle chiamate che consente di visualizzare in dettaglio tutte le chiamate in entrata e in uscita.

4. Presentare un reclamo alla FCC

Se si ritiene che il proprio numero di telefono sia stato sottoposto a spoofing e si desidera bloccarlo, è possibile presentare un reclamo alla Commissione federale delle comunicazioni (FCC) Centro reclami dei consumatori.

La FCC è responsabile della regolamentazione delle comunicazioni interstatali e internazionali via radio, via cavo, via satellite e via cavo negli Stati Uniti. Pertanto, la presentazione di una denuncia presso la FCC vi consentirà di agire contro l'autore di questo reato.

*Il Truth in Caller ID Act del 2009 rende illegale l'inganno di chi fa credere che una chiamata in arrivo provenga da una fonte legittima quando invece non lo è. Ma se non è previsto (o causato) alcun danno e non c'è l'intento di frodare o ottenere illecitamente qualcosa di valore, allora non è illegale.

Gli autori devono aver agito "con l'intento di frodare, danneggiare o ottenere indebitamente qualcosa di valore". In tal caso, la FCC può imporre una multa fino a 10.000 dollari per ogni violazione.

5. Cambiare il numero di telefono

Probabilmente avete notato che il vostro numero di telefono è stato falsificato da un hacker. Potreste anche aver ricevuto una chiamata da qualcuno che si spaccia per voi e che vi chiede informazioni personali.

È spaventoso, ma non durerà a lungo.

Poiché la maggior parte dei casi di spoofing dei numeri di telefono avviene accidentalmente, gli aggressori spesso saltano i tentativi ripetuti. Scelgono i numeri a caso e le vostre probabilità di essere scelti sono pari a quelle di chiunque altro. Inoltre, è probabile che passino a un altro numero in breve tempo. Quando ciò accade, tutto torna alla normalità per voi e diventa una seccatura per qualcun altro.

Ma se lo spoofing persiste, è necessario togliere il proprio numero dalla linea e utilizzarne uno nuovo. Naturalmente, cambiare il numero di telefono non sarà così semplice e veloce come cambiare le custodie telefoniche personalizzate ogni due mesi, ma in nome della sicurezza e della vostra tranquillità, sarà la cosa migliore da fare.

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I principali consigli per prevenire lo spoofing telefonico

• Diffidare delle chiamate indesiderate: Questo è il modo più semplice per evitare di diventare vittima di spoofing del numero di telefono. Se non rispondete alle chiamate provenienti da numeri sconosciuti o privati, non dovrete preoccuparvi di essere vittime di spoofing o truffe da parte di qualcuno che ha avuto accesso alla vostra linea. Inoltre, esistono applicazioni come Truecaller che vi mostrano le informazioni sulle chiamate in arrivo prima di rispondere, in modo che possiate decidere con cognizione di causa se è sicuro rispondere o meno.
• Notate come suona il chiamante: Il tono di uno spoofer tende a essere insistente. Impone un senso di urgenza per convincervi a rispondere rapidamente. Inoltre, se si sentono scariche elettrostatiche sulla linea o altri rumori insoliti, questo potrebbe essere un altro segno che qualcuno ha fatto lo spoofing del vostro numero.
• Non partecipate a concorsi o sondaggi online: Ci sono molti siti che offrono la possibilità di vincere premi completando sondaggi o concorsi. Tuttavia, è importante ricordare che partecipando a questo tipo di concorsi si forniscono informazioni personali. Se qualcuno riesce ad accedere ai vostri dati di contatto, può usarli per qualsiasi cosa, come il furto d'identità.
• Non fornite informazioni personali al telefono se non sapete chi ve le chiede e perché: Il modo migliore per evitare di cadere vittima di una truffa telefonica è semplicemente quello di non fornire informazioni personali. Se ricevete una chiamata inaspettata da qualcuno che dichiara di provenire dalla vostra banca o da un altro istituto finanziario, non comunicategli alcun dettaglio sul vostro conto. Riagganciate immediatamente e richiamate utilizzando il numero riportato sull'estratto conto della carta di credito o il numero di un contatto fidato invece di quello fornito dal chiamante.
• Limitare la quantità di informazioni personali disponibili online: Potete farlo rimuovendovi dai database dei registri pubblici come Whitepages e Facebook e dai siti di social media come LinkedIn o Google+. Per una maggiore protezione, prendete in considerazione l'utilizzo di un'applicazione VPN per iOS o Android per garantire che la vostra presenza online sia più difficile da rintracciare. Imparare a rimuovere i registri pubblici da Internet può proteggere ulteriormente la vostra identità da un uso improprio.
• Utilizzare chiamate con marchio: Se volete evitare lo spoofing del numero di telefono come azienda, dovete implementare ID chiamante completamente brandizzati, con il nome e il logo della vostra azienda e un messaggio personalizzato. Una chiamata brandizzata mostrerà il nome della vostra azienda sullo schermo del telefono del destinatario, anziché un numero. Se date ai vostri clienti un modo per verificare che siete chi dite di essere, li farete sentire più a loro agio nel fare affari con la vostra organizzazione. Non solo, ma aumenta le probabilità di risposta e crea un'esperienza migliore sia per voi che per i vostri potenziali clienti.

Spoofing vs. Phishing

Quando si confronta spoofing vs. phishingè essenziale comprendere il funzionamento di ciascuna tattica. Lo spoofing consiste nel camuffare una fonte, come un indirizzo e-mail, un sito web o un numero di telefono, per farla apparire legittima. Lo spoofing telefonico è una forma comune, in cui i truffatori manipolano l'ID del chiamante per farlo apparire come un contatto fidato o un numero ufficiale, inducendo le vittime a rispondere. Il phishinginvece, mira specificamente a ottenere informazioni sensibili fingendo di essere un'entità affidabile, spesso attraverso e-mail o siti web falsi che inducono gli utenti a condividere password o dettagli finanziari. Entrambe le tattiche sono forme di ingegneria sociale, ma mentre lo spoofing nasconde un'identità, il phishing cerca di estrarre informazioni preziose direttamente dalla vittima.

Linea di fondo

Mentre l'applicazione del DMARC può impedire lo spoofing delle e-mail, non esiste una pallottola magica quando si tratta di impedire a qualcuno di creare uno spoofing del vostro numero di telefono. Le opzioni migliori sono sperare che l'operatore o il governo fermino questi spoofers o cercare un'applicazione anti-spoofing che vi permetta di rilevare le chiamate anonime e di non accettarle.

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Ahona Rudra

Esperto di sicurezza dei domini e delle e-mail presso PowerDMARC

Ahona è la Marketing Manager di PowerDMARC, con oltre 5 anni di esperienza nella scrittura di argomenti di cybersecurity, specializzata in sicurezza dei domini e delle e-mail. Ahona ha conseguito una laurea in Giornalismo e Comunicazione, consolidando la sua carriera nel settore della sicurezza dal 2019.

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