Googleメール配信：スパムフォルダを回避する方法

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Googleメールの配信性を向上させ、Gmailの受信箱に届くようにしましょう。ベストプラクティスを学び、今すぐメールパフォーマンスの最適化を始めましょう。

Ayan Bhuiya

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Googleメール配信：スパムフォルダを回避する方法
目次-

主なポイント

  • Gmailは、AIベースのフィルタとエンゲージメントシグナルを使用して、メールをプライマリ受信トレイ、プロモーションタブ、またはスパムフォルダに振り分けます。
  • グーグルの2024年の大量送信者要件では、大量の送信者に対して認証とワンクリックによる配信停止を義務付けている。
  • クリーンなリストと一貫した送信パターンを維持することで、配信上の問題を防ぐことができます。

慎重に作成したメールが、Gmailの受信トレイに表示されるどころか、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうのは、単なる不便ではない。ビジネス上の問題なのだ。

グーグルは毎日何十億通もの電子メールを処理しており、そのフィルタリング技術は、膨大な数のフィッシング攻撃が受信トレイに届くのを防ぐと同時に、どの正当なメッセージを受信トレイに届けるべきかを決定するのに役立っている。

Googleのメール配信能力とは、プロモーションタブやスパムフォルダではなく、Gmailの受信トレイに一貫してメールを着信させる能力のことです。他のほとんどのメールサービスプロバイダとは異なり、Gmailは高度な認証ポリシー、AIベースのコンテンツ分析、送信者の行動を常に学習するエンゲージメントベースのフィルタリングを備えています。

このガイドでは、Googleの配信システムの仕組みを説明し、受信トレイへの掲載率を向上させるための実用的な戦略を提供します。毎日100通でも100,000通でも、これらの実証済みのテクニックは、Gmailの要件をナビゲートし、送信者のレピュテーションを保護するのに役立ちます。

Googleのメール配信システムはどのように機能しているのか？

Gmailは受信したメールを同じようには扱いません。その多層フィルタリングシステムは、あなたのメッセージがどこに属するかを決定する前に、何十ものシグナルを考慮します。

Gmailの分類システム

Gmailは、受信メールを自動的に3つのタイプに分類します。 プライマリ受信トレイは 、個人的な通信や、強いエンゲージメント履歴を持つ信頼できる送信者からのメールを受信します。 プロモーションタブは 、マーケティングメール、ニュースレター、一括送信を扱います。疑わしいとマークされたメール、認証が弱いメール、評判の悪い送信者からのメールは、 迷惑メールフォルダに振り分けられます。

AIとエンゲージメントに基づくフィルタリング

Gmailのフィルタリングアルゴリズムは、メールカテゴリの予測にユーザーのアクションをパターンとして使用します。受信者があなたのメールを定期的に開封したり、返信したり、スターをつけたりしていれば、Gmailはこれを良いエンゲージメントと判断し、あなたの受信トレイに送信します。逆に、あなたのメールが開封される前に削除されたり、受信者によってスパムとしてマークされたりすると、配信率は下がります。

このサービスでは、スパム、フィッシング、なりすましドメインが検出されるたびに、機械学習を使ってパターンを特定する。メールの構造、送信者認証、コンテンツの特徴、送信履歴をチェックし、メールに信頼スコアを割り当てる。

送信者のレピュテーション要因

Googleは、複数の側面から送信者の評判を評価します： ドメインレピュテーション(ドメインレピュテーション（過去の送信履歴）、IP アドレスレピュテーション（サーバーの信頼スコア）、認証コンプライアンス (SPF, DKIM, DMARC 設定）、エンゲージメント・メトリクス（開封率、返信率、スパム苦情）、送信パターン（一貫性と量の変動）。

Gmailの受信トレイにメールが届かないよくある理由

Gmailのシステムがスパム行為に似た危険因子を検出した場合、正当なメールでさえ受信トレイを見逃す可能性がある。 

メールがGmailの受信トレイに届かない理由

ドメインやIPの評判が悪い

送信ドメインとIPアドレスには、Gmailが継続的に追跡している評判があります。どちらかがスパム苦情や高い バウンス率または疑わしいパターンに関連している場合、Gmailはより厳しいフィルタリングを適用します。共有IPアドレスは、他の送信者の悪い習慣があなたの配信性に影響を与える可能性があるというユニークな課題を提示します。

認証の欠落または誤設定

認証プロトコルは、あなたがあなたのドメインからメールを送信する権限があることをGmailに伝えます。SPF、DKIM、またはDMARCレコードの欠落は、潜在的な不正を通知します。よくある間違いとしては、SPFレコードがDNSルックアップの上限である10件を超えている、DKIMの実装が正しくない、DMARCポリシーが「なし」に設定されている、送信者ドメインと認証ドメインがずれているなどがあります。

高いバウンス率とスパム苦情率

Gmailは受信者の反応を注意深く監視しています。2%以上のバウンス率はリストの品質に問題があることを示しています。0.1%以上のスパム苦情は、修復が困難なレピュテーションダメージを引き起こします。バウンスやクレームが発生するたびに、お客様のメール業務に改善が必要であることを示しています。

スパムを誘発するコンテンツ

過度な宣伝文句、HTMLとテキストの比率の悪さ、誤解を招く件名、配信停止リンクの欠落、一貫性のない差出人名などです。Gmailのコンテンツフィルターは、欺瞞的なフォーマット、見えないテキスト、過剰な句読点、操作の手口を検出します。

Googleメール配信の改善方法

以下の各ステップを踏むことで、あなたのメッセージがスパムフォルダではなく、常に受信トレイに届くようになります。

メールがGmailの受信トレイに届かない理由

ドメインを正しく認証する

電子メール認証は、お客様のデジタルアイデンティティを確認する役割を果たします。Gmailは、信頼を判断するためにこれらのプロトコルに大きく依存しています。

  • SPF、DKIM、DMARCの実装：SPFレコードは、ドメインに代わってメールを送信できるメールサーバーを指定します。10DNSルックアップの制限を守りながら、すべての正当な送信元を含めます。DKIMは、メッセージが送信中に変更されていないことを証明するデジタル署名を追加します。DMARCはSPFとDKIMをベースに、認証に失敗した場合の対処法を受信サーバーに指示します。まずはDMARCの「none」ポリシーで結果を監視し、インフラが安定してきたら徐々に「quarantine」または「reject」に移行する。目に見える「From」アドレスと認証されたドメインが一致していることを確認する。
  • 一括送信にはサブドメインを使用する： 異なるサブドメインを使用して、トランザクションメールとマーケティングキャンペーンを分離します（例：トランザクションメールには "mail.yourdomain.com"、ニュースレターには "news.yourdomain.com"）。このように分離することで、マーケティングの問題が重要なメール配信に影響することを防ぎます。

PowerDMARCは、SPF、DKIM、DMARCレコードを自動的に正しく設定するワンクリックDNSパブリッシングで認証を簡素化します。当社のマクロ付きホスト SPFソリューションは、一般的に認証を破壊する DNS ルックアップ制限の問題を防ぎます。

肯定的な送信者の評判を維持する

健全な評判を維持するためには、地道な監視と責任ある送信慣行が必要である。

  • Googleポストマスターツールで監視 Googleポストマスターツールは、Gmailがあなたの送信ドメインをどのように認識しているかについての重要な洞察を提供します。ドメインレピュテーションスコア、IPレピュテーション、スパム率、認証成功率を監視します。このツールは、レピュテーションを「悪い」から「高い」までのスケールで表示し、スパム苦情率、認証通過率、暗号化統計を表示します。
  • 指標を健全に保つ： バウンス率2%以下、スパム苦情率0.1%以下を目標に。無効なアドレスに送信し続けると、すぐにレピュテーションが下がるので、ハードバウンスはすぐに削除する。受信者がメールをスパムとしてマークした場合は、今後のキャンペーンから除外する。
  • 一貫性のあるインフラストラクチャを使用する： Gmailがあなたの送信行動について信頼できるパターンを確立できるように、一貫したドメインとIPアドレスにこだわりましょう。頻繁にインフラストラクチャを変更すると、レピュテーションの追跡が混乱し、信頼を何度も再構築しなければならなくなります。受信者の信頼を損なう送信者名の頻繁な変更は避けましょう。
  • 購読者をセグメントする： リスト全体に一般的なメッセージを送信するのではなく、エンゲージメントの高い購読者にターゲットを絞ったコンテンツを送信しましょう。セグメンテーションにより、受信者は関連性の高いコンテンツを受け取るため、エンゲージメント率が向上します。エンゲージメントが高いほど、Gmailはあなたのメールが受信トレイに入る価値があると判断します。

Eメールの内容と構成を最適化する

メッセージの見た目や読み方は、受信箱に届くのかスパムフォルダに入るのかに影響するため、一貫した配信を行うには、明確で信頼できるコンテンツが不可欠です。

  • スパム用語を避ける： 過度な宣伝文句、大文字ばかりのテキスト、感嘆符の多用などは避け、自然に書きましょう。ACT NOW!!!" を "See our new features" に、"FREE MONEY" を "Check out our special offer" に置き換えてください。
  • テキストと画像のバランスをとる： HTMLバージョンとプレーンテキストバージョンの両方を含める。テキストは画像に対して60％以上を目安に。画像が読み込めない場合でもメッセージが理解できるように、説明的なaltテキストを追加する。
  • 必須要素を含める： 見やすく機能的な配信停止リンクをフッターの目立つところに設置し、オプトアウトのリクエストを直ちに処理する。物理的な郵送先住所と明確な組織名を記載する。この透明性が信頼を築き、コンプライアンスを確実にします。
  • メッセージをパーソナライズ： 受信者の名前を使い、過去のやり取りを参照し、個人の好みに合わせてコンテンツをカスタマイズします。パーソナライゼーションはエンゲージメント指標を向上させ、配信率を高めます。

送信頻度と送信量の管理

メールの頻度や量は、Gmailがあなたの評価をどのように見るかに影響します。

  • 新しいインフラのウォームアップ 新しい送信インフラはレピュテーションがゼロの状態から始める。1週目（毎日100-500通）、2週目（毎日200-1,000通）、3週目（毎日500-2,000通）と、4-6週間かけて徐々に量を増やしていきます。こうすることで、Gmailはフルボリューム送信の前に一貫したエンゲージメントパターンを観察することができます。
  • 熱心なユーザーをターゲットにする： 何ヶ月もメールを開封していない購読者への送信は避けましょう。過去90日間に交流のあったユーザーをターゲットにする。60～90日間アクティブでない購読者に対してリエンゲージメントキャンペーンを実施し、エンゲージメント率を維持するために未回答者を削除する。
  • 一貫性を保つ： 受信者が期待する定期的な送信を確立する。不規則なパターン（沈黙の後に大量に送信）は不審に思われます。毎週ニュースレターを送っているのなら、徐々に調整することなく、突然毎日のプロモーションに切り替えてはいけません。
  • ダブルオプトインを使用する： キャンペーンを受信する前に、新規購読者にメールアドレスの確認を求めます。これにより、無効なアドレスを排除し、スパムトラップを減らし、本当に興味のある受信者がリストに含まれるようにします。

Googleの2024年一斉送信ガイドラインへの対応

2024年 2024年2月グーグルは 要件 を導入しました。大量メール送信者（Gmailアドレスに毎日5,000通以上）には、コンプライアンスはオプションではありません。 2025年11月、 グーグルは非準拠の電子メールは、一時的または恒久的に拒否される可能性があります。

認証要件

Gmailは現在、SPFおよびDKIM認証の実装、実施ポリシー付きDMARCレコードの追加、およびPTRレコードが送信ドメインと一致することの確認を大量送信者に要求している。これらの要件は、これまでスパマーが悪用していた認証の抜け穴を塞ぐものである。

ワンクリックで配信停止

Gmailでは、一括送信者に対して、マーケティングメールにワンクリックで配信停止できる機能を盛り込むよう求めている。受信者は、外部のウェブサイトにログインしたり、複雑なプロセスを経ずに配信停止を行う必要があります。メールヘッダにList-Unsubscribeヘッダを含めること、48時間以内に配信停止リクエストを処理すること、メールコンテンツに目に見える配信停止リンクを維持すること。

スパム率のしきい値

Googleは、厳格なスパム苦情しきい値を実施しています：バルク送信者は、0.1％を目標として、0.3％未満のスパム率を維持する必要があります。これらのしきい値を超えると、プロモーションタブの配置からメッセージの完全なブロックまで、段階的なフィルタリングアクションが発動されます。

コンプライアンス違反に対する罰則

これらのルールを無視した送信者は、ますます厳しい結果に直面します。最初のうちは、Gmailがスパム警告でフラグを立てたり、迷惑メールフォルダに送ったりするかもしれません。違反が続くと、フィルタリングが強化され、一時的な速度制限によってメッセージの配信が遅くなったり、ブロックされたりします。

定期的なコンプライアンス監査

四半期に一度、メール認証と送信のレビューを行ってください。SPF、DKIM、DMARCレコードが適切に設定されていることを確認し、ワンクリック配信停止機能をテストする。さらに、Postmaster Toolsでスパム苦情率を確認し、送信量が確立されたレピュテーションと一致していることをチェックします。

結論

Gmailの受信トレイに到達するには、認証、レピュテーション、コンテンツの品質、およびGoogleの進化する標準への準拠に体系的に注意を払う必要があります。まず、Googleポストマスターツールで既存の認証設定を監査し、レピュテーションのベンチマークを確立します。その後、認証の改善、リストの衛生管理、コンテンツの最適化に計画的に取り組みましょう。

強力な技術的設定と責任ある送信プログラムによって、あなたのメールは受信トレイに届く可能性が高くなり、Gmail（および受信者）との長年の信頼関係を築くことができます。 

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よくある質問 (FAQ)

Gmailの配信品質が低い場合、修正にはどれくらいの時間がかかりますか？

通常、配信可能な状態を完全に回復するには、4～8週間はかかると思われます。認証エラーを解消し、リストをクリーンアップし、エンゲージメントを高め、Gmailが再び信頼できる送信者であると完全に信頼するまでには、良好な送信パターンを示す必要があります。

自分のメールがGmailのスパムフォルダに入るかどうかテストできますか？

はい、シードテストサービスを購入するか、テスト用のGmailアカウントを作成して受信トレイの配置を監視します。Googleポストマスターツールでは、Gmailユーザーによってスパムとしてマークされたメールの割合を示すスパム率データも提供しており、フィルタリングの問題を示唆することができます。

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