Concilia Services wzmacnia zaufanie odbiorców dzięki VMC za pośrednictwem PowerDMARC
przez
Ostatnia aktualizacja:
3 czas czytania: 3 minuty
Odbiorcy oficjalnych zawiadomień często obawiają się oszustw, phishingu i spamu, co może prowadzić do ignorowania, usuwania lub podważania wiarygodności ważnych wiadomości. Aby wyeliminować te obawy i wzmocnić postrzeganie wiarygodności swoich komunikatów, firma Concilia Services Inc. – wyspecjalizowany dostawca usług w zakresie powiadamiania o pozwach zbiorowych i zarządzania ugodami – wdrożyła certyfikat Verified Mark Certificate (VMC) we współpracy z PowerDMARC. Rozwiązanie to zapewnia wizualny dowód autentyczności bezpośrednio w skrzynce odbiorczej adresata.
Problem
Dla firmy Concilia wyzwaniem nie była tylko dostarczalność wiadomości, ale także ich wiarygodność. Powiadomienia o pozwach zbiorowych to pilne i istotne z prawnego punktu widzenia komunikaty, które wymagają podjęcia działań przez adresatów. Jednak w dobie powszechnego phishingu i podszywania się pod inne osoby adresaci ci są przyzwyczajeni do podchodzenia z nieufnością do nieoczekiwanych wiadomości e-mail o charakterze prawnym, które trafiają do ich skrzynek odbiorczych.
„W kontekście powiadomień prawnych dotyczących pozwów zbiorowych kluczowe znaczenie ma budowanie zaufania i zapewnienie adresatów o autentyczności naszych wiadomości. Wielu adresatów, co jest zrozumiałe, obawia się oszustw, phishingu i spamu”.
Che Hodgins, współzałożyciel firmy Concilia Services Inc.
Bez wyraźnego, wizualnego potwierdzenia autentyczności nawet prawdziwe powiadomienia mogły zostać uznane za oszustwa.
Rozwiązanie
Aby zniwelować ten brak zaufania, firma Concilia nawiązała współpracę z PowerDMARC w celu wdrożenia certyfikatu Verified Mark Certificate (VMC), co umożliwiło korzystanie ze standardu Brand Indicators for Message Identification (BIMI) w całym jej kanale e-mailowym. Dzięki certyfikatowi VMC zweryfikowane logo marki Concilia pojawia się teraz obok uwierzytelnionych wiadomości e-mail w obsługiwanych skrzynkach odbiorczych, dając odbiorcom natychmiastową i widoczną wskazówkę, że wiadomość jest autentyczna i bezpieczna.
Wdrożenie przebiegało zgodnie z ustrukturyzowanym procesem, w którym priorytetem było bezpieczeństwo: podpisanie umowy, dostarczenie dowodu posiadania znaku towarowego i wybór zatwierdzonego logo, wprowadzenie niewielkich zmian w systemie DNS w celu uwierzytelnienia, złożenie podpisanego oświadczenia osobistego do urzędu certyfikacji oraz odbycie sesji weryfikacji wideo z firmą GlobalSign.
„Chociaż proces ten był rygorystyczny, był jednocześnie sprawny i dobrze zorganizowany. Ogólnie rzecz biorąc, wszystko przebiegło bez zakłóceń i doceniliśmy wysokie standardy wymagane do uzyskania certyfikatu VMC, ponieważ wzmacniają one jego wiarygodność”.
Che Hodgins, współzałożyciel firmy Concilia Services Inc.
Wynik
Wprowadzając technologie VMC i BIMI, firma Concilia przekształciła swój kanał e-mailowy w zweryfikowany i potwierdzony wizualnie środek komunikacji, który doskonale wpisuje się w jej misję dostarczania odbiorcom wiarygodnych informacji prawnych.
Najważniejsze wyniki obejmowały:
- Zweryfikowane logo marki wyświetlane w obsługiwanych skrzynkach odbiorczych jako natychmiastowy znak zaufania
- Wyraźne wizualne odróżnienie między autentycznymi komunikatami firmy Concilia a próbami podszywania się pod nią
- Wczesne pozytywne opinie odbiorców na temat autentyczności komunikatów
- Solidniejsza podstawa dla długoterminowej poprawy skuteczności dostarczania wiadomości, zaangażowania odbiorców oraz ich zaufania
- Większa wiarygodność zawiadomień o pozwach zbiorowych, w których liczy się czas
„Naszym głównym celem było wzbudzenie zaufania wśród osób, z którymi się kontaktujemy, poprzez wyraźne wykazanie autentyczności naszych komunikatów”.
Che Hodgins, współzałożyciel firmy Concilia Services Inc.
Chociaż firma Concilia traktuje VMC jako długoterminową inicjatywę, pierwsze sygnały wskazują, że odbiorcy dostrzegają tę zmianę i darzą ją zaufaniem.
Jak firma PowerDMARC to umożliwiła
PowerDMARC zapewnił firmie Concilia kompleksową ścieżkę, od uwierzytelnienia po certyfikację — dzięki czemu skomplikowany proces zapewnienia zgodności z przepisami przebiegł bez zakłóceń:
- Konfiguracja i egzekwowanie DMARC: Dzięki PowerDMARC domena firmy Concilia spełniła wymagania polityki egzekwowania DMARC niezbędne do uzyskania certyfikatu VMC i BIMI, zapewniając ochronę przed fałszowaniem adresów i podszywaniem się.
- Konfiguracja BIMI i hosting logo: Skonfigurowaliśmy BIMI i zapewniliśmy hosting zweryfikowanych materiałów graficznych marki Concilia, aby zapewnić niezawodne i spójne wyświetlanie logo we wszystkich obsługiwanych skrzynkach pocztowych.
- Kompleksowa obsługa wydawania i wdrażania certyfikatów VMC: Od ułatwienia procesu wydawania certyfikatów przez urząd certyfikacji po konfigurację DNS i wdrożenie — firma PowerDMARC zarządzała całym cyklem życia certyfikatów VMC, dzięki czemu rygorystyczny proces certyfikacji przebiegał sprawnie i bez problemów.
Słowa końcowe
Dla organizacji, których działalność opiera się na budowaniu zaufania już od pierwszego spojrzenia – takich jak dostawcy informacji prawnych, instytucje finansowe, podmioty zajmujące się komunikacją w sektorze opieki zdrowotnej i inne – rozwiązania VMC i BIMI zapewniają potężne narzędzie: wizualny dowód autentyczności dokładnie tam, gdzie ma to największe znaczenie.
Dzięki PowerDMARC firma Concilia przekształciła rutynową interakcję w skrzynce odbiorczej w moment budujący zaufanie u każdego odbiorcy.
Chcesz zapewnić swoim odbiorcom taką samą pewność? Skontaktuj się z nami już dziś, aby zamówić swój certyfikat VMC!
Ekspert ds. bezpieczeństwa domen i poczty e-mail w PowerDMARC
Ahona jest Marketing Managerem w PowerDMARC, z ponad 5-letnim doświadczeniem w pisaniu na tematy związane z cyberbezpieczeństwem, specjalizującym się w bezpieczeństwie domen i poczty elektronicznej. Ahona posiada dyplom ukończenia studiów podyplomowych w zakresie dziennikarstwa i komunikacji, umacniając swoją karierę w sektorze bezpieczeństwa od 2019 roku.
Latest posts by Ahona Rudra (zobacz wszystkie)
- Firma PowerDMARC uznana za lidera w dziedzinie oprogramowania DMARC już dwunasty kwartał z rzędu - 27 maja 2026 r.
- Concilia Services wzmacnia zaufanie odbiorców dzięki VMC za pośrednictwem PowerDMARC - 27 maja 2026 r.
- Jak dostawcy usług zarządzanych (MSP) mogą szybciej zarządzać ustawieniami DMARC dla każdego klienta dzięki serwerowi MCP firmy PowerDMARC - 25 maja 2026 r.
