Come impostare la posta con marchio Apple utilizzando Apple Business Connect

Notizie entusiasmanti da Apple! Apple sta facendo un balzo in avanti nell'autenticazione e nella sicurezza delle e-mail introducendo una nuova funzione di Apple Branded Mail nel corso di quest'anno, come parte dell'aggiornamento iOS 18.2. Grazie a questa funzione, gli utenti di Apple Mail potranno aggiungere il logo e il nome del proprio marchio alle e-mail inviate dal proprio dominio. Queste e-mail brandizzate non solo risalteranno nelle caselle di posta dei consumatori, ma avranno anche un aspetto professionale e una sensazione di genuinità. 

Anche se si tratta di una funzione non ancora rilasciata, le aziende possono iscriversi in anticipo. Scopriamo come! 

Che cos'è la posta con marchio Apple?

Apple Branded Mail è un'iniziativa gratuita che Apple ha intrapreso, simile a BIMI (Brand Indicators for Message Identification) per consentire alle aziende di visualizzare i loghi dei loro marchi nelle caselle di posta. Apple Branded Mail è un'esclusiva degli utenti dell'ecosistema Apple, a differenza di BIMI che ha una rete di supporto molto più ampia. Branded Mail mira a migliorare l'autenticazione delle e-mail per i messaggi in uscita, consentendo alle aziende di mostrare i propri loghi verificati nelle caselle di posta dei clienti, migliorando così il riconoscimento e il ricordo del marchio.

Questa funzione dovrebbe essere rilasciata alla fine del 2024 come parte dell'aggiornamento iOS 18.2 di Apple.

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Impostazione della posta con marchio Apple: Guida passo passo

Per iscriversi alla Apple Branded Mail, i proprietari di domini hanno bisogno di quanto segue:

• Un account Apple Business Connect.
• DMARC abilitato per il proprio dominio a livello di applicazione (p=rifiuto/quarantena).
• Entrambe le configurazioni DKIM e SPF (solo SPF non funziona). 
• Un nome di dominio di posta elettronica commerciale.
• Fino a un massimo di 100 domini, sottodomini e indirizzi e-mail. 
• Un verificato da Apple dominio, marchio e logo del marchio.

Una volta soddisfatti questi prerequisiti, è possibile seguire i passaggi seguenti per impostare la posta brandizzata: 

1. Configurare DMARC 

Una volta implementati DKIM, SPF e DMARCverificate la vostra politica DMARC esistente utilizzando strumenti come PowerDMARC Strumento di controllo DMARC. Se il vostro DMARC non è in fase di applicazione, aggiornate il vostro DNS con un criterio DMARC di p=quarantena o p=rifiuto. Assicurarsi che la pct sia impostato su 100% per applicare il DMARC a tutte le e-mail. È possibile verificare la configurazione utilizzando lo stesso strumento di ricerca.

2. Creare un account Apple Business Connect

È necessario visitare Apple Business Connect e registrarsi o accedere con il proprio ID Apple. Aggiungete i dettagli della vostra azienda (nome del marchio, indirizzo, informazioni di contatto) per completare la configurazione del vostro account.

3. Caricare il logo del marchio

Creare un logo che soddisfi le specifiche di Apple:

• Formato: JPG, PNG o HEIF
• Dimensioni: Minimo 1024px, massimo 4864px
• Rapporto d'aspetto quadrato

È necessario caricare il logo sul proprio account Apple Business Connect. Visualizzatelo in anteprima e confermate il suo aspetto prima di finalizzarlo. 

4. Aggiungere il dominio o l'e-mail 

In questo passaggio, inserite il dominio o l'e-mail che utilizzate per inviare le e-mail del vostro marchio. Questo è il dominio per il quale si desidera abilitare la visualizzazione del logo. 

5. Verifica del dominio

Ottenete il record TXT univoco dall'account Apple Business Connect. Accedete al vostro provider di dominio (ad esempio, GoDaddy, Cloudflare) e aggiungete questo record alle impostazioni DNS del vostro dominio. Quindi tornate a Apple Business Connect e fate clic su Verifica.

6. Invia per la verifica

Dopo aver esaminato con successo tutti i dettagli nella dashboard di Apple Business Connect, è possibile inviare la domanda e attendere la verifica. La verifica può richiedere fino a 7 giorni lavorativi.

Per ulteriori informazioni, è possibile consultare la guida completa sul supporto Apple.

Risoluzione dei problemi di impostazione della posta elettronica brandizzata di Apple

Quando si configura la posta brandizzata di Apple si possono incontrare alcuni problemi. Scopriamo quali potrebbero essere: 

Errori di verifica del dominio 

Apple potrebbe non essere in grado di confermare che il vostro dominio soddisfa i requisiti specifici a causa di errori sottostanti: 

• Il vostro criterio DMARC potrebbe essere impostato su "nessuno", il che non soddisfa i requisiti di Apple. Assicuratevi che sia impostato su "quarantena" o "rifiuto".
• I record DMARC, SPF o DKIM potrebbero essere impostati in modo errato, con possibili errori di sintassi. Verificate il vostro record utilizzando uno strumento di ricerca DMARC online per assicurarvi che sia configurato correttamente.
• Se avete implementato DMARC di recente, potrebbero verificarsi dei ritardi nella propagazione DNS in background. Attendere almeno 24-48 ore prima di procedere.

Problemi di caricamento del logo

I loghi non conformi possono causare problemi con la configurazione di Apple Branded Mail: 

• Il vostro logo non rispetta le dimensioni di Apple. 
• Il vostro logo è eccessivamente complesso e contiene animazioni o elementi in movimento. 

Per evitare questi errori, seguite scrupolosamente le specifiche di Apple e utilizzate gli strumenti di conversione dei loghi online per convertire il vostro logo nel formato richiesto. 

Problemi di consegna delle e-mail

Nonostante l'impostazione corretta, il logo del vostro marchio potrebbe non essere visualizzato correttamente nella posta in arrivo di Apple Mail per i seguenti motivi: 

• La vostra e-mail non supera i controlli DMARC, SPF e DKIM.
• I mittenti di e-mail di terze parti non sono autorizzati a inviare e-mail per conto del vostro dominio. 
• Apple potrebbe memorizzare le impostazioni precedenti, ritardando o impedendo la visualizzazione del logo. 

Perché la posta con il marchio Apple è importante

Ci sono diversi motivi per cui la Branded Mail di Apple porterà enormi benefici agli utenti di Apple Mail: 

Conteggio e quota di mercato dei grandi utenti

Apple Mail è uno dei client di posta elettronica più diffusi al mondo. Apple domina il mercato delle azioni. Con una clientela così vasta, è una grande opportunità per gli utenti sfruttare al meglio la loro esperienza di invio di e-mail sfruttando l'imminente funzione di e-mail con marchio.

Maggiore visibilità del marchio

Il vostro marchio è immediatamente riconoscibile quando il vostro logo viene visualizzato sulle e-mail nella casella di posta elettronica di Apple Mail. Questo distingue visivamente il vostro marchio da altre e-mail generiche, rafforzando la vostra identità e aumentando il ricordo del marchio.

Aumento dei tassi di apertura e di coinvolgimento delle e-mail

Le e-mail con logo brandizzato hanno automaticamente maggiori probabilità di essere aperte e lette, suscitando l'interesse degli utenti e apparendo molto più credibili e professionali. I destinatari sono molto più propensi a interagire con un'e-mail che ha un sigillo di autenticità come il vostro logo, rispetto a un'e-mail con un avatar generico. 

Maggiore sicurezza del dominio con DMARC

Per poter utilizzare la funzione di posta elettronica con marchio Apple, i proprietari dei domini devono implementare il DMARC per verificare l'autenticità del dominio. La conformità al DMARC spinge le organizzazioni a seguire le migliori pratiche di autenticazione delle e-mail, migliorando così la sicurezza del dominio e prevenendo gli attacchi informatici basati sulle e-mail, come il phishing e lo spoofing.

BIMI vs. Apple Branded Mail: le principali differenze

Il concetto di posta brandizzata può suonare stranamente familiare se si conosce il BIMI. Il BIMI fa quasi la stessa cosa, ma su una scala molto più ampia. 

Pertanto, Apple Branded Mail può essere considerata come un obiettivo di autenticazione a breve termine, essendo più facile e veloce da configurare. Tuttavia, l'obiettivo finale dovrebbe essere quello di utilizzare questa soluzione come trampolino di lancio e configurare BIMI a lungo termine. 

Le somiglianze principali risiedono nel fatto che, proprio come BIMI, Apple Branded Mail richiede un criterio DMARC di quarantena o superiore per essere implementato. Tuttavia, una differenza importante tra i due è che Branded Mail è una funzione proprietaria di Apple e funziona solo nell'ecosistema Apple. In uno scenario ideale, si raccomanda alle aziende di utilizzare sia la Branded Mail che la BIMI per un'esperienza olistica e completa con la visualizzazione del logo del marchio. 

Pro e contro della posta con marchio Apple

In breve, se avete configurato Apple Branded Mail, avete ancora bisogno di BIMI! Potreste essere restii a considerare la complessità della configurazione iniziale, ma fortunatamente c'è una soluzione. PowerDMARC BIMI in hosting di PowerDMARC vi consente di caricare l'immagine del vostro logo BIMI in un formato compatibile, di creare e pubblicare il vostro record DNS BIMI e di gestire la vostra configurazione BIMI senza alcuno sforzo su un cruscotto centralizzato. Questo elimina il problema dell'implementazione manuale, rendendola facile da configurare come la posta brandizzata.

Per riassumere

Con l'adozione da parte delle principali organizzazioni, dei client di posta elettronica e dei provider di protocolli avanzati di autenticazione delle e-mail, come DMARC e BIMI, l'ecosistema digitale sta andando nella giusta direzione. La maggiore adozione di queste pratiche di email sicure si rifletterà positivamente sulla salute dei domini e sulla deliverability delle email. Tuttavia, la loro implementazione non è un'impresa facile. Molte organizzazioni incontrano difficoltà nell'implementare, gestire e monitorare questi complessi protocolli tecnici. 

PowerDMARC è la piattaforma SaaS di automazione e gestione dell'autenticazione e-mail che semplifica questo processo! Il nostro team di esperti di sicurezza del dominio e il pannello di controllo self-service vi daranno il via libera alla configurazione del DMARC per il vostro dominio. Una volta fatto, dovreste essere pronti a iscrivervi alla posta brandizzata di Apple. 

Siete pronti a proteggere il vostro dominio e-mail e a migliorare la fiducia nel marchio?

Contattateci oggi stesso per semplificare l'implementazione di DMARC e BIMI per la vostra organizzazione!

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Yunes Tarada

Esperto di sicurezza dei domini e delle e-mail presso PowerDMARC

Yunes è un Operations Team Lead di PowerDMARC, esperto di autenticazione e sicurezza delle e-mail. Yunes è un Azure Administrator Associate certificato da Microsoft con certificazioni in CompTIA A+ e molte altre.

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