E-mail gezondheidscontrole: Wat het betekent en hoe het uit te voeren
door
Laatst bijgewerkt: 5 leestijd: 5 minuten
Belangrijkste Conclusies
- E-mailgezondheid is het vermogen van uw domein om berichten met succes naar de inboxen te verzenden en daarbij de spammap te vermijden.
- Domeineigenaren zijn geïnteresseerd in de gezondheid van hun e-mail omdat dit nauw samenhangt met statistieken zoals ROI, plaatsing in de inbox, merkreputatie, enz.
- U kunt de gezondheid van uw e-mail controleren door bouncepercentages, het aantal klachten over spam, zwarte lijsten en plaatsing in postvakken te controleren.
- Enkele nuttige en bruikbare tips om de gezondheid van e-mail te verbeteren zijn het instellen van DMARC, het verwijderen van inactieve abonnees, het vermijden van spamtriggers, het gebruik van segmentatie, enz.
- Voor het behoud van een goede e-mailgezondheid op de lange termijn voert u maandelijkse audits uit, A/B-tests van onderwerpregels en herintrekkingscampagnes voor inactieve abonnees.
Wist u dat meer dan 17% van de e-mails die marketeers versturen nooit de inbox van de consument bereiken? Uw e-mail kan daarbij zitten, tenzij u e-mailgezondheid serieus neemt. Door prioriteit te geven aan e-mailgezondheid verbetert u niet alleen de deliverability. U verbetert ook de reputatie van uw merk, vermindert het aantal spamklachten en verhoogt de ROI. Het is een kleine stap met een groot effect.
Wat is e-mailgezondheid en waarom is het belangrijk?
E-mailgezondheid is de combinatie van factoren zoals afzenderreputatie, verificatie, lijstkwaliteit en betrokkenheid die bepaalt of je e-mails in inboxen terechtkomen of naar spam gaan. Je kunt je e-mailgezondheid zien als een 'kredietscore' voor je verzenddomein. Het bepaalt of ISP's (Gmail, Outlook) je berichten vertrouwen of niet.
Laten we eens kijken waarom het belangrijk is:
Inboxplaatsing en inkomsten
Als je e-mail gezond is, zul je genieten van een hogere plaatsing in de inbox. Het budget dat aan e-mailmarketingcampagnes wordt besteed, gaat niet langer verloren. Dit zal op zijn beurt de inkomsten verhogen en de kosten verlagen, wat leidt tot hogere winsten.
Spam en zwarte lijsten
Een slechte e-mailgezondheid leidt vaak tot berichten in de spammap. Bij een slechte e-mailgezondheid kunnen uw domein en IP-adres ook op de zwarte lijst terechtkomen. In beide gevallen komt u in een situatie terecht waarin uw bericht de beoogde ontvanger niet bereikt.
Abonneevertrouwen
Een goede e-mailgezondheid zal u helpen vertrouwen op te bouwen en te behouden bij uw abonnees. Ze zullen zich veilig voelen bij het openen van je e-mails, zonder bang te hoeven zijn voor malware of fraude.
De gezondheid van uw e-mail controleren
Inzicht in de algehele gezondheid van je e-maildomein helpt je problemen met deliverability te voorkomen, authenticatiefouten te detecteren en een sterke beveiligingshouding te handhaven. Deze snelle controles geven u een duidelijk beeld van de prestaties van uw e-mails.
Tools voor e-mailgezondheidscontrole gebruiken
De eenvoudigste manier om de algehele e-mailgezondheid van uw domein te beoordelen, is door een hulpmiddel voor e-mailgezondheidscontrole te gebruiken. Deze tools nemen uw DNS-records, uw verificatie-instellingen en zelfs uw afzenderreputatie onder de loep en voegen alles samen om aan te geven wat de deliverability in de weg zou kunnen staan. Platformen zoals PowerDMARC gaan nog een stap verder met een volledige gezondheidscontrole waarmee je in één oogopslag kunt zien of je domein goed is geverifieerd en voldoet aan de best-practice standaarden.
Deliverability statistieken bewaken
Door de belangrijkste deliverabilitygegevens in de gaten te houden, kunt u begrijpen of uw e-mails consistent in de inbox terechtkomen. Het bijhouden van het aantal bounces, het aantal klachten over spam en de afzenderscore kan vroege tekenen van authenticatieproblemen, reputatieproblemen of configuratiefouten aan het licht brengen die aandacht vereisen.
Bouncepercentage (>2% = problemen)
Als je bouncepercentage boven de 2% ligt, heb je een probleem. Je kunt dit probleem oplossen door nieuwe aanmeldingen te verifiëren met een dubbele opt-in. Dit zorgt ervoor dat alleen relevante gebruikers in je lijst met abonnees staan, zodat er geen geld wordt verspild aan gebruikers die het niets kan schelen.
Aantal klachten over spam
Het ideale percentage spamklachten is minder dan 0,1%. Om spamklachten naar dit ideale percentage te brengen, voegt u prominente uitschrijflinks toe en verifieert u uw e-mails.
Zwarte lijsten
Er zijn veel tools die je kunt gebruiken om te controleren of je op een zwarte lijst staat of niet. Je kunt PowerDMARC's blacklist checker om je domeinen, e-mails, IPv4- en IPv6-adressen in meer dan 200 realtime DNS-zwartelijsten te controleren. Als uw domein of IP-adres op een zwarte lijst staat, moet u dit onmiddellijk onderzoeken en aanpakken.
Een e-mailverificatiecontrole voltooien
Als een van je SPF-, DKIM- en DMARC-records verkeerd is geconfigureerd, kunnen je e-mails als verdacht worden gemarkeerd. Gebruik een SPF record checker om je SPF-record te valideren en ervoor te zorgen dat alle geautoriseerde verzendbronnen correct worden vermeld. Dit helpt het vertrouwen en de deliverability te verbeteren.
5 sleutelfactoren die de gezondheid van e-mail beïnvloeden
Gezondheid per e-mail is gebaseerd op 5 belangrijke pijlers.
1. Afzenderreputatie (je "kredietscore" bij ISP's)
Heb je voortdurend last van hoge bouncepercentages, krijg je veel spamklachten of heb je een laag engagementpercentage? Dit is een indicator van een lage afzenderreputatie en dus van een slechte e-mailgezondheid. U kunt online bronnen gebruiken zoals Google Postmasterhulpprogramma's om die van u te controleren.
2. Lijsthygiëne (onoverzichtelijke lijsten zijn funest voor de deliverability)
Slechte e-mailhygiëne kan de deliverability van je e-mail vernietigen. De aanwezigheid van inactieve abonnees in je e-maillijsten impliceert dat je e-mails verstuurt naar ongeïnteresseerde of irrelevante ontvangers. Dit kan leiden tot een lage betrokkenheid en een lagere deliverability van je e-mails. Om dit probleem te voorkomen, moet je inactieve abonnees, hard bounces en spamtraps maandelijks controleren en opschonen.
3. Authenticatie (SPF, DKIM, DMARC)
Geen DMARC? U nodigt spoofers uit. Als u geen of onjuiste e-mailverificatie gebruikt, ontstaat er een open ruimte voor kwaadwillenden om uw domein te misbruiken. Dit brengt u en uw ontvangers in gevaar en kan uw merkreputatie en gevoelige gegevens aantasten. SPF, DKIM en DMARC kunnen helpen uw e-mailcommunicatie te beschermen tegen cybercriminelen.
4. Betrokkenheidscijfers
ISP's houden regelmatig opens en clicks bij. Als ze zien dat de ontvangers je e-mails niet openen, zullen ze je e-mails waarschijnlijk als spam markeren.
5. Infrastructuur
Je moet een speciaal IP-adres hebben voor het verzenden van e-mails als je een hoog volume aan e-mails hebt. Daarnaast moet je altijd gebruikmaken van opwarmstrategieën voor nieuwe IP's.
Hoe u uw e-mailprestaties op lange termijn gezond houdt
In aanvulling op de bovenstaande checklist volgen hieronder enkele best practices om je e-mail op de lange termijn gezond te houden:
Maandelijkse controles uitvoeren
Probeer maandelijkse audits uit te voeren waarbij je verschillende aspecten van de gezondheid van je e-mail controleert. De controles moeten betrekking hebben op blacklists, authenticatie, betrokkenheid en andere gebieden die van invloed kunnen zijn op de beveiliging en deliverability van uw e-mail. Dergelijke audits helpen je om een goede reputatie op te bouwen, niet alleen op de korte termijn, maar ook op de lange termijn, zodat je nieuwe klanten kunt aantrekken en bestaande klanten kunt behouden.
A/B-tests uitvoeren op onderwerpregels
Laat je creativiteit de vrije loop en maak verschillende onderwerpregels die je tegen elkaar kunt testen. Kies de regel die een hogere open rate oplevert; dit kan bijdragen aan een hogere betrokkenheid, een betere reputatie en een betere deliverability.
Start re-engagement campagnes
We zeiden dat je inactieve gebruikers zo snel mogelijk moet verwijderen. Voor deze fase is er echter nog een belangrijke stap. Je moet je best doen om ze terug te winnen. Of het nu gaat om gratis weggevertjes, segmentatie, aangepaste inhoud of iets anders creatiefs, probeer hun hart terug te winnen. Als je alles goed doet en ze zich nog steeds niet engageren, is het tijd om ze te snoeien en je te richten op degenen die er wel om geven.
Conclusie
Een goede e-mailgezondheid kan zorgen voor een hogere plaatsing in de inbox, meer winst, minder spam en een grotere geloofwaardigheid. Het bestaat uit 5 belangrijke pijlers: authenticatie, lijsthygiëne, afzenderreputatie, engagementmetriek en algemene infrastructuur.
PowerDMARC kan u helpen uw e-mailgezondheid te verbeteren door e-mailverificatie eenvoudig in te stellen en te beheren. Neem contact met ons op vandaag nog om de plaatsing in de inbox te verbeteren en de e-mail deliverability te verhogen!
Veelgestelde vragen (FAQ's)
Kan een slechte e-mailgezondheid ertoe leiden dat mijn e-mails naar spam gaan?
Ja. Slechte e-mailgezondheid, zoals mislukte SPF-, DKIM- of DMARC-controles, een lage afzenderscore, veel spamklachten of problemen met blokkadelijsten, kunnen ertoe leiden dat postbusproviders uw berichten als onveilig classificeren. Als gevolg daarvan kunnen e-mails in de spammap terechtkomen in plaats van in de inbox.
Hoe lang duurt het om te herstellen van een slechte e-mailgezondheid?
De hersteltijd varieert, maar de meeste domeinen zien binnen een paar weken verbetering zodra de problemen zijn verholpen. Herstel van vertrouwen kan langer duren als de reputatie van de afzender ernstig is beschadigd. Consistente verificatie, minder spamklachten en een verbeterde betrokkenheid helpen het herstel te versnellen.
Inhoudspecialist bij PowerDMARC
Milena is een ervaren schrijfster en content creator met meer dan 7 jaar ervaring in het creëren van boeiende content over IT, cyberbeveiliging, virtuele evenementen en meer. Ze heeft bewezen werk van hoge kwaliteit af te leveren voor internationale tijdschriften en is afgestudeerd aan prestigieuze instellingen zoals New York University Abu Dhabi, UWC China en het Europacollege.
Laatste berichten van Milena Baghdasaryan (Bekijk alle berichten)
