Perché le e-mail senza risposta sono un pericolo per la cybersicurezza

Le e-mail senza risposta sono uno strumento popolare per le aziende per semplificare la comunicazione, ma la loro natura unidirezionale crea significative vulnerabilità di cybersecurity. Scoraggiando le risposte, le e-mail senza risposta rendono difficile per i destinatari verificare l'autenticità dei messaggi, rendendoli vulnerabili a phishing, spoofing e altre minacce informatiche.

I rischi sono particolarmente acuti nel settore finanziario, dove la posta elettronica è diventata un vettore dominante per gli attacchi informatici. Le violazioni legate alla finanza sono particolarmente remunerative per i criminali informatici, il che rende le organizzazioni di questo settore obiettivi primari. Secondo un rapporto del 2023 dell'FBI degli Stati Uniti(IC3), il phishing è il crimine informatico più segnalato, con 298.878 denunce presentate.

Con le violazioni di dati che costano alle aziende milioni di perdite finanziarie e danni alla reputazione, è chiaro che le e-mail senza risposta rappresentano un serio rischio per la sicurezza delle organizzazioni. Per combattere queste minacce, le aziende devono ripensare all'uso delle e-mail senza risposta e adottare solide misure di cybersecurity come parte di una strategia di difesa completa.

Che cos'è un'e-mail senza risposta?

A e-mail senza risposta è un'e-mail utilizzata dalle aziende per inviare messaggi senza aspettarsi risposte. In genere ha l'aspetto di [email protected] o [email protected]. Questi indirizzi vengono comunemente utilizzati per notifiche, conferme e avvisi automatici, scoraggiando i destinatari dal rispondere direttamente.

Rischi nascosti per la sicurezza informatica delle e-mail senza risposta?

Le e-mail senza risposta sono veloci e mirano a garantire l'efficienza. Nonostante i loro vantaggi, introducono vulnerabilità di sicurezza.

1. Vulnerabilità agli attacchi di phishing

Le e-mail senza risposta condizionano i destinatari ad accettare la comunicazione così com'è, senza la possibilità di fare domande o rispondere. In questo modo, diventano più suscettibili a certi tipi di attacchi informatici.

I criminali informatici sfruttano le funzioni di "no-reply" inviando messaggi di posta elettronica ingannevoli che impersonano marchi, banche o persone fidate. Senza un meccanismo di verifica diretta, i dipendenti potrebbero essere indotti a credere alle richieste fraudolente. L'exploit porta infine ad accessi non autorizzati, furti di credenziali o frodi finanziarie.

2. La vostra posta legittima potrebbe essere contrassegnata come spam

Non sono solo gli hacker o i criminali informatici a doversi preoccupare quando si tratta di e-mail a senso unico. I più noti provider di posta elettronica, come Gmail e Outlook, utilizzano filtri antispam per distinguere la posta normale da quella indesiderata. I filtri controllano, tra gli altri fattori, la reputazione del mittente, il coinvolgimento degli utenti e la rilevanza dei contenuti.

Questo è il punto in cui gli indirizzi di non risposta possono svantaggiare il mittente: spesso riducono l'impegno e quindi la reputazione dell'indirizzo e-mail.

Di conseguenza, le e-mail essenziali, come gli avvisi di sicurezza o gli aggiornamenti del servizio clienti, potrebbero non arrivare nella casella di posta del destinatario.

3. Le informazioni aziendali sensibili potrebbero essere compromesse

È relativamente facile raccogliere informazioni dalle firme delle e-mail. Tali firme forniscono in genere titoli di lavoro, numeri di telefono, indirizzi e contatti diretti dell'azienda. Quindi, anche nelle e-mail brevi, semplici e unidirezionali, gli aggressori possono raccogliere dati e utilizzarli per tentativi di social engineering. Le organizzazioni devono fornire solo le informazioni minime necessarie per evitare che gli aggressori sfruttino i dati per trasmettere il messaggio. Devono inoltre progettare la loro corrispondenza in modo da rendere difficile per gli hacker estrarre le informazioni per attacchi mirati.

In che modo i criminali informatici sfruttano i sistemi No-Reply?

I criminali informatici sanno come sfruttare le e-mail senza risposta. Un modo per determinare se possono sfruttare un indirizzo è l'invio di un'e-mail di massa. Attraverso campagne di posta elettronica di massa, possono classificare gli indirizzi attivi e quelli inattivi. Grazie a questa conoscenza, i criminali informatici possono affinare l'elenco dei bersagli per gli attacchi futuri.

I criminali informatici spesso utilizzano una combinazione di tecniche sofisticate. Queste includono lo spoofing delle e-mail e truffe con compromissione della posta elettronica aziendale (BEC)che si assicurano di imitare fedelmente i mittenti affidabili. Questi strumenti ben congegnati possono manipolare i destinatari inducendoli a eseguire azioni che compromettono la sicurezza.

Rischi di spoofing e whitelisting delle e-mail

Lo spoofing delle e-mail consiste nel falsificare l'indirizzo del mittente per far sembrare che un'e-mail provenga da una particolare fonte attendibile. Questa tattica è comunemente utilizzata negli attacchi di phishing e BEC per ingannare i destinatari. Gli utenti devono prestare attenzione quando esaminano i nuovi mittenti e contrassegnano le loro e-mail come "non spam". Questa azione apre gli account di posta elettronica a future vulnerabilità.

Truffe di Business Email Compromise (BEC)

Le truffe BEC sono schemi sofisticati e accuratamente calcolati in cui gli aggressori si spacciano per un mittente affidabile per eseguire un hacking. Il mittente può essere un collega stretto, un dirigente di alto livello o un partner commerciale di lunga data.

Queste personalità inventate inducono i dipendenti a compiere azioni dannose, come spostare fondi o divulgare informazioni sensibili. Le truffe BEC sono meticolosamente pianificate e si basano molto sull'ingegneria sociale.

Al giorno d'oggi, i BEC hanno un curriculum di tutto rispetto. Sono tra le minacce informatiche più devastanti per le aziende, con costi miliardari in tutto il mondo. Le truffe sono portate avanti da noti gruppi di frode e collettivi.

Ad esempio, il sindacato SilverTerrier, un gruppo di criminalità informatica con base in Nigeria, è stato collegato a numerosi attacchi BEC che hanno colpito organizzazioni in tutto il mondo.

Oltre le e-mail senza risposta: Come ridurre i rischi?

Per mitigare i rischi associati alle email di mancata risposta e non solo, le aziende dovrebbero adottare un approccio approccio alla cybersecurity alle comunicazioni via e-mail. Ciò include l'implementazione di solidi protocolli di autenticazione delle e-mail come DMARC, DKIM e SPF per prevenire lo spoofing e il phishing. Inoltre, il monitoraggio delle caselle di posta elettronica alla ricerca di attività sospette e la creazione di rapporti in tempo reale possono aiutare a identificare e affrontare rapidamente le minacce. Incoraggiare la comunicazione bidirezionale utilizzando indirizzi e-mail abilitati alla risposta consente inoltre ai destinatari di verificare l'autenticità dei messaggi e di segnalare potenziali truffe.

Sfruttare il monitoraggio finanziario per combattere le frodi via e-mail

Nel 2024, il costo medio globale delle violazioni di dati raggiungerà 4,88 milioni di dollari. Questa cifra media segna un aumento del 10% rispetto all'anno precedente. È anche la media più alta registrata finora. Inoltre, il problema non riguarda solo le perdite finanziarie dirette, ma anche la reputazione del marchio aziendale e la fiducia dei clienti. Organizzazioni e aziende subiscono danni alla reputazione e perdita di fiducia da parte dei clienti. - che sono difficili da recuperare. Possono anche incorrere in multe per violazioni della protezione dei dati.

Strumenti di monitoraggio finanziario, come tracker finanziario possono svolgere un ruolo fondamentale nel rilevare le anomalie e prevenire le frodi derivanti dagli attacchi via e-mail. Ad esempio, se un'e-mail di phishing riesce a ingannare un dipendente e a fargli iniziare una transazione fraudolenta, un tracker finanziario può segnalare un'attività insolita in tempo reale, consentendo alle aziende di intervenire prima che si verifichino danni significativi. In combinazione con sistemi di rilevamento delle frodi basati sull'intelligenza artificialequesti strumenti forniscono una difesa proattiva contro gli accessi non autorizzati, le acquisizioni di account e le frodi finanziarie.

Creare una cultura della consapevolezza della cybersicurezza

Oltre alle misure tecniche, le aziende dovrebbero dare priorità formazione dei dipendenti per riconoscere i tentativi di phishing, le e-mail contraffatte e le tattiche di social engineering. Promuovendo una cultura di consapevolezza della cybersicurezza, le organizzazioni possono ridurre la probabilità di cadere vittime di attacchi che sfruttano le vulnerabilità delle e-mail senza risposta.

Parole finali

Le e-mail senza risposta possono sembrare comode, ma introducono rischi significativi per la sicurezza informatica, dal phishing e spoofing alle frodi finanziarie. Adottando solidi protocolli di autenticazione delle e-mail, utilizzando strumenti di monitoraggio finanziario e promuovendo una cultura di consapevolezza della cybersecurity, le aziende possono proteggersi da queste minacce. È ora di ripensare alle e-mail senza risposta e di dare priorità a una comunicazione sicura e bidirezionale per salvaguardare i dati, le finanze e la reputazione dell'azienda.

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Ahona Rudra

Esperto di sicurezza dei domini e delle e-mail presso PowerDMARC

Ahona è la Marketing Manager di PowerDMARC, con oltre 5 anni di esperienza nella scrittura di argomenti di cybersecurity, specializzata in sicurezza dei domini e delle e-mail. Ahona ha conseguito una laurea in Giornalismo e Comunicazione, consolidando la sua carriera nel settore della sicurezza dal 2019.

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