メール到達性テスト：配信可能性テストとは何か？

メールキャンペーンを送信し、「送信」を押して、開封、クリック、コンバージョンをじっと待つことを想像してみてください。しかし、ほとんどのメッセージが受信トレイに届かないとしたらどうでしょう？そこに本当の問題が隠れています。

メールマーケティングにおいて、「送信」と「受信箱への着信」には大きな違いがあります。送信とは、あなたのメールが受信者のメールサーバーに受け入れられることです。しかし、受信トレイに届くということは、あなたのメッセージがすべてのフィルターを通過し、スパムフォルダーを回避し、実際に見られ、読まれ、行動される可能性があるということです。それがなければ、どんなにクリエイティブなメールも平坦なものになってしまいます。

だからこそ、メール配信テストは重要なプロセスなのです。真に成果を上げるためには、実際に受信トレイに届いたメールの数を測定し、その結果をもとにキャンペーンを作成する必要があります。

この記事では、なぜ配信率が重要なのか、配信率を効果的にテストする方法、そして配信率を向上させるためにできることをご紹介します。本気でメールキャンペーンを成功させたいとお考えの方は、ぜひご一読ください。

メール到達性テストとは？

メール到達性テストは、メールがどれだけ効果的にオーディエンスの受信トレイに届いたかを測定します。単にメールが正常に送信されたかどうかだけではありません。ゴールは、受信者のメールサーバーにメールが到着した後、どこに到達するかを確認することです。

簡単に言うと、配信可能性テストは、メールがメインの受信トレイ、プロモーションタブ、スパムフォルダのいずれに配信されるかを判定します。受信ボックスの配置を理解し、メッセージが見られる前にフィルタリングされていないか、フラグが立てられていないか、ブロックされていないかを特定するのに役立ちます。

このタイプのテストは、開封率や直帰率を調べるのとは異なります。開封率は何人がメールを開封したかを示します。バウンス率は、配信に失敗したメールの数を示すだけです。配信可能性テストは、メールボックスプロバイダがあなたのメッセージをどのように処理し、あなたの読者が実際に見ることができるかどうかを示すことで、より深い洞察を提供します。

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メール到達率をテストするには？

その方法はこうだ：

1.配信可能性テストツールを使う

これらのメール配信ツールでは、異なるメールプロバイダーの複数のアカウントにテストメールを送信することができます。スパムスコア、認証、受信箱の配置をチェックします。

2.認証記録の確認

PowerDMARC SPF、DKIM、DMARCチェッカーのようなツールを使用する。 DMARCチェッカーを使用すると、SPF、DKIM、DMARC レコードが正しく設定されていることを確認できます。これらは、メールを認証し、配信性を向上させるために不可欠です。お客様の代わりにメールを送信するサードパーティサービスをご利用の場合は、認証の問題を避けるために、SPFレコードで適切に認証されていることを確認してください。

3.IPとドメインのレピュテーションを監視する

IP レピュテーションモニタリングツールを使用すると、送信IPとドメインのレピュテーションを監視できます。レピュテーションが悪いと、メールがブロックされたり、スパムとしてマークされたりする可能性があります。送信者レピュテーションとは、すべての主要なISPの間でメール送信者としてどの程度知られているかを意味します。場合によっては、倫理的なリンク構築の実践を通じて強力なドメインオーソリティを維持することで、ドメインの全体的な信頼性をサポートすることもできます。

4.ブラックリストのチェック

PowerDMARCの ブラックリスト監視ツールは、あなたのドメインやIPが主要なIPやDNSブラックリスト（ブロックリストとも呼ばれる）に登録されているかどうかを判断するのに役立ちます。

5.エンゲージメント・メトリクス

開封率、クリックスルー率（CTR）、配信率（送信したメッセージのうち配信されたメッセージの数）、直帰率、配信停止率などの指標を確認しましょう。エンゲージメントが低いと、配信性に問題がある可能性があります。自動車業界などのニッチな業界の企業は、自動車業界の顧客フィードバックツールを使用して、受信者がメッセージにどのように反応したかを測定し、それに応じて今後のコミュニケーションを調整することで、利益を得ることができます。

6.メールのヘッダーを確認する

メールヘッダ解析ツール メールヘッダーアナライザーツールを使って、送信したメールのヘッダーを調べ、異なるISPでどのように処理されたかを確認しましょう。これにより、配信可能性の問題についての手がかりを得ることができます。

メール到達率テストのメリット 

メール配信テストは、メールの配信効率を高めるために必ず実施しなければなりません。これには、以下のようなさまざまなメリットがあります：

1.メールエンゲージメントレベルの向上

定期的に配信テストを行うことで、メールエンゲージメントに影響を与える様々な要因を最適化することができます。メール件名、メールコンテンツ（画像や動画を含む）、その他メールに関する詳細をテストすることができます。AIメールジェネレーターのようなツールは、このプロセスの効率化に役立ちます。

受信者の受信箱にメールが入る要因を把握し、コントロールすることで、よりパーソナライズされたダイナミックなメールを作成することができます。このような定期的なテストは、開封率やクリック率などのメールエンゲージメント指標の改善に役立つことが証明できます。ブラックフライデーのようなプロモーションのピーク時には、受信箱がオファーやメッセージで溢れかえり、積極的なテストによってメッセージが確実に受信箱に届き、エンゲージメントを高めることができます。

2.送信者の評判の向上

電子メールの配信可能性テストは、送信者の評判を維持するために重要な役割を果たしています。定期的なメール到達性テストは、インターネットサービスプロバイダ（ISP）が送信者の評判を監視するのに役立ちます。これにより、詐欺師を特定することができます。

定期的なメール配信テストは、送信者の評価に影響を与える可能性のあるすべての要因を特定するのに役立ちます。 送信者の評判.考えられる問題には、スパム苦情、ブラックリスト、バウンス率の増加などがあります。送信者のレピュテーションを向上させるには、これらの問題に適切に対処する必要があります。

3.投資収益率（ROI）の向上

効果的なメール配信テストは、メールマーケティングのROIを効果的に高めます。顧客の受信箱へのメール配信を確認することができます。また、収益や会話の可能性を高めることができます。

定期的に配信テストを行うことで、迷惑メールフォルダに入る可能性を減らすことができます。この他にも、様々なメールマーケティングキャンペーンに使用する予算を節約することができます。

4.信頼と信用を築く

Eメールが受信者の受信トレイに届くと、ブランドイメージが高まります。顧客は、そのメールが本物のブランドからのものであることを知ります。ブランドの信頼性を高めると同時に、顧客からの信頼も高まります。

さらに、評価が高まることで、メールが開封され、読まれる可能性も高まります。そのため、メール配信テストはメールのエンゲージメントを高めるのに役立ちます。

メール配信におけるよくある問題 

メール配信テストは必ずしも的確ではありません。テストを実施する上で問題に直面している場合、配信可能性テストにおける一般的な問題をいくつか紹介します。

• スパムフィルターとブラックリスト： スパムフィルタは、フィッシングメールからユーザーを守るためにインストールされています。 フィッシングメール.しかし、時として本物のメールに誤ってフラグを立ててしまうことがある。これ以外にも、ブラックリストに登録されたIPアドレスも配信の問題に直面します。したがって、この問題を特定するためには、一般的なブラックリストを適切に監視することが不可欠です。
• バウンス バウンスは、メールサーバーが受信者のISP（インターネットサービスプロバイダ）から無効なアドレスを受信した場合に発生します。バウンス率が高いと、送信者のレピュテーションや配信性に悪影響を及ぼします。バウンスしたアドレスを速やかにリストから削除することが重要です。
• コンテンツのトリガー 標準的なメールテンプレートであっても、特定の単語やフレーズ、フォーマット（大文字やスパムリンクなど）はスパムフィルターのトリガーとなる可能性があります。フラグを立てないよう、コンテンツをテストしましょう。
• 一貫性のないテスト条件： テスト条件をより一貫したものにする必要がある場合があります。メールクライアントが異なれば、メールの配信性に影響する要素はすべて異なります。そのため、配信テストを実施する前に、テスト条件を十分に設定する必要があります。
• トラッキングとアナリティクスの欠如： メール配信のテストには、メールアスペクトの適切なトラッキングと分析が不可欠です。配信テストツールは、テスト手順を最適化するための詳細な指標分析を提供します。
• 画像ブロック： デフォルトの機能もメール配信テストに影響を与えます。多くのメールクライアントはデフォルトで画像をブロックしています。これにより、メールの視覚的な表示が低下します。そのため、画像をブロックした状態でメールの見た目をテストすることが重要です。

メール配信テストのベストプラクティス

配信可能性テストは、メールコミュニケーションの流動性を維持するために不可欠です。配信可能性テストには様々な手順がありますが、その一部を以下にご紹介します。

メールリストのクリーンアップとセグメンテーション

配信率を維持するためには、定期的にリストをセグメントし、クリーンアップする必要があります。デモグラフィック履歴、エンゲージメントレベル、購入履歴などの要素に基づいてリストをセグメントします。パーソナライズされたコンテンツで特定のオーディエンスをターゲットにすることで、信頼を築き、コンバージョンを増やすことができます。アクティブでない購読者（6ヶ月以上開封やクリックをしていない購読者）を整理することで、コストを削減し、リスト全体とメールの健全性を向上させます。

送信者の認証

電子メールの配信性は、以下のような電子メール認証プロトコルを実装することによっても向上させることができます。 SPF、DKIM、DMARC.これにより、フィッシングからブランドを保護し、ISPが貴社のメールを正当なものとして認識することができます。

主要な配信指標のモニタリング

また、配信性における重要な指標を記録しておく必要があります。開封率、バウンス率、クリックスルー率（CTR）、配信率、スパム苦情などです。このような重要な指標を考慮しながら、メールコミュニケーションを改善していくことが重要です。

A/Bテストの実施

メールマーケティングにおけるチューニングテストのひとつで、2つの異なるバージョンのメールを比較することである。両方のバージョンはわずかに異なり、異なる受信者に送信されます。 

このテストでは、送信者名、メールの内容、件名の見出しを比較します。これにより、送信者はどのメールがより良く作成され、ユーザーを惹きつけることができるかを理解することができます。また、件名に受信者の名前を追加するなど、パーソナライズ要素をテストすることもできます（例：「Top 10 Tips for Jim Smith from ABC Company」）。

ブロックリストの状態をチェックする

手動またはブロックリスト監視オンラインツールを使って、人気のあるIPとドメインのブロックリストを定期的にチェックする必要があります。これにより、ブロックリストに登録されたIPを知ることができます。あなたのIPアドレスがブロックリストに追加されている場合、メール配信に大きな影響を与える可能性があります。

送信頻度の最適化

メールを頻繁に大量送信すると、受信者の疲労感につながり、メッセージがスパムとしてフィルタリングされる可能性が高まります。最適な送信頻度を見つけるため、異なる頻度でテストしてください。主要なオンラインニュースレターは週1回程度、その他のメッセージはより低頻度での送信を検討しましょう。

レスポンシブ・デザインの確保

全メールの半数以上がモバイルデバイスで開封されていることを考えると、レスポンシブHTMLメールのデザインは非常に重要です。レスポンシブHTMLデザインにすることで、様々な画面サイズに対応し、どのようなデバイスでも見栄えよく表示され、ユーザー体験とエンゲージメントを向上させることができます。

メール配信テストツール トップ5

様々なオンラインツールは、メールの様々な側面を分析するためのメール配信テストを提供しています。人気のあるメール配信テストツールには以下のようなものがあります： 

1. DMARCレポートツール:このツールは、メール送信元の分析、集計およびフォレンジックレポートの検査、メールヘッダの分析、配信可能性のメトリクスに関する包括的なPDFレポート、および予測脅威インテリジェンス分析を提供します。
2. Snov.io: このツールは、配信可能性チェッカー、ドメイン健全性チェッカー、メール配置テスト、スパムチェッカー、配信可能性インサイトなどの機能を提供します。
3. コンスタント・コンタクト:このツールは、リアルタイムアカウント評判モニター、バウンス管理、スパムチェック、フィードバック分析を提供します。
4. ブレヴォ:API連携によるメール配信管理、メール配信モニタリングの提供。
5. オムニセンド:メールリストのクリーニングを提供し、SPFとDKIM認証プロトコルの実装をサポート。

結論

メール配信テストは、メールマーケティングキャンペーンを成功させるための重要なステップです。配信可能性指標の問題を監視し、効果的に対処するのに役立ちます。また、リストの衛生管理、ドメインの認証、コンテンツと配信頻度の最適化、レスポンシブデザインの採用など、ベストプラクティスを取り入れて、メール配信のパフォーマンスを向上させ、遅れをとらないようにしましょう！

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よくあるご質問

マーケティングキャンペーンに適したメール到達率とは？

メール到達率は通常95%から100%です。これは、ほとんどのメールが受信者の受信トレイに届いていることを意味します。配信率が90％を下回る場合は、送信者のレピュテーション、認証、リストの品質に問題があり、注意が必要であることを示しています。

メール配信テストはどのくらいの頻度で実施すべきでしょうか？

特にキャンペーンを頻繁に配信している場合は、定期的に配信テストを行うことをお勧めします。メールテンプレートや送信ドメイン、マーケティングプラットフォームなどに大きな変更を加えた場合は、必ずテストを行いましょう。頻繁にテストを行うことで、問題を早期に発見し、長期的に安定した受信位置を維持することができます。

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Ahona Rudra

ドメインとメールセキュリティのエキスパートPowerDMARC

AhonaはPowerDMARCのマーケティングマネージャーで、サイバーセキュリティのトピックについて5年以上の執筆経験があり、ドメインと電子メールのセキュリティを専門としている。ジャーナリズムとコミュニケーションの卒業後学位を取得し、2019年からセキュリティ分野でキャリアを固めている。

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