Come impedire che le e-mail finiscano nella cartella della posta indesiderata?

Una domanda frequente posta dai proprietari di domini è: "Perché le mie e-mail finiscono nella cartella di posta indesiderata invece che nella casella di posta dei destinatari e come impedire che le e-mail finiscano nella cartella di posta indesiderata?". Ora, è importante notare che la ragione alla base delle e-mail che finiscono nella cartella di posta indesiderata non è mai unidirezionale, ma può essere dovuta a vari motivi, da semplici indotti come un'e-mail scritta male a cause più complesse come il caso in cui il vostro nome di dominio sia stato precedentemente utilizzato per lo spam. In entrambi i casi, il fatto che le vostre e-mail finiscano nella cartella di spam influisce drasticamente sul vostro tasso di recapitabilità delle e-mail e sulla reputazione del vostro dominio.

Se volete risolvere rapidamente questo ostacolo, assicurandovi che le vostre e-mail raggiungano sempre le destinazioni previste, siete nel posto giusto. Senza girarci intorno, passiamo subito alla soluzione per evitare che le vostre e-mail vengano segnalate come spam: optate per le soluzioni di autenticazione delle e-mail di un fornitore di servizi affidabile!

I punti chiave da prendere in considerazione

I messaggi di posta elettronica possono finire nella cartella di posta indesiderata per vari motivi, tra cui una scrittura scadente o una passata attività di spam associata al vostro dominio.
L'implementazione di protocolli di autenticazione delle e-mail come il DMARC può migliorare significativamente la reputazione del vostro dominio e la deliverability delle e-mail.
L'impostazione corretta di SPF e DKIM è essenziale per garantire che il DMARC possa proteggere efficacemente da spoofing e phishing.
Rimanere al di sotto del limite di 10 ricerche DNS SPF è fondamentale per mantenere un'autenticazione valida ed evitare che le e-mail vengano segnalate come spam.
Il monitoraggio dei risultati dell'autenticazione delle e-mail può aiutarvi a risolvere rapidamente i problemi e a migliorare il flusso di e-mail nel tempo.

In che modo l'autenticazione e-mail migliora la consegnabilità delle e-mail?

Ricordate che si tratta di migliorare la reputazione del vostro dominio e di garantire che il vostro dominio non venga utilizzato per svolgere attività dannose come attacchi di spoofing o phishing e BEC. Questo è esattamente ciò che fa un protocollo di autenticazione delle e-mail come il DMARC. Il DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) è uno standard di autenticazione delle e-mail raccomandato dal settore che utilizza SPF e DKIM per autenticare i messaggi e-mail inviati dal vostro dominio. Il DMARC esiste nel DNS del vostro dominio come record DNS TXT che specifica ai server riceventi come trattare le e-mail che non superano l'autenticazione (probabili e-mail di spoofing/phishing inviate da attori pericolosi che utilizzano il vostro nome di dominio).

Tuttavia, non è così facile come sembra. La semplice pubblicazione di un record DMARC non vi proteggerà dalle frodi via e-mail, anzi potrebbe peggiorare la situazione nel caso in cui abbiate configurato in modo errato i vostri protocolli di autenticazione. Per implementare correttamente il DMARC è necessario impostare SPF e DKIM per il proprio dominio con la sintassi e la modalità di policy corrette. Inoltre, solo un livello di applicazione dei criteri DMARC (p=rifiuto/quarantena) può proteggere adeguatamente il vostro dominio da BEC e spoofing.

Tenendo presente tutto questo, alla fine, con il DMARC si può osservare un aumento di oltre il 10% del tasso di recapitabilità delle e-mail e una notevole diminuzione del numero di e-mail che finiscono nella cartella dello spam.

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Come si può configurare correttamente il DMARC per evitare che le e-mail finiscano nella spazzatura?

Per impostare correttamente il DMARC per il vostro dominio, potete seguire i passaggi indicati di seguito:

Prendi nota di tutte le fonti di invio autorizzate che possono inviare e-mail per conto del tuo dominio.
Imposta SPF per il tuo dominio in modo completamente gratuito, con il generatore di record SPF gratuito di PowerDMARC.
Configurate il DKIM per il vostro dominio con il generatore gratuito di record DKIM di PowerDMARC.
Configura DMARC per il tuo dominio con il generatore di record DMARC gratuito di PowerDMARC.
Cerca e convalida i tuoi record.
Monitorate i risultati dell'autenticazione e il flusso di e-mail con report aggregati e forensi DMARC generati automaticamente e di facile comprensione grazie al nostro strumento di analisi DMARC, in modo da poter passare da una politica di non applicazione all'applicazione del DMARC in pochissimo tempo!

Potete trovare tutti i generatori di record nella casella degli strumenti di PowerDMARC

Ulteriori raccomandazioni su come fermare le e-mail che vanno nella cartella della posta indesiderata

Rimanere sotto il limite massimo di SPF

Forse non ne siete a conoscenza, ma l'autenticazione SPF prevede un limite di ricerca DNS pari a 10. Il superamento di questo limite invalida il record SPF, causando la rottura dell'SPF e il fallimento dei controlli di autenticazione anche per le e-mail legittime. In questi casi, se avete attivato il monitoraggio DMARC per il vostro dominio, viene restituito un risultato SPF negativo. Pertanto, rimanere al di sotto del limite SPF 10 DNS Lookup è indispensabile per garantire che le e-mail raggiungano le caselle di posta dei destinatari ed evitare che finiscano nella cartella della posta indesiderata. Un altro passo fondamentale è assicurarsi che tutti gli indirizzi di contatto siano validi e attivi, utilizzando strumenti di verifica affidabili per pulire le liste di e-mail prima dell'invio.

Segnalare indirizzi IP abusivi

L'inserimento nella lista nera degli indirizzi IP abusivi che utilizzano il vostro nome di dominio per condurre frodi può essere un passo importante per garantire che incidenti simili non si verifichino in futuro. Il nostro analizzatore DMARC può aiutarvi a segnalare gli indirizzi dannosi da tutto il mondo, in tempo reale, per garantire che non possano più utilizzare il vostro dominio per attività fraudolente!

Ottenere il 100% di conformità DMARC

Allineate le e-mail inviate tramite il vostro dominio agli standard di autenticazione SPF e DKIM per ottenere il 100% di conformità DMARC. Questo migliorerà notevolmente la reputazione dei vostri mittenti nel tempo e ridurrà al minimo le possibilità che le vostre e-mail vengano segnalate come spam, riducendo così le possibilità che le vostre e-mail finiscano nella cartella della posta indesiderata.

Aggiunta di filtri per le e-mail per evitare che i messaggi finiscano nella spazzatura

Se state cercando di evitare che la vostra casella di posta sia ingombra di messaggi, aggiungete dei filtri per le e-mail per evitare che i messaggi finiscano nella posta indesiderata.

I filtri sono utili perché aiutano a gestire il flusso di informazioni e ad assicurarsi che le e-mail importanti arrivino a destinazione. Si consiglia di impostare un filtro che impedisca a tutta la posta in arrivo di essere contrassegnata come "spazzatura". Questo vi aiuterà a mantenere pulita la vostra casella di posta!

Potete anche utilizzare i filtri per bloccare le persone che vi inviano messaggi o per disattivare le notifiche, in modo da non ricevere avvisi ogni volta che qualcuno invia un'e-mail al vostro indirizzo.

Rispondiamo alle domande più scottanti di Internet sulle e-mail che finiscono nella cartella della posta indesiderata

Come eliminare la posta indesiderata manualmente?

La posta indesiderata è un termine utilizzato per descrivere i messaggi o le e-mail indesiderate che vi sono state inviate. È possibile eliminare la posta indesiderata manualmente seguendo i seguenti passaggi:

1. Aprite il vostro client di posta elettronica e andate alla vostra casella di posta.

2. Scorrere la posta in arrivo e trovare i messaggi che si desidera eliminare.

3. Fare clic sul messaggio o sui messaggi in questione, quindi fare clic su "Elimina" nella parte superiore dello schermo.

4. Se lo desiderate, potete anche cliccare su "Segna come spam" o "Segna come non spazzatura", in modo che questi elementi non vengano eliminati automaticamente dalla vostra casella di posta elettronica al successivo accesso o accesso al vostro account di posta elettronica online tramite webmail o altri mezzi di accesso ai messaggi tramite computer o dispositivi mobili come Apple iPhone o dispositivi Android (Google Play Store).

Come posso impedire che le e-mail vengano inviate alla posta indesiderata sul mio iPhone?

Se siete utenti di posta elettronica, potreste aver riscontrato questo problema: ogni volta che ricevete un'e-mail, questa viene inviata alla casella di posta indesiderata. Se non volete che questo accada, ci sono alcuni modi per risolvere il problema. Potete impostare dei filtri o ignorare i messaggi, ma in ogni caso abbiamo alcuni consigli per voi!

Innanzitutto, assicuratevi che la cartella della posta indesiderata sia vuota. Se non lo è, svuotate il contenuto della cartella di posta indesiderata in modo che non contenga nulla. Poi esaminate ogni messaggio e contrassegnatelo come importante: potete sempre modificarlo in seguito, se necessario!

Un'altra opzione è quella di utilizzare la funzione "segna come non letto" di Apple Mail: basta fare clic sul messaggio e selezionare Non letto dal menu. In questo modo non si vedranno più le notifiche relative al messaggio fino a quando non lo si riaprirà.

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Ahona Rudra

Esperto di sicurezza dei domini e delle e-mail presso PowerDMARC

Ahona è la Marketing Manager di PowerDMARC, con oltre 5 anni di esperienza nella scrittura di argomenti di cybersecurity, specializzata in sicurezza dei domini e delle e-mail. Ahona ha conseguito una laurea in Giornalismo e Comunicazione, consolidando la sua carriera nel settore della sicurezza dal 2019.

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