Continue bewaking van e-mailstromen onder de knie krijgen

Blog

door Ahona Rudra

Leestijd: 5 min
Continue bewaking van e-mailstromen onder de knie krijgen
Inhoudsopgave-

E-mail flow monitoring biedt een meer proactieve, uitgebreide en diepgaande aanpak van het beheer van uw e-mailinfrastructuur. Het helpt u de betrouwbaarheid, veiligheid en prestaties van uw e-mailcommunicatie te handhaven door problemen te identificeren en aan te pakken voordat ze leiden tot bounce-backs of gemiste e-mails, en door waardevolle inzichten te bieden voor optimalisatie en beveiliging. 

Voordat we dieper ingaan op de potentiële voordelen voor uw bedrijf, is het belangrijk om het concept van e-mail flow monitoring te begrijpen en inzicht te krijgen in de operationele mechanismen.

Wat is bewaking van e-mailstromen?

Het groeiende belang van e-mail valt niet te ontkennen: de wereldwijde zakelijke e-mailmarkt zal naar verwachting groeien van US$ 29.853,6 miljoen in 2023 tot US$ 54.650,3 miljoen in 2033, met een CAGR van 6,2%.

Daarom is het des te belangrijker om waakzaam te blijven voor uw e-mailinfrastructuur. Om dit niveau van betrouwbaarheid en efficiëntie te bereiken, implementeren organisaties vaak continue bewaking van e-mailstromen.

E-mail flow monitoring, ook bekend als e-mail delivery tracking of e-mail tracking, is een methode die wordt gebruikt om het end-to-end afleverproces van e-mails te testen en te bewaken door test e-mails te versturen van de e-mailserver van een verzender naar het e-mailadres van een ontvanger en vervolgens het hele traject van de e-mail te volgen. Het doel van e-mailtracking is ervoor te zorgen dat e-mails snel en probleemloos worden afgeleverd.

Hoe werkt bewaking van e-mailstromen?

Zo werkt e-mail flow monitoring:

E-mail genereren testen

Het proces begint met het genereren van test e-mails. Deze testmails worden meestal verzonden vanuit een monitoringsysteem of -tool, vaak een "probe" of "agent" genoemd. Deze e-mails kunnen worden aangepast met specifieke inhoud en bijlagen om echte e-mailberichten te simuleren.

De test-e-mail verzenden

De testmail wordt vanaf de e-mailserver van het monitoringsysteem naar het e-mailadres van de ontvanger gestuurd. Deze ontvanger kan een intern e-mailadres binnen de organisatie of een extern e-mailadres zijn.

De reis volgen

Terwijl de testmail door de e-mailinfrastructuur reist, observeert en registreert het bewakingssysteem voor e-mailroundtrips nauwkeurig elke stap van het e-mailtraject. Dit omvat:

  • Tijdstempels: De tijd registreren waarop de e-mail is verzonden, ontvangen door de server en afgeleverd in de inbox van de ontvanger.
  • Levering: De route volgen die de e-mail aflegt via verschillende e-mailservers en netwerkcomponenten.
  • Prestatiecijfers: De tijd meten die de e-mail nodig heeft om elke fase van het afleverproces te doorlopen.
  • Bevestiging van levering: Zodra de testmail is afgeleverd bij de inbox van de ontvanger, controleert het monitoringsysteem of de aflevering is gelukt. Deze bevestiging kan bestaan uit het controleren van de inbox van de ontvanger, het parseren van bounce-back berichten (indien aanwezig) en het bevestigen dat de inhoud van de e-mail overeenkomt met de originele testmail.

Waarschuwingen en rapportage

E-mail round-trip monitoring systemen worden vaak geconfigureerd om waarschuwingen en rapporten te genereren op basis van vooraf gedefinieerde criteria. Als het bijvoorbeeld ongewoon lang duurt voordat een e-mail wordt afgeleverd of als er een probleem optreedt tijdens het afleverproces, kan het monitoringsysteem waarschuwingen genereren om beheerders op de hoogte te stellen van het probleem.

Prestatieanalyse 

De gegevens die tijdens e-mailmonitoring worden verzameld, worden geanalyseerd om de prestaties van het afleverproces van e-mails te beoordelen. Deze analyse helpt bij het identificeren van knelpunten, vertragingen of andere problemen die de tijdige aflevering van e-mails kunnen beïnvloeden.

Historische gegevens 

Na verloop van tijd kunnen historische gegevens die zijn verzameld via e-mail round-trip monitoring worden gebruikt om trends en patronen te identificeren in prestaties bij e-mailaflevering. Deze informatie is waardevol voor capaciteitsplanning en het optimaliseren van de e-mailinfrastructuur.

Waarom is bewaking van e-mailstromen cruciaal voor bedrijven?

E-mail round-trip monitoring is een essentieel hulpmiddel voor organisaties die afhankelijk zijn van e-mailcommunicatie, omdat het waardevolle inzichten biedt in de prestaties van het e-mailsysteem, waardoor organisaties proactief problemen kunnen aanpakken en de integriteit van hun e-mailcommunicatie kunnen behouden.

Hier zijn enkele belangrijke redenen waarom het monitoren van e-mailstromen essentieel is voor bedrijven:

Betrouwbaarheid van communicatie

E-mail is een essentieel communicatiemiddel voor bedrijven. E-mail flow monitoring zorgt ervoor dat e-mails snel en betrouwbaar worden afgeleverd. Het helpt bij het detecteren en aanpakken van problemen zoals e-mailvertragingen, serveruitval en problemen met wachtrijen voor berichten die de communicatie kunnen verstoren.

Beveiliging

E-mail is een veelgebruikte vector voor cyberaanvallen, waaronder BECphishing, malware en spam. Met de bewaking van e-mailstromen kunnen bedrijven schadelijke e-mails in realtime detecteren en blokkeren, waardoor het risico op inbreuken op de beveiliging en gegevensverlies afneemt.

Naleving

Veel branches en organisaties zijn onderworpen aan wettelijke vereisten met betrekking tot e-mailcommunicatie. Bewaking van e-mailstromen helpt ervoor te zorgen dat het beleid voor gegevensbescherming, retentie en versleuteling wordt nageleefd, evenals branchespecifieke voorschriften zoals HIPAA of GDPR.

Prestatieoptimalisatie

Het monitoren van de stroom e-mails biedt inzicht in de prestaties van e-mailservers en infrastructuurcomponenten. Deze informatie kan worden gebruikt om serverconfiguraties te optimaliseren, netwerkprestaties te verbeteren en middelen effectief toe te wijzen om de groei van het e-mailverkeer te verwerken.

Capaciteitsplanning

E-mail flow monitoring helpt bedrijven inzicht te krijgen in e-mailverkeerpatronen en gebruikstrends in de loop der tijd. Deze gegevens zijn waardevol voor capaciteitsplanning, zodat organisaties hun e-mailinfrastructuur kunnen schalen om aan de groeiende vraag te voldoen en prestatieproblemen te voorkomen.

Proactieve oplossing van problemen

Het stelt bedrijven in staat om proactief problemen met de e-mailaflevering op te sporen en aan te pakken voordat gebruikers er last van hebben. Het kan waarschuwingen triggeren voor ongebruikelijke patronen of vertragingen, zodat IT-teams snel corrigerende maatregelen kunnen nemen.

Bedrijfscontinuïteit

In het geval van storingen van e-mailservers of netwerkstoringen kan e-mail flow monitoring organisaties helpen failover-strategieën te implementeren en snel over te schakelen op back-up e-mailsystemen om ononderbroken communicatie te garanderen.

Zakelijke reputatie

Tijdige en veilige e-mailcommunicatie is een weerspiegeling van de professionaliteit en betrouwbaarheid van een bedrijf. Het consistent en probleemloos afleveren van e-mails verbetert de reputatie en betrouwbaarheid van de organisatie.

Hoe doorlopende bewaking van e-mailstromen uitvoeren?

Om continue e-mailstroombewaking uit te voeren, moet je de volgende stappen overwegen: 

  1. Gereedschapsselectie: Kies een monitoring tool die past bij uw behoeften.
  2. Doelstelling Definitie: Geef duidelijk de bewakingsdoelen aan, waaronder prestaties, beveiliging en naleving.
  3. Test e-mailconfiguratie: Test e-mails maken met specifieke inhoud en metadata.
  4. Bewakingsschema: Regelmatige intervallen voor monitoring definiëren.
  5. E-mailverzending: Verzend testmails om echt verkeer te simuleren.
  6. Gegevensanalyse: Verzamel en analyseer monitoringgegevens voor inzichten.
  7. Alarmgeneratie: Configureer waarschuwingen voor belangrijke criteria, zoals vertragingen in leveringen en beveiligingsrisico's.
  8. Rapportage: Gebruik ingebouwde analysetools voor prestatie-, beveiligings- en nalevingsrapporten.
  9. Actie op basis van bevindingen: Aanpak van gedetecteerde problemen, inclusief probleemoplossing en beveiligingsmaatregelen.
  10. Documentatie: Documentatie bijhouden voor controle en referentie.

Handige tools voor het monitoren van e-mailstromen voor bedrijven 

Er zijn verschillende e-mailbewakingstools en softwareoplossingen beschikbaar voor bedrijven om hun e-mailsystemen te bewaken en te beheren. Enkele hiervan zijn:

Microsoft 365 Beveiligings- en nalevingscentrum

Biedt ingebouwde functies voor e-mailbewaking en -beveiliging voor gebruikers van Microsoft 365 (voorheen Office 365), waaronder bescherming tegen bedreigingen, preventie van gegevensverlies en e-mailcontrole.

Google Workspace Beheerconsole 

Biedt mogelijkheden voor e-mailbewaking en -beveiliging voor gebruikers van Google Workspace (voorheen G Suite), waaronder spamfiltering, e-mailcodering en auditlogs.

PowerAlerts van PowerDMARC

DMARC-waarschuwingen is een service voor het bewaken van e-mailbeveiliging die u onmiddellijk op de hoogte stelt van domeingerelateerde incidenten en problemen via uw e-mail, zodat u onmiddellijk kunt reageren op verdachte activiteiten. Onze functie helpt u op de hoogte te blijven van DNS-problemen en -incidenten, aangepaste drempels in te stellen voor het ontvangen van waarschuwingen of spoofing- en phishingpogingen te bewaken.

DMARC Rapportanalyser

PowerDMARC's DMARC rapportagetool helpt u bij het ontleden en converteren van uw XML-rapportgegevens in eenvoudige, leesbare en overzichtelijke tabellen en grafieken, zodat u gemakkelijk informatie kunt verzamelen in een gemakkelijk toegankelijk formaat. Met deze rapporten worden e-mailstroom- en verificatiebewaking ongelooflijk eenvoudig, omdat u uw verificatieresultaten en deliverabilityproblemen rechtstreeks vanuit één interface kunt volgen.

Inpakken

Voortdurende bewaking van e-mailstromen is essentieel voor een betrouwbare en veilige werking van e-mailcommunicatie binnen een organisatie. Door e-mailstromen proactief te bewaken en problemen aan te pakken zodra ze zich voordoen, kunnen bedrijven de integriteit van hun e-mailinfrastructuur behouden en gebruikers een naadloze communicatie-ervaring bieden. 

Voor meer informatie over het opnemen van e-mailbewaking in de IT-infrastructuur van uw bedrijf, neem contact met ons op vandaag nog!

Nieuwste berichten van Ahona Rudra (zie alle)
Methoden om jezelf te beschermen tegen identiteitsdiefstalMethoden om jezelf te beschermen tegen identiteitsdiefstalbest practices voor het beveiligen van je macbook7 beste manieren om je MacBook te beveiligen