Checklist voor e-mailgezondheid: Hoe de plaatsing in de inbox te verbeteren
door
Leestijd: 6 min
Wist u dat meer dan 17% van de e-mails die marketeers versturen nooit de inbox van de consument bereiken? Uw e-mail kan daarbij zitten, tenzij u e-mailgezondheid serieus neemt. Door prioriteit te geven aan e-mailgezondheid verbetert u niet alleen de deliverability. U verbetert ook de reputatie van uw merk, vermindert het aantal spamklachten en verhoogt de ROI. Het is een kleine stap met een groot effect.
Belangrijkste opmerkingen
- E-mailgezondheid is het vermogen van uw domein om berichten met succes naar de inboxen te verzenden en daarbij de spammap te vermijden.
- Domeineigenaren zijn geïnteresseerd in de gezondheid van hun e-mail omdat dit nauw samenhangt met statistieken zoals ROI, plaatsing in de inbox, merkreputatie, enz.
- U kunt de gezondheid van uw e-mail controleren door bouncepercentages, het aantal klachten over spam, zwarte lijsten en plaatsing in postvakken te controleren.
- Enkele nuttige en bruikbare tips om de gezondheid van e-mail te verbeteren zijn het instellen van DMARC, het verwijderen van inactieve abonnees, het vermijden van spamtriggers, het gebruik van segmentatie, enz.
- Voor het behoud van een goede e-mailgezondheid op de lange termijn voert u maandelijkse audits uit, A/B-tests van onderwerpregels en herintrekkingscampagnes voor inactieve abonnees.
Wat is e-mailgezondheid en waarom is het belangrijk?
E-mailgezondheid is de combinatie van factoren zoals afzenderreputatie, verificatie, lijstkwaliteit en betrokkenheid die bepaalt of je e-mails in inboxen terechtkomen of naar spam gaan. Je kunt je e-mailgezondheid zien als een 'kredietscore' voor je verzenddomein. Het bepaalt of ISP's (Gmail, Outlook) je berichten vertrouwen of niet.
Laten we eens kijken waarom het belangrijk is:
Inbox plaatsing & inkomsten
Als je e-mail gezond is, zul je genieten van een hogere plaatsing in de inbox. Het budget dat aan e-mailmarketingcampagnes wordt besteed, gaat niet langer verloren. Dit zal op zijn beurt de inkomsten verhogen en de kosten verlagen, wat leidt tot hogere winsten.
Spam en zwarte lijsten
Een slechte e-mailgezondheid leidt vaak tot berichten in de spammap. Bij een slechte e-mailgezondheid kunnen uw domein en IP-adres ook op de zwarte lijst terechtkomen. In beide gevallen komt u in een situatie terecht waarin uw bericht de beoogde ontvanger niet bereikt.
Abonneevertrouwen
Een goede e-mailgezondheid zal u helpen vertrouwen op te bouwen en te behouden bij uw abonnees. Ze zullen zich veilig voelen bij het openen van je e-mails, zonder bang te hoeven zijn voor malware of fraude.
5 sleutelfactoren die de gezondheid van e-mail beïnvloeden
Gezondheid per e-mail is gebaseerd op 5 belangrijke pijlers.
1. Reputatie van de afzender (je "kredietscore" bij ISP's)
Heb je voortdurend last van hoge bouncepercentages, krijg je veel spamklachten of heb je een laag engagementpercentage? Dit is een indicator van een lage afzenderreputatie en dus van een slechte e-mailgezondheid. U kunt online bronnen gebruiken zoals Google Postmasterhulpprogramma's om die van u te controleren.
2. Lijsthygiëne (Onoverzichtelijke lijsten zijn funest voor de deliverability)
Slechte e-mailhygiëne kan de deliverability van je e-mail vernietigen. De aanwezigheid van inactieve abonnees in je e-maillijsten impliceert dat je e-mails verstuurt naar ongeïnteresseerde of irrelevante ontvangers. Dit kan leiden tot een lage betrokkenheid en een lagere deliverability van je e-mails. Om dit probleem te voorkomen, moet je inactieve abonnees, hard bounces en spamtraps maandelijks controleren en opschonen.
3. Authenticatie (SPF, DKIM, DMARC)
Geen DMARC? U nodigt spoofers uit. Als u geen of onjuiste e-mailverificatie gebruikt, ontstaat er een open ruimte voor kwaadwillenden om uw domein te misbruiken. Dit brengt u en uw ontvangers in gevaar en kan uw merkreputatie en gevoelige gegevens aantasten. SPF, DKIM en DMARC kunnen helpen uw e-mailcommunicatie te beschermen tegen cybercriminelen.
4. Betrokkenheidscijfers
ISP's houden regelmatig opens en clicks bij. Als ze zien dat de ontvangers je e-mails niet openen, zullen ze je e-mails waarschijnlijk als spam markeren.
5. Infrastructuur
Je moet een speciaal IP-adres hebben voor het verzenden van e-mails als je een hoog volume aan e-mails hebt. Daarnaast moet je altijd gebruikmaken van opwarmstrategieën voor nieuwe IP's.
De gezondheid van uw e-mail controleren
Hier zijn enkele tools en statistieken die je helpen om de gezondheid van je e-mail te controleren.
Bouncepercentage (>2% = problemen)
Als je bouncepercentage boven de 2% ligt, heb je een probleem. Je kunt dit probleem oplossen door nieuwe aanmeldingen te verifiëren met een dubbele opt-in. Dit zorgt ervoor dat alleen relevante gebruikers in je lijst met abonnees staan, zodat er geen geld wordt verspild aan gebruikers die het niets kan schelen.
Spamklachtenpercentage
Het ideale percentage spamklachten is minder dan 0,1%. Om spamklachten naar dit ideale percentage te brengen, voegt u prominente uitschrijflinks toe en verifieert u uw e-mails.
Zwarte lijsten
Er zijn veel tools die je kunt gebruiken om te controleren of je op een zwarte lijst staat of niet. Je kunt PowerDMARC's blacklist checker om je domeinen, e-mails, IPv4- en IPv6-adressen in meer dan 200 realtime DNS-zwartelijsten te controleren. Als uw domein of IP-adres op een zwarte lijst staat, moet u dit onmiddellijk onderzoeken en aanpakken.
E-mail verificatie controleren
Als een van je SPF-, DKIM- en DMARC-records verkeerd is geconfigureerd, kunnen je e-mails als verdacht worden gemarkeerd. Gebruik een SPF record checker om je SPF-record te valideren en ervoor te zorgen dat alle geautoriseerde verzendbronnen correct worden vermeld. Dit helpt het vertrouwen en de deliverability te verbeteren.
Inbox Plaatsingstesten
Met online tools zoals Litmus of MailTester kun je snel en nauwkeurig tests uitvoeren voor inboxplaatsing. Je moet testen met Gmail, Outlook en Yahoo seeds voor uitgebreide resultaten.
Checklist voor e-mailgezondheid: 7 uitvoerbare oplossingen voor een betere plaatsing in de inbox
1. Inactieve abonnees verwijderen
Als je e-maillijsten abonnees bevatten die al meer dan 6 maanden geen e-mails hebben geopend, moet je ze onmiddellijk verwijderen. Inactieve, irrelevante abonnees brengen alleen maar schade en geen voordelen. Hoe eerder je ze verwijdert, hoe sneller je de e-mail deliverability verbetert.
2. DMARC instellen
DMARC-handhaving beschermt je domein tegen onbevoegde toegang en onbevoegd gebruik. Dit verbetert de beveiliging van je e-mail, verbetert de reputatie van je domein en draagt bij aan de bezorgbaarheid van e-mail. Probeer om DMARC in te stellen te beginnen met een ontspannen beleid zoals p=none. Ga vervolgens geleidelijk over op een strenger beleid zoals "quarantaine" of "afwijzen". Gehoste DMARC-services kunnen u helpen met dergelijke technische nuances.
3. Segmenteer uw lijst
Segmenteer je e-maillijsten altijd op basis van de behoeften, interesses, voorkeuren en andere kenmerken van je doelgroep. Zorg ervoor dat je voor elk segment op maat gemaakte, aangepaste en gerichte inhoud hebt. Dit zal de betrokkenheid verhogen en bijdragen aan een betere e-mailgezondheid.
4. Nieuwe IP's opwarmen
Overstelp IP's niet meteen. Begin in plaats daarvan met slechts 50 e-mails per dag en voer het volume geleidelijk op. Zo warm je nieuwe IP's op en verloopt de e-mailcommunicatie soepeler en probleemloos.
5. Feedbacklussen gebruiken
Probeer spamklachten rechtstreeks van ISP's te krijgen. Door gebruik te maken van dit soort feedback kunt u problemen op tijd aanpakken en spamklachten van echte klanten voorkomen.
6. Vermijd spam triggers
Het gebruik van woorden en zinnen als "GRATIS", "snel geld verdienen", "bonus", "meedoen met miljoenen" en andere kan onmiddellijk spamfilters activeren. Het gebruik van all caps of te veel emoji's kan deze filters triggeren en voorkomen dat je e-mail de primaire inbox bereikt. Houd je inhoud in plaats daarvan to the point, relevant, aangepast en informatief.
7. Wekelijks controleren
Neem de deliverability en verzendbronnen van je e-mail onder de loep met behulp van DMARC-rapporten en rapportageplatforms zoals PowerDMARC. Dergelijke platforms bieden eenvoudig te volgen dashboards en gedetailleerde analyses, waardoor het eenvoudiger wordt om problemen zoals een lage betrokkenheid, hoge bouncepercentages of CTR op te sporen en aan te pakken. Probeer ten minste eenmaal per week de gezondheid van uw e-mail te controleren.
Beste praktijken voor onderhoud op lange termijn
In aanvulling op de bovenstaande checklist volgen hieronder enkele best practices om je e-mail op de lange termijn gezond te houden:
Maandelijkse controles
Probeer maandelijkse audits uit te voeren waarbij je verschillende aspecten van de gezondheid van je e-mail controleert. De controles moeten betrekking hebben op blacklists, authenticatie, betrokkenheid en andere gebieden die van invloed kunnen zijn op de beveiliging en deliverability van uw e-mail. Dergelijke audits helpen je om een goede reputatie op te bouwen, niet alleen op de korte termijn, maar ook op de lange termijn, zodat je nieuwe klanten kunt aantrekken en bestaande klanten kunt behouden.
A/B-test onderwerpregels
Laat je creativiteit de vrije loop en maak verschillende onderwerpregels die je tegen elkaar kunt testen. Kies de regel die een hogere open rate oplevert; dit kan bijdragen aan een hogere betrokkenheid, een betere reputatie en een betere deliverability.
Campagnes voor hernieuwde betrokkenheid
We zeiden dat je inactieve gebruikers zo snel mogelijk moet verwijderen. Voor deze fase is er echter nog een belangrijke stap. Je moet je best doen om ze terug te winnen. Of het nu gaat om gratis weggevertjes, segmentatie, aangepaste inhoud of iets anders creatiefs, probeer hun hart terug te winnen. Als je alles goed doet en ze zich nog steeds niet engageren, is het tijd om ze te snoeien en je te richten op degenen die er wel om geven.
Laatste woorden
Een goede e-mailgezondheid kan zorgen voor een hogere plaatsing in de inbox, meer winst, minder spam en een grotere geloofwaardigheid. Het bestaat uit 5 belangrijke pijlers: authenticatie, lijsthygiëne, afzenderreputatie, engagementmetriek en algemene infrastructuur.
PowerDMARC kan u helpen uw e-mailgezondheid te verbeteren door e-mailverificatie eenvoudig in te stellen en te beheren. Neem contact met ons op vandaag nog om de plaatsing in de inbox te verbeteren en de e-mail deliverability te verhogen!
Inhoudspecialist bij PowerDMARC
Milena is een ervaren schrijfster en content creator met meer dan 7 jaar ervaring in het creëren van boeiende content over IT, cyberbeveiliging, virtuele evenementen en meer. Ze heeft bewezen werk van hoge kwaliteit af te leveren voor internationale tijdschriften en is afgestudeerd aan prestigieuze instellingen zoals New York University Abu Dhabi, UWC China en het Europacollege.
Laatste berichten van Milena Baghdasaryan (Bekijk alle berichten)
