Tutte le mie e-mail finiscono nello spam: ecco cosa potete fare per evitarlo

Se tutte le vostre e-mail finiscono nella cartella dello spam, è un problema serio. Significa che molto probabilmente le vostre e-mail non raggiungeranno mai il destinatario previsto. Questo potrebbe portare a un basso coinvolgimento con le vostre e-mail e, di conseguenza, a una perdita di contatti. Potreste spendere una fortuna per le vostre campagne di email marketing. Ma se non raggiungono i destinatari, significa che tutti gli sforzi, i soldi e il tempo sono stati vani. 

Oltre alla perdita di denaro e di potenziali clienti, potreste subire anche un danno alla reputazione. Immaginate di dover informare i vostri clienti di un'importante novità del settore. Inviate l'e-mail, ma non arriva mai ai clienti. Di conseguenza, si perdono qualcosa di importante, di cui si erano affidati a voi per essere informati. In futuro non faranno più affidamento su di voi per avere informazioni tempestive.

I principali motivi per cui le vostre e-mail finiscono nello spam

Le ragioni della domanda "Perché le mie email finiscono nello spam?" sono molteplici. Eccone alcuni: 

SPF, DKIM o DMARC mancanti o non configurati correttamente

L'SPF aiuta a specificare quali server di posta hanno l'autorità di inviare e-mail per conto del vostro dominio. Se l'SPF non è configurato correttamente o se manca del tutto, è un grosso problema. I server di ricezione non saranno in grado di verificare se le vostre e-mail provengono o meno da una fonte autorizzata. Gli hacker possono sfruttare questa situazione per inviare e-mail non autorizzate a vostro nome. In questo modo le vostre e-mail verranno automaticamente segnalate come spam. 

Senza DKIM, i server dei destinatari potrebbero considerare le vostre e-mail come sospette e inserirle nella cartella spam. Questo perché il server del destinatario non è in grado di convalidare la firma e potrebbe dubitare della legittimità dell'e-mail. 

Se i record SPF o DKIM sono disallineati, possono causare errori nei controlli DMARC. Questo può portare alla messa in quarantena o al rifiuto delle e-mail (dipende dalla politica DMARC).

Oggetti o contenuti spamming

Le parole che innescano lo spam, sia nell'oggetto che nel corpo dell'e-mail, possono portare le vostre e-mail allo spam. Esempi di spam trigger sono parole come "miglior prezzo", "grandi guadagni", "bonus in denaro", "reddito extra", ecc.

IP o dominio nella lista nera

Quando si è inseriti in una blocklist, è possibile che la deliverability delle e-mail sia molto bassa e che lo spam sia consistente. È proprio questo lo scopo delle blocklist: includere indirizzi IP o domini sospetti che hanno inviato spam o malware in passato. È simile al blocco dei numeri di telefono che vi infastidiscono con le chiamate. 

Elevata frequenza di rimbalzo o liste di e-mail scadenti

Quando le vostre liste di e-mail includono indirizzi non validi o inattivi, è molto probabile che i tassi di recapito delle e-mail siano bassi. 

Formattazione HTML non corretta o uso massiccio di immagini

Una formattazione HTML errata può far finire le vostre e-mail nello spam. Anche l'uso eccessivo di immagini e di poco testo può causare spam. 

Nessun link di annullamento dell'iscrizione nelle e-mail di massa

Se non includete un link di cancellazione nelle vostre e-mail di massa, i destinatari non interessati non possono rinunciare. Questo può portare a liste di e-mail sbagliate e, di conseguenza, a un elevato numero di soft e hard bounce. 

Email inviate da IP condivisi con cattiva reputazione

Anche l'invio di e-mail da un indirizzo IP condiviso che ha già una cattiva reputazione può portare allo spam. Questo può accadere anche se l'e-mail è completamente corretta e segue le migliori pratiche (ad esempio, nessuna parola che scateni lo spam, giusto rapporto testo-immagine, ecc.) Questo perché l'indirizzo IP ha già di per sé una cattiva reputazione, che si diffonde a tutte le e-mail come un virus.

Come risolvere il problema

Ecco alcune strategie utili per evitare che le e-mail finiscano nello spam. 

Impostazione e convalida di SPF, DKIM e DMARC 

Numerosi strumenti online possono aiutarvi a raggiungere i vostri obiettivi di autenticazione delle e-mail. È possibile utilizzare un SPF checker per verificare il vostro record SPF. Può aiutarvi a vedere se ci sono errori di sintassi nel vostro record e a rimanere entro il limite di 10 ricerche DNS.

È inoltre possibile utilizzare il nostro strumento di controllo del record DMARC per analizzare il vostro record e ottenere informazioni precise sulla validità del vostro record DNS. Questo può aiutarvi a migliorare significativamente il vostro tasso di recapito delle e-mail.

Inoltre, PowerDMARC mette a disposizione gratuitamente un verificatore DKIM per aiutarvi a cercare, controllare e convalidare efficacemente il vostro record DNS DKIM. Anche questo può contribuire ad aumentare la deliverability delle vostre e-mail.

Utilizzate uno strumento di verifica della deliverability.

Lo strumento MailAuth Analyzer di PowerDMARC consente di inviare un'e-mail vuota a un indirizzo generato automaticamente. In questo modo si otterrà un'analisi dettagliata dell'intestazione dell'e-mail con dettagli sulla conformità DMARC, DKIM, SPF, MTA-STS e BIMI. In questo modo è possibile verificare la deliverability delle e-mail e risolvere eventuali problemi senza disturbare i clienti reali. 

Controllate se il vostro dominio o IP è nella lista nera.

Il controllore di blacklist di PowerDMARC consente di monitorare i domini e le e-mail. Consente inoltre di controllare gli indirizzi IPv4 e IPv6 in oltre 200 blacklist DNS in tempo reale.

Pulire la vostra lista di e-mail (rimuovere i contatti inattivi o non validi)

Dovete aggiornare regolarmente le vostre liste di e-mail e assicurarvi che includano solo contatti attivi e validi. Questo vi aiuterà a creare una lista con iscritti pertinenti e interessati alle vostre offerte.

Evitate le parole che scatenano lo spam e gli oggetti fuorvianti.

Evitate gli oggetti che possono sembrare pesanti per le vendite o simili a spam. Assicuratevi che i vostri contenuti siano veramente validi, informativi e rilevanti per il vostro pubblico di riferimento. Questo garantirà il massimo coinvolgimento e ridurrà lo spam.

Aggiungete un corretto bilanciamento testo-immagine e chiare opzioni di annullamento dell'iscrizione.

La copertura delle immagini non dovrebbe superare il 40% e il testo almeno il 60%. Anche se esistono alcune eccezioni, questa è la regola d'oro da seguire. Inoltre, utilizzate sempre chiare opzioni di cancellazione, in modo che i destinatari non interessati abbiano la possibilità di uscire dalla vostra lista.

I più recenti requisiti dei mittenti di Microsoft, Google e Yahoo

Solo pochi mesi fa, Google e Yahoo hanno introdotto nuovi requisiti di autenticazione delle e-mail per i mittenti di massa. In base a questi requisiti, coloro che inviano più di 5000 e-mail al giorno devono implementare SPF, DKIM e DMARC. Questi mittenti devono anche consentire una facile disiscrizione con un solo clic e rendere i loro messaggi più pertinenti. Il DMARC deve essere applicato con un criterio minimo di p=nessuno.

Microsoft sta anche seguendo le orme di Google e Yahoo. A partire dal 5 maggio 2025, richiederà a chi invia più di 5.000 e-mail al giorno di implementare completamente SPF, DKIM e DMARC. Questo riguarda hotmail.com, live.com e outlook.com. Se non riuscite a soddisfare questo nuovo requisito, le vostre e-mail potrebbero essere bloccate o finire nella cartella dello spam.

Come può aiutare PowerDMARC

PowerDMARC può aiutarvi a superare i più comuni problemi di autenticazione e recapitabilità delle e-mail, riducendo lo spam. 

Suite di autenticazione e-mail (SPF, DKIM, DMARC, opzioni in hosting)

La suite di autenticazione e-mail di PowerDMARC copre tutti i principali protocolli di autenticazione e-mail, tra cui SPF, DKIM e DMARC. Oltre ai generatori e ai verificatori di record, PowerDMARC offre anche servizi in hosting. Questi possono aiutarvi a configurare e gestire in modo efficace e accurato l'autenticazione delle e-mail senza problemi o rischi di errori manuali. 

Analisi e reportistica DMARC

PowerDMARC dedica un'attenzione particolare all'analisi e alla reportistica DMARC. Le sue funzionalità di reportistica forense e aggregata assicurano gli approfondimenti necessari per prendere decisioni intelligenti e basate sui dati. 

Strumenti di monitoraggio della reputazione

Il servizio di monitoraggio della reputazione di PowerDMARC può aiutarvi a controllare e monitorare i vostri nomi di dominio e indirizzi IP in centinaia di blocklist globali. Questo vi aiuterà a risolvere efficacemente i problemi di recapito delle e-mail e a mantenere alta la reputazione del vostro marchio.

Semplicità di configurazione e diagnostica

PowerDMARC garantisce una configurazione e una diagnostica rapide e senza problemi. Questo rende l'autenticazione via e-mail accessibile anche a chi è alle prime armi o non ha conoscenze tecniche. La piattaforma fornisce inoltre un supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per aiutarvi in caso di problemi. 

Conclusione

I problemi più comuni per cui le vostre e-mail possono finire nello spam possono essere i trigger di spam, le configurazioni errate dell'autenticazione delle e-mail, gli IP in blacklist, la scarsa reputazione del dominio, ecc.

Per garantire una deliverability sostenibile e a lungo termine, è necessario seguire le best practice. Queste possono includere la rimozione degli indirizzi inattivi, l'evitare picchi di invio ad alto volume, ecc. Anche l'autenticazione delle e-mail svolge un ruolo fondamentale per aumentare la deliverability delle e-mail e ridurre lo spam. 

Provate oggi stesso gli strumenti PowerDMARC o prenotate una demo per sperimentare in prima persona la potenza dei nostri strumenti!

• Informazioni su
• Ultimi messaggi

Milena Baghdasaryan

Specialista dei contenuti presso PowerDMARC

Milena è un'abile scrittrice e creatrice di contenuti con oltre 7 anni di esperienza nella creazione di contenuti coinvolgenti su IT, cybersicurezza, eventi virtuali e altro. Ha una comprovata esperienza nella realizzazione di lavori di alta qualità per riviste internazionali e si è laureata in istituzioni prestigiose come la New York University Abu Dhabi, l'UWC China e il College of Europe.

Ultimi messaggi di Milena Baghdasaryan (vedi tutti)

• Tutte le mie e-mail finiscono nello spam: ecco cosa si può fare per evitarlo - 1 maggio 2025
• Cosa potrebbe essere un messaggio di phishing? 10 bandiere rosse da non ignorare - 1 maggio 2025
• Lista di controllo della salute delle e-mail: Come aumentare il posizionamento della posta in arrivo - 24 aprile 2025