IPレピュテーションを理解する：IPレピュテーションがビジネスに重要な理由と改善方法

あなたのビジネスを促進するためには、リーチを広げ、より多くのリードを生み出すことができるEメールマーケティング戦略を利用すべきです。目標は可能な限り最高のリターンを生み出すことなので、メールキャンペーンをより積極的に行うことが利益につながると考えるかもしれません。

しかし、メールリストを作成し、魅力的なメールコンテンツを作成するだけでなく、メッセージが正常に配信され、受信者の迷惑メールフォルダに入らないようにする必要があります。IPレピュテーションはメールマーケティングにおいて非常に重要な要素です。ここでは、IPレピュテーションがなぜ重要なのか、またIPレピュテーションを高めるために何ができるのかをご紹介します：

IPレピュテーションとは？

まず、Eメールマーケティングについて説明しましょう。あなたのビジネスがEメールマーケティングキャンペーンを開始するためには、Eメールサービスプロバイダにあなたのメッセージを複数の人に配信してもらう必要があります。しかし、すぐにこれを行うことはできません。 IPレピュテーション.

簡単に言うと、IPレピュテーションとは、メールを送信する際の信頼度を測る指標です。住宅ローンを申し込むときのクレジットスコアと同じだと考えればいい。信用記録が悪ければ、最高の条件のローンを組む資格はありません。あなたの過去の金銭的な決定は、あなたがタイムリーな返済を行い、ローンの不履行を回避する可能性がどの程度あるかを決定します。

IPレピュテーションもほぼ同じ仕組みです。信用記録のように、IPレピュテーションは主にあなたが送信したメールの質と量に基づいて増減します。IPレピュテーションが上がれば、あなたのメッセージは受信者に届き、読まれる可能性が高くなります。一方、IPレピュテーションが低いと、あなたのメッセージが悪意のあるスパムとしてフラグを立てられる可能性が高くなります。

IPレピュテーションを向上させることは、メールマーケティングキャンペーンを成功させ、ブランドの信頼性と正当性を維持する上で非常に重要です。

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IPレピュテーション低下の原因トップ5

スパムやその他の悪用メールに対抗するため、サービスプロバイダーはあなたのIPレピュテーションに不審な点がないか、またIPアドレスを悪用している形跡がないかを調べる必要があります。ここでは、IPレピュテーションの低下につながる可能性のあるものをいくつか紹介します：

1.スパム報告の歴史

メール送信が初めてでない場合、メールプロバイダーはあなたのIPアドレスが何回信頼できないとしてフラグを立てられたかをチェックします。これは、迷惑メールフォルダに入るメールと受信トレイに届くメールの量によって判断されます。  

2.セグメント化されていないEメールブラスト

メールプロバイダーは、売上コンバージョンを最大化するために、誰が受信するかに関係なくメールを送信する企業を嫌います。このことを念頭に置いて、あなたのメッセージにはターゲットに関連する内容が含まれていることを確認する必要があります。もし 旅行マーケティングのトレンド2024年と2025年の旅行マーケティングトレンドについて書かれているのであれば、あなたのEメールリストには、あなたのターゲットと一致するデスティネーションのマーケティング担当者が含まれていることを確認してください。

3.IPアドレスの共有

たとえあなたが作成したメールコンテンツがターゲットオーディエンスに関連していたとしても、メールマーケティングのベストプラクティスに従わない企業とIPアドレスを共有している場合は意味がありません。共有IPアドレスは評判を落としている可能性が高いので、最も安全な解決策は、代わりに専用のIPアドレスを構築することです。 

そこで、レジデンシャルプロキシとは何かを理解することが役立ちます。レジデンシャルプロキシは、実在する一般家庭のIPアドレスを経由してお客様のEメールを配信するため、配信品質の向上と送信者のレピュテーションの保護に役立ちます。専用IPや信頼できるプロキシサービスを利用することで、メールマーケティングをより効果的にコントロールすることができます。

4.電子メール認証の欠如

メールが確実に受信者に届くようにするためのもう一つの重要な要素は、認証プロトコルを有効にすることです。SPF、DKIM、そして DMARCを導入し、ハッカーが貴社のブランドを偽装して貴社の代わりにフィッシングキャンペーンを行えないようにする必要があります。これはIPレピュテーションにダメージを与える可能性があります。

これらのプロトコルを有効化し、維持しなければ、メールプロバイダーは貴社のIPアドレスを信頼できないものとみなす可能性があります。このようなレッドフラグが立つと、すべてのメッセージがスパムとして送信されるとは限りません。

5.高い直帰率

バウンス率とは、受信者に届かなかったメールの量のことです。これは通常、無効または非アクティブなメールアドレスや利用できないドメインにメールを送信した場合に発生します。また、受信者の受信箱がいっぱいで新しいメッセージを受信できない場合にもバウンスが発生することがあります。注意しなければならないのは、"ハードバウンス "の数が多い場合です。これは、メーリングリストの誤字脱字の可能性があります。高いバウンス率は、受信者があなたのIPアドレスをブロックしたり、ブラックリストに登録したりして、あなたのメールを受信できないようにしていることが原因である場合もあります。  

IPレピュテーションの低下による影響とは？

Eメールはデジタルマーケティング戦略の一部でしかないため、IPレピュテーションが悪くても大した問題ではないと思うかもしれません。しかし、あなたのビジネスがC-Suiteの意思決定者へのアプローチに依存している場合、Eメールマーケティングはブランドの権威を確立し、他のチャネルに比べてより良いコンバージョンを生み出します。

BtoBの代理店やサプライヤーに尋ねれば、ソーシャルメディアやコンテンツマーケティングよりもEメールの方が販売数が伸びると言うだろう。このような理由だけでも、IPレピュテーションを真摯に受け止めることを納得してもらえるはずです。IPレピュテーションが悪いと、以下のような影響があります： 

メール到達率の低下

キャンペーンの成功はメールマーケティングプラットフォームの種類に左右されるものではありません。MailChimpやBrevoに高額な契約料を支払っても、IPレピュテーションがまともでなければ、タダでお金をばら撒いたようなものです。スパムフィルターがあなたのメールを怪しいと判断し、エンゲージメント率を著しく下げてしまいます。事実上、意欲的な顧客との貴重な会話や価値の高いセールスを逃してしまうことになります。また、不審なアクティビティにフラグを立てるため、メールプラットフォームのアカウントがロックされる可能性も十分にあります。

ブランド評価の低下

あなたのEメールがスパムフォルダに入ってしまうと、受信者はあなたのブランドの信頼性を疑ってしまいます。たとえ受信トレイに届いたとしても、受信者はあなたのコンテンツに関連性を見いだせず、スパムとしてフラグを立てるか、配信停止のリンクを押すでしょう。より多くの人があなたのメッセージにスパム判定を下し、キャンペーンから退会するようになると、あなたのIPレピュテーションだけでなく、ブランドのレピュテーションも低下します。その結果、あなたのIPはスパムブラックリストに登録されることになります。 

エンゲージメント率と開封率の低下 

配信可能性の問題により、重要なエンゲージメント指標が低下します。大量配信の購読料を支払っている場合、受信者を惹きつけるメールでなければ、支払った料金の価値が十分に得られないかもしれません。特に、長い時間をかけて作成した素晴らしいメールコンテンツがスパムフォルダに捨てられたり、無視されたりした場合、時間と労力の無駄にもなりかねません。 

事業収益への影響

エンゲージメント率の低さは損失につながります。 IPレピュテーションが低い状態でEメールキャンペーンを実施しても、投資に対するリターンは保証されません。どちらかといえば、それは負債にしかなりません。リードナーチャリングやセールスコンバージョンの面で十分な成果を出せていないキャンペーンに多額の費用を費やすことになります。 

ブラックリストのリスク

IPレピュテーションの低下から受ける最大の打撃は、あなたのビジネスがブラックリストに載ることでしょう。スパムメールの送信で頻繁にフラグを立てられると、信頼性が疑われ、ブラックリストに載ってしまうかもしれません。どのようなメールプラットフォームを使用していても、ブラックリストに登録されると、価値の高い受信者にメールを送ることができなくなり、最悪の場合、今後のキャンペーンを実施することもできなくなります。一度ブラックリストに登録されると、価値の高い受信者へのアプローチが制限され、今後のメールキャンペーンに支障をきたす可能性があります。このような信頼の失墜は、メールマーケティングだけにとどまりません。例えば、デジタル上での不手際が原因で信頼性が低いと見なされれば、高額利用を目的としたカードの申し込みが難しくなるかもしれません。

IPレピュテーションを向上させるには？

メールキャンペーンから最高のROIを得たいのであれば、IPレピュテーションがすべてです。IPレピュテーションを高めるためのヒントをいくつかご紹介します：

1.正しい情報源からリストを入手し、IPアドレスを準備する

初めてメールマーケティングを行う場合、まず最初に行うべきことは、メールリストに以下のような受信者が含まれていることを確認することです。 アクティブな受信者が含まれていることを確認することです。安全のため、リストはディレクトリからマイニングするのではなく、オプトインから取得しましょう。また、専用のIPアドレスを取得し、すべての認証プロトコルが整っていることを確認することも重要です。もう一つのコツは、マーケティング用IPアドレスと公式な企業IPアドレスを分けることです。

2.ゆっくりとIPアドレスを温める

メールマーケティングキャンペーンを始める際には、パーソナライズされたメールを少量ずつ（理想は150人以下）送信することから始めましょう。そうすることで、IPアドレスの信頼性を高めることができます。配信率、スパム率、バウンス率をモニタリングしながら、徐々に送信するメールの数を増やしていきましょう。さらに、送信回数を急に増やすことは避けましょう。週100通から1日200通にするのは怪しいと判断されます。 

3.配信可能性の指標を把握する

迷惑メールや直帰率が徐々に増えていることに気づいたら、次回の配信を一旦保留にして、何が問題だったのかを考えてみてください。メーリングリストにアクティブでないユーザーや無効なアドレスが含まれている可能性があります。

一方、メールのスパムスコアが高い可能性もあります。これは通常、コンテンツにスパム用語が含まれていたり、配信停止ボタンがない場合に起こります。また、あなたのIPレピュテーションは、あなたのメッセージに興味を感じない人がオプトアウトすることで低下します。配信可能性指標の急激な変化を観察し、キャンペーンを調整しましょう。利用方法 配信可能性テストを使用して、メッセージがスパムとしてフラグ付けされる可能性を測定してください。

巻末資料

Eメールマーケティングは、ブランドの認知度を高め、販売につなげるための効率的な手段であることに変わりはありません。しかし、良いIPレピュテーションがなければ、貴重な時間とお金を無駄にし、ブラックリストに載る危険性もあります。上記のガイドを参考に、必要なところに必要なメールを導きましょう。また、PowerDMARCの IPレピュテーションチェッカー を使用して、200以上のパブリックDNSブロックリストを監視することで、あなたのIPやドメインがブロックリストに載っているかどうかを知ることができます。そうすれば、ブロックされたりスパムとしてマークされたりすることなく、実際にオーディエンスに届くメールを送ることができます！

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Ahona Rudra

ドメインとメールセキュリティのエキスパートPowerDMARC

AhonaはPowerDMARCのマーケティングマネージャーで、サイバーセキュリティのトピックについて5年以上の執筆経験があり、ドメインと電子メールのセキュリティを専門としている。ジャーナリズムとコミュニケーションの卒業後学位を取得し、2019年からセキュリティ分野でキャリアを固めている。

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