DMARC-MSP-Fallstudie: Wie Presis die Zustellbarkeit der E-Mails seiner Kunden mit PowerDMARC verbessert hat

„Gut organisierter Support und eine ansprechende Benutzeroberfläche“
Chris Borsboom
Senior Workspace Specialist, Presis

Unternehmen: Presis
Kundentyp:MSP -Partner
Land: Niederlande

Übersicht

Presis arbeitet mit Unternehmen zusammen, die für Kommunikation und Zusammenarbeit auf Google Workspace setzen. Im Rahmen seiner Dienstleistungen unterstützt das Unternehmen seine Kunden zudem bei der Erfüllung von Anforderungen hinsichtlich E-Mail-Sicherheit und Authentifizierung.

Die Verwaltung von DMARC über Kundendomänen hinweg erfordert mehr als nur die Veröffentlichung eines Eintrags. MSPs benötigen Einblick in die Authentifizierungsaktivitäten, ein Verständnis für Konfigurationsprobleme und eine praktische Möglichkeit, diese Anforderungen über verschiedene Kundenumgebungen hinweg zu verwalten.

Presis nutzt PowerDMARC, um diesen Prozess zu unterstützen und seinem Team dabei zu helfen, sicherzustellen, dass die E-Mails der Kunden wie beabsichtigt zugestellt werden.

Die Herausforderung: Kunden dabei unterstützen, eine zuverlässige E-Mail-Zustellung zu gewährleisten

E-Mails sind ein wesentlicher Bestandteil der Geschäftskommunikation, und Probleme bei der Authentifizierung können dazu führen, dass legitime Nachrichten ihre Empfänger nicht erreichen.

Für Presis bestand eines der Hauptziele darin, Kunden dabei zu unterstützen, eine zuverlässige E-Mail-Zustellung zu gewährleisten und gleichzeitig ihre Anforderungen an die E-Mail-Authentifizierung zu erfüllen.

Als Dienstleister, der mit zahlreichen Unternehmen zusammenarbeitet, benötigte Presis zudem eine Plattform, die die DMARC-Verwaltung für sein Team vereinfachen würde.

Das bedeutete, dass Folgendes vorhanden sein musste:

• Klare Einblicke in die DMARC-Aktivitäten
• Eine praktische Schnittstelle zur Verwaltung der E-Mail-Authentifizierung
• Unterstützung bei technischen Fragen
• Tools, die dabei helfen, Probleme zu identifizieren, die die Zustellung von E-Mails an Kunden beeinträchtigen
• Eine Lösung, die sich in die umfassenderen Google Workspace-Dienste von Presis einbinden lässt

Die Lösung: Vereinfachung der DMARC-Verwaltung mit PowerDMARC

PowerDMARC bietet Presis eine zentralisierte Plattform zur Überwachung und Verwaltung von DMARC über alle Kundendomänen hinweg.

Die Plattform stellt für Menschen lesbare DMARC-Berichte , die Dienstanbietern dabei helfen, Authentifizierungsaktivitäten nachzuvollziehen und potenzielle Konfigurationsprobleme zu erkennen. Diese Transparenz kann Teams dabei unterstützen, Probleme zu untersuchen, die die Zustellung legitimer E-Mails beeinträchtigen könnten.

Für Presis ist die Benutzererfahrung ein wichtiger Bestandteil dieses Prozesses. Chris Borsboom hob insbesondere die gut strukturierten Support und die Benutzeroberfläche als wesentliche Pluspunkte hervor.

Die Plattform vereint zudem mehrere E-Mail-Authentifizierungsdienste und ermöglicht es MSPs, Technologien wie DMARC, SPF, DKIM, BIMI, MTA-STSund TLS-RPT von einer einzigen Plattform aus zu verwalten.

Dadurch erhalten Dienstleister wie Presis eine zentralere Möglichkeit, die Anforderungen ihrer Kunden im Bereich der E-Mail-Authentifizierung zu erfüllen.

Das Ergebnis: Bessere Transparenz und Unterstützung bei der Zustellung von E-Mails an Kunden

Der Einsatz von PowerDMARC hat Presis dabei geholfen, die Anforderungen seiner Kunden an die E-Mail-Authentifizierung zu erfüllen und sich gleichzeitig auf ein zentrales Ziel zu konzentrieren: sicherzustellen, dass legitime E-Mails der Kunden zugestellt werden.

1. Gewährleistung einer zuverlässigen E-Mail-Zustellung

Für Presis liegt der Hauptvorteil in der Praxis: Das Unternehmen trägt dazu bei, dass die E-Mails seiner Kunden die vorgesehenen Empfänger erreichen.

Die DMARC-Überwachung und -Berichterstellung von PowerDMARC bieten Einblick in die Authentifizierungsaktivitäten, was Presis bei der Untersuchung von Problemen im Zusammenhang mit der Zustellung helfen kann.

2. Eine übersichtlichere Benutzererfahrung

Chris hob die Benutzeroberfläche von PowerDMARC als einen der Aspekte hervor, die ihm an der Plattform am besten gefallen.

Eine gut strukturierte Benutzeroberfläche kann es Dienstanbietern erleichtern, sich in den DMARC-Informationen zurechtzufinden und authentifizierungsbezogene Aufgaben in den verschiedenen Kundenumgebungen zu erledigen.

3. Organisierte Unterstützung, wenn es darauf ankommt

Technische Probleme bei der E-Mail-Authentifizierung können eine Fehlerbehebung und domänenspezifische Untersuchungen erfordern. Presis hob den Support von PowerDMARC ausdrücklich als positiven Aspekt seiner Erfahrungen hervor.

Für einen MSP kann der Zugang zu strukturiertem Support die Plattform selbst ergänzen, wenn es darum geht, Kundenanforderungen zu bearbeiten.

4. Eine Grundlage für die E-Mail-Sicherheit der Kunden

Presis bietet bereits ein DMARC-Tool als Teil seiner auf Google Workspace ausgerichteten Dienste an, mit dem Kunden ihre Domains vor Phishing und Spoofing schützen können. 

PowerDMARC unterstützt dieses Servicemodell, indem es die Berichts- und Verwaltungsfunktionen bereitstellt, die zur Überwachung der E-Mail-Authentifizierung und zur Behebung von Problemen über alle Kundendomänen hinweg erforderlich sind.

Abschließende Worte: Wir helfen Presis dabei, den E-Mail-Verkehr mit den Kunden am Laufen zu halten

PowerDMARC bietet dem Presis-Team eine Plattform zur Überwachung der E-Mail-Authentifizierung und zur Untersuchung von Problemen, die sich auf die Zustellung von E-Mails an Kunden auswirken können. In Verbindung mit einem gut organisierten Support und einer intuitiven Benutzeroberfläche hilft es Presis dabei, das DMARC-Management in die Dienstleistungen zu integrieren, die das Unternehmen seinen Kunden anbietet.

Für MSPs und IT-Dienstleister, die Managed-E-Mail-Authentifizierungsdienste einführen oder ausbauen möchten, bietet PowerDMARC zentralisierte DMARC-Überwachung, Berichterstellung, gehostete Authentifizierungsdienste sowie speziell auf MSPs zugeschnittene Funktionen zur Unterstützung von Kundenumgebungen in großem Maßstab. 

Möchten Sie Ihren Kunden Managed-DMARC-Services anbieten? Entdecken Sie das PowerDMARC MSP/MSSP-Partnerprogramm.

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Ahona Rudra

Experte für Domain- und E-Mail-Sicherheit bei PowerDMARC

Ahona ist Marketing-Managerin bei PowerDMARC und verfügt über mehr als 5 Jahre Erfahrung im Schreiben über Cybersicherheitsthemen, insbesondere im Bereich Domain- und E-Mail-Sicherheit. Ahona hat einen Postgraduierten-Abschluss in Journalismus und Kommunikation und ist seit 2019 in der Sicherheitsbranche tätig.

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