無料のDMARCツール：チェッカー、ジェネレーター、モニタリング（2026年）

企業がサイバーセキュリティについて議論する際、ファックスが話題に上ることはめったにありません。 フィッシングやランサムウェア、クラウドの設定ミスが注目を集める一方で、ファックス機は隅で静かに唸りを上げ、これまでと変わらぬ役割を果たし続けている。しかし、契約書、医療記録、財務諸表、法的書類など、多くの機密情報が今も毎日この手段でやり取りされている。これこそが攻撃者が狙うデータそのものであり、だからこそ、ファックスのセキュリティには、電子メールやクラウドストレージと同じくらい十分な配慮が必要なのである。

心強いのは、それが決して複雑ではないという点です。ファックスのセキュリティを適切に確保するには、真のリスクがどこにあるかを把握し、適切なツールを選び、チームの業務プロセスにいくつかの一貫した習慣を取り入れることが重要です。その方法をご紹介します。

FAXセキュリティとは何ですか？

FAXセキュリティとは、FAXによる文書の送受信や保存の際に、その安全性を確保するための技術、ポリシー、および日常的な運用慣行の組み合わせを指します。これには、転送中のデータが保護されているかどうか、文書が到着した後に誰がそれにアクセスできるか、そしてその記録が本来の目的を果たした後にどう扱われるか、という3つの要素が含まれます。

この考え方は、旧式のファックス機にも最新のデジタルプラットフォームにも当てはまりますが、両者のリスクレベルは大きく異なります。従来のアナログファックスでは、暗号化されていない信号が電話回線を通じて送信され、印刷された用紙は共有トレイに収められます。対照的に、セキュアなオンラインファックスでは、送信データを暗号化し、文書を開くことができるユーザーを管理し、すべての操作履歴を検索可能な形で記録します。

なぜファックスのセキュリティが依然として重要なのか

ファックスを、もはやリスクをもたらさない時代遅れの遺物として片付けてしまいがちです。しかし問題は、医療、金融、法務、行政など、ファックスへの依存度が最も高い業界こそが、最も厳格な規制の対象となる情報を扱っているという点にあります。患者データや口座番号が記載されたファックスが1通でも誤送されてしまえば、単なる不手際で済む話ではありません。コンプライアンス違反や罰金につながり、顧客の信頼を著しく損なうことにもなりかねません。

また、ファックスは通常のセキュリティ審査の網の目からすり抜けてしまう傾向があります。各チームはメールゲートウェイを精査し、クラウドストレージのセキュリティを強化する一方で、何十年も前からあるファックス機については、ここ数年誰も監査を行っていないまま見過ごしてしまいがちです。まさにこのギャップこそが、ファックスを攻撃者にとって注目すべき標的にしているのです。

古い設備が新たな問題を引き起こす

従来のファックス機は、もはや実在しないようなオフィス向けに設計されていました。多くの職場では、今でもファックス機が人目につく場所に置かれており、受信した文書が自動的にトレイに印刷され、通りかかった人なら誰でもその内容を見ることができます。そのページに顧客情報や財務の詳細が記載されている場合、情報漏洩が起きるのを待っているようなものです。

もうひとつ、あまり注目されていない問題もあります。多くの旧型機器は、送受信したデータのコピーを内部メモリに保存しています。こうした機器を売却したり、リサイクルに出したり、あるいはストレージのデータを適切に消去せずに廃棄したりすると、そのファイルが復元されてしまうことがよくあります。社外に出た数ヶ月後に、古いハードウェアが原因でデータ漏洩が発生するような事態を望む企業はほとんどないでしょう。

伝送方式自体にも弱点があります。FAX信号は公衆電話網を介して暗号化されずに送信されるため、回線にアクセスできる者であれば、原則として、文書が送信中の段階でそれを傍受し、復元することが可能です。

デジタルFAXは、複数の課題を解決します

オンラインFAXへの切り替えは、利便性だけのためというわけではありませんが、その点も確かに魅力的です。それにより、機密情報の管理をはるかに厳格に行えるようになります。文書は全工程を通じてデジタル形式のまま維持され、権限のある担当者はどこからでも安全にアクセスでき、すべての操作には記録が残るため、トレイに山積みになった紙の書類よりもはるかに管理しやすくなります。

これが、 FAX番号の取得を検討している 企業はバーチャルFAXサービスを選ぶ傾向にある大きな理由です。優れたプラットフォームであれば、チームが実際に文書を送受信する方法を変更する必要なく、暗号化された送信、パスワードで保護されたアカウント、検索可能な監査ログが標準で組み込まれています。導入初日からより強力な保護が得られ、ワークフローにほとんど違いを感じることなく利用できます。

FAXセキュリティのベストプラクティス

ファックスのセキュリティを強固にするには、たいていの場合、単一の大きな対策だけでは不十分です。いくつかの適切な対策を組み合わせて実施することが重要です。以下に、最も重要な対策を挙げます。

「送信」ボタンを押す前に、ひと息ついて

ファックスに関するセキュリティインシデントのほとんどは、巧妙な攻撃者とは無関係です。その原因は、ごくありふれたミスに尽きます。誰かが数字を打ち間違えたり、従業員が同僚宛ての用紙を誤って持ち帰ったり、連絡先リストが更新されていなかったために、数ヶ月前に変更された番号に機密ファイルが送られてしまったりといったことです。

その場ではどれも大したことではないように感じますが、どれひとつ取っても、あっという間に大きな出費につながる可能性があります。「送信」ボタンを押す前に受信者を確認する習慣を身につけるのはほんの数秒で済むことですが、それだけで回避可能なミスの大部分を防ぐことができます。これは、メールを信用する前に送信者を確認するのとまったく同じ原理です。一瞬の確認が、多くの損害を防ぐのです。

従業員には、必要な場合にのみアクセス権を付与する

すべての人がすべての文書を閲覧する必要はありません。役割ベースの権限設定により、万が一アカウントが侵害された場合や、権限のないファイルに誤ってアクセスしてしまった場合でも、情報漏洩の範囲を限定できます。こうした権限設定に、強固なパスワードや多要素認証を組み合わせれば、不正アクセスは極めて困難になります。こうした小さな対策は、その規模以上の効果を発揮する傾向があります。

暗号化は絶対条件として扱う

機密情報は、システム間を移動している状態と、保存されている状態という2つの状態を交互に繰り返します。暗号化が行われていない場合、転送中に傍受されたり、ハッキングされたアカウントを通じてアクセスされたりしても、それを保護する手段はほとんどありません。転送中の通信を暗号化し、保存中のファイルも暗号化された状態を維持するプラットフォームを選びましょう。

多くのクラウドFAXサービスでは、デフォルトで暗号化機能が有効になっていますが、契約を決める前に、具体的にどのような点が対象となっているかを確認しておく価値はあります。価格だけでなくセキュリティを重視して選ぶことは、たいていその分の価値があります。

システムを最新の状態に保つ

ソフトウェアのアップデートは、決して大きな話題になることはありませんが、常にひっそりとセキュリティ上の脆弱性を修正しています。FAXソフトであれ、OSであれ、ネットワーク機器であれ、常に最新の状態に保つことで、攻撃者が狙う隙を塞ぐことができます。アップデートを数週間先延ばしにしても、一見無害に思えるかもしれませんが、その数週間のうちの1週間が、すでに修正済みのバグを悪用される「好機」となってしまう可能性があるのです。

保存と廃棄の管理

FAXで送受信した記録は、いつまでも保管しておくべきではありません。文書は、権限のある者だけがアクセスできる暗号化された場所に保存またはバックアップし、業界の規則に沿った保存期間を設定し、保存期間が満了した記録は安全に削除または破棄してください。保有する機密データが少なければ少ないほど、失うものも少なくなります。

トレーニングを「一度きりの行事」として扱ってはいけない

ツールはリスクを軽減しますが、それでも人々は一日中、判断を下し続けています。チームメンバーは、受信者を確認する方法、不審なリクエストを見抜く方法、そして「報告すべきかどうか」と迷うことなく問題を報告する方法を理解しておく必要があります。数ヶ月ごとに短い復習を行う方が、年に一度の marathon セッションを行うよりもはるかに効果的です。後者の場合、翌週の月曜日には誰もが内容を忘れてしまっているからです。セキュリティは、良い習慣が日常のルーティンとなっているときにこそ、最も効果を発揮するのです。

FAXセキュリティとメールセキュリティの融合

FAXは、独自のルールを持つ孤立した存在として扱われるべきではありません。FAXは、パスワードポリシー、従業員の意識向上、パッチ適用、デバイス管理、文書管理などが互いに補完し合う、セキュリティ対策全体の一部として位置づけられるべきです。ある分野の脆弱性は、他の分野のセキュリティを損なうことにつながりかねません。

まさにここで、メール認証の出番となります。現在もファックスを利用している組織の多くは、そうした機密文書をメールでも取り扱っており、攻撃者は信頼できる送信者を装って、相手にその情報を渡させるよう仕向けることを好みます。そこで重要となるのが、 SPF、DKIM、DMARC の3つの仕組みが効果を発揮します。これらは、不正な送信者が貴社のドメインをなりすますのを阻止し、機密通信を傍受または転送するために利用される最も一般的な経路の一つを遮断します。これらについて初めて知る方は、 DMARC は、これらすべてを統合するポリシー層であり、認証に失敗したメールに対して受信サーバーがどのように対応すべきかを指示するものです。

ファックスと電子メールを、互いに関連のない2つのシステムとしてではなく、文書セキュリティという全体像の一部として捉えることで、インシデントに発展する前にセキュリティ上の脆弱性を発見しやすくなります。

最終的な感想

ファックスは、特に機密情報が日々やり取りされる業界において、依然としてその存在価値を発揮しています。変化したのは、そうした文書を保護する上で企業に求められる要件です。

老朽化した機器の更新、安全なデジタルツールの選定、アクセス制御の強化、そして日常的な良好な習慣の定着――これらすべてが、不必要なリスクを少しずつ軽減していきます。また、FAXが単独で使用されることはほとんどないため、これらの対策を堅牢な電子メール認証や包括的なセキュリティプログラムと組み合わせることで、あらゆるチャネルにわたって確実に機能する保護体制を構築できます。セキュリティは、たいていの場合、一つの大きな決断で決まるものではありません。むしろ、繰り返し行われる多くの小さなが、一貫した決断の積み重ねによって成り立っているのです。

FAXのセキュリティに関するよくある質問

ファックスは安全ですか？ 正しく行えば、安全です。従来のアナログFAXには、暗号化されていない送信や、無人での印刷など、明らかな弱点があります。暗号化、アクセス制御、監査ログ機能を備えた適切に設定されたオンラインFAXサービスは、一般的に、従来のFAXや通常の電子メールよりも安全です。

オンラインFAXは、従来のFAX機よりも安全ですか？ 通常は、そうです。オンラインサービスでは、送信中および保存中の文書を暗号化し、認証を経てアクセス制限を設け、利用状況を記録します。一方、従来のファックス機は暗号化されていない信号を送信し、印刷されたページは周囲にいる誰にでも見られてしまう状態になります。

ファックスに関するセキュリティインシデントの主な原因は何でしょうか？ 圧倒的に「人的ミス」です。番号の入力ミス、ページの誤送、古い連絡先情報などが、高度な攻撃よりもはるかに多くの情報漏洩を引き起こしています。だからこそ、確認作業や研修が非常に重要になるのです。

安全なFAXサービスには、どのようなセキュリティ機能が備わっているべきでしょうか？ 暗号化された送信、保存ファイルの暗号化、パスワードで保護されたアカウント、多要素認証、役割ベースの権限設定、検索可能な監査ログといった機能があるかどうかを確認してください。

• について
• 最新記事

Ahona Rudra

ドメインおよびメールセキュリティの専門家（所属： PowerDMARC

AhonaはPowerDMARCのマーケティングマネージャーで、サイバーセキュリティのトピックについて5年以上の執筆経験があり、ドメインと電子メールのセキュリティを専門としている。ジャーナリズムとコミュニケーションの卒業後学位を取得し、2019年からセキュリティ分野でキャリアを固めている。

最新記事 by Ahona Rudra(全て見る)

• 無料のDMARCツール：チェッカー、ジェネレーター、モニタリング（2026年） - 2026年7月30日
• メールフィルタリングサービスとは？ - 2026年7月29日
• メール分析の実施方法（2026年版ガイド） - 2026年7月28日