PowerDMARC lässt sich nun in HaloPSA integrieren
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PowerDMARC lässt sich nun nativ mit HaloPSA verbinden. So können MSSPs und MSPs ihre HaloPSA-Instanz innerhalb weniger Minuten mit PowerDMARC verknüpfen, Kunden zuordnen, Abonnementzahlen automatisch synchronisieren und DMARC-Warnmeldungen direkt als Tickets an ihren Service Desk weiterleiten.
Diese Integration reiht sich in die wachsende Liste der PowerDMARC-Integrationen ein, die speziell für Partner-Workflows entwickelt wurden.
Was ist HaloPSA?
HaloPSA ist eine Plattform zur Automatisierung professioneller Dienstleistungen, die speziell für MSPs und IT-Dienstleister entwickelt wurde. Sie vereint Ticketverwaltung, Rechnungsstellung, Bestandsverwaltung und Kundenmanagement an einem Ort und bietet Serviceteams damit ein einziges System für ihre täglichen Abläufe.
Was die PowerDMARC-HaloPSA-Integration leistet
Die PowerDMARC-HaloPSA-Integration umfasst die Zuordnung von Kunden, die Abrechnung von Abonnements und die Bearbeitung von Benachrichtigungen. Sie wurde entwickelt, um die sich wiederholenden Verwaltungsaufgaben zu eliminieren, die zwischen Ihrem DMARC-Dienst und den Systemen liegen, mit denen Ihr Team tatsächlich arbeitet. Folgendes können Sie von der Integration erwarten:
Sichere Verbindung
Sie stellen die Verbindung mit Ihren eigenen HaloPSA-API-Anmeldedaten (Client-ID und Secret) her, die in Ihrer HaloPSA-Umgebung generiert wurden. Der Zugriff bleibt auf Ihre Instanz beschränkt und unterliegt vollständig Ihrer Kontrolle, ohne gemeinsame Schlüssel oder einen Drittanbieter als Vermittler.
Kundenprofilierung
Verknüpfen Sie jedes PowerDMARC-Kundenkonto mit dem entsprechenden HaloPSA-Kunden. Nach der Zuordnung bleiben die Plattformen synchron: Wenn sich die Domainliste eines Kunden in PowerDMARC ändert, werden diese Änderungen automatisch in HaloPSA übernommen, sodass Ihre Kundenlisten auf beiden Plattformen stets auf dem neuesten Stand sind.
Synchronisierung von Abonnements
PowerDMARC erfasst die aktiven, abrechnungsfähigen Domains für jeden zugeordneten Kunden und aktualisiert die Abonnementanzahl in HaloPSA in Echtzeit.
Für Partner, die Hunderte von Kunden betreuen, bedeutete der Monatsabschluss bisher, dass sie die Domain-Zahlen aus PowerDMARC abrufen, diese mit dem letzten Abrechnungszeitraum vergleichen und die Abonnements für jeden Kunden einzeln bearbeiten mussten – eine stundenlange, fehleranfällige Arbeit.
Dank der automatischen Synchronisierung ist die Abonnementanzahl in HaloPSA stets auf dem neuesten Stand, und Ihre Rechnungsstellung spiegelt die tatsächlich erbrachten Leistungen wider, ohne dass jemand eine Tabelle bearbeiten muss.
Benachrichtigung bei Ticket
Wählen Sie aus, bei welchen DMARC-Warnungstypen Tickets in HaloPSA erstellt werden sollen, z. B.:
- Änderungen an DNS-Einträgen für DMARC, SPF oder DKIM
- Schwellenwerte werden überschritten, wenn das Volumen der E-Mail-Fehler sprunghaft ansteigt
- Forensische Berichte (RUF) und mehr
Sobald ein zugeordneter Alarm ausgelöst wird, wird in Ihrem Service Desk ein Ticket mit allen Alarmdetails erstellt, sodass Ihr Team sofort Maßnahmen ergreifen kann.
Dies ist wichtig, da DMARC-Benachrichtigungen, die an ein gemeinsames Postfach gesendet werden, in Zeiten mit hohem Ticketvolumen oft erst spät bearbeitet oder gar übersehen werden. Werden sie direkt in die Warteschlange geleitet, mit der Ihre Analysten bereits arbeiten, gelten die SLAs, die Zuständigkeiten sind klar geregelt und keine Nachricht bleibt ungelesen.
So richten Sie die Integration von PowerDMARC und HaloPSA ein
Die Einrichtung erfolgt in zwei Schritten: zunächst eine kurze einmalige Konfiguration in HaloPSA zur Generierung der API-Zugangsdaten, gefolgt von einem dreistufigen Assistenten in PowerDMARC.
Schritt 1: HaloPSA-Zugang einrichten
Bevor Sie eine Verbindung zu PowerDMARC herstellen, müssen Sie in HaloPSA einen dedizierten API-Agenten und eine API-Anwendung erstellen.
API-Agent erstellen
- Gehen Sie zu „Konfiguration“ → „Teams & Agenten“ und klicken Sie auf „Neuer Agent“.
- Aktivieren Sie den Schalter „Ist ein reiner API-Agent“. Dadurch wird sichergestellt, dass das Konto keinen Lizenzplatz belegt und jedes automatisch erstellte Ticket in den Audit-Protokollen eindeutig der Integration zugeordnet werden kann.
- Rette den Agenten.
Weisen Sie dem Agenten anschließend unter „Berechtigungen“ die folgenden Zugriffsebenen zu:
- Zugriffsebene für Tickets – Lesen und Ändern
- Zugriffsebene für Kunden – Nur Lesen
- Benutzerzugriffsebene – Nur Lesen
- Zugriffsebene für Elemente – Nur Lesen
- Zugriffsebene für Softwarelizenzen – Lesen und Ändern
- Kann neue Tickets hinzufügen – Ja
Diese Berechtigungen sind erforderlich, um Kunden und Artikel abzurufen, Abonnements anzulegen und zu aktualisieren sowie Tickets aus Benachrichtigungen zu erstellen.
API-Anwendung erstellen
- Gehen Sie zu „Konfiguration“ → „Integrationen“ → „HaloPSA-API“ → „Anwendungen “ und klicken Sie auf „Neu“.
- Wählen Sie „Client-ID und Secret (Services) “ als Authentifizierungsmethode aus.
- Stellen Sie den Anmeldetyp auf „Agent“ ein und wählen Sie den soeben erstellten API-Agenten aus.
- Kopieren Sie die generierte Client-ID und den Client-Secret und bewahren Sie diese sicher auf – Sie benötigen sie, um die Integration in PowerDMARC einzurichten.
Hinweis: HaloPSA zeigt den Client-Secret nur einmal an. Sollte er verloren gehen, müssen Sie ihn neu generieren und erneut in PowerDMARC eingeben.
Weisen Sie schließlich unter „Berechtigungen“ für die Anwendung die folgenden Bereiche zu:
- lesen:Kunden
- Bearbeiten:Kunden
- Lesen: Softwarelizenzierung
- Bearbeiten:Softwarelizenzierung
- Lesen: Tickets
- Bearbeiten:Tickets
- Anzahl der Artikel
Schritt 2: Verbinden Sie HaloPSA mit PowerDMARC
Gehen Sie in PowerDMARC zu „Integrationen“ → „HaloPSA“ und klicken Sie auf „Mit HaloPSA verbinden“, um den dreistufigen Assistenten zu starten.
Geben Sie in Schritt 1: Verbindung Folgendes ein:
- Basis-URL: Die URL Ihrer HaloPSA-Instanz (z. B. https://yourcompany.halopsa.com)
- Kunden-ID: Wird bei der Erstellung des Antrags generiert
- Client-Schlüssel: Wird bei der Erstellung der Anwendung generiert
Stellen Sie sicher, dass alle Werte genau so eingegeben werden, wie sie angegeben wurden, um Verbindungsfehler zu vermeiden. Klicken Sie auf „Verbinden & Weiter“, um zu Schritt 2 zu gelangen.
Schritt 3: Kunden und Artikel zuordnen
In Schritt 2: „Kunden- und Artikelzuordnung“ verknüpfen Sie jedes PowerDMARC-Kundenkonto mit dem entsprechenden HaloPSA-Kunden und wählen Sie den HaloPSA-Artikel aus, der zur Erstellung des Abonnements für diesen Kunden verwendet werden soll.
Stellen Sie sicher, dass alle Artikel zuvor in HaloPSA angelegt wurden, da diese für die Verknüpfung mit Abonnements verwendet werden.
Hinweise zum Abonnement:
- Pro zugeordnetem Kunden wird ein Abonnement angelegt.
- Stellen Sie sicher, dass alle Domains unter einem Kundenkonto dasselbe Abrechnungsdatum haben – abweichende Daten innerhalb eines Kontos können zu Unstimmigkeiten bei der Abrechnung in HaloPSA führen.
Sobald alle Zuordnungen konfiguriert sind, klicken Sie auf „Weiter“, um fortzufahren.
Schritt 4: Benachrichtigungen Tickets zuordnen
Konfigurieren Sie in Schritt 3: „Zuordnung von Warnmeldungen zu Tickets“, welche DMARC-Warnmeldungen automatisch Tickets in HaloPSA erstellen sollen.
Es werden nur Kunden angezeigt, die beide der folgenden Bedingungen erfüllen:
- Sie wurden in Schritt 2 erfasst.
- Sie haben mindestens eine Benachrichtigungskonfiguration in PowerDMARC.
Wählen Sie für jeden angezeigten Kunden die Alarmkonfigurationen und Domänen aus, für die Tickets erstellt werden sollen. Tickets werden automatisch erstellt, sobald Alarmprotokolle eingehen, die auf den zugeordneten Konfigurationen basieren.
Ticketoptionen pro Kunde:
- Ticketart – erforderlich
- Standort – optional
- Endnutzer – optional (nur verfügbar, nachdem eine Website ausgewählt wurde)
Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf „An HaloPSA senden“, um die Ersteinrichtung abzuschließen. Sie können diese Einstellungen später unter „Integrationen“ → „HaloPSA“ aktualisieren.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Nutzung der Integration finden Sie im vollständigen HaloPSA-Einrichtungsleitfaden.
Wer kann es nutzen?
Die HaloPSA-Integration steht MSSP-Konten zur Verfügung, bei denen der Schalter für die HaloPSA-Integration in den Kontoeinstellungen aktiviert ist. Benutzer benötigen außerdem die Berechtigung „Auf HaloPSA-Integration zugreifen“ für ihre Rolle. Diese Berechtigung wird standardmäßig den Rollen „MSSP-Inhaber“ und „MSSP-Administrator“ gewährt und kann über die Registerkarte „Rollenverwaltung“ auf benutzerdefinierte Rollen erweitert werden.
Die Lösung eignet sich für jeden Partner, der HaloPSA bereits als PSA-Plattform einsetzt – ganz gleich, ob Sie DMARC als eigenständigen Managed Service anbieten, in ein umfassenderes E-Mail-Sicherheitsangebot integrieren oder als Teil eines breiteren Cybersicherheitsportfolios betreiben. Die Integration ist so konzipiert, dass sie sich nahtlos in die Arbeitsabläufe einfügt, die Ihr Team bereits in HaloPSA nutzt, sodass es kein neues Tool erlernen muss.
Wenn Sie ein MSP oder MSSP sind, der HaloPSA nutzt, und die Umschaltfunktion in Ihrem Konto noch nicht aktiviert ist, wenden Sie sich bitte an Ihren PowerDMARC-Kundenbetreuer. Noch kein Partner? Erfahren Sie mehr über das PowerDMARC-Programm für MSPs und MSSPs.
Los geht's
Wenn Sie bereits bei HaloPSA angemeldet sind, können Sie es mit PowerDMARC verbinden und ab dem nächsten Abrechnungszeitraum auf die manuelle Abgleichung von Domains verzichten. Starten Sie eine kostenlose Testphase oder wenden Sie sich an unser Team, um die Integration in Ihrem Konto zu aktivieren.
Experte für Domain- und E-Mail-Sicherheit bei PowerDMARC
Ahona ist Marketing-Managerin bei PowerDMARC und verfügt über mehr als 5 Jahre Erfahrung im Schreiben über Cybersicherheitsthemen, insbesondere im Bereich Domain- und E-Mail-Sicherheit. Ahona hat einen Postgraduierten-Abschluss in Journalismus und Kommunikation und ist seit 2019 in der Sicherheitsbranche tätig.
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