なぜメールがバウンスするのか？

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メールのバウンスに共通する理由を発見し、配信性を向上させるための修正方法を学びます。

byアホナ・ルドラ

読書時間 6 分
なぜメールがバウンスするのか？
目次-

このブログでは、よくある質問の1つである「なぜメールがバウンスするのか」についての答えを見つけるために、深く掘り下げていきます。メールアドレスが存在しない、受信者の受信箱がいっぱい、サーバーの停止、送信者の評判が悪い、制限されているなど、さまざまな理由でメールがバウンスバックします。 DMARCポリシーを送信ドメインのレコードに追加してください。

一時的な理由もあれば、永久的な理由もあり得ます。では、それらを解決するために何ができるかを見てみましょう！

主なポイント

  1. メールのバウンスは、受信トレイが一杯であったり、アドレスが無効であったり、スパムフィルターであったりと様々な理由があります。
  2. ソフトバウンスは、受信トレイが一杯だったり、メッセージのサイズが大きかったりといった一時的な問題で発生しますが、ハードバウンスはメールアドレスに恒久的な問題があることを示します。
  3. DMARCポリシーを導入することで、不正な送信者によるあなたのドメインへのなりすましを防ぎ、バウンス率を下げることができます。
  4. 良い送信者レピュテーションを維持することは、メールがブロックされたり、スパムに送信されたりしないようにするために非常に重要です。
  5. ドメインを認証し、スパムのトリガーとなる単語を避けるための措置を講じることで、メールの配信性を大幅に向上させることができます。

メールバウンスバックとは？

メールのバウンスは、送信したメールが特定の問題のために受信者のメールボックスに届かない場合に発生します。これはメールアカウントやドメインの配信率に影響を与え、結果としてマーケティング、PR、リンク構築、販売キャンペーンに影響を与えます。 

電子メールがバウンスすると、失敗を知らせる Non-Delivery Report または NDR を受け取ります。

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メールのバウンスバックの種類？

なぜメールがバウンスするのか」の答えを見つけるには、あなたのメールがどのようなバウンスカテゴリーに分類されるかを知る必要があります。メールのバウンスバックには、大きく分けて3つのタイプがあります。

1.ソフトバウンスメール

これは、受信者の受信箱がいっぱいである、サーバーがダウンしている、または受信箱の容量に対してメッセージが重すぎるために、メールがバウンスバックしたことを意味します。この場合、電子メールアドレスは有効です。 

2.ハードバウンスメール

ハードバウンスは、メールアドレスが無効であったり、存在しなかったりする場合に発生します。永久的な理由であるため、メーリングリストからそのメールアドレスを削除する必要があります。

3.ブロックリストされた電子メール

84.82%世界中で毎日送受信されるメールのうち、スパムが占めています。そのため、ESPはスパム攻撃からユーザーを保護するために、スパムや搾取的なコンテンツをフィルタリングしています。スパムの苦情、高いバウンス率、メール量の増加、または件名に「OFFER」「FREE」「XXX」「SCORE WITH BABES」「EARN PER WEEK」などのスパムワードが含まれていることが原因で、あなたのメールはブロックリストに登録されます。

あなたのメールがバウンスする理由トップ10？

メールのバウンスの種類を知ったところで、「なぜメールがバウンスするのか」の答えを得るために、考えられる理由を掘り下げて理解しましょう。

1.メールボックス満杯

文書や写真など、メールアカウントごとに保存容量が決められています。これを超えると受信者はメールを受け取れなくなります。

2.メッセージが大きすぎる

メッセージや添付ファイルの内容が大きすぎて、受信サーバーの制限を超えた場合、メールは跳ね返されます。一般的に10MGを超えるメールは、ほとんどのESPが大きすぎると判断しています。 

3.DMARCポリシー

を設定する際に DMARCポリシーを拒否に設定すると、あなたのドメインから送信された SPFおよび DKIMのチェックに失敗したメールはすべてバウンスバックされます。これにより、不正な送信者が受信者を騙して機密情報を共有することを防ぎます。

正当なEメールのバウンスバックも確認される場合は、DMARCポリシーを隔離またはなしにリセットしてみてください。 

4.休暇・自動返信

誰かが仕事を休んでいたり、メールをチェックできなかったりする場合、自動返信を設定することができます。このタイプのバウンスバックは、あなたのメッセージが相手の受信箱に届いたことを意味するので、相手が戻ってきたら返信することができます。 

特定の受信者に送ったメールが何ヶ月も自動返信で戻ってくるようなら、ドメインのメール配信率を守るために、その受信者をメーリングリストから削除することを検討してもよいでしょう。

ブロック化された

この場合、以下のような理由で受信側のサーバーでメールの入力がブロックされることになります。

  • あなたのメールアドレスはブロックリストに登録されています。
  • IPアドレスの1つが一時的にブロックされています。
  • お客様のメール送信ドメインがブロックされています。
  • 受信サーバーは、許可リストのある送信者のみを受け入れるように設定されています。

6.既知のスパマー

受信者のサーバーは、フィッシングやスパムメールのやりとりを示すメール履歴やドメインレピュテーションに基づいて、あなたのメールをスパムとしてマークします。以下は一般的な理由です。

  • IPアドレスの1つが一時的にブロックされています。
  • お客様のメール送信ドメインがブロックされています。
  • 返信先アドレスやブランド名を悪評として。 
  • メールサーバーに時間をかけて送信されたメールが迷惑メールと認識された。

7.未配信のメール

NDRに「Undeliverable」アップデートが表示された場合、受信者のサーバーが一時的に利用できないか、過負荷になっているか、または見つけられなかったことを示しています。見つからないサーバーは、一般的にクラッシュしているか、メンテナンス中です。 

数日後にメッセージを再送信してみてはいかがでしょうか。しかし、同じメッセージが表示された場合、「なぜメールがバウンスするのか」に対する答えは、メールアカウントがクラッシュしたことです。

8.無効な電子メールアドレス

メールアドレスの入力ミスが原因で、メールサーバーが配信に失敗した。メールアドレスが存在しません」というメッセージでNDRを受信します。

9.受信者がメールをブロックしている

受信者があなたのメールアドレスをブロックし、あなたからのメッセージを受信しないようにしました。受信者があなたのメール送信者としてのブロックを解除したときにのみ、メールを送信できるようになります。

10.悪意のある添付ファイルを検出した

受信者のサーバーは、メッセージに悪意のある添付ファイルがあることを発見した場合、あなたのメールをブロックします。これは、受信者のコンピュータから情報を盗んだり、陳腐化させたりするウイルスやバグの可能性があります。大きな添付ファイルもこの問題を引き起こす可能性があります。

メールのバウンスを修正する方法とは？

メールシーケンスで異常な直帰率を確認した場合、ドメインが永久にブロックされるのを防ぐために、対策を講じる必要があります。ここでは、この問題を解決するために試すことができる6つの方法を紹介します。

1.ダブルオプトインを利用する

ダブルオプトイン方式では、新規にメールリストに登録するユーザーは、自分のアカウントを確認する必要があります。これにより、送信者の評判が認証され、バウンスバック率を下げることができます。 

2.ドメインを認証する

メール認証は 電子メールの配信性これにより、許可された信頼できるエンティティのみがお客様のドメインからメールを送信できるようになります。これを開始するには、無料のSPF、DKIM、およびDMARCレコードを生成します。 DMARCレコードジェネレータ.

3.スパムを誘発する言葉を避ける

件名やメッセージの内容には、スパムを誘発するような言葉を加えないようにしましょう。FREE」「OFF」「GET PAID」「MILLION DOLLARS」などの単語は、メールサービスプロバイダーからスパムとみなされます。これらの単語を繰り返し使用すると、メールが拒否される可能性があります。また、大文字や太字を多用するのも避けた方がよいでしょう。 

メールサービスプロバイダーは、リンクが多すぎるメールをフィッシングと疑い、受信者のメールボックスへの通過をブロックしています。その代わり、バウンスバックを避けるために、すべてのリンクを含むファイルを送信することができます。

5.連続したメールの間隔を空ける

ESPのアルゴリズムは、人間が一度に複数のメールを送信できないという事実に基づいているためです。全く同時に複数のメールを送信し、メールがバウンスバックすることは、人間以外の行為とみなされます。リンク構築のアウトリーチを行っている場合、これは質の高いリンク構築の邪魔になる。

6.送信者レピュテーションスコアを確認する

送信者評価スコアが低いと、メールが跳ね返ってきたり、迷惑メールフォルダに入ってしまったりします。これにより、メールアカウントが一時的または永久的にブロックされる可能性もあります。 

最終的な感想

なぜメールがバウンスするのか」については、複数の可能性があります。メールアドレスが存在しない、メールアドレスのスペルを間違えた、受信者があなたをブロックしている、あなたのメールが承認されていない、などです。

スパムを誘発する言葉を避け、連続したメッセージの間に時間差を設け、SPF、DKIM、DMARCを導入することで、この問題の解決に着手することができます。 お問い合わせ先をクリックすると、メール認証サービスの無料体験ができます。

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