Migrazione del fornitore DMARC: Una guida pratica e a valore aggiunto

Poiché le frodi via e-mail, il phishing e lo spoofing dei domini continuano a essere i principali rischi per le aziende, affidarsi a un provider DMARC con funzionalità limitate non è più sufficiente. Se state pensando di cambiare fornitori di DMARC per ottenere un set di funzionalità migliorate e soluzioni ricche di intelligenza artificiale, la migrazione deve essere pianificata con attenzione per evitare intoppi. Di seguito sono riportate istruzioni complete e passo dopo passo, oltre a considerazioni aggiuntive e best practice che di solito non vengono trattate nelle guide generiche.

Perché considerare la migrazione a un nuovo fornitore DMARC?

Se ci si affida a un provider DMARC che copre solo le basi, l'azienda può essere esposta a lacune nella sicurezza delle e-mail, a una scarsa visibilità o a una scalabilità limitata. Poiché le minacce alla posta elettronica diventano sempre più avanzate, le aziende hanno bisogno di un provider che non si limiti a raccogliere rapporti XML.

Ecco i motivi principali per cui le aziende considerano il passaggio a un nuovo provider DMARC:

• Limitazioni delle funzioni: Molti fornitori offrono solo report aggregati con approfondimenti minimi, rendendo difficile individuare i problemi, convalidare i mittenti o applicare con sicurezza i criteri.
• Esigenze di scalabilità: Con la crescita del portafoglio di domini, la gestione di più record, sottodomini e fonti di e-mail senza automazione diventa ingestibile.
• Lacune nella segnalazione: Senza una reportistica arricchita e leggibile dall'uomo e una visibilità forense, i team di sicurezza potrebbero non accorgersi di tentativi di autenticazione falliti o di attività di spoofing.
• Mancanza di informazioni sulle minacce: Senza feed integrati sulle minacce, rilevamento degli abusi e meccanismi di allerta in tempo reale, si perdono i primi segnali di allarme di campagne di phishing o tentativi di spoofing.
• Supporto limitato: Alcuni fornitori lasciano i team da soli durante l'applicazione, rischiando di interrompere i flussi di posta. Un supporto dedicato e un'applicazione guidata riducono notevolmente questo rischio.

Cosa distingue PowerDMARC?

Mentre i costi, la scalabilità e le limitazioni delle funzionalità sono motivi comuni per cambiare fornitore, ecco i vantaggi specifici di PowerDMARC:

• Autenticazione full-stack: Hosted DMARC, SPF, DKIM, MTA-STS, TLS-RPT e BIMI.
• Analisi istantanea del dominio: Controlla il vostro dominio per verificare la presenza di errori di autenticazione e la vulnerabilità alle minacce di impersonificazione del dominio in pochi secondi.
• Informazioni avanzate sulle minacce e avvisi in tempo reale: Rilevamento proattivo dell'abuso di dominio, con dati arricchiti sulle minacce.
• Reporting forense con crittografia: Approfondimento dei singoli guasti con la salvaguardia della privacy.
• Reporting aggregato con approfondimenti sugli errori: Reporting avanzato con approfondimenti dettagliati sugli errori, tra cui evidenziazione dei guasti e codici di errore SMTP.
• Gestione della ricerca SPF: Aiuta a gestire i limiti dei record SPF. Se la vostra configurazione attuale soffre di un superamento delle soglie di ricerca SPF, PowerSPF può semplificare la situazione.
• Cruscotto MSP multi-tenant con etichetta bianca: Utile se si gestiscono molti domini o clienti.
• Assistenza reattiva: Un team di assistenza che si dedica al successo, dall'onboarding al monitoraggio continuo, fino all'applicazione, e che è al vostro fianco in ogni fase del processo.

Queste caratteristiche significano che la migrazione non si limita a sostituire "dove vanno i report", ma sblocca le funzionalità per migliorare la sicurezza del dominio, la visibilità, la deliverability e la governance.

Lista di controllo per la migrazione dei fornitori pre DMARC

Prima di apportare modifiche al DNS o al provider, potete seguire questa semplice lista di controllo per evitare sorprese: 

Guida passo-passo alla migrazione dei fornitori DMARC 

Fase 1: integrazione con il nuovo fornitore

Creare un account con il vostro nuovo provider e aggiungete i vostri domini e sottodomini. Convalidate la proprietà attraverso il DNS o i metodi richiesti e configurate le preferenze di dashboard e reportistica.

PowerDMARC offre una procedura guidata di configurazione, il raggruppamento dei domini e le funzionalità multi-tenant, semplificando l'onboarding se si gestiscono molti domini. Anche il rilevamento dei sottodomini è automatico, risparmiandovi la fatica di registrare manualmente tutti i vostri sottodomini.

Fase 2: Abilitazione della reportistica

Modificare i record DMARC per sostituire l'indirizzo di segnalazione del vecchio provider con gli indirizzi RUA (aggregato) e RUF (forense) del nuovo provider. Mantenete invariata la vostra politica di applicazione (p=nessuno se applicabile) durante questa fase. 

Se non vi sentite a vostro agio nell'effettuare una migrazione completa, potete mantenere una breve fase di doppia rendicontazione, conservando più campi rua da segnalare a entrambi i fornitori. Tuttavia, con PowerDMARC, la migrazione è semplice, con una latenza minima e con la crittografia PGP forense, che consente di effettuare il passaggio in tutta tranquillità.

Passo 3: convalidare le fonti di autenticazione

Assicuratevi che i record SPF includano tutti i mittenti legittimi e confermate che i selettori DKIM siano attivi e allineati. Per questa fase è possibile utilizzare gli strumenti di ricerca integrati del nuovo provider. Monitorare i limiti di ricerca SPF (massimo 10).

L'analizzatore di domini di PowerDMARC consente di controllare lo stato di salute della sicurezza del dominio in pochi secondi, mentre il nostro PowerSPF ottimizza automaticamente i record, risolvendo i problemi di limite di ricerca senza intervento manuale.

Fase 4: Monitoraggio e risoluzione dei problemi

Esaminare i rapporti aggregati e forensi per identificare le fonti non funzionanti. Discutere con il nuovo provider per risolvere i problemi di configurazione e garantire che il flusso di e-mail legittime non venga influenzato.

Fase 5: Aumentare gradualmente l'applicazione della legge

Passa da p=nessuno → quarantena → rifiuto nel tempo. È possibile utilizzare il tag pct per applicare l'applicazione a una porzione di traffico prima di andare a regime.

I dashboard di PowerDMARC forniscono punteggi di salute e analisi del rischio, aiutando a determinare quando è sicuro passare a un'applicazione più rigorosa. Anche il passaggio all'applicazione è automatico e con un solo clic con il nostro soluzione DMARC in hosting Hosted DMARC.

Fase 6: dismissione del vecchio provider

Rimuovete tutte le voci DNS legacy legate al vecchio provider e archiviate i vecchi dati per conformità e riferimento. Aggiornare la documentazione interna per riflettere la nuova gestione DMARC DMARC.

Migliori pratiche post-migrazione

Una volta che la migrazione è stabile, ecco come estrarre il massimo valore dal nuovo provider:

• Revisione regolare dei rapporti: Monitoraggio sia aggregato che forense per verificare la presenza di nuovi mittenti, configurazioni errate o abusi.
• Utilizzo della mappa delle minacce e degli avvisi in tempo reale: Esaminare gli avvisi sui tentativi di spoofing, sui cali di reputazione dei domini e sulle modifiche DNS.
• Valutazione dello stato di salute del dominio e utilizzo di PowerAnalyzer: Tracciate il punteggio di sicurezza del vostro dominio nel tempo. Identificare i punti deboli (ad esempio, selettori DKIM non allineati, SPF che supera i limiti di ricerca).
• Automazione e utilizzo di API: Per i grandi parchi di domini, automatizzate l'inserimento dei domini, le modifiche ai criteri, gli avvisi, ecc.
• Sintonizzazione continua dell'applicazione: Regolate i livelli di applicazione in base alle vostre esigenze transazionali, ad esempio adottando politiche variabili tra i sottodomini; applicazione rigorosa sui domini di posta transazionali critici e più indulgente per i domini di marketing, inizialmente per monitorare la deliverability.
• Formazione e governance: Assicuratevi che i team interni (e-mail, sicurezza o DNS) comprendano DMARC, SPF, DKIM, allineamento e così via, in modo che le configurazioni errate siano rare attraverso corsi di formazione DMARC facili da seguire.

Le più comuni insidie della migrazione dei provider DMARC e come evitarle 

1. Più record DMARC sullo stesso dominio

Il problema: La pubblicazione di più di un record DMARC su _dmarc.yourdomain.com fa sì che i ricevitori ignorino completamente la configurazione, lasciando il vostro dominio non protetto.

Soluzione: Assicurarsi che esista un solo record DMARC per dominio. Se dovete aggiornare il vostro record, sostituite quello esistente invece di aggiungere una nuova voce. Con l'analizzatore di domini di PowerDMARC analizzatore di dominioè possibile verificare che il dominio abbia un solo record DMARC correttamente formattato.

2. Fonti di e-mail dimenticate

Il problema: È facile trascurare i mittenti di e-mail di terze parti (come piattaforme di marketing, sistemi di ticketing o servizi di payroll). Questi mittenti legittimi possono fallire il DMARC se non sono inclusi in SPF o DKIM, causando problemi di deliverability una volta applicata un'applicazione più rigorosa.

Soluzione: Eseguire un controllo accurato di tutte le fonti di posta elettronica in uscita e verificare l'allineamento SPF e DKIM per ciascuna di esse. I rapporti aggregati di PowerDMARC rapporti aggregati leggibili dall'uomo evidenziano le fonti sconosciute, semplificando l'individuazione e la convalida dei mittenti mancanti prima di passare alla quarantena o ai criteri di rifiuto. Con PowerSPF Analytics, è possibile fare un ulteriore passo avanti, identificando quali delle fonti aggiunte stanno inviando attivamente le e-mail. Questa visibilità garantisce che il vostro record SPF rimanga snello, accurato e privo di voci inutilizzate o ridondanti.

3. Limite di ricerca SPF superato

Il problema: I record SPF consentono un massimo di 10 ricerche DNS. Il superamento di questo limite spesso interrompe l'autenticazione SPF, che a sua volta causa il fallimento del DMARC. Questo problema è comune quando sono inclusi più mittenti di terze parti.

Soluzione: Consolidare e ottimizzare i record SPF per ridurre il numero di ricerche e rimuovere le voci obsolete. PowerSPF utilizza Macro SPF per ottimizzare automaticamente i record SPF, mantenendoli validi senza pulizia manuale e assicurando che l'allineamento DMARC non venga infranto dai limiti tecnici SPF.

4. Sottodomini non gestiti e domini parcheggiati

Il problema: Molte organizzazioni configurano il DMARC solo sul dominio principale, dimenticando i sottodomini e i domini inattivi. Gli aggressori sfruttano questa situazione effettuando lo spoofing di mailwith.subdomain.yourdomain.com senza alcuna protezione DMARC.

Soluzione: Pubblicate i record DMARC per i sottodomini o impostate una politica rigorosa di sp=reject sul dominio principale per coprirli tutti. PowerDMARC scopre e monitora automaticamente i sottodomini, assicurando che nulla sfugga ai controlli.

Esempio di piano di migrazione per più domini (ad es. 50 domini)

Ecco un piano di esempio per le PMI o gli MSP che spostano circa 50 domini:

Giorno 1: Verifica di tutti i 50 domini; generazione dell'inventario, esecuzione dello strumento di analisi dei domini (ad esempio, PowerAnalyzer) e identificazione dei problemi DKIM/SPF mancanti.

Giorno 2: Creare un account in PowerDMARC, importare tutti i domini e utilizzare la procedura di configurazione guidata per creare i record DMARC, SPF e DKIM tramite gli strumenti del generatore. Se i record esistono già, mantenere le politiche esistenti e aggiornare l'indirizzo di segnalazione a PowerDMARC.

Giorni 3-5: Monitorare i rapporti, risolvere eventuali errori di autenticazione e assicurarsi che i rapporti arrivino.

Settimane 2-4: Iniziare a spostare i domini a basso rischio con p=nessuno a p=quarantena; usare pct dove possibile. I domini ad alto rischio/critici passano a p=reject dopo aver confermato l'allineamento.

Dal secondo mese in poi: Esaminare l'intero parco domini, regolare i criteri e sfruttare appieno le funzionalità avanzate di PowerDMARC (crittografia forense, informazioni sulle minacce, mappa delle minacce, integrazioni).

Parole finali

La migrazione del provider DMARC non è solo il passaggio da una piattaforma a un'altra: è un'opportunità per rivalutare l'intera strategia di autenticazione delle e-mail. Preparandosi accuratamente, monitorando i risultati e introducendo gradualmente un'applicazione più rigorosa, è possibile effettuare la transizione senza problemi e rafforzare le difese contro il phishing e lo spoofing.

PowerDMARC semplifica questo processo, consentendo ai proprietari dei domini di automatizzare le attività senza richiedere alcuna competenza tecnica. Siete pronti a semplificare la vostra migrazione e a portare la sicurezza del dominio a un livello superiore? Iniziate a lavorare con PowerDMARC oggi stesso e passate alla fase di migrazione in tutta tranquillità.

Domande frequenti 

La consegna delle e-mail sarà interrotta durante la migrazione?

Se fatto correttamente, no. Mantenendo il criterio DMARC a p=none durante la transizione e convalidando tutte le fonti legittime, la consegna delle e-mail continuerà senza interruzioni durante lo spostamento degli indirizzi di segnalazione.

Posso continuare a inviare i report a entrambi i provider durante la migrazione?

È possibile configurare temporaneamente più rua nel record DMARC per ricevere rapporti aggregati da entrambi i provider finché non si è sicuri della migrazione.

Cosa succede ai miei vecchi rapporti quando cambio fornitore?

È possibile caricare i rapporti XML passati direttamente nella dashboard del nuovo provider per mantenere un database storico dei rapporti DMARC. 

Quando è necessario passare dal monitoraggio (p=nessuno) all'applicazione (quarantena/rifiuto)?

Solo dopo aver convalidato tutte le fonti legittime e risolto i problemi. Alcuni fornitori, come PowerDMARC, offrono dashboard o health scoring per aiutarvi a decidere quando è sicuro applicare politiche più rigide.

Ho bisogno di competenze tecniche per migrare a PowerDMARC?

Non necessariamente. PowerDMARC offre procedure guidate di configurazione, automazione e un supporto umano reattivo 24 ore su 24 per semplificare l'avvio e la gestione anche se non si dispone di una profonda esperienza in materia di DNS.

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Yunes Tarada

Esperto di sicurezza dei domini e delle e-mail presso PowerDMARC

Yunes è un Operations Team Lead di PowerDMARC, esperto di autenticazione e sicurezza delle e-mail. Yunes è un Azure Administrator Associate certificato da Microsoft con certificazioni in CompTIA A+ e molte altre.

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