PowerDMARC lässt sich nativ in Autotask integrieren
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PowerDMARC lässt sich nun nativ mit Autotask, der PSA-Plattform von Datto/Kaseya, verbinden. MSPs und MSSPs können ihre Autotask-Instanz innerhalb weniger Minuten mit PowerDMARC verknüpfen, Kunden zuordnen, die Anzahl der abrechnungsfähigen Domains in Echtzeit mit „Contract Services“ synchronisieren und DMARC-Warnmeldungen direkt als Tickets an ihren Service Desk weiterleiten.
Diese Integration reiht sich in die wachsende Liste der PowerDMARC-Integrationen ein, die speziell für die Arbeitsabläufe von MSP-Partnern entwickelt wurden.
Was ist Autotask?
Autotask ist die Plattform von Kaseya zur Automatisierung professioneller Dienstleistungen, die von MSPs und MSSPs häufig genutzt wird, um Ticketverwaltung, Verträge, Abrechnung und Kundenmanagement über ein einziges System abzuwickeln. Wenn Sie bereits auf Autotask standardisiert sind, fügt sich diese Integration nahtlos in die Arbeitsabläufe Ihres Teams ein, sodass Ihre Mitarbeiter kein neues Tool erlernen müssen.
Was die PowerDMARC-Autotask-Integration leistet
Die Integration umfasst drei Bereiche: Kundenabgleich, Abrechnungssynchronisierung und die Automatisierung von Warnmeldungen zu Tickets. Hier erfahren Sie, was Sie davon erwarten können.
Sichere Verbindung
Sie stellen die Verbindung mit Ihren eigenen Autotask-API-Zugangsdaten her, die in Ihrem Autotask-Konto generiert wurden. Der Zugriff bleibt auf Ihre Instanz beschränkt, und PowerDMARC erkennt Ihre Autotask-Zone während der Einrichtung automatisch, sodass Sie keine Webserver-URL nachschlagen müssen.
Kundenprofilierung
Verknüpfen Sie jedes PowerDMARC-Konto mit dem entsprechenden Autotask-Unternehmen. Sobald die Zuordnung vorgenommen wurde, bleiben die Plattformen synchronisiert, sodass Ihre Kundenlisten in den beiden Systemen nicht voneinander abweichen.
Abrechnungssynchronisierung
PowerDMARC erfasst die aktiven, abrechnungsrelevanten Domains für jeden zugeordneten Kunden und aktualisiert den verknüpften Autotask-Vertragsdienst automatisch.
Für Partner, die Dutzende oder Hunderte von Kunden betreuen, entfällt dadurch die monatliche Routine, die Domain-Zahlen aus PowerDMARC abzurufen, sie mit dem letzten Abrechnungszeitraum zu vergleichen und die Vertragsleistungen einzeln anzupassen. Autotask protokolliert jede Änderung als „Vertragsleistungsanpassung“, sodass ein lückenloser Prüfpfad entsteht, ohne dass jemand eine Tabellenkalkulation bearbeiten muss.
Die Abrechnungssynchronisierung ist optional. Wenn Sie die Integration lieber nur für die Automatisierung von Warnmeldungen zu Tickets nutzen möchten, können Sie diese bei der Einrichtung deaktivieren und die Zuordnung von Verträgen und Dienstleistungen komplett überspringen.
Benachrichtigung bei Ticket
Wählen Sie aus, bei welchen DMARC-Alarmtypen Tickets in Autotask erstellt werden sollen, darunter Änderungen an DNS-Einträgen, Überschreitungen von Schwellenwerten für Fehlermengen und forensische Berichte. Wenn ein zugeordneter Alarm ausgelöst wird, landet ein Ticket in der von Ihnen konfigurierten Warteschlange – mit den Alarmdetails im Anhang und bereit für die Bearbeitung durch Ihr Team.
Das ist wichtig, weil DMARC-Benachrichtigungen, die in einem gemeinsamen Posteingang landen, in Stoßzeiten oft erst spät bearbeitet oder gar übersehen werden. Werden sie hingegen in die Warteschlange weitergeleitet, mit der Ihre Analysten bereits arbeiten, gelten die SLAs, und keine Nachricht bleibt ungelesen.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung mit Screenshots finden Sie in der vollständigen Autotask-Einrichtungsanleitung.
Wer kann es nutzen?
Die Autotask-Integration steht MSPs/MSSPs zur Verfügung, bei denen die Autotask-Integration in den Kontoeinstellungen aktiviert ist. Benutzer benötigen außerdem die Berechtigung „Zugriff auf Autotask-Integration“ für ihre Rolle. Diese Berechtigung wird standardmäßig den Rollen „MSSP-Eigentümer“ und „MSSP-Administrator“ gewährt und kann auf benutzerdefinierte Rollen erweitert werden.
Es eignet sich für jeden Partner, der bereits Autotask als PSA-System einsetzt – ganz gleich, ob Sie DMARC als eigenständigen Managed Service oder als Teil eines umfassenderen Sicherheitsangebots bereitstellen.
Wenn Sie ein MSP oder MSSP sind, der Autotask nutzt, und die Umschaltfunktion in Ihrem Konto noch nicht aktiviert ist, wenden Sie sich bitte an Ihren PowerDMARC-Kundenbetreuer. Noch kein Partner? Erfahren Sie mehr über das PowerDMARC-Programm für MSPs und MSSPs.
Los geht's
Wenn Sie bereits Autotask nutzen, können Sie es mit PowerDMARC verknüpfen und ab dem nächsten Abrechnungszeitraum auf die manuelle Abgleichung von Domains verzichten. Starten Sie eine kostenlose Testphase oder wenden Sie sich an unser Team, um die Integration in Ihrem Konto zu aktivieren.
Experte für Domain- und E-Mail-Sicherheit bei PowerDMARC
Ahona ist Marketing-Managerin bei PowerDMARC und verfügt über mehr als 5 Jahre Erfahrung im Schreiben über Cybersicherheitsthemen, insbesondere im Bereich Domain- und E-Mail-Sicherheit. Ahona hat einen Postgraduierten-Abschluss in Journalismus und Kommunikation und ist seit 2019 in der Sicherheitsbranche tätig.
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