Meilleurs outils de délivrabilité des courriels : Améliorer le placement en boîte de réception

Le nombre de messages qui parviennent à entrer dans les boîtes de réception des destinataires définit la délivrabilité des courriels. Le succès d'une campagne d'emailing dépend de la délivrabilité car elle est liée aux taux d'ouverture, aux clics, aux taux de conversion et aux performances globales du marketing.

Pourtant, même les courriels légitimes peuvent avoir du mal à atteindre la boîte de réception en raison des filtres anti-spam, des listes noires et des échecs d'authentification. Pour résoudre ces problèmes, la liste suivante présente les meilleurs outils de délivrabilité des courriels qui aident les utilisateurs à augmenter leurs taux de livraison dans la boîte de réception et à améliorer leurs opérations de marketing par courriel.

Meilleurs outils de délivrabilité des courriels

Les entreprises utilisent désormais des outils spécialisés pour lutter contre les attaques de phishing et des filtres anti-spam avancés, car ces outils les aident à atteindre de meilleurs taux de distribution et à protéger leurs domaines de messagerie. Ces outils suivent la réputation de l'expéditeur tout en effectuant des tâches d'authentification automatisées et en fournissant des données de performance pour aider les courriels à atteindre leur destination.

PowerDMARC 

PowerDMARC est un outil de sécurité et de délivrabilité du courrier électronique qui se concentre sur la protection de votre domaine tout en améliorant la performance du courrier électronique.

PowerDMARC offre une application DMARC, SPF et DKIM avec des rapports avancés et une surveillance de la sécurité. La plateforme peut également contribuer à améliorer de manière significative la délivrabilité des messages électroniques.

En fait, les rapports DMARC agrégés (RUA) permettent aux propriétaires de domaines d'avoir une vue d'ensemble de leur trafic de courrier électronique, ce qui peut les aider à résoudre à temps des problèmes tels que l'utilisation non autorisée ou la mauvaise réputation de l'expéditeur, et donc à améliorer la délivrabilité. Cependant, les rapports DMARC Aggregate sont souvent difficiles à comprendre, ce qui empêche les propriétaires de domaines de comprendre l'information et, par conséquent, laisse les failles de sécurité invisibles. PowerDMARC résout ce problème en simplifiant ces rapports et en les transformant en visualisations faciles à comprendre.

PowerDMARC peut également vous aider avec les rapports forensiques (RUF) en les chiffrant avec une clé privée à laquelle vous êtes le seul à avoir accès, empêchant ainsi l'utilisation non autorisée, l'usurpation d'identité et l'hameçonnage. L'amélioration de la sécurité et de la réputation de votre messagerie électronique peut, à son tour, contribuer à réduire le nombre de spams et à améliorer le classement des messages dans les boîtes de réception !

Principaux avantages :

• Le système permet aux utilisateurs de visualiser les données à l'aide de sept options de visualisation différentes, qui prennent en charge la visualisation en fonction de la localisation, de l'organisation et de l'expéditeur.
• Le système génère des rapports détaillés qui protègent les informations importantes tout en offrant une meilleure visibilité et de meilleures capacités de conformité.
• Le système met en œuvre les méthodes d'authentification SPF, DKIM et DMARC pour assurer une protection complète de l'authentification du courrier électronique.
• La plateforme fournit une assistance immédiate grâce à son service d'assistance clientèle 24/7 pour les problèmes d'authentification et de délivrabilité.
• La solution fonctionne dans plusieurs langues, ce qui permet un accès mondial pour des raisons de sécurité et d'accessibilité.

Arme à feu 

Mailgun est un service de livraison d'e-mails réputé qui permet aux développeurs et aux entreprises d'envoyer, de recevoir et de suivre les e-mails de manière plus efficace. Il fournit des services API et SMTP, ainsi qu'une grande variété de capacités d'automatisation des courriels, de courriels transactionnels et de nombreux autres services. Il dispose d'un service Mailgun Optimize dédié qui permet d'éviter le dossier spam, de maximiser le placement dans la boîte de réception principale et d'améliorer la réputation globale de l'expéditeur.

Principaux avantages : 

• Votre organisation bénéficie du soutien d'un Technical Account Manager (TAM) qui élabore des stratégies personnalisées et fournit une assistance individualisée.
• Le système fournit des services d'accueil individualisés ainsi qu'une planification de la délivrabilité qui correspond aux objectifs de votre entreprise.
• Le système fournit des services de rapports continus, des services de conseil et un suivi de la boîte de réception afin d'aider les utilisateurs à obtenir un succès durable.
• La suite Mailgun Optimize offre aux utilisateurs des tests de placement dans la boîte de réception, une surveillance des listes de blocage et des aperçus de périphériques pour plus de 100 clients de messagerie.

Smartlead

Smartlead est une plateforme d'envoi d'e-mails froids conçue pour les agences et les équipes qui mènent des campagnes sortantes à grande échelle. Elle automatise les envois multi-boîtes, les suivis, et inclut des fonctions de délivrabilité intégrées telles que le réchauffement, la rotation des boîtes de réception et la validation des e-mails. Smartlead est optimisé pour la mise à l'échelle de l'email froid sans compromettre le placement dans la boîte de réception ou la réputation de l'expéditeur.

Principaux avantages :

• Le système permet un suivi instantané des performances grâce à des mesures détaillées, qui indiquent les taux de distribution, les taux d'ouverture et les taux de réponse.
• Le système comprend des tests de délivrabilité intégrés, des rapports sur le placement dans la boîte de réception et la prise en charge de l'authentification SPF.
• Le système comprend des outils d'échauffement des domaines, de surveillance des listes noires et de maintien du score de l'expéditeur grâce à ses capacités d'optimisation de la délivrabilité.

Le cachet de la poste 

Postmark est un fournisseur réputé de services de messagerie SaaS basés sur le cloud, spécialisé dans l'envoi d'e-mails transactionnels. Outre les services SMTP et l'API de messagerie, il propose également de nombreux autres services pour la livraison et la délivrabilité des courriels pour des entités de différentes tailles, telles que les startups, les agences, les entreprises, les projets parallèles, les développeurs, etc. Sa fonction Message Streams permet d'optimiser la délivrabilité (et pas seulement la livraison) des différents types d'e-mails en les séparant et en les classant dans des flux dédiés.

Principaux avantages : 

• Le système utilise une technologie anti-spam avancée et des protocoles d'authentification pour maximiser le succès de la livraison des boîtes de réception.
• Le système s'intègre parfaitement à WordPress et à d'autres cadres et plateformes populaires.
• Le système protège les informations sensibles grâce au cryptage TLS pendant les processus de transmission du courrier électronique.

SendGrid

SendGrid® est un fournisseur d'API de messagerie électronique qui aide les entreprises à améliorer leurs communications avec les clients et à s'assurer que les messages atteignent la boîte de réception. La plateforme aide les développeurs à exploiter son API et à créer des courriels marketing et transactionnels à grande échelle. Outre les fonctionnalités de création et d'automatisation d'e-mails, elle propose également des outils d'analyse permettant de suivre l'engagement des clients et d'évaluer l'efficacité de vos campagnes.

Principaux avantages :

• Le système surveille en temps réel les taux de livraison, les taux d'ouverture et les taux de rebond pour tous les messages envoyés.
• Le système détecte les schémas de performance qui entraînent une diminution du placement dans la boîte de réception, de sorte que les utilisateurs peuvent prendre des mesures proactives pour améliorer la situation.
• Le système génère des recommandations personnalisées grâce à l'analyse des données en direct afin d'aider les utilisateurs à obtenir de meilleurs résultats.

Mailtrap

Mailtrap permet d'attraper vos courriels de test et de les afficher dans des boîtes de réception virtuelles. Il permet aux équipes de développement de tester, d'afficher et de partager efficacement différents types d'e-mails (y compris transactionnels) envoyés depuis des environnements de développement et de mise à l'essai. Par conséquent, il permet de tester facilement les courriels sans jamais déranger ou spammer les clients réels.

Principaux avantages : 

• Le système permet aux utilisateurs de vérifier la fourniture de contenu dynamique et les éléments de personnalisation par le biais de tests.
• Le système vérifie l'exactitude des en-têtes des messages électroniques et génère des rapports sur les spams et les domaines figurant sur la liste noire.
• Le système permet aux utilisateurs de créer des environnements de test distincts par le biais de boîtes de réception et de projets, ce qui améliore les capacités de collaboration et de suivi.

Caractéristiques essentielles des outils de délivrabilité des courriels

Les outils de délivrabilité des courriels regroupent diverses fonctionnalités qui aident les utilisateurs à augmenter les taux de livraison de leur boîte de réception et à défendre leur réputation d'expéditeur. Ces outils aident les utilisateurs à détecter les problèmes à un stade précoce et à optimiser leurs performances afin d'assurer une communication sûre et cohérente avec leur public.

Prise en charge de l'authentification des courrielsSPF, DKIM, DMARC)

Protocoles d'authentification forteSPF, DKIM et DMARC) prouvent que vos messages proviennent de sources légitimes.

Ils :

• Réduire le risque que les messages soient marqués comme spam.
• Instaurer un climat de confiance avec les fournisseurs de boîtes aux lettres et les destinataires.
• Protéger contre les tentatives d'usurpation d'identité et d'hameçonnage.

Des plates-formes comme PowerDMARC simplifient la mise en place et la surveillance de l'authentification, garantissant ainsi une conformité continue et une meilleure réputation du domaine.

Surveillance de la liste noire et test du spam

Vos taux de délivrabilité diminueront immédiatement après le blocage de votre domaine ou de votre adresse IP. Cela nuit également à votre réputation.

Toutefois, si vous utilisez des outils qui permettent de surveiller les listes noires, le système vous avertit si votre domaine est signalé, ce qui vous permet d'agir rapidement avant que les performances ne chutent. Il permet aux utilisateurs d'évaluer l'interprétation de leurs messages par le fournisseur de boîtes aux lettres grâce à des fonctions de notation et de test du spam, qui les aident à identifier les déclencheurs potentiels avant la livraison.

Gestion de la réputation IP et de la santé des domaines

Saviez-vous que les FAI attribuent une note à la réputation de l'expéditeur en fonction de votre historique et de vos habitudes d'envoi ? Si vous envoyez continuellement des contenus non pertinents qui n'intéressent pas les destinataires, ou si vous commencez soudainement à envoyer trop d'e-mails, votre score de réputation d'expéditeur peut diminuer. Cela peut avoir des conséquences négatives sur la délivrabilité de vos courriels. Vous pouvez utiliser les services en ligne de réputation IP en ligne pour vérifier la réputation de votre domaine et obtenir des informations sur vos performances globales en matière d'envoi d'e-mails.

Test de placement dans la boîte de réception

Lorsque l'on parle de placement dans la boîte de réception, il s'agit du dossier spécifique dans lequel votre courriel sera placé après son envoi ; il peut s'agir de votre boîte de réception principale, de votre dossier spam, de vos promotions ou de tout autre dossier. La plupart des expéditeurs souhaitent que leur courriel apparaisse dans le dossier principal de la boîte de réception, car cela donne à leur message une plus grande chance d'être vu et de faire l'objet d'une action de la part du destinataire. 

Il existe plusieurs mesures que vous pouvez prendre pour que vos e-mails arrivent dans la boîte de réception principale. Par exemple, vous pouvez supprimer les abonnés inactifs (c'est-à-dire ceux qui n'ont pas réagi à vos e-mails depuis 6 à 12 mois) afin de maintenir votre liste d'abonnés à jour. Évitez d'envoyer des messages génériques à tout le monde et privilégiez plutôt des messages ciblés, personnalisés et pertinents destinés à des audiences segmentées. 36 % des spécialistes du marketing souhaitent développer leurs stratégies d'e-mails automatisés, ce qui souligne l'importance de l'automatisation personnalisée pour améliorer la délivrabilité. Vous pouvez également utiliser des outils de « warm-up » pour améliorer votre réputation d'expéditeur et vous assurer que vos e-mails parviennent dans la boîte de réception principale.

Rapports et analyses détaillés

Certains ESP offrent de meilleures fonctionnalités en matière de délivrabilité des courriels et d'assistance à la clientèle que d'autres. Essayez de choisir un ESP qui propose des analyses détaillées et des capacités de reporting approfondies (englobant éventuellement la gestion des listes, la segmentation et l'automatisation). Cela peut vous aider à obtenir des informations précieuses sur la santé et les performances de votre domaine et à résoudre tout problème mineur avant qu'il ne devienne majeur. 

Maintenant que vous savez ce qu'il faut rechercher, voici 5 outils de délivrabilité d'emails à considérer en 2025.

Comment choisir l'outil adapté à vos besoins

Le choix des solutions de délivrabilité du courrier électronique dépend du volume d'envoi, de la taille de l'équipe, du budget et des exigences de sécurité de votre organisation. Les éléments suivants devraient guider votre processus de décision :

• Volume d'e-mails et taille de l'équipe : Les organisations ayant de grandes équipes et des volumes d'envoi d'e-mails importants ont besoin de solutions de délivrabilité évolutives, offrant des analyses complexes et des fonctions automatisées. Le système de surveillance des petites équipes fonctionne à l'aide de tableaux de bord de base, qui permettent d'accéder facilement au suivi des performances.
• Sécurité et sensibilité des données : Les organisations qui traitent des informations sensibles doivent mettre en œuvre des outils qui prennent en charge l'authentification SPF, DKIM et DMARC, ainsi que la détection des listes noires et les fonctions de sécurité contre l'hameçonnage.
• Considérations budgétaires : les outils gratuits servent d'outils de test, mais les plateformes payantes fournissent des rapports analytiques complets, un suivi du placement dans la boîte de réception et des systèmes d'alerte proactifs, qui sont essentiels à l'expansion des activités.
• Intégrations et rapports : La sélection des outils doit se concentrer sur les plateformes qui soutiennent votre système CRM, votre plateforme ESP et votre plateforme d'analyse. La possibilité de contrôler la réputation de l'expéditeur, la santé de l'IP et le placement dans la boîte de réception devient plus accessible grâce à des tableaux de bord qui présentent les informations de manière organisée.

Réflexions finales

Votre capacité à distribuer efficacement les courriels détermine le degré d'engagement de votre public à l'égard de votre contenu et la confiance qu'il accordera à votre marque. Les outils adéquats vous permettent de suivre les indicateurs de performance et de vérifier les messages tout en restant à l'affût des problèmes de délivrabilité.

Qu'il s'agisse de la protection des domaines, des tests anti-spam ou de l'analyse du positionnement dans la boîte de réception, ces outils vous aident à établir une communication cohérente et fiable avec votre public.

Pour commencer, découvrez comment PowerDMARC peut automatiser l'authentification, surveiller votre domaine et faire en sorte que vos campagnes atteignent la boîte de réception en toute sécurité.

Foire aux questions

Quels sont les facteurs qui influencent la délivrabilité des courriels ?

Votre réputation d'expéditeur, ainsi que le domaine, la santé IP, la configuration de l'authentification, les mesures d'engagement et la qualité du contenu, déterminent votre succès en matière de délivrabilité. Votre capacité à atteindre les boîtes de réception dépend de votre capacité à éviter les taux de rebond élevés et les plaintes pour spam.

Comment puis-je vérifier le taux de délivrabilité de mes courriels ?

Vous pouvez vérifier le taux de délivrabilité de vos e-mails à l'aide d'outils de test de délivrabilité, qui simulent l'envoi d'e-mails auprès de plusieurs fournisseurs de messagerie, notamment Gmail, Outlook et Yahoo. Des plateformes telles que PowerDMARC peuvent vous aider à améliorer ces taux.

Quels sont les problèmes de délivrabilité les plus courants auxquels sont confrontés les spécialistes du marketing ?

Les principaux problèmes de distribution que rencontrent les spécialistes du marketing sont liés au placement de listes de blocage, aux problèmes d'authentification, aux listes de contacts obsolètes et à la mauvaise qualité du contenu. Le manque d'engagement des destinataires, qui se traduit par des messages non ouverts et des courriels restés sans réponse, fait douter les fournisseurs de la valeur des messages que vous avez envoyés.

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Milena Baghdasaryan

Spécialiste du contenu à PowerDMARC

Milena est une rédactrice et créatrice de contenu qualifiée qui possède plus de 7 ans d'expérience dans la création de contenu attrayant sur les technologies de l'information, la cybersécurité, les événements virtuels, etc. Elle est diplômée d'institutions prestigieuses telles que la New York University Abu Dhabi, l'UWC China et le Collège d'Europe.

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