De menselijke factor in e-mailbeveiliging: Uw team trainen om bedreigingen te herkennen
door
Leestijd: 5 min
Alleen al de woorden 'e-mailbeveiliging' roepen beelden op van louche hackers die woest zitten te typen in schemerige kamertjes op de achtergrond van Hollywoodfilms. Maar in werkelijkheid is de grootste bedreiging voor je e-mailbeveiliging niet een of andere superschurk; het is Bob van de boekhouding die nog steeds denkt dat 'Wachtwoord123' een goede keuze is voor, nou ja, een wachtwoord. Dus als u zich zorgen maakt over uw bedrijfsmails en als uw team voorbereid genoeg is om een e-mailbedreiging te onderscheiden, dan vindt u hier een aantal informatieve tips. Laten we eens duiken in de menselijke factor in e-mailbeveiliging en waarom het trainen van je team om deze bedreiging te herkennen niet alleen een goed idee is, maar ook de noodzaak van het moment.
Om te beginnen: mensen zijn verschrikkelijk als het aankomt op e-mailbeveiliging. Zo, ik heb het gezegd. Maar voordat je je hooivork pakt en me achterna komt, zal ik uitleggen wat ik daarmee bedoel. Phishing e-mails zijn zo geavanceerd geworden dat zelfs de slimste techneut erin trapt. Maar raad eens? Phishing is maar een klein deel van het probleem. We hebben het over spoofing, malware, ransomware en het klassieke 'reply all' fiasco. Dit zijn niet alleen technische problemen; ze worden door mensen gemaakt.
Zoals we allemaal weten, zijn mensen nieuwsgierig en lui. En laten we eerlijk zijn: mensen zijn gemakkelijk te misleiden. Een van je werknemers zag een e-mailmarketing campagne gezien waarin een gratis vakantie werd beloofd? Een dringende e-mail van IT Support waarin werd gevraagd om de inloggegevens van uw werknemer? Natuurlijk, waarom niet? Omdat het makkelijk is om de informatie gewoon direct te versturen in plaats van de telefoon te pakken en te verifiëren, toch?
Hoe kun je menselijke fouten in e-mailbeveiliging minimaliseren?
Hoe lossen we al deze fouten op? Hoe kun je Bob van een phishing-enthousiasteling veranderen in een e-mailbeveiligingswizard? Het antwoord is training. Ja, we haten allemaal graag de training, maar zonder training kan je team net zo goed de sleutel van je netwerk overhandigen aan de hackers.
Stap 1: Bewustzijnscampagnes
Laten we beginnen met bewustwordingscampagnes. Het is uw verantwoordelijkheid om e-mailbeveiliging tot een hot topic te maken in uw organisatie. Denk aan posters en e-mails (ironisch) en op een pakkende manier. Het doel van de bewustwordingscampagne is om beveiliging bovenaan ieders netvlies te houden. Onthoud altijd dat hoe meer mensen zich bewust zijn van de risico's, hoe kleiner de kans dat ze erin trappen.
Stap 2: Regelmatige trainingssessies
Laten we nu overgaan naar stap twee, waar het in dit geval om draait: regelmatige trainingssessies. Nee, we hebben het niet over het soort trainingssessies waarbij elke werknemer in de zone komt omdat je het hebt over SSL certificaten. We hebben het over interactieve, boeiende en, als ik het zo mag zeggen, leuke trainingen. Je moet voorbeelden uit de praktijk gebruiken, laten zien hoe phishing eruit ziet en ze laten oefenen in het herkennen van deze bedreigingen.
Stap 3: Gesimuleerde aanvallen
Heb je niet gehoord wat ze zeggen - oefening baart kunst? Dus waarom simuleert u niet een aantal van deze phishingaanvallen? Stuur valse phishing e-mails naar uw werknemers en kijk wie er in de val trapt. Dit zal niet alleen hun bewustzijn testen, maar u ook waardevolle gegevens verschaffen over degenen die misschien wat extra hulp nodig hebben op het gebied van training.
Stap 4: Duidelijke rapportageprocedures
Stel nu dat een van je werknemers een verdachte e-mail heeft gezien. Wat is het protocol dat ze moeten volgen? Uw team moet weten wat ze precies moeten doen zodra ze zo'n e-mail tegenkomen. Duidelijke rapportageprocedures zijn in dit geval een must. Dus of het nu gaat om het doorsturen van de e-mail naar uw IT-afdeling of het gebruik van de speciale rapportagetool, zorg ervoor dat al uw medewerkers de procedure uit hun hoofd kennen.
Stap 5: Voortdurende educatie
Beveiliging is nooit een one-and-done deal. Bedreigingen evolueren met de tijd en dat geldt ook voor training. Houd je team altijd op de hoogte van de nieuwste scams en blijf goede gewoontes versterken. Overweeg een maandelijkse nieuwsbrief, extra trainingssessies of zelfs een paar snelle tips tijdens reguliere teamvergaderingen.
De rol van technologie in de strijd tegen e-mailbedreigingen
Natuurlijk ligt het niet allemaal aan je team. Niet alleen je team moet verantwoordelijk worden gehouden voor e-mailaanvallen. Technologie speelt ook een cruciale rol in e-mailbeveiliging. Spamfilters, antivirussoftware, API voor e-mailvalidatieen firewalls zullen altijd uw eerste verdedigingslinie zijn. Maar vergeet niet dat deze tools zo goed zijn als de mensen die ze gebruiken. Dus als Bob besluit om op die verdachte link te klikken, ondanks alle waarschuwingen en spamfilters, kan de technologie niet veel doen om de zaak te redden.
Email Authenticatie
E-mailverificatie is een van de meest betrouwbare manieren om je e-mails te beschermen tegen phishing-bedreigingen. Authenticatie helpt e-mailproviders de bron van een bericht te verifiëren en vertelt hen of het bericht afkomstig is van een betrouwbare bron. Een van de meest gebruikte e-mailverificatieprotocollen is DMARCdat is gebaseerd op twee e-mailverificatietechnologieën: DKIM en SPF. Zolang een e-mailbericht door een van deze twee verificaties komt, laat DMARC de e-mailprovider weten dat het bericht legitiem is.
Multi-Factor Authenticatie implementeren
Een van de meest vertrouwde manieren om een extra beveiligingslaag toe te voegen aan je e-mails is door het implementeren van multiple-factor authenticatie (MFA). MFA is net zoiets als het toevoegen van een tweede slot aan je deur, dus zelfs als iemand je wachtwoord krijgt, hebben ze nog steeds een tweede stukje informatie nodig om je account te kunnen beoordelen. Het is zeker een gedoe, maar ook de moeite waard.
Regelmatige software-updates
Dan is er nog de kwestie van de software up-to-date houden. Je kunt verouderde software beschouwen als een speeltuin voor hackers. Regelmatige updates en aankopen zullen dus altijd helpen om de gaten in de beveiliging te dichten en je verdediging sterk te houden.
Voordelen van e-mailbeveiligingstraining op uw werkplek
Training in e-mailbeveiliging kan ontmoedigend lijken, maar het loont altijd de moeite. Een goed getraind team kan problemen opsporen voordat het beveiligingslekken worden, waardoor uw organisatie tijd, geld en hoofdpijn bespaart.
Verlaagd risico
Het meest voor de hand liggende voordeel van e-mailbeveiligingstraining is minder risico. Hoe meer uw team weet over e-mailbedreigingen, hoe kleiner de kans dat ze eraan ten prooi vallen. Dit betekent ook minder beveiligingsincidenten, minder downtime en een veilige omgeving voor iedereen in uw bedrijf.
Verbeterd teamvertrouwen
Een ander voordeel van training in e-mailbeveiliging is een groter vertrouwen van werknemers. Als uw team weet waar het op moet letten en hoe het moet reageren, zullen ze meer vertrouwen hebben in hun capaciteiten. Dit zal dus niet alleen de beveiliging van je bedrijf verbeteren, maar ook het moreel.
Verbeterde reputatie van de organisatie
Denk tot slot ook aan de impact van e-mailbeveiliging op de reputatie van uw organisatie. Een datalek kan een grote PR-nachtmerrie zijn voor u en uw bedrijf. Maar als u een team hebt dat getraind is om deze bedreigingen te herkennen en erop te reageren, kan het helpen uw reputatie te beschermen en het vertrouwen van uw klanten in u te behouden.
Afronding
Uiteindelijk is de beste verdediging tegen deze e-mailbedreigingen een goed getraind team. Zie uw werknemers als een menselijke firewall, die de wacht houdt tegen eindeloze phishingpogingen en andere vervelende leerstof in hun inbox. Investeer dus grondig in hun training, houd de communicatielijnen open en onthoud dat Bob je wel eens zou kunnen verrassen. Met regelmatige training kan zelfs hij een superster op het gebied van beveiliging worden.
Expert domein- en e-mailbeveiliging bij PowerDMARC
Ahona is de Marketing Manager bij PowerDMARC, met 5+ jaar ervaring in het schrijven over cybersecurity onderwerpen, gespecialiseerd in domein- en e-mailbeveiliging. Ahona heeft een postdoctorale graad in Journalistiek en Communicatie, en heeft haar carrière in de beveiligingssector sinds 2019 verstevigd.
Nieuwste berichten van Ahona Rudra (zie alle)
